Cách khắc phục lỗi Xbox One 0x87e107e4
Một số người dùng Xbox One đã nhận được mã lỗi 0x87e107e4 trong khi cố gắng mở một trò chơi trên bảng điều khiển Xbox One của họ. Trong khi một số người dùng báo cáo rằng vấn đề này là độc quyền cho một trò chơi, những người khác nói rằng toàn bộ thư viện của họ đã trở nên không thể phát được kể từ khi mã lỗi bắt đầu bật lên.
Điều gì gây ra lỗi 0x87e107e4 ?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách điều tra các báo cáo người dùng khác nhau và các hướng dẫn khắc phục sự cố mà họ đã theo dõi để tìm hiểu sâu về vấn đề và khắc phục sự cố. Theo phân tích của chúng tôi, có một số kịch bản khác nhau với khả năng kích hoạt thông báo lỗi này. Dưới đây là danh sách ngắn các thủ phạm tiềm năng:
- Bảo trì / ngừng hoạt động Xbox Live - Trong hầu hết các trường hợp, sự cố hóa ra là do thời gian bảo trì được công bố hoặc sự cố ngừng hoạt động máy chủ không mong muốn. Cái sau rất có thể là do một cuộc tấn công DDoS vào máy chủ của Microsoft. Nếu đây là nguyên nhân gây ra sự cố, bạn sẽ không thể tự giải quyết vấn đề vì nó nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Tất cả những gì bạn có thể làm sau khi bạn xác nhận sự cố máy chủ là chờ đợi nó được các kỹ sư của Microsoft giải quyết.
- Trục trặc phần sụn - Một thủ phạm có khả năng khác trong các trường hợp mà sự cố được xác nhận xảy ra cục bộ là trục trặc phần sụn. Một số người dùng Xbox One cũng đang đấu tranh để giải quyết vấn đề này cuối cùng đã có thể khắc phục bằng cách tăng sức mạnh cho bảng điều khiển của họ. Một sửa chữa khả thi khác để thực hiện thiết lập lại mềm.
- Sự cố mạng - Hóa ra, cấu hình mạng của bạn cũng có thể chịu trách nhiệm cho mã lỗi cụ thể này. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể sửa mã lỗi và truy cập lại các trò chơi của mình bằng cách đặt lại modem hoặc bộ định tuyến.
Nếu bạn cũng gặp phải lỗi 0x87e107e4 và bạn đang tìm kiếm một bản sửa lỗi trực tuyến, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một danh sách đầy đủ các bước khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để giải quyết thông báo lỗi này.
Để duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyến khích bạn tuân theo các bản sửa lỗi tiềm năng bên dưới theo cùng thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp chúng. Chúng tôi đã cố gắng đặt hàng các phương pháp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng của chúng.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Xác minh trạng thái của máy chủ Xbox
Trước khi bạn thử bất kỳ bản sửa lỗi nào khác, chúng tôi khuyến khích bạn bắt đầu bằng cách xác minh nếu sự cố không nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn. Nguyên nhân phổ biến nhất gây ra lỗi 0x87e107e4 là sự cố với các dịch vụ Xbox Live. Có khả năng là bạn đang cố gắng truy cập thư viện của mình ở giữa bảo trì theo lịch trình.
Một khả năng khác là các máy chủ của Microsoft đang trải qua một cuộc tấn công DDoS. Điều này đã xảy ra một vài lần trước đây.
Tuy nhiên, trong trường hợp xảy ra sự cố máy chủ, bạn sẽ gặp sự cố khi truy cập tất cả các tựa game của mình, không chỉ một game hay như vậy.
Để xác minh xem có vấn đề gì với các dịch vụ cốt lõi của Xbox Live hay không, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) và kiểm tra xem có dịch vụ nào hiện không khả dụng không.
Nếu cuộc điều tra của bạn đã tiết lộ rằng vấn đề này đã lan rộng, thì rõ ràng vấn đề không giới hạn ở bảng điều khiển của bạn. Trong trường hợp này, không đáng để thực hiện theo bất kỳ chiến lược sửa chữa nào khác dưới đây vì chúng sẽ không hiệu quả. Thay vào đó, hãy đợi một vài giờ và kiểm tra lại trạng thái của các dịch vụ trong một vài giờ để xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Trong trường hợp bạn xác định rằng không có sự cố nào xảy ra với các dịch vụ Xbox Live, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới để thử một vài chiến lược sửa chữa khác được người dùng Xbox One khác sử dụng để khắc phục lỗi 0x87e107e4 .
Cách 2: Thực hiện vòng tròn sức mạnh
Nếu bạn đã sử dụng Phương pháp 1 để xác định rằng sự cố không phải do sự cố sever gây ra, bước logic tiếp theo sẽ là thử và khắc phục lỗi 0x87e107e4 bằng cách thực hiện chu trình nguồn trên bảng điều khiển của bạn. Một số người dùng cũng đã cố gắng này đã báo cáo rằng vấn đề đã được giải quyết sau khi họ làm theo quy trình dưới đây.
