Khắc phục: Mã lỗi CE-30002-5
Một số người dùng PS4 đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi nhận được Mã lỗi CE-30002-5 khi cố gắng sử dụng trò chơi được lưu trữ trên ổ cứng ngoài. Những người dùng khác đang nhận được mã lỗi này bất cứ khi nào họ cố tải xuống hoặc cài đặt phiên bản Firmware mới nhất. Trong hầu hết các trường hợp, sự cố sẽ bắt đầu xảy ra sau khi hệ thống PS4 bị tắt giữa lúc cài đặt bản cập nhật phần mềm.
Điều gì gây ra lỗi Mã CE-30002-5?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để sửa mã lỗi này. Hóa ra, có một số thủ phạm khác nhau có thể chịu trách nhiệm cho vấn đề cụ thể này:
- PS4 đã tắt khi cài đặt bản cập nhật phần mềm - Đây là nguyên nhân phổ biến nhất của vấn đề đặc biệt này. Trong một số trường hợp nhất định, bản cập nhật phần mềm sẽ từ chối cài đặt thông thường bất cứ khi nào điều này xảy ra. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt chương trình cơ sở mới nhất thông qua Chế độ an toàn.
- Ổ cứng gắn ngoài được định dạng với định dạng không được hỗ trợ - Nếu bạn gặp phải sự cố này trong khi cố gắng khởi chạy một trò chơi được lưu trữ trên ổ cứng ngoài hoặc SSD, có thể xảy ra lỗi do định dạng tệp hệ thống được sửa chữa hoặc không được hỗ trợ bởi Hệ thống PS3. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách định dạng ổ đĩa ngoài với định dạng exFat.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết cùng một thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược sửa chữa khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong một kịch bản tương tự đã sử dụng thành công để sửa mã lỗi cho tốt.
Các phương pháp dưới đây được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, vì vậy chúng tôi khuyến khích bạn tuân theo chúng theo thứ tự mà chúng được trình bày để duy trì hiệu quả nhất có thể.
Phương pháp 1: Cài đặt phiên bản phần sụn mới nhất qua Chế độ an toàn
Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách buộc PS4 khởi động vào Chế độ an toàn và sau đó cài đặt bản cập nhật hệ thống mới nhất từ giao diện Chế độ an toàn. Quy trình này dễ hơn âm thanh và sẽ hoạt động nếu bạn thấy lỗi Mã lỗi CE-30002-5 khi cố tải xuống hoặc cài đặt bản cập nhật phần mềm hệ thống.
Lưu ý: Nếu bạn nhận được thông báo lỗi trong khi cố gắng sử dụng trò chơi được lưu trữ trên ổ cứng ngoài, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Đây là những gì bạn cần làm:
- Trước tiên, hãy khởi động PS4 của bạn và truy cập bảng Thông báo từ bảng điều khiển chính. Sau đó, chọn thông báo cập nhật và nhấn phím Tùy chọn để xóa thông báo khỏi bảng Thông báo .
- Khi thông báo cập nhật bị xóa, hãy tắt hoàn toàn PS4 của bạn. Hãy chắc chắn rằng bàn điều khiển của bạn đã tắt hoàn toàn trước khi chuyển xuống bước 3.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng quy trình sẽ không hoạt động nếu bạn đặt PS4 vào chế độ ngủ.
- Khi bảng điều khiển đã tắt hoàn toàn, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi bạn chạm 2 tiếng bíp (trong khoảng 10 giây). Đầu tiên nên được nghe ngay sau khi bạn bắt đầu giữ nút trong khi thứ hai sẽ được nghe khoảng 7 giây sau.
- Sau khi bạn nghe tiếng bíp thứ hai, máy tính của bạn sẽ ngay lập tức vào Chế độ an toàn.
- Ở màn hình tiếp theo, kết nối bộ điều khiển DualShock 4 của bạn với bảng điều khiển thông qua cáp USB và nhấn nút PS trên bộ điều khiển.
