Khắc phục: Outlook bị chặn truy cập vào các tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau đây
Một số người dùng đã được báo cáo rằng họ nhận được 'Outlook bị chặn truy cập vào các tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau đây ở đầu Ngăn Đọc. Hầu hết người dùng báo cáo rằng sự cố này xảy ra bất cứ khi nào họ cố gắng mở email có chứa tệp đính kèm.
Điều gì gây ra lỗi 'Outlook bị chặn truy cập vào các tệp đính kèm có khả năng không an toàn' sau đây?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Từ những gì chúng tôi thu thập được, có một số tình huống phổ biến được biết là kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Tệp đính kèm đã bị chặn vì nó chứa thêm '.' (Dấu chấm) ở cuối tên tệp - Outlook sẽ không còn chấp nhận tệp đính kèm không tuân theo các nguyên tắc đính kèm chính thức. Bản cập nhật bảo mật này được giới thiệu để vá một lỗ hổng có thể cho phép thực thi mã từ xa.
- Outlook được cập nhật với bản cập nhật bảo mật chặn một số tệp đính kèm nhất định - Cập nhật bảo mật KB3191898 (Outlook 2007), KB3203467 (Outlook 2010), KB3191898 (Outlook 2013) và KB3191932 (Outlook 2016) sẽ vá một loạt lỗ hổng sẽ ngăn chặn việc thực thi mã.
- Tệp đính kèm là một tiện ích mở rộng không được hỗ trợ - Có toàn bộ danh sách các tiện ích mở rộng không được hỗ trợ mà Outlook không còn đồng ý. Đây là danh sách các loại tệp hiện đang bị Outlook chặn.
Mặc dù Outlook chặn một số tệp đính kèm vì lý do bảo mật, nhưng cuối cùng nó cũng ảnh hưởng đến rất nhiều người dùng không có lý do mờ ám. Ví dụ: nếu bạn là lập trình viên và bạn nhận được tệp .js thông qua Outlook, bạn sẽ không còn có thể mở tệp nếu bạn đã cài đặt các bản cập nhật bảo mật mới nhất.
Nếu bạn đang vật lộn để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ các bước khắc phục sự cố được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ có một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết hoặc tránh thông báo lỗi.
Để hợp lý hóa toàn bộ quá trình, chúng tôi khuyến khích bạn làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự mà chúng được quảng cáo. Cuối cùng, bạn nên vấp ngã một phương pháp có hiệu quả trong kịch bản cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Yêu cầu người gửi sử dụng dịch vụ chia sẻ tệp
Nếu có thể, bạn có thể thử yêu cầu người gửi tải tệp đính kèm lên máy chủ hoặc trang FTP và gửi cho bạn liên kết tải xuống / truy cập. Bạn có thể sử dụng các dịch vụ như Mega.nz, Dropbox, Google Drive hoặc thậm chí WeTransfer.
Bất cứ điều gì cũng nên hoạt động, miễn là tệp không được tải lên trực tiếp dưới dạng tệp đính kèm email. Điều quan trọng là thay đổi phần mở rộng. Miễn là bạn sử dụng dịch vụ chia sẻ tệp, bạn sẽ không gặp bất kỳ rắc rối nào khi giữ các tệp bạn nhận được qua Outlook.
Nếu phương pháp này không hữu ích hoặc không áp dụng được, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Yêu cầu người gửi sử dụng tiện ích nén tệp
Một cách giải quyết tiềm năng khác là thuyết phục người gửi sử dụng tiện ích nén tệp như WinZip hoặc 7 zip hoặc WinRar. Nếu người gửi nén tệp và gửi cho bạn tệp lưu trữ được nén thông qua Outlook, kiểm tra bảo mật sẽ không còn chặn tệp vì nó sẽ chứa một phần mở rộng khác.
Đến bây giờ, Outlook không nhận ra phần mở rộng .zip và .rar là các mối đe dọa tiềm ẩn, do đó bạn sẽ không gặp khó khăn khi tải xuống tệp đính kèm loại này.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đang tìm kiếm một phương pháp không liên quan đến việc sử dụng phần mềm nén của bên thứ ba, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Yêu cầu người gửi thay đổi phần mở rộng tên tệp
Nếu hai phương thức đầu tiên không phù hợp với kịch bản cụ thể của bạn, bạn cũng có thể giải quyết lỗi 'Outlook bị chặn truy cập vào các tệp đính kèm có khả năng không an toàn sau' bằng cách yêu cầu người gửi đổi tên phần mềm đính kèm thành phần mở rộng không bị Outlook coi là mối đe dọa .
Ví dụ: nếu bạn muốn nhận tệp .exe từ ai đó, hãy yêu cầu người gửi đổi tên phần mở rộng thành .doc hoặc .txt. Điều này sẽ làm cho tập tin bỏ qua mạng bảo mật của Outlook. Để sửa đổi phần mở rộng của tệp, chỉ cần nhấp chuột phải vào tệp, chọn Đổi tên và thay đổi tiện ích mở rộng bằng cách sửa đổi chấm dứt (sau dấu chấm '.').
