Khắc phục: Chúng tôi không thể kết nối với Dịch vụ cập nhật trên Windows 10

Gần đây, nhiều người đã báo cáo phải đối mặt với thông báo lỗi ' Chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ cập nhật ' trên Windows 10. Vấn đề này được biết là xảy ra khi bạn cố cập nhật hệ điều hành Windows 10 trên hệ thống của mình. Vấn đề có thể được gây ra bởi một số lý do vì bạn không thể kết nối với dịch vụ cập nhật, giống như được đề cập trong thông báo lỗi. Một vài trong số các yếu tố này có thể là kết nối internet của bạn, các thành phần cập nhật Windows, v.v.

Chúng tôi không thể kết nối với Dịch vụ cập nhật

Vấn đề phải được giải quyết nhanh chóng vì nó ngăn bạn nhận được các bản cập nhật mới nhất được đẩy bởi Microsoft. Các bản cập nhật là cần thiết cho hệ thống của bạn vì chúng thường chứa các bản sửa lỗi, tính năng mới và các chỉnh sửa cùng với sự ổn định hơn. Vấn đề không có cách giải quyết chính thức như bây giờ vì một trong những kỹ sư của Microsoft tuyên bố rằng một nhóm đang xem xét vấn đề và cần được giải quyết nhanh chóng. Tuy nhiên, có một vài nghị quyết được cung cấp bởi cộng đồng đã được chứng minh là có hiệu quả đối với nhiều người dùng, do đó, chúng đáng để thử.

Điều gì gây ra lỗi 'Chúng tôi không thể kết nối với Dịch vụ cập nhật' trên Windows 10?

Vâng, như chúng tôi đã đề cập, có một số yếu tố có khả năng gây ra vấn đề. Trong phạm vi của những gì đã biết cho đến bây giờ, vấn đề có thể thường được gây ra bởi những lý do sau -

  • Phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba : Phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba của bạn đôi khi có thể khiến thông báo lỗi xuất hiện. Thông báo lỗi có thể là do các hạn chế do phần mềm chống vi-rút của bạn đưa ra.
  • Kết nối internet của bạn: Trong một số trường hợp, Microsoft sẽ không đổ lỗi vì nguyên nhân của vấn đề là kết nối internet của bạn. Bạn có thể loại bỏ khả năng đó bằng cách chuyển sang một mạng thay thế.
  • Các thành phần cập nhật Windows: Các thành phần cập nhật Windows trên hệ thống của bạn chịu trách nhiệm tải xuống thành công bản cập nhật và sau đó cài đặt nó trên hệ thống của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn không thể nhận được bản cập nhật vì một trong những thành phần này bị trục trặc.

Đó là tổng hợp các nguyên nhân có thể của vấn đề. Bây giờ, để khắc phục vấn đề của bạn, bạn có thể thực hiện các giải pháp sau. Danh sách dưới đây chứa các giải pháp 'có thể' vì vấn đề vẫn đang được giải quyết. Những giải pháp này đã làm việc cho những người dùng khác và ai biết được, nó cũng có thể phù hợp với bạn.

Giải pháp 1: Vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bên thứ ba

Bước đầu tiên mà bạn cần thực hiện để giải quyết vấn đề sẽ là vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bên thứ ba. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút của bạn sẽ khôi phục chức năng của hệ thống của bạn về trạng thái bình thường và nó sẽ xóa tất cả các hạn chế do phần mềm chống vi-rút của bạn áp đặt. Do đó, đảm bảo phần mềm chống vi-rút của bạn bị vô hiệu hóa và sau đó thử kiểm tra cập nhật lại.

Vô hiệu hóa chương trình chống vi-rút của bên thứ ba

Giải pháp 2: Hãy thử một mạng thay thế

Đối với một số người dùng, lỗi xảy ra là do kết nối internet của họ. Vì một số lý do kỳ lạ, họ không thể tải xuống hoặc tìm kiếm các bản cập nhật bằng kết nối mạng của họ. Điều này có thể, trong một số trường hợp, do cấu hình DNS của bạn gây ra. Nếu trường hợp này phù hợp với bạn, thì bạn nên thử sử dụng một mạng thay thế. Một ví dụ sẽ là sử dụng điểm phát sóng của điện thoại thông minh của bạn và xem liệu bạn có thể kiểm tra các bản cập nhật bằng cách sử dụng đó không.

Trong trường hợp bạn có thể làm như vậy, bạn có thể ngắt kết nối đó và kích hoạt lại kết nối internet của bạn. Điều đó sẽ khắc phục vấn đề.

Giải pháp 3: Thay đổi cấu hình DNS

Một số người đã báo cáo rằng vấn đề của họ đã được giải quyết khi họ thay đổi DNS hiện tại thành cài đặt DNS của Google. Bạn có thể không thể tải xuống bất kỳ bản cập nhật hoặc kiểm tra các bản cập nhật, để bắt đầu, do cấu hình DNS của bạn. Trong trường hợp như vậy, bạn có thể thử thay đổi nó và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không. Đây là cách thực hiện:

  1. Ở phía bên phải của thanh tác vụ, nhấp chuột phải vào biểu tượng Mạng và chọn ' Mở cài đặt mạng & Internet '.
  2. Ở đó, nhấp vào ' Thay đổi tùy chọn bộ điều hợp '.
  3. Nhấp chuột phải vào kết nối mạng của bạn và sau đó chọn Thuộc tính .
  4. Xác định vị trí IPv4 trong danh sách, tô sáng nó và sau đó nhấn Thuộc tính .
  5. Đảm bảo tùy chọn ' Sử dụng các địa chỉ máy chủ DNS sau ' được chọn.
  6. Nhập 8.8.8.8 vào hộp đầu tiên và sau đó nhập 8.8.4.4 vào hộp thứ hai.

    Thay đổi địa chỉ DNS
  7. Nhấn OK.
  8. Xem nếu nó cô lập vấn đề.

Giải pháp 4: Đặt lại các thành phần Windows Update

Cuối cùng, vì Windows có các thành phần riêng chịu trách nhiệm tải xuống các bản cập nhật và cài đặt chúng trên hệ thống của bạn, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách đặt lại chúng. Trong một số trường hợp, chúng không hoạt động đúng gây ra vấn đề.

Để đặt lại các thành phần cập nhật Windows, hãy tải xuống .zip này từ đây và sau đó giải nén nó ở bất cứ đâu bạn muốn. Chuyển đến thư mục nơi bạn trích xuất tệp .zip và chạy tệp ResetWUEng.cmd với tư cách quản trị viên. Điều đó sẽ thiết lập lại các thành phần cập nhật của bạn. Xem nếu nó khắc phục vấn đề.

Bài ViếT Thú Vị