Khắc phục: Tiện ích mở rộng Chrome đã ngừng hoạt động
Một số người dùng Chrome đang báo cáo rằng họ đột nhiên mất tất cả chức năng từ bất kỳ tiện ích mở rộng đã cài đặt nào. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đều báo cáo rằng sự cố bắt đầu xảy ra đột ngột mà không có thông báo lỗi nào. Nhấp chuột phải vào bất kỳ tiện ích mở rộng đã cài đặt nào không làm gì cả. Một số người dùng đã báo cáo rằng tùy chọn menu ngữ cảnh cho mỗi tiện ích mở rộng không còn hiển thị nữa.
Điều gì khiến Tiện ích mở rộng Chrome ngừng hoạt động?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng thành công để thoát khỏi sự cố. Dựa trên các điều tra của chúng tôi, có một số tình huống khác nhau sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Quá trình Google Chrome bị trục trặc - Thường xuyên hơn không, sự cố cụ thể này xảy ra do quá trình Google Chrome chính bị treo hoặc bị trục trặc. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách kết thúc quy trình Chrome qua Trình quản lý tác vụ và mở lại Chrome.
- Xung đột tiện ích mở rộng đã cài đặt - Có rất nhiều tiện ích mở rộng trong Google Chrome mà đơn giản là không thể chơi đẹp với nhau. Trong một số trường hợp, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa và sau đó bật tất cả các tiện ích mở rộng, nhưng có những trường hợp được xác nhận trong đó người dùng bị ảnh hưởng phải xóa một hoặc nhiều tiện ích mở rộng để khôi phục chức năng bình thường cho phần còn lại.
- Phiên bản xây dựng Chrome hoặc Windows đã lỗi thời - Hóa ra, Windows 10 bao gồm một tính năng bảo mật sẽ ngăn bạn sử dụng các tiện ích mở rộng, bổ trợ hoặc tiện ích bổ sung cải thiện chức năng trên trình duyệt. Điều này được thực hiện để tránh làm cho hệ thống của bạn có nguy cơ cao hơn. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể sử dụng lại các tiện ích mở rộng của mình sau khi họ cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý trong Windows Update và cập nhật chrome lên phiên bản mới nhất.
- Hồ sơ người dùng trình duyệt bị hỏng - Một nguyên nhân gốc rễ khác có thể gây ra hành vi cụ thể này trong Google Chrome là hồ sơ người dùng bị hỏng. Vì nhiều lý do khác nhau, hồ sơ người dùng của bạn có thể không thể gọi Trình quản lý tiện ích mở rộng, cuối cùng sẽ phá vỡ tất cả các tiện ích mở rộng Chrome có sẵn của bạn. Trong trường hợp này, việc buộc trình duyệt của bạn tạo hồ sơ người dùng mới rất có thể sẽ giải quyết vấn đề.
- Cài đặt thử nghiệm đang xung đột với Trình quản lý tiện ích mở rộng - Một lý do khác có thể kích hoạt hành vi cụ thể này là một số cài đặt thử nghiệm (cờ) xung đột với Trình quản lý tiện ích mở rộng. Cách khắc phục dễ nhất, trong trường hợp này là hoàn nguyên tất cả các cài đặt thử nghiệm về mặc định của chúng.
- Nhiễm trùng trình duyệt chiếm quyền điều khiển - Có một số biến thể khác nhau của vi-rút Yeabd66.cc có khả năng phá vỡ các tiện ích mở rộng của bạn trong quá trình lây nhiễm trình duyệt của bạn. Mặc dù bạn sẽ có thể xóa nó bằng quét Malwarebytes, nhưng bạn có thể sẽ cần phải cài đặt lại trình duyệt của mình khi kết thúc trình duyệt.
Nếu bạn hiện đang tìm cách để các tiện ích mở rộng Chrome của bạn hoạt động trở lại, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số ý tưởng khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các bản sửa lỗi tiềm năng mà người dùng trong các tình huống tương tự đã triển khai thành công để giải quyết vấn đề.
Nếu bạn muốn càng kỹ càng tốt, hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự mà chúng được trình bày. Một trong những chiến lược sửa chữa sau đây chắc chắn sẽ giải quyết vấn đề trong kịch bản cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Kết thúc quy trình Chrome thông qua Trình quản lý tác vụ
Rất nhiều người dùng gặp phải vấn đề tương tự đã cố gắng giải quyết bằng cách đóng Google Chrome và sau đó kết thúc tác vụ (quy trình) được liên kết với trình duyệt thông qua Trình quản lý tác vụ. Đây là giải pháp phổ biến nhất trong số đó, nhưng một vài người dùng đã báo cáo rằng sửa lỗi này chỉ là tạm thời đối với họ.
