Cách khắc phục VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) trên Windows 10

Tư VấN: NhấN Vào Đây Để SửA ChữA Windows LỗI Và HiệU Năng Hệ ThốNg TốI Ưu Hóa

Một số người dùng đã báo cáo rằng PC của họ thường xuyên gặp sự cố với mã lỗi Màn hình xanh VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Lỗi đặc biệt này xuất hiện rất ít khi và có giá trị kiểm tra lỗi là 0x00000113, đây là dấu hiệu cho thấy vi phạm trong hệ thống con của đồ họa Microsoft DirectX. Thông thường, lỗi này xảy ra bất cứ khi nào có trình điều khiển bị hỏng làm cản trở chức năng thông thường của GPU.

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR chỉ được báo cáo xảy ra trên Windows 10. Gần như nhất trí, mã lỗi được báo cáo xảy ra sau khi cập nhật Windows lớn (như Cập nhật người tạo hoặc Cập nhật kỷ niệm) hoặc sau khi người dùng kết thúc quá trình nâng cấp lên Windows 10 từ cũ Phiên bản Windows.

Điều gì gây ra sự cố VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Sau khi điều tra vấn đề và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã quản lý để xác định một số nguyên nhân tiềm ẩn sẽ gây ra lỗi cụ thể này. Bên dưới bạn có một danh sách các thủ phạm tiềm năng có thể kích hoạt sự cố VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD:

  • Vi phạm hệ thống con đồ họa DirectX - Vấn đề cụ thể này thường được kích hoạt bởi cài đặt DirectX xấu hoặc bởi một số tệp DLL (thư viện liên kết động) bị hỏng. Trong trường hợp cụ thể này, cách khắc phục sẽ là cài đặt lại toàn bộ thư viện DirectX.
  • Trình điều khiển đồ họa Nvidia đang làm hỏng DXGKRNL - Có một trình điều khiển Nvidia cực kỳ cũ vào tháng 2 năm 2015 được biết là gây ra sự cố VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.
  • Sự cố được tạo điều kiện bởi nguồn cung cấp điện không liên tục - Vấn đề đã hoàn tất xảy ra trên máy tính xách tay có nguồn điện bị lỗi. Rõ ràng, việc chuyển đổi liên tục giữa nguồn cung cấp chính và pin có thể gây ra lỗi này.
  • Sự cố xảy ra do phiên bản BIOS lỗi thời - Một số người dùng báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết ngay khi họ cập nhật phiên bản BIOS mới nhất.
  • Bộ bảo mật của bên thứ ba đang gây ra sự cố - Có một vài báo cáo người dùng chỉ ra phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 là thủ phạm gây ra sự cố VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Cách khắc phục sự cố IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR

Nếu bạn hiện đang đấu tranh để khắc phục sự cố cụ thể này, hướng dẫn sau sẽ cung cấp cho bạn một số hướng dẫn khắc phục sự cố chất lượng. Dưới đây bạn có một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác đang cố gắng giải quyết lỗi tương tự đã sử dụng thành công.

Để có kết quả tốt nhất, hãy bắt đầu với phương pháp đầu tiên và làm theo phần còn lại của chúng theo thứ tự cho đến khi bạn vấp phải một bản sửa lỗi cho phép bạn khắc phục hoặc tránh sự cố. Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Cập nhật Trình điều khiển Nvidia lên phiên bản mới nhất (nếu có)

Nếu bạn có card đồ họa chuyên dụng Nvidia, có một khả năng nhỏ là sự cố do trình điều khiển có vấn đề mà Nvidia phát hành vào tháng 2 năm 2015. Tất nhiên, điều này không thể áp dụng nếu bạn cập nhật trình điều khiển đồ họa của mình lên phiên bản mới nhất. Nhưng nếu bạn không làm thế, hãy bắt đầu bằng cách điều hướng đến trang Tải xuống của Nvidia và cài đặt trình điều khiển có sẵn mới nhất theo mô hình GPU của bạn. Bằng cách này, chúng tôi sẽ đảm bảo rằng sự cố không phải do trình điều khiển card đồ họa gây ra.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

  1. Truy cập liên kết này ( tại đây ) và chọn Sản phẩm của bạn và Hệ điều hành bạn đang sử dụng.

    Tải xuống trình điều khiển Nvidia mới nhất theo mô hình GPU của bạn

    Lưu ý: Hãy nhớ rằng nếu bạn mở liên kết ở trên bằng trình duyệt Internet Explorer hoặc Edge, bạn sẽ tự động được chuyển hướng đến trình điều khiển GPU (ổn định) gần đây nhất có sẵn cho card đồ họa chuyên dụng của bạn.

  2. Khi trình điều khiển được tải xuống, hãy mở cài đặt thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để đưa trình điều khiển đồ họa của bạn lên phiên bản mới nhất.
  3. Khi cài đặt trình điều khiển hoàn tất, khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy thử sao chép hành vi tương tự đã tạo ra sự cố VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Nếu lỗi vẫn xảy ra, tiếp tục xuống với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Cập nhật hoặc Gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ 3

Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được khắc phục vĩnh viễn ngay khi họ quyết định gỡ cài đặt bộ bảo mật của bên thứ ba. MC Afee thường được báo cáo là thủ phạm gây ra VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Tuy nhiên, điều này chỉ được xác nhận là xảy ra với các máy khách bảo mật của bên thứ 3 đã lỗi thời, vì vậy trước khi đưa ra quyết định gỡ cài đặt phần mềm bảo mật vĩnh viễn, trước tiên có thể thử cập nhật máy khách lên phiên bản mới nhất.

