Khắc phục: Sec_Error_Cert_Signature_Alacticm_Disables
Một số người dùng đang nhìn thấy Mã lỗi: sec_error_cert_signature_alerskym_disables khi cố gắng truy cập một số trang web từ trình duyệt FireFox của họ. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng sự cố bắt đầu xảy ra đột ngột - trước đó, các trang web có thể được truy cập mà không gặp sự cố. Vấn đề được báo cáo xảy ra trên cả máy tính Windows và Mac.
Điều gì gây ra lỗi 'sec_error_cert_signature_alerskym_disables'?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã vận hành để giải quyết vấn đề. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có một số thủ phạm phổ biến được biết là gây ra lỗi cụ thể này:
- Chứng chỉ trung gian và trường hợp ngoại lệ đang gây ra lỗi - Một số người dùng bị ảnh hưởng đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách chỉnh sửa thư mục hồ sơ Firefox để bỏ qua các chứng chỉ và ngoại lệ có thể gây ra sự cố. Cách dễ nhất để làm điều này là bằng cách xóa cert_override.txt và chỉnh sửa tệp cert9.db hoặc cert8.db.
- Ứng dụng phần mềm quảng cáo đang gây ra dấu nhắc bảo mật - Phần thưởng điện tử Thông báo cho ứng dụng và một vài ứng dụng khác đóng vai trò là mặt trận cho phần mềm quảng cáo cũng có thể kích hoạt thông báo lỗi này. Theo dõi chúng và gỡ cài đặt chúng khỏi hệ thống của bạn sẽ giải quyết vấn đề nếu kịch bản này được áp dụng.
- Nhiễm phần mềm độc hại - Hóa ra, kẻ tấn công trình duyệt cũng được xác nhận để kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này. Trong trường hợp này, sử dụng trình quét bảo mật chuyên dụng để loại bỏ phần mềm độc hại và cài đặt lại Firefox sẽ giải quyết vấn đề.
- Tính năng lọc HTTPS được bật trên Avast - Avast có lịch sử lâu dài về việc tích cực sai với Firefox vì thói quen gửi chi tiết kết nối IIRC. Trong trường hợp này, vô hiệu hóa chức năng quét HTTPS sẽ ngăn chặn các kết quả dương tính giả xuất hiện lại.
- Chứng chỉ Kaspersky Root Antivirus không được cài đặt trên Firefox - Nếu bạn đang sử dụng phiên bản FireFox 64 bit kết hợp với Kaspersky, có thể xảy ra sự cố do cài đặt Firefox của bạn thiếu chứng chỉ gốc chống vi-rút. Một chuyến đi nhanh đến menu Chứng chỉ sẽ giải quyết vấn đề trong trường hợp này.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết vấn đề Firefox này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố mà những người dùng khác ở vị trí tương tự đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố. Các phương pháp dưới đây được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, vì vậy hãy làm theo chúng theo thứ tự cho đến khi bạn vấp phải một bản sửa lỗi giải quyết vấn đề trong trường hợp của bạn.
Phương pháp 1: Đổi tên cert.db & xóa cert_override.txt
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ đổi tên tệp cert8.db hoặc cert9.db và xóa tệp cert_override.txt khỏi thư mục hồ sơ Firefox. Hoạt động này sẽ loại bỏ các chứng chỉ trung gian và các ngoại lệ mà Firefox hiện đang lưu trữ, do đó, sẽ giải quyết lỗi sec_error_cert_signature_alerskym_disables .
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở Firefox và nhấp vào nút Hành động ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó, nhấp vào Trợ giúp và chọn Thông tin khắc phục sự cố từ menu vừa xuất hiện.
- Từ màn hình Thông tin khắc phục sự cố, nhấp vào nút Mở thư mục được liên kết với thư mục Hồ sơ .
- Khi bạn đang ở trong Hồ sơ Firefox hiện tại của mình, hãy tiếp tục và đóng ứng dụng FireFox để chúng tôi có thể vận hành các thay đổi.
- Khi Firefox bị đóng, nhấp chuột phải vào cert9.db hoặc cert8.db (tùy thuộc vào phiên bản Firefox mà bạn đã cài đặt) và chọn Đổi tên. Tiếp theo, thêm ' .old ' sau tiện ích mở rộng '.db' và nhấn Enter để lưu các thay đổi của bạn. Điều này sẽ hướng dẫn trình duyệt bỏ qua tệp Cơ sở dữ liệu hiện tại và tạo một tệp mới ở lần khởi động tiếp theo.
Lưu ý: Nếu bạn không thể thấy phần mở rộng của tệp trong File Explorer, hãy chuyển đến tab Xem (sử dụng thanh ruy băng ở trên cùng) và đảm bảo rằng hộp được liên kết với Mục ẩn được chọn.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào cert_override.txt và chọn Xóa để xóa mọi chứng chỉ trung gian và ngoại lệ mà FireFox hiện đang lưu trữ.
- Khi hai thay đổi này đã được thực hiện, hãy khởi động lại trình duyệt Firefox của bạn và xem liệu bạn có còn gặp phải lỗi sec_error_cert_signature_alerskym_disables hay không .
Nếu bạn vẫn thấy thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Gỡ cài đặt ứng dụng Phần mềm quảng cáo
Có một số sản phẩm phần mềm độc hại / phần mềm quảng cáo được biết là kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này. Mặc dù chắc chắn có các biến thể khác của điều này, nhưng Ứng dụng thông báo phần thưởng điện tử cho đến nay vẫn là thủ phạm được báo cáo phổ biến nhất khi gặp phải lỗi sec_error_cert_signature_alerskym_disables .
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ sử dụng cửa sổ Chương trình và Tính năng để gỡ cài đặt phần mềm quảng cáo đang tạo ra lỗi. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở danh sách Chương trình và Tính năng .