Một số người dùng đang suy đoán rằng các bước này sẽ giải quyết vấn đề trong những trường hợp mà quá trình Google Chrome chính bị trục trặc và cuối cùng ảnh hưởng đến các tiện ích mở rộng đã cài đặt.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách kết thúc quá trình Chrome thông qua Trình quản lý tác vụ.
- Đóng Google Chrome hoàn tất (đảm bảo rằng bạn cũng đóng biểu tượng thanh khay).
- Nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ.
- Chọn tab Quy trình, nhấp chuột phải vào Google Chrome và chọn Kết thúc tác vụ .
- Khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng bất kỳ tiện ích mở rộng nào đã cài đặt của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Kích hoạt lại mọi tiện ích mở rộng đã cài đặt
Một cách khắc phục khá phổ biến khác là chỉ cần truy cập menu Trình quản lý tiện ích mở rộng và bật lại mọi tiện ích mở rộng mà bạn hiện đã cài đặt trên trình duyệt của mình. Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng quy trình này đã thành công đối với họ, nhưng một số người nói rằng việc khắc phục chỉ là tạm thời - sự cố trở lại khi khởi động trình duyệt tiếp theo.
Nếu bạn không quan tâm đến cách giải quyết tạm thời, đây là hướng dẫn nhanh về cách bật lại mọi tiện ích mở rộng đã cài đặt:
- Mở Google Chrome, nhập vào Chrome chrome: // extend / Hay và nhấn Enter để mở tab Tiện ích mở rộng .
- Khi bạn đến đó, hãy đặt nút chuyển đổi được liên kết với mỗi tiện ích mở rộng để tắt nó.
- Khi mọi Tiện ích mở rộng đã bị tắt, hãy khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và sử dụng lại bước 1 để trở về cùng một menu tiện ích mở rộng.
- Khi bạn quay lại menu Tiện ích mở rộng, hãy bật lại tất cả các tiện ích mở rộng bạn đã tắt trước đó bằng cách chuyển đổi bật tắt được liên kết của chúng thành Bật .
- Xem nếu tiện ích mở rộng của bạn đã bắt đầu hoạt động trở lại.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng bất kỳ tiện ích mở rộng nào đã cài đặt của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cập nhật Google Chrome và Windows lên các bản dựng mới nhất
Phần mềm lỗi thời cũng có thể là nguyên nhân khiến tiện ích mở rộng của bạn gặp trục trặc. Một vài người dùng bị ảnh hưởng đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo rằng cả Chrome và Windows 10 đều được cập nhật với các bản cập nhật mới nhất hiện có.
Cả Chrome và hệ điều hành của bạn phải được định cấu hình để cập nhật tự động. Nhưng một số ứng dụng bên thứ 3 nhất định có thể sửa đổi hành vi mặc định này (đặc biệt là các ứng dụng tiết kiệm năng lượng) và để lại hệ thống của bạn phía sau các bản dựng mới nhất hiện có).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách làm cho tiện ích mở rộng của bạn có thể sử dụng lại bằng cách cập nhật Chrome và Windows lên phiên bản mới nhất.
- Hãy bắt đầu bằng cách cập nhật Google Chrome. Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào nút hành động (góc trên bên phải) và đi tới Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome .
- Nếu có phiên bản mới, trình duyệt sẽ tự động cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có.
- Nếu có phiên bản mới, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cập nhật, sau đó đóng hoàn toàn trình duyệt Chrome của bạn.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: windowsupdate, và nhấn Enter để mở màn hình Windows Update của ứng dụng Cài đặt .
Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng Windows 10, thay vào đó, hãy sử dụng lệnh của wuapp ' .
- Trong màn hình Windows Update, nhấp vào Kiểm tra cập nhật và làm theo lời nhắc trên để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho đến khi không còn gì để cập nhật. Nếu bạn được nhắc khởi động lại trong quy trình này, hãy làm như vậy và đảm bảo quay lại màn hình Cập nhật ở lần khởi động tiếp theo để tiếp tục quá trình cập nhật cho đến khi hoàn tất.