Quy trình này hiệu quả hơn so với khởi động lại thông thường vì nó làm cạn kiệt hoàn toàn các tụ điện của bảng điều khiển Xbox One của bạn. Điều này sẽ giải quyết rất nhiều vấn đề liên quan đến phần sụn có thể xảy ra trên Xbox One.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện vòng tròn sức mạnh trên bảng điều khiển Xbox One của bạn:
- Khi bảng điều khiển của bạn được bật, nhấn và giữ nút Xbox (nằm ở mặt trước của bảng điều khiển của bạn). Giữ nó trong khoảng 10 giây. Khi bạn thấy đèn LED phía trước nhấp nháy liên tục, bạn có thể buông nút.
- Bây giờ việc tắt máy đã được thực hiện thành công, hãy đợi một phút hoặc lâu hơn trước khi bật lại. Sau khi khoảng thời gian đó trôi qua, nhấn lại nút nguồn (không nhấn nó) và chú ý xem bạn có thấy logo hoạt hình xanh Xbox không. Nếu bạn thấy nó xuất hiện, đó là một xác nhận rằng quy trình đạp xe điện của bạn đã thành công.
- Khi quá trình khởi động hoàn tất, hãy thử khởi chạy một tựa game trước đây không thành công với mã lỗi 0x87e107e4 và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Lưu ý : Nếu bạn thấy bất kỳ bản cập nhật nào đang chờ xử lý, hãy thực hiện chúng trước khi khởi chạy trò chơi được đề cập.
Nếu phương pháp này không cho phép bạn giải quyết vấn đề, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Thực hiện thiết lập lại mềm
Nếu quá trình đạp xe không thành công, chúng ta hãy thực hiện các bước thích hợp để giải quyết bất kỳ trục trặc phần sụn nào có thể gây ra lỗi 0x87e107e4 . Ít nhất một chục người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng họ có thể truy cập tất cả các tựa game của họ sau khi thực hiện thiết lập lại mềm.
Phương pháp này sẽ kết thúc việc đặt lại tất cả các tệp thuộc hệ điều hành của bạn, điều này cũng sẽ xóa mọi dữ liệu có khả năng bị hỏng. Nhưng đừng lo lắng về việc tìm kiếm dữ liệu trên ổ cứng / SSD của bạn, thiết lập lại chỉ áp dụng cho các tệp chương trình cơ sở - tất cả các ứng dụng, trò chơi và phương tiện đã cài đặt của bạn sẽ vẫn còn nguyên.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện thiết lập lại mềm trên bảng điều khiển Xbox One của bạn:
- Khi bảng điều khiển của bạn được bật, nhấn nút Xbox (trên bộ điều khiển của bạn) để mở menu hướng dẫn. Khi bạn đến đó, hãy đi tới Hệ thống> Cài đặt> Hệ thống> Thông tin bảng điều khiển .
- Khi bạn đến menu Thông tin bảng điều khiển, truy cập nút Đặt lại bàn điều khiển .
- Trong menu Đặt lại bảng điều khiển, chọn Đặt lại và giữ các trò chơi và ứng dụng của tôi .
- Hãy kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi quá trình hoàn tất. Khi hoạt động kết thúc, bàn điều khiển của bạn sẽ tự động khởi động lại.
- Khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thử truy cập lại thư viện trò chơi của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 0x87e107e4, hãy chuyển xuống phương thức cuối cùng bên dưới.
Phương pháp 4: Đặt lại bộ định tuyến / modem của bạn
Nếu không có phương pháp nào ở trên cho phép bạn giải quyết vấn đề, rất có thể bạn đang gặp phải lỗi 0x87e107e4 do sự cố modem / bộ định tuyến. Một số người dùng mà chúng tôi cũng đang cố gắng khắc phục sự cố này được quản lý để khôi phục chức năng bình thường của bảng điều khiển của họ bằng cách buộc kết nối mạng phải làm mới.
Cách lý tưởng để bắt đầu quá trình này là thực hiện khởi động lại mạng đơn giản vì nó ít xâm phạm hơn và nó sẽ không tạo ra bất kỳ ảnh hưởng nào khác đến thông tin mạng của bạn. Để thực hiện khởi động lại bộ định tuyến hoặc mạng đơn giản, tất cả những gì bạn cần làm là nhấn nút Bật / Tắt một lần, đợi 20 giây trở lên và sau đó nhấn nút một lần nữa để khởi động lại.
Ngoài ra, bạn chỉ cần ngắt kết nối cáp nguồn.
Nếu bạn đã làm điều này và nó không khắc phục được sự cố cho bạn, bước tiếp theo sẽ là thiết lập lại bộ định tuyến / modem. Nhưng trước khi bạn làm điều này, hãy nhớ rằng bằng cách đó, bạn cũng sẽ đặt lại thông tin đăng nhập tùy chỉnh mà bạn đã đặt trước đó để đăng nhập - chúng sẽ được hoàn nguyên về các giá trị mặc định. Với hầu hết các nhà sản xuất, thông tin đăng nhập của bạn sẽ được hoàn nguyên về quản trị viên (đối với tên người dùng và mật khẩu bot).
Để thực hiện thiết lập lại bộ định tuyến / modem, chỉ cần nhấn nút Đặt lại và nhấn nó trong hơn 10 giây. Trong hầu hết các trường hợp, bạn sẽ nhận thấy đèn LED nhấp nháy sau khi thiết lập lại hoàn tất. Nhưng hãy nhớ rằng với hầu hết các kiểu máy hiện nay, bạn sẽ cần một cây kim hoặc tăm để nhấn nút Đặt lại.
