Cách khắc phục Touchpad không hoạt động khi Giữ phím bàn phím
Một số người dùng máy tính xách tay / ultrabook đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi nhận thấy bàn di chuột của họ ngừng hoạt động trong khi họ đang giữ một phím bàn phím. Vấn đề được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10. Nó dường như không cụ thể đối với một nhà sản xuất nhất định (được báo cáo là xảy ra với các mẫu HP, ASUS, Dell và Lenovo).
Điều gì khiến touchpad ngừng hoạt động trong khi nhấn phím?
Chúng tôi đã phân tích vấn đề cụ thể này bằng cách tính đến các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm năng khác nhau được biết là gây ra vấn đề này:
- Palmcheck được bật - Nếu bạn có máy tính xách tay HP, rất có thể vấn đề là do công nghệ độc quyền có tên PalmCheck. Một số người dùng bị ảnh hưởng thấy mình trong tình huống tương tự đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa công nghệ PalmCheck khỏi cài đặt Touchpad.
- Vô hiệu hóa độ trễ của Touchpad - Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 và nó chưa được cập nhật với bản cập nhật của Người tạo, rất có thể bạn đang xử lý vấn đề này do cài đặt có tên là Touchpad Delay. Tùy chọn này đã bị xóa, vì vậy nó sẽ không gây ra vấn đề gì nếu hệ thống của bạn đã lỗi thời. Nhưng nếu không, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có hoặc bằng cách vô hiệu hóa bất kỳ loại độ trễ nào liên quan đến TouchPad của bạn.
- Giá trị sổ đăng ký (DisableWhenType) được bật - DisableWhenType_Enable là giá trị Sổ đăng ký được biết là chịu trách nhiệm cho hành vi cụ thể này (trên cả Windows 7 và Windows 10). Nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển Elantech cho bàn di chuột của mình, rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng Registry Editor để sửa đổi giá trị của DisableWhenType_Enable để nó vẫn bị vô hiệu hóa.
- Trình điều khiển Synaptics bị hỏng - Một thủ phạm có thể khác chịu trách nhiệm cho vấn đề cụ thể này là trình điều khiển Synaptics bị hỏng. Như một số người dùng đã xác nhận, có thể giải quyết vấn đề này bằng cách gỡ cài đặt phiên bản trình điều khiển Synaptics hiện tại của bạn và cài đặt phiên bản mới nhất có sẵn từ trang web của nhà sản xuất.
- Cài đặt người dùng Agrresive Synaptics - Cũng có thể cài đặt người dùng Synaptics của bạn được định cấu hình để tạm thời tắt bàn di chuột trong khi bàn phím đang được sử dụng. Vì trình điều khiển Synaptics được biết đến với sự phân mảnh của chúng, nên giải pháp tốt nhất, trong trường hợp này là tạo tệp .reg khôi phục cài đặt người dùng về mặc định.
Nếu bạn hiện đang tìm kiếm một hướng dẫn sẽ giải quyết vấn đề này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá một tập hợp các phương pháp thường có hiệu quả trong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến việc dừng bàn di chuột trong khi nhấn phím. Mỗi bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây được xác nhận xảy ra bởi ít nhất một người dùng.
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các hướng dẫn theo thứ tự mà chúng được trình bày, vì chúng tôi đã đặt hàng chúng theo hiệu quả và độ khó. Nếu bạn tìm thấy bất kỳ phương pháp nào không phù hợp với tình huống hiện tại của bạn, hãy bỏ qua chúng và tiếp tục với các phương pháp tiếp theo bên dưới. Cuối cùng, bạn nên tìm một phương pháp giải quyết vấn đề cho bạn, bất kể thủ phạm gây ra nó.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa Palmcheck (nếu có)
Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề về bàn di chuột nếu bạn tắt PalmCheck khỏi cài đặt Touchpad. Thủ tục này dường như thành công cho máy tính xách tay HP. Nếu bạn thấy mình trong cùng một kịch bản, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách truy cập Cài đặt LuxPad của Synaptics và vô hiệu hóa Palmcheck.
Lưu ý: Nếu kịch bản này không áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt Palmcheck cho bàn di chuột HP của bạn:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run . Tiếp theo, nhập các cài đặt ms ms: mousetouchpad, và nhấn Enter để mở cài đặt Touchpad của bạn từ ứng dụng Cài đặt .
- Từ menu tiếp theo, đảm bảo chọn tab TouchPad từ menu dọc bên phải, sau đó chuyển sang khung bên phải và nhấp vào Cài đặt bổ sung (bên dưới Cài đặt liên quan ).
- Khi bạn vào menu thuộc tính chuột, chọn tab Cài đặt thiết bị, sau đó nhấp vào PalmCheck (hoặc PalmCheck Nâng cao) .
Lưu ý: Tùy thuộc vào trình điều khiển bàn di chuột của bạn, bạn có thể cần truy cập Cài đặt (chọn Synaptics LuxPad) -> ACM được tăng cường Palmcheck -> Palmcheck
- Khi bạn đến menu cài đặt Palmcheck, hộp được liên kết với Bật Palmcheck hoặc điều chỉnh thanh trượt thành tắt (tùy thuộc vào trình điều khiển bạn đang sử dụng). Sau đó, nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Vô hiệu hóa độ trễ của Touchpad (nếu có)
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết vấn đề này sau khi họ sửa đổi cài đặt Touchpad để không sử dụng bất kỳ Độ trễ nào . Microsoft cuối cùng đã nhận ra rằng điều này gây ra sự cố cho rất nhiều người dùng touchpad, vì vậy họ đã quyết định xóa cài đặt để bắt đầu tốt với Cập nhật người tạo .
