Khắc phục: Lỗi Razer Synapse 3803
Người dùng Razer Synapse gặp phải lỗi ' 3803 ' khi họ không thể đăng nhập vào phần mềm bằng thông tin đăng nhập của họ. Lỗi này có thể xảy ra với một người mới cũng như người dùng lớn tuổi đang sử dụng phần mềm trong nhiều năm. Thông báo lỗi này cũng được các kỹ sư chính thức thừa nhận trên Twitter và dường như là sự cố máy chủ.
Nếu bạn gặp lỗi do máy chủ, bạn không thể làm gì nhiều ngoài việc thử khởi chạy Synapse ở chế độ ngoại tuyến. Nếu không có lỗi máy chủ, bạn có thể giải quyết các vấn đề sau và xem họ có khắc phục được sự cố không.
Điều gì gây ra lỗi Razer Synapse 3803?
Giống như đã đề cập trước đây, người dùng gặp phải lỗi này khi phần mềm không thể kết nối với máy chủ Razer Synapse ở phần phụ trợ. Cũng có thể có những lý do khác như:
- Ngày và giờ không chính xác được đặt trên máy tính của bạn. Synapse đảm bảo rằng nó cũng được đồng bộ hóa đúng với ngày cục bộ trên PC của bạn.
- Các trình điều khiển được cài đặt trên thiết bị Razer của bạn có thể không hoạt động đúng.
- Máy chủ Razer đang ngoại tuyến và máy khách không thể kết nối.
- Việc cài đặt không đầy đủ hoặc bị hỏng . Điều này có thể xảy ra trong một số trường hợp.
Trước khi tiến hành các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và mở . Nếu bạn đứng sau bất kỳ tường lửa hoặc viện, hãy đảm bảo rằng sử dụng kết nối mở vì trong đó, một số yêu cầu bị chặn bởi tường lửa.
Giải pháp 1: Ngày và giờ kiểm tra
Trước khi chúng tôi tiến hành bất kỳ giải pháp nào khác, điều khôn ngoan là bạn đảm bảo rằng giờ địa phương của bạn tương ứng chính xác với vị trí của bạn. Nếu giờ địa phương của bạn không chính xác, Synapse sẽ không mở được vì nó sẽ kiểm tra kỹ trước khi khởi chạy phần lớn để chống lại khả năng thu được phần mềm bất hợp pháp.
- Nhấn Windows + R, nhập vào điều khiển, có thể điều khiển trong một hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi đã ở trong bảng điều khiển, hãy chọn Ngày và giờ Đồng hồ hoặc Đồng hồ và khu vực khác nhau theo loại Bảng điều khiển được chọn.
- Sau khi đồng hồ được mở, hãy nhấp vào Thay đổi ngày và giờ . Bây giờ đặt thời gian chính xác và cũng chọn đúng khu vực.
- Nhấn ' Áp dụng' sau khi thực hiện tất cả các thay đổi. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem Synapse có hoạt động tốt không.
Giải pháp 2: Kiểm tra trạng thái máy chủ
Trước khi chúng tôi cố gắng thay đổi các tệp Synapse cục bộ, bạn nên đảm bảo rằng vấn đề thực sự nằm ở cuối của bạn; không phải ở máy chủ Trước đây, người dùng nhận được thông báo lỗi 3803 khi các máy chủ phụ trợ là Synapse bị hỏng hoặc đang bảo trì. Nếu máy khách cục bộ của bạn không thể kết nối, bạn sẽ được hiển thị lỗi vô thời hạn.
Bạn có thể kiểm tra các diễn đàn hoặc Twitter chính thức của Razer và xem liệu có bất kỳ mô hình người dùng nào phàn nàn về vấn đề này không. Nếu có nhiều báo cáo hơn bình thường, điều đó có thể có nghĩa là bạn không đơn độc và tốt nhất là đợi máy chủ sửa lỗi.
Giải pháp 3: Thay đổi sang chế độ 'ngoại tuyến'
Một cách giải quyết khác để làm cho Synapse hoạt động ngay cả khi bạn không thể kết nối là thay đổi cài đặt Synapse thành 'offline' thay vì 'online'. Thay đổi này sẽ được thực hiện ở cấp địa phương của bạn và sẽ cho phép khởi chạy phần mềm và sử dụng nó. Tuy nhiên, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng trực tuyến và các dịch vụ khác gắn liền với internet.
- Nhấn Windows + E để khởi chạy Windows Explorer và điều hướng đến đường dẫn tệp sau:
C <Người dùng <'profile_name' <AppData <Local <Razer <Synapse <Tài khoản.
Ở đây 'tên hồ sơ' chỉ tên hồ sơ của máy tính của bạn, không phải tài khoản Razer.
- Nhấp chuột phải vào RazerLoginData và chọn Chỉnh sửa . Bạn cũng có thể sử dụng trình soạn thảo Notepad.
- Bây giờ tìm kiếm các thẻ sau:
Trực tuyến
Thay đổi dòng mặc định thành:
Ngoại tuyến
- Lưu các thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính của bạn đúng cách và kiểm tra xem thông báo lỗi có biến mất không.
Giải pháp 4: Cài đặt lại Synapse
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động và bạn chắc chắn rằng đây không phải là sự cố máy chủ, bạn có thể thử cài đặt lại hoàn toàn Synapse. Đầu tiên, chúng tôi sẽ xóa tất cả các tệp cục bộ khỏi máy tính của bạn và sau khi hết dấu vết, chúng tôi sẽ tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web và thử cài đặt lại.
- Nhấn Windows + R, gõ vào appwiz. cpl xông vào hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý ứng dụng, tìm kiếm mục nhập của Razer Synapse, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt . Làm tương tự cho Razer Core .
- Sau khi gỡ cài đặt ứng dụng, nhấn Windows + E và điều hướng đến đường dẫn sau:
Các thư mục C: \ Program Files (x86) \ Razer C: \ ProgramData \ Razer
Bây giờ xóa tất cả các tập tin có mặt ở đây bằng tay.
- Bây giờ điều hướng đến trang web chính thức của Razer và tải xuống phiên bản Synapse mới nhất được ra mắt. Sau khi cài đặt, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn vẫn nhận được thông báo lỗi.
