Khắc phục: Lỗi cập nhật Windows 0xca00a000
Một số người dùng đang nhận được mã lỗi của 0xca00a000, khi cố gắng cài đặt bản cập nhật Windows thông qua màn hình Windows Update. Vấn đề chủ yếu gặp phải trên Windows 10 và bản cập nhật được báo cáo là không thành công với thông báo lỗi này là bản KB KB4056892 .
Điều gì gây ra lỗi 0xca00a000?
Chúng tôi đã điều tra thông báo lỗi cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau. Khi phân tích các triệu chứng, chúng tôi cũng theo dõi các chiến lược sửa chữa mà tất cả những người dùng bị ảnh hưởng này đã triển khai để giải quyết vấn đề. Dựa trên những phát hiện của chúng tôi, có một số tình huống phổ biến trong đó xảy ra lỗi 0xca00a000 :
- Bản cập nhật kích hoạt lỗi đã được cài đặt - Hóa ra, rất có thể lỗi thực sự là lỗi dương tính. Lỗi này có thể bị ném ngay cả khi bản cập nhật cài đặt thành công. Đây thường là bằng chứng của một bản cập nhật xấu và hành vi sẽ được khắc phục bằng một bản cập nhật tích lũy.
- Dịch vụ Trình cài đặt Mô-đun Windows bị tắt - Lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra trong những trường hợp người dùng cố gắng cài đặt Windows Update đang chờ xử lý trong khi dịch vụ Trình cài đặt Mô-đun Windows bị tắt. Trong trường hợp này, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách thực hiện một chuyến đi đến màn hình Dịch vụ và bật lại dịch vụ.
- Bản cập nhật Windows không được tải xuống đúng cách - Có những trường hợp được xác nhận có sự cố này xảy ra do người dùng đang cài đặt bản cập nhật chưa hoàn tất. Trong trường hợp này, hai giải pháp tiềm năng là cài đặt bản cập nhật thủ công hoặc xóa nội dung của thư mục phân phối Phần mềm.
Nếu bạn đang vật lộn để giải quyết mã lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ các bước khắc phục sự cố được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một số chiến lược sửa chữa có thể áp dụng cho kịch bản hiện tại của bạn.
Rất nhiều người dùng khác thấy mình trong tình huống tương tự đã sử dụng một trong những cách khắc phục tiềm năng dưới đây để giải quyết vấn đề. Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày. Cuối cùng bạn sẽ khám phá ra một bản sửa lỗi có hiệu quả trong kịch bản cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Xác minh nếu bản cập nhật đã được cài đặt
Trước khi bạn tiếp tục và thử các bản sửa lỗi khác nhau sẽ giải quyết mã lỗi 0xca00a000 và cho phép bạn cài đặt bản cập nhật Windows, điều quan trọng là phải xác minh để đảm bảo rằng bạn không xử lý dương tính giả.
Lỗi 0xca00a000 đã được liên kết với rất nhiều lỗi tích cực trong đó lỗi được đưa ra ngay cả khi bản cập nhật được cài đặt thành công. Có nhiều bản cập nhật Windows bị lỗi được biết là gây ra sự cố này, nhưng bản cập nhật phổ biến nhất là KB4056892.
Để đảm bảo rằng bạn không xử lý dương tính giả, hãy làm theo phương pháp bên dưới để thực hiện các điều tra cần thiết:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và Tính năng .
- Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, nhấp vào Xem các bản cập nhật đã cài đặt từ menu bên phải để xem lịch sử ngắn gọn với tất cả các bản cập nhật đã cài đặt.
- Khi bạn vào màn hình Cập nhật đã cài đặt, hãy xem qua danh sách các bản cập nhật đã cài đặt và xem liệu bạn có thể tìm thấy bản cập nhật bị lỗi với mã lỗi 0xca00a000 được liệt kê ở đây không. Nếu bạn thấy bản cập nhật được liệt kê, bạn đang xử lý một dương tính giả.