Sau khi người gửi sửa đổi tệp đính kèm thành tiện ích mở rộng được hỗ trợ, công việc của bạn là trích xuất tệp đính kèm và chuyển đổi lại thành tiện ích mở rộng tiêu chuẩn. Để thực hiện việc này, xác định vị trí tệp đính kèm trong email mà bạn nhận được, nhấp chuột phải vào tệp đính kèm và chọn Sao chép .
Sau đó, điều hướng đến một vị trí có thể triệu tập (như máy tính để bàn), nhấp chuột phải và chọn Dán . Sau đó, nhấp vào Đổi tên từ cùng một menu ngữ cảnh và đổi tên tệp thành phần mở rộng tên tệp gốc và nhấn Enter .
Lưu ý: Nếu bạn không thể thấy các loại tiện ích mở rộng của tệp, hãy nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Chạy. Sau đó, nhập các thư mục của Control control.exe, và nhấn Enter để mở menu Tùy chọn File Explorer . Khi bạn đến đó, hãy chuyển đến tab VIew và cuộn xuống danh sách Cài đặt nâng cao để xác định vị trí các tệp và thư mục ẩn . Sau đó, kích hoạt chuyển đổi được liên kết với Hiển thị tệp, thư mục và ổ đĩa bị ẩn và nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi. Khi bạn hoàn thành các hướng dẫn này, các tiện ích mở rộng sẽ hiển thị.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đang tìm cách cho phép bạn tùy chỉnh hành vi bảo mật tệp đính kèm, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Thay đổi hành vi bảo mật tệp đính kèm mặc định
Nếu bạn thực sự khó chịu với hành vi bảo mật mới này, bạn thực sự có thể lập trình Outlook để giảm âm lượng với các khối bảo mật bằng cách sửa đổi sổ đăng ký.
Cảnh báo: Hãy nhớ rằng sửa đổi sổ đăng ký không chính xác có thể có tác động nghiêm trọng đến sức khỏe hệ thống của bạn. Chỉ làm theo các bước dưới đây nếu bạn cảm thấy thoải mái khi sử dụng Registry Editor và bạn đã có bản sao lưu registry .
Thực hiện theo các bước bên dưới để sửa đổi sổ đăng ký và thay đổi hành vi bảo mật tệp đính kèm mặc định của Outlook:
- Đóng hoàn toàn Microsoft Outlook (đảm bảo nó không chạy trong thanh khay).
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào reg reg regi và nhấn Enter để mở Registry Editor.
- Trong Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký, sử dụng menu bên trái để điều hướng đến một trong các vị trí sau theo phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng:
Microsoft Office Outlook 2016: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 15.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ \ Outlook \ Bảo mật Microsoft Office Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 12.0 \ Outlook \ Security Microsoft Office Outlook 2003: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 11.0 \ Outlook \ Security Microsoft Outlook 2002: HKEY_CURRENT_USER \ Office \ 10.0 \ Outlook \ Bảo mật Microsoft Outlook 2000: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 9.0 \ Outlook \ Security
- Khi bạn đến đó, hãy xác minh xem khóa đăng ký có thực sự tồn tại không. Nếu khóa không tồn tại, hãy tiếp tục các bước tiếp theo một cách bình thường.
Lưu ý : Nếu khóa đã tồn tại, bỏ qua bước 9.
- Điều hướng đến và chọn khóa đăng ký sau:
HKEY_CURRENT_USER \ Phần mềm \ Microsoft \ Office
- Sau đó, mở rộng khóa phụ liên quan đến phiên bản Outlook của bạn. Đây là danh sách mã phiên bản theo các bản phát hành Outlook khác nhau.
Outlook 2016 - 16.0 Outlook 2013 - 15.0 Outlook 2010 - 14.0 Outlook 2007 - 12.0 Outlook 2003 - 11.0 Outlook 2002 - 10.0 Outlook 2000 - 9.0
- Sau đó, mở khóa con Outlook và xem nó có chứa khóa con có tên Bảo mật không . Nếu thư mục Outlook không chứa khóa con Bảo mật, hãy chọn thư mục Outlook và đi đến Chỉnh sửa> Mới> Khóa và đặt tên là Bảo mật .
- Chọn tab Bảo mật và chuyển sang khung bên phải. Khi bạn đến đó, nhấp chuột phải vào một khoảng trống và chọn Mới> Giá trị chuỗi .
- Đặt tên cho giá trị mới được tạo Level1Remove và nhấn Enter để lưu các thay đổi.
- Nhấp đúp vào Level1Remove để mở giá trị chuỗi. Tiếp theo, nhập các phần mở rộng loại tệp bạn muốn loại trừ khỏi kiểm tra bảo mật bằng định dạng sau: .extension; .extension
EG .exe; .com; .js; .java
- Nhấn Ok để lưu các thay đổi, sau đó đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, bạn sẽ có thể mở tệp đính kèm trong Outlook của các loại tệp mà bạn đã loại trừ trước đây khỏi quy tắc