- Khi bạn vào bên trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, hãy lướt qua danh sách và xem liệu bạn có thể tìm thấy một chương trình đáng ngờ có thể đã được sử dụng làm phần mềm quảng cáo cài đặt trước không. Rõ ràng, bạn nên bắt đầu tìm kiếm Ứng dụng Thông báo Phần thưởng điện tử vì đây là biến thể phần mềm quảng cáo phổ biến nhất được biết là tạo ra lỗi cụ thể này.
Lưu ý: Có thể giúp thông qua Cài đặt trên nếu bạn có ý tưởng chung khi sự cố bắt đầu xảy ra.
- Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt.
- Sau khi gỡ cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy xem liệu sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách truy cập vào cùng các trang web mà trước đây chúng tôi đang kích hoạt lỗi sec_error_cert_signature_alerskym_disables .
Nếu bạn vẫn thấy thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Thực hiện quét phần mềm độc hại
Nếu bạn không thể xác định chính xác và loại bỏ phần mềm quảng cáo / phần mềm độc hại gây ra sự cố, sử dụng trình quét bảo mật để xác định thủ phạm là lựa chọn duy nhất của bạn lúc này. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng quét phần mềm độc hại đã xác định và loại bỏ một kẻ tấn công trình duyệt khó chịu.
Dựa trên kinh nghiệm cá nhân của chúng tôi, có rất ít máy quét bảo mật miễn phí tốt hơn có khả năng đối phó với những kẻ tấn công trình duyệt hơn Malwarebytes. Để loại trừ khả năng phần mềm độc hại / phần mềm quảng cáo gây ra lỗi sec_error_cert_signature_alerskym_disables, hãy theo dõi bài viết này ( tại đây ) để bắt đầu quét sâu với Malwarebytes.
Sau khi quét xong, hãy khởi động lại máy tính của bạn và cài đặt lại trình duyệt Firefox của bạn vào lần khởi động tiếp theo. Bước này là cần thiết bởi vì, trong trường hợp có một kẻ tấn công trình duyệt, một số tệp trình duyệt bị nhiễm sẽ bị xóa trong quá trình dọn dẹp.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa lọc HTTPS (chỉ Avast)
Như một số người dùng đã báo cáo, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng Avast! diệt virus. Hóa ra trong một số tình huống, Avast! có thể kích hoạt một suy nghĩ tích cực sai lầm, một MITM (người đứng giữa) đang được tiến hành trên máy tính của bạn.
Chúng tôi đã điều tra kỹ lưỡng khả năng này và hóa ra là AVAST! nổi tiếng với việc gửi chi tiết về các kết nối của bạn (IIRC), kết thúc gây ra lỗi sec_error_cert_signature_alerskym_dis bật trong Firefox.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn sẽ có thể xử lý dương tính giả bằng cách mở Cài đặt Avast, đi đến Cài đặt chính và đảm bảo rằng hộp kiểm liên quan đến quét Quét HTTPS bị tắt.
Nếu phương pháp cụ thể này không áp dụng được, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Cài đặt thủ công chứng chỉ gốc chống vi-rút của Kaspersky trong Firefox
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản FireFox 64 bit với Kaspersky, lỗi sec_error_cert_signature_alerskym_disables có thể xảy ra do cài đặt Firefox của bạn thiếu chứng chỉ gốc chống vi-rút.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách khắc phục sự cố nếu kịch bản này được áp dụng:
- Mở Firefox, nhấp vào nút hành động (góc trên bên phải), sau đó nhấp vào Tùy chọn.
- Trong tab Tùy chọn, nhấp vào tab Quyền riêng tư & Bảo mật từ menu bên trái, sau đó cuộn xuống Chứng chỉ và nhấp vào Xem Chứng chỉ .
- Sau đó, bên trong Trình quản lý chứng chỉ, nhấp vào tab Chính quyền và nhấp vào menu Nhập .
- Khi bạn vào menu nhập, dán vị trí sau vào thanh địa chỉ và nhấn Enter. Sau đó, chọn Chứng chỉ gốc từ thư mục đó và nhấp vào Mở.
- Trong cửa sổ xác nhận, đảm bảo rằng tất cả các hộp tin cậy được bật trước khi nhấp vào Ok.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi sec_error_cert_signature_alerskym_disables, hãy chuyển xuống phương thức tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Điều chỉnh giá trị security.pki.sha1_enfor thi_level
Một số người dùng bị ảnh hưởng có vấn đề với việc truy cập Facebook Workspace và một số dịch vụ tương tự khác đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ truy cập cài đặt nâng cao của firefox và điều chỉnh giá trị Cấp độ bảo mật .
Quy trình này sẽ cấu hình lại trình duyệt Firefox của bạn để chấp nhận chứng chỉ SHA-1 mà không cần kiểm tra thêm, cuối cùng sẽ loại bỏ vấn đề. Tuy nhiên, đi tuyến đường này có thể để các phiên duyệt web của bạn mở cho các cuộc tấn công bảo mật.
Nếu bạn quyết định đi theo con đường này, đây là những gì bạn cần làm:
- Mở Firefox, nhập ' about: config ' trong thanh điều hướng và nhấn Enter để truy cập các cài đặt nâng cao.
- Tại dấu nhắc bảo mật, nhấp vào Tôi chấp nhận rủi ro! nút.
- Khi bạn đã ở trong cài đặt nâng cao của Firefox, hãy nhập vào Security security.pki.sha1 vào hộp tìm kiếm để xác định giá trị cần sửa đổi.
- Tiếp theo, nhấp đúp chuột vào security.pki.sha1_enfor thi_level; 3 và thay đổi giá trị của nó thành 4 trước khi nhấp vào Ok.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