Nếu bạn chưa cài đặt bản cập nhật Người tạo, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách cập nhật lên bản Windows 10 mới nhất có sẵn. Đây là một hướng dẫn nhanh để làm điều này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: windowsupdate, và nhấn Enter để mở tab Windows Update của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn đến đó, nhấp vào Kiểm tra cập nhật, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho đến khi bạn cập nhật.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố touchpad đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn không cập nhật Người tạo và bạn không có ý định cập nhật sớm, bạn vẫn có thể sử dụng cài đặt cũ để giải quyết các vấn đề về bàn di chuột. Đây là cách để làm điều này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: mousetouchpad vào bên trong hộp Run và nhấn Enter để mở menu Chuột & Touchpad của ứng dụng Cài đặt .
- Từ màn hình tiếp theo, di chuyển sang khung bên phải và cuộn xuống Touchpad. Khi bạn đến đó, hãy mở rộng menu thả xuống được liên kết với nó và đặt thành Không chậm trễ (luôn bật) .
- Khi thay đổi đã được thực hiện, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Sử dụng Registry Editor để vô hiệu hóa giá trị DisableWhenType (nếu có)
Nếu bạn gặp phải sự cố với trình điều khiển Elantech, rất có thể sự cố đang được gây ra bởi một giá trị Đăng ký cụ thể có tên là DisableWhenType_Enable. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng Registry Editor để sửa đổi giá trị này để nó luôn bị vô hiệu hóa.
Khắc phục sự cố này đã được xác nhận là có hiệu lực trên Windows 7 và Windows 10. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng Registry Editor để sửa đổi giá trị của DisableWhenType_Enable:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào reg reg regi và nhấn Enter để mở công cụ Registry Editor . Khi được nhắc bởi lời nhắc UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn ở trong Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký, hãy sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
Máy tính \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSding
Lưu ý: Bạn có thể tăng tốc mọi thứ bằng cách dán vị trí trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Enter.
- Khi bạn đến vị trí đó, di chuyển đến khung bên phải và nhấp vào DisableWhenType_Enable.
- Để cơ sở thành thập lục phân và đặt dữ liệu Giá trị thành 1 trước khi nhấp vào OK
.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cài đặt lại trình điều khiển Synaptics (nếu có)
Nếu bạn không sử dụng Windows 10, một trong những phương pháp trên sẽ giải quyết được vấn đề ngay bây giờ. Nhưng nếu bạn đang sử dụng Windows 10 với trình điều khiển bàn di chuột Synaptics, bạn sẽ cần áp dụng một lộ trình khác. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa thẻ không dây, gỡ cài đặt trình điều khiển Synaptics và sau đó cài đặt lại phiên bản mới nhất từ trang web Tải xuống của nhà sản xuất chính thức.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Bắt đầu bằng cách tắt thẻ không dây của bạn. Để thực hiện việc này, nhấp vào biểu tượng không dây ở phần dưới cùng bên phải của màn hình, sau đó nhấp vào hộp được liên kết với Wi-Fi để tắt thẻ không dây của bạn.
- Khi thẻ không dây bị vô hiệu hóa, nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng .
- Khi bạn đã ở trong Chương trình và Tính năng, hãy cuộn qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm trình điều khiển Synaptics. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất việc gỡ cài đặt. Khi trình điều khiển synap được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống phiên bản mới nhất của trình điều khiển Synaptics. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, nhấp đúp vào tệp thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt. Khi trình điều khiển được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn nếu bạn không được nhắc làm điều đó một cách tự động.
- Sau khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy tắt lại card không dây (sử dụng biểu tượng trên thanh tác vụ) và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự hoặc phương pháp này không áp dụng được cho kịch bản cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Tạo tệp Reg xóa cài đặt người dùng Synaptics
Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 với trình điều khiển Synaptics, rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách tạo tệp .reg có khả năng đặt lại các cài đặt người dùng liên quan đến bàn di chuột về các giá trị mặc định.
Tệp reg này về cơ bản sẽ ghi đè giá trị Registry phải thực hiện với trình điều khiển Synaptics. Quy trình này nhanh hơn nhiều so với thực hiện sửa đổi bằng tay (thông qua Registry Editor).
Lưu ý: Hãy nhớ rằng phương pháp này sẽ không hiệu quả nếu bạn đang sử dụng trình điều khiển touchpad khác với phương pháp do Synaptics cung cấp.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sau khi tạo tệp reg này, chạy nó và khởi động lại máy tính của họ, bàn di chuột không còn gặp trục trặc khi nhấn phím bàn phím. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tạo tệp .reg cần thiết:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, gõ vào notepad notepad và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở tiện ích Notepad với quyền quản trị viên.
- Trong cửa sổ Notepad nâng cao, dán đoạn mã sau:
Windows Registry Editor Phiên bản 5, 00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSinstallOnUpgrad" = dword: 00000000
- Khi mã được triển khai, đi đến Tệp> Lưu dưới dạng và thiết lập vị trí mà bạn muốn lưu. Bạn có thể đặt tên cho nó bất cứ điều gì bạn muốn, nhưng hãy đảm bảo thay đổi phần mở rộng từ .txt sang .reg . trước khi nhấp vào Lưu.
- Khi tệp được tạo, nhấp chuột phải vào tệp và chọn Chạy với tư cách Quản trị viên để mở tệp với quyền truy cập của quản trị viên. Sau đó, bấm Có tại dấu nhắc xác nhận để thực thi các thay đổi đăng ký.
- Khi hoạt động hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
