Khắc phục: Mã lỗi Netflix U7363-1261-8004B82E
Mã lỗi Netflix U7363-1261-8004B82E có liên quan đến MS Silverlight được kích hoạt khi trình duyệt bạn đang cố truy cập Netflix từ đang sử dụng phiên bản Microsoft Silverlight cũ hơn. Tuy nhiên, sự cố cũng có thể do tệp bị hỏng của ứng dụng Netflix (nếu gặp phải lỗi với ứng dụng Windows Store Netflix).
Mã lỗi Netflix U7363-1261-8004B82E
Nếu bạn hiện đang vật lộn với mã lỗi U7363-1261-8004B82E, bài viết này sẽ giúp bạn với một số hướng dẫn khắc phục sự cố. Dưới đây bạn có một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Vui lòng làm theo các sửa chữa tiềm năng dưới đây để cho đến khi bạn phát hiện ra một phương pháp quản lý để loại bỏ lỗi trong kịch bản cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Cài đặt phiên bản mới nhất của Silverlight
Một số người dùng đã quản lý để loại bỏ mã lỗi U7363-1261-8004B82E sau khi cập nhật Microsoft Silverlight lên phiên bản mới nhất. Thông thường, Microsoft Silverlight sẽ tự động được cập nhật lên phiên bản mới nhất thông qua WU (Windows Update). Tuy nhiên, vì bản cập nhật không được coi là quan trọng, Windows có thể ưu tiên các bản cập nhật khác trước.
Nếu bạn muốn cập nhật Microsoft Silverlight thông qua WU, hãy nhấn phím Windows + R để mở hộp Run và nhập cài đặt ms ms: windowsupdate tựa cho Windows 10 hoặc khăn wuappọ cho phiên bản Windows cũ hơn và nhấn Enter. Trong màn hình Windows Update, bấm vào Kiểm tra các bản cập nhật và sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý (bao gồm cả các bản cập nhật đang chờ xử lý).
Nếu bạn muốn tránh cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý (mặc dù chúng tôi khuyên bạn nên làm điều này), bạn có thể tải xuống và cài đặt thủ công phiên bản Microsoft Silverlight mới nhất mà bạn có thể thực hiện từ liên kết này ( tại đây ).
Nếu phương pháp này không hiệu quả trong việc cho phép bạn vượt qua mã lỗi U7363-1261-8004B82E, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Xóa tệp mspr.hds
Phương pháp này chủ yếu được báo cáo là được báo cáo trên máy tính Windows 8. Nó liên quan đến việc xóa tệp mspr.hds khỏi ổ đĩa Windows. Tệp này được Microsoft PlayReady sử dụng, đây là chương trình Quản lý quyền kỹ thuật số (DRM) mà hầu hết các dịch vụ truyền phát video trực tuyến đều sử dụng (bao gồm cả Netflix). Xóa tệp mspr.hds sẽ buộc Windows tạo một tệp sạch mới, loại bỏ mọi lỗi do tham nhũng gây ra.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa tệp mspr.hds :
- Nhấn phím Windows + E để mở File Explorer.
- Truy cập ổ đĩa Windows của bạn (thông thường, đó là C :).
- Truy cập hộp tìm kiếm ở góc trên bên phải màn hình, nhập mspr.hds và nhấn Enter để bắt đầu tìm kiếm.
- Đợi cho đến khi tìm kiếm kết thúc, sau đó chọn tất cả các lần xuất hiện mspr.hds, nhấp chuột phải vào một trong số chúng và chọn Xóa .
- Khởi động lại máy tính của bạn, thử lại Netflix và xem bạn có giải quyết được mã lỗi U7363-1261-8004B82E không .
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương thức cuối cùng.
Phương pháp 3: Cài đặt lại ứng dụng Netflix Windows
Nếu bạn gặp lỗi trong ứng dụng Windows Netflix, cài đặt lại ứng dụng rất có thể sẽ tự động giải quyết vấn đề. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: appsfeatures và nhấn Enter để mở tab Ứng dụng & Tính năng của ứng dụng Cài đặt .
- Trong menu Ứng dụng & tính năng, cuộn xuống Ứng dụng & tính năng và sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm ứng dụng Netflix.
- Nhấp vào ứng dụng Netflix và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Cuộn xuống phần Đặt lại và nhấp vào Đặt lại .