- Khi bạn vào menu Chế độ an toàn chính, hãy sử dụng bộ điều khiển của bạn để chọn Tùy chọn 3: Cập nhật phần mềm hệ thống . Sau đó, từ màn hình tiếp theo, chọn Cập nhật bằng Internet .
- Đợi cho đến khi phiên bản phần mềm hệ thống mới nhất được tải xuống, sau đó làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt nó trên bảng điều khiển của bạn.
- Khi kết thúc quá trình này, PS4 của bạn sẽ khởi động lại với phiên bản phần sụn mới và vấn đề sẽ được giải quyết.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn gặp phải mã lỗi tương tự hoặc kịch bản này không áp dụng được cho kịch bản của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Định dạng ổ cứng / SSD ngoài được kết nối với PS4
Nếu bạn gặp phải Mã lỗi CE-30002-5 khi cố gắng khởi chạy trò chơi hoặc loại phương tiện khác được lưu trữ trên bộ nhớ ngoài, có hai trường hợp có thể gây ra sự cố này:
- Ổ cứng hoặc SSD ngoài được định dạng thành định dạng tệp hệ thống không được PS4 hỗ trợ.
- Các tệp từ định dạng tệp Hệ thống bị hỏng và cuối cùng đã làm hỏng đĩa.
Trong cả hai trường hợp, giải pháp sẽ giải quyết vấn đề là định dạng lại ổ cứng / SSD thành exFAT- một định dạng được PS4 hỗ trợ. Một số người dùng bị ảnh hưởng xử lý vấn đề chính xác tương tự đã báo cáo rằng họ đã thoát khỏi mã CE-30002-5 sau khi thực hiện việc này.
Cảnh báo: Quy trình này sẽ xóa mọi dữ liệu có trên ổ đĩa ngoài đó. Vì vậy, nếu bạn có kế hoạch theo phương pháp này, bạn sẽ cần sao lưu dữ liệu của mình trước nếu bạn có bất cứ điều gì quan trọng ở đó.
Bạn có thể định dạng ổ đĩa ngoài từ PC, nhưng để giữ mọi thứ đơn giản nhất có thể, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn một phương pháp cho phép bạn thực hiện việc này trực tiếp từ PS4 của mình. Đây là những gì bạn cần làm:
- Mở bảng điều khiển PS4 của bạn và truy cập menu Cài đặt từ Bảng điều khiển chính. Khi bạn vào menu Cài đặt, cuộn xuống danh sách các mục, chọn Thiết bị và nhấn nút X.
- Từ menu Thiết bị, chọn mục nhập Thiết bị lưu trữ USB và nhấn nút X một lần nữa trên bộ điều khiển DS4 của bạn.
- Từ menu tiếp theo, chọn ổ đĩa ngoài mà bạn muốn định dạng và nhấn X một lần nữa.
- Từ màn hình tiếp theo, chọn hộp được liên kết với Định dạng là Bộ nhớ mở rộng và nhấn nút X một lần nữa.
- Sau đó, chọn tiếp theo từ màn hình đầu tiên, sau đó chọn nút Định dạng và nhấn X một lần nữa.
- Đợi cho đến khi trình tự định dạng quá trình được tải, sau đó chọn Có và nhấn nút X để xác nhận rằng bạn muốn định dạng ổ đĩa dưới dạng lưu trữ mở rộng.
- Đợi đến khi quá trình hoàn tất. Tùy thuộc vào kích thước và loại lưu trữ, toàn bộ quá trình có thể mất hơn hoặc dưới 5 phút.
- Khi quá trình hoàn tất, chọn Ok và bạn sẽ ổn.
- Tiếp theo, di chuyển trò chơi sang bộ nhớ ngoài mới được định dạng và bạn sẽ không còn gặp phải Mã lỗi CE-30002-5.