- Khi máy tính của bạn được cập nhật, hãy mở Google Chrome và xem các tiện ích mở rộng của bạn hiện có thể sử dụng được không.
Nếu bạn vẫn không thể sử dụng bất kỳ tiện ích mở rộng nào đã cài đặt của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Tạo hồ sơ người dùng mới
Một nguyên nhân gốc rễ khác có thể kích hoạt hành vi cụ thể này trong Google Chrome là hồ sơ người dùng bị hỏng. Một số người dùng đã bắt đầu đối mặt với cùng một vấn đề sau khi tắt đột ngột báo cáo rằng họ có thể khắc phục bằng cách tạo hồ sơ người dùng mới.
Bạn thậm chí có thể tránh mọi mất dữ liệu bằng cách tạo bản sao lưu của thư mục Mặc định trước khi chuyển sang cấu hình mới. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tạo hồ sơ người dùng mới trong Google Chrome và tránh mất dữ liệu:
- Đảm bảo rằng Google Chrome đã hoàn toàn đóng.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào %% LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ Dữ liệu người dùng \, và nhấn Enter để mở vị trí chứa thư mục Google Chrome mặc định.
- Khi bạn đến vị trí đó, hãy tìm thư mục có tên Mặc định. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Đổi tên. Sau đó, đặt tên thư mục Mặc định thành Mặc định-Bak để buộc trình duyệt tạo một thư mục mới.
- Khi thư mục Mặc định đã được đổi tên, hãy mở Google Chrome một lần nữa và xem bạn có thể sử dụng tiện ích mở rộng của mình một lần nữa không.
Lưu ý: Hãy nhớ rằng bạn vẫn có thư mục Mặc định cũ (được đổi tên thành Mặc định-Bak ). Nếu bạn có thể mở nó để di chuyển bất kỳ thư mục nào (Đồng bộ hóa dữ liệu, tài khoản, tiện ích mở rộng) bạn cần từ thư mục Mặc định cũ sang thư mục mới.
Nếu phương pháp này không cho phép bạn khôi phục chức năng của các tiện ích mở rộng Google Chrome của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Vô hiệu hóa cài đặt thử nghiệm trong Google Chrome
Nếu bạn gặp rắc rối với các cài đặt thử nghiệm của Chrome trong khoảng: cờ, rất có thể một số cài đặt đang xung đột với trình quản lý tiện ích mở rộng của bạn. Chúng tôi đã gặp phải thủ phạm này thường xuyên hơn với những người dùng bị ảnh hưởng tương tự.
Hầu hết người dùng quản lý để phá vỡ chức năng của tất cả các tiện ích mở rộng đã cài đặt của họ bằng cách bật một số cài đặt thử nghiệm đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ Đặt lại tất cả cài đặt thử nghiệm về mặc định.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt mọi Cài đặt thử nghiệm đã bật trước đó trong Google Chrome:
- Mở Google Chrome, dán about: cờ bên trong thanh điều hướng và nhấn Enter . Nếu đây là lần đầu tiên bạn cố gắng truy cập cài đặt thử nghiệm của Chrome, bạn sẽ được nhắc nhở bởi màn hình cảnh báo.
- Khi bạn đến trang Cài đặt Thử nghiệm, chỉ cần nhấp vào nút Đặt lại tất cả về mặc định (góc trên bên phải) để tắt tất cả các cài đặt.
- Khi tất cả các cài đặt thử nghiệm được bật trước đó đã bị tắt, hãy khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và xem liệu tiện ích mở rộng của bạn có hiển thị lại không.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Thực hiện quét chống phần mềm độc hại bằng Malwarebytes
Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không khắc phục được vấn đề của mình, rất có thể bạn có thể đang phải đối phó với một kẻ tấn công trình duyệt. Có khá nhiều biến thể của virus Yeabd66.cc được biết là phá vỡ Trình quản lý tiện ích mở rộng trong Google Chrome.
Đương nhiên, có rất nhiều giải pháp bảo mật mà bạn có thể sử dụng để thoát khỏi vấn đề. Nhưng, dựa trên kinh nghiệm của chúng tôi, chúng tôi khuyên bạn nên quét Malwarebytes sâu vì đây chắc chắn là giải pháp thay thế miễn phí tốt nhất khi quét và loại bỏ những kẻ tấn công trình duyệt.
Nếu bạn không chắc chắn về cách chạy Quét sâu với Malwarebytes, bạn có thể theo dõi bài viết này (tại đây).