Nếu bạn phát hiện ra rằng bản cập nhật đã được cài đặt thành công, hãy để nó được cài đặt và chờ bản cập nhật tích lũy tiếp theo. Chúng tôi đã thấy điều này xảy ra với một số cập nhật trong quá khứ. Thông thường, Microsoft sẽ bao gồm một hotfix trong bản cập nhật tích lũy giúp loại bỏ lỗi vĩnh viễn.
Nếu bạn không tìm thấy bản cập nhật bị lỗi với 0xca00a000 được liệt kê bên trong màn hình Cập nhật đã cài đặt, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Chạy trình khắc phục sự cố Windows Update
Nếu phương pháp đầu tiên chứng minh với bạn rằng bạn không xử lý dương tính giả, bạn sẽ cần bắt đầu thực hiện các bước thích hợp để xác định nguồn gốc của vấn đề. Nhưng trước khi bạn cố gắng thực hiện thủ công, hãy xem Windows không có khả năng tự động sửa mã lỗi.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được tự động giải quyết sau khi họ chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update . Tiện ích này được cho là quét và áp dụng các chiến lược sửa chữa khác nhau được lập trình để giải quyết các mã lỗi phổ biến nhất liên quan đến Windows Update.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy Trình khắc phục sự cố Windows Update :
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập Cài đặt ms ms: khắc phục sự cố và nhấn Enter để mở tab Khắc phục sự cố của ứng dụng Cài đặt.
- Trong tab Khắc phục sự cố, đi đến phần Nhận và chạy, chọn trên Windows Update, sau đó bấm vào Chạy trình khắc phục sự cố .
- Chờ xem liệu lần quét đầu tiên có phát hiện bất kỳ sự cố nào với thành phần Windows Update không.
- Nếu sự cố được xác định, nhấp vào Áp dụng sửa chữa này và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để áp dụng các khuyến nghị sửa chữa.
- Khi sửa lỗi được đề xuất đã được áp dụng, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem mã lỗi có bị xóa ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi này, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Đặt dịch vụ Windows Module Installer thành Tự động
Một lý do phổ biến khác được xác nhận để kích hoạt 0xca00a000 là khi người dùng cố gắng cài đặt bản cập nhật Windows đang chờ xử lý nhưng dịch vụ cần thiết để hoàn thành thao tác (Windows Module Installer) bị vô hiệu hóa.
Một số người dùng thấy mình trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết vĩnh viễn sau khi họ khởi động Trình cài đặt Mô-đun Windows từ màn hình dịch vụ và đặt loại khởi động của dịch vụ thành Tự động .
Có hai cách mà bạn có thể đảm bảo rằng Trình cài đặt Mô-đun Windows được khởi động và loại khởi động được đặt thành Tự động . Thực hiện theo bất kỳ phương pháp nào có vẻ dễ triệu tập hơn với tình huống hiện tại của bạn:
Thông qua lệnh nhắc nhở
Cách nhanh nhất và hiệu quả nhất để thực hiện việc này là chạy một lệnh đơn giản trong Dấu nhắc lệnh nâng cao. Dưới đây là hướng dẫn nhanh:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào cm cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Trong lời nhắc Lệnh nâng cao, hãy chạy lệnh sau để khởi động dịch vụ Trình cài đặt mô-đun Windows và đặt loại Khởi động thành Tự động :
Cấu hình SC tin cậy cài đặt start = auto
- Nếu lệnh thành công, bạn sẽ thấy một thông báo thành công tương tự như ảnh chụp màn hình bên dưới:
- Đóng dấu nhắc lệnh nâng cao và thử cài đặt lại bản cập nhật để xem mã lỗi đã được giải quyết chưa.
Thông qua tiện ích Dịch vụ
Nếu bạn không thoải mái với việc thực hiện bằng cách chạy các lệnh từ thiết bị đầu cuối, bạn cũng có thể tạo lại quy trình ở trên bằng GUI Windows. Nhưng hãy nhớ rằng thủ tục dài hơn một chút. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào các dịch vụ, dịch vụ và nhấn Enter để mở màn hình Dịch vụ .
- Trong màn hình Dịch vụ, cuộn xuống danh sách các dịch vụ và tìm Trình cài đặt Mô-đun Windows . Một lần, bạn nhìn thấy nó, nhấp đúp vào nó.
- Trong màn hình Thuộc tính Trình cài đặt Mô-đun Windows, chuyển đến tab Chung và đặt loại Khởi động thành Tự động, sau đó nhấn Áp dụng để thực thi các thay đổi. Nếu dịch vụ chưa được khởi động, cũng nhấp vào nút Bắt đầu (bên dưới trạng thái Dịch vụ) trước khi đóng màn hình Dịch vụ.
- Cố gắng cài đặt lại bản cập nhật và xem mã lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 0xca00a000, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cài đặt bản cập nhật thủ công
Nếu tất cả các phương pháp trên không hữu ích và bạn sắp hết thời gian, có lẽ bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách cài đặt bản cập nhật bị lỗi thủ công. Điều này có thể được thực hiện bằng cách sử dụng trang web Danh mục cập nhật của Microsoft .
Một số người dùng gặp phải thông báo lỗi tương tự đã báo cáo rằng đối với họ, mã lỗi không còn bị ném khi họ thử cài đặt thủ công.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt bản cập nhật thất bại theo cách thủ công để tránh lỗi 0xca00a000 :
- Truy cập trang web danh mục Microsoft Update từ liên kết này ( tại đây ).
- Sử dụng chức năng tìm kiếm ở góc trên bên phải để tìm bản cập nhật mà bạn muốn cài đặt. Trong ví dụ của chúng tôi, tôi đang cố gắng cài đặt là KB4056892.
- Tham khảo trang kết quả và nhấp vào bản cập nhật phù hợp tùy thuộc vào kiến trúc CPU và phiên bản bit của bạn.
- Khi bạn đã quyết định phiên bản cập nhật chính xác, hãy nhấp vào nút Tải xuống được liên kết với phiên bản đó để bắt đầu tải xuống.
- Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy mở cài đặt thực thi và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt bản cập nhật theo cách thủ công.
- Nếu bạn có thể cài đặt nó mà không bị nhắc nhở bởi mã lỗi 0xca00a000, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu bạn vẫn bị ngăn cài đặt bản cập nhật, hãy chuyển xuống phương thức cuối cùng bên dưới
Phương pháp 5: Xóa nội dung của thư mục Phân phối phần mềm
Một số người dùng gặp phải mã lỗi 0xca00a000 đã báo cáo rằng sự cố cuối cùng đã được giải quyết sau khi họ xóa thư mục Phân phối phần mềm. Điều này sẽ buộc hệ điều hành của bạn tải xuống lại các bản cập nhật đang chờ cài đặt.
Như bạn có thể tưởng tượng, quy trình này sẽ giải quyết những trường hợp xảy ra mã lỗi do Windows Update không hoàn chỉnh hoặc một số loại tham nhũng trong thư mục phân phối Phần mềm.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa thư mục Phân phối phần mềm:
- Để xóa nội dung của thư mục phân phối Phần mềm, trước tiên chúng tôi cần tắt một số dịch vụ (dịch vụ Windows Update và Dịch vụ chuyển thông minh nền ). Để thực hiện việc này, nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào cm cmd nghiêm trọng và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh của quản trị viên.
Lưu ý: Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), hãy chọn Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để dừng hai dịch vụ:
bit dừng wuauserv net dừng bit
- Khi hai quá trình đã được dừng lại, giảm thiểu dấu nhắc lệnh nâng cao và mở File Explorer. Sử dụng File Explorer, điều hướng đến vị trí sau:
C: \ Windows \ Phần mềm phân phối
- Khi bạn đến đó, chọn tất cả nội dung từ thư mục SoftwareDistribution, nhấp chuột phải và chọn Xóa. Nhấp vào Có nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) .
- Khi nội dung đã bị xóa, hãy quay lại Dấu nhắc lệnh nâng cao, nhập các lệnh sau và nhấn Enter sau mỗi lệnh để bật lại các dịch vụ mà chúng tôi đã dừng trước đó:
bit bắt đầu mạng wuauserv bit bắt đầu
- Khởi động lại máy tính của bạn để cho Windows làm mới thư mục và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