Nếu việc cập nhật máy khách không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để gỡ cài đặt hoàn toàn máy khách bảo mật. Cho đến thời điểm hiện tại, không có báo cáo người dùng nào xác nhận rằng sự cố này xảy ra với giải pháp bảo mật tích hợp (Windows Defender) - hãy cân nhắc sử dụng vấn đề này nếu vấn đề được giải quyết khi máy khách của bên thứ ba được gỡ cài đặt.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt ứng dụng khách bên thứ ba của bạn:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng .

    Chạy hộp thoại: appwiz.cpl
  2. Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng để tìm ứng dụng chống vi-rút của bên thứ ba. Khi bạn làm như vậy, nhấp chuột phải vào mục nhập và chọn Gỡ cài đặt.
  3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt ứng dụng chống vi-rút của bên thứ ba khỏi hệ thống của bạn.
  4. Để đảm bảo rằng bộ bảo mật không để lại bất kỳ tệp còn sót lại nào có thể gây nhiễu thêm, hãy sử dụng bài viết này ( tại đây ) để đảm bảo hoàn tất việc gỡ cài đặt.
  5. Khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, Windows Defender sẽ tự động khởi động và hoạt động như bộ bảo vệ an ninh của bạn. Xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách sao chép hành vi tương tự đã kích hoạt VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Nếu vấn đề vẫn còn xảy ra, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Kiểm tra nguồn điện không thống nhất

Có một số trường hợp được xác nhận trên máy tính xách tay và máy tính xách tay trong đó vấn đề là do nguồn điện bị lỗi. Nếu bạn nhận thấy độ mờ màn hình thường xuyên (tương tự như khi bạn rút điện), sự cố có thể xảy ra do tiếp xúc xấu liên tục với nguồn cung cấp cho bộ sạc.

Rõ ràng, những thay đổi không liên tục giữa nguồn cung cấp chính và năng lượng pin có thể dẫn đến việc VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD gặp sự cố.

Để kiểm tra xem kịch bản này có phù hợp với bạn hay không, hãy theo dõi máy tính của bạn xem có bất kỳ thay đổi thường xuyên nào giữa nguồn điện và nguồn pin hay không. Nếu bạn thấy rằng nguồn cung cấp đang bật và tắt nguồn, hãy xem sự cố có lặp lại trong khi nguồn điện bị ngắt không. Nếu điều đó không xảy ra, bạn có thể cần mua cáp bộ điều hợp nguồn mới hoặc thay thế cổng cấp nguồn.

Phương pháp 4: Cài đặt lại trình điều khiển card đồ họa

Nếu tất cả các phương pháp trên đã được chứng minh là không thành công, hãy xem liệu cài đặt lại trình điều khiển đồ họa sẽ giải quyết vấn đề. Một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ sử dụng Trình quản lý thiết bị và Chương trình và Tính năng để gỡ cài đặt mọi thứ liên quan đến GPU của họ và sau đó tải xuống lại thông qua các kênh chính thức.

Đây là một hướng dẫn nhanh để làm điều này:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị . Nếu được nhắc bởi UAC, chọn .

    Chạy hộp thoại: devmgmt.msc
  2. Bên trong Trình quản lý thiết bị, mở rộng menu Bộ điều hợp hiển thị và gỡ cài đặt tất cả trình điều khiển đồ họa bằng cách nhấp chuột phải vào chúng và chọn Gỡ cài đặt thiết bị . Nếu bạn cũng có một giải pháp card đồ họa tích hợp, hãy gỡ cài đặt cả hai trình điều khiển.

    Nhấp chuột phải vào trình điều khiển và chọn Gỡ cài đặt
  3. Khi trình điều khiển GPU đã được gỡ cài đặt khỏi Trình quản lý thiết bị, hãy đóng tiện ích.
  4. Nhấn phím Windows + R lần nữa để mở hộp thoại Run khác. Lần này, hãy gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và Tính năng .

    Chạy hộp thoại: appwiz.cpl
  5. Cuộn qua danh sách ứng dụng và gỡ cài đặt mọi thứ liên quan đến nhà sản xuất GPU của bạn (Nvidia, AMD hoặc Intel). Bạn có thể làm cho nó dễ dàng hơn bằng cách tổ chức chúng thông qua cột Nhà xuất bản . Nhấp chuột phải vào mọi mục nhập liên quan đến GPU và nhấp vào Gỡ cài đặt, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt phần mềm.

    Gỡ cài đặt tất cả phần mềm liên quan đến GPU
  6. Khi mọi trình điều khiển đã được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn theo cách thủ công nếu không được nhắc làm như vậy tự động.
  7. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy truy cập trang tải xuống được liên kết với nhà sản xuất GPU của bạn và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất có sẵn cho mẫu card đồ họa cụ thể của bạn. Đây là danh sách có liên kết theo nhà sản xuất:

    Trang tải xuống của Nvidia

    Trang tải xuống của AMD

    Trang tải xuống đồ họa Intel

  8. Tải xuống và cài đặt trình điều khiển thích hợp theo mô hình GPU và hệ điều hành của bạn.
  9. Khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Cập nhật phiên bản BIOS mới nhất

Một số người dùng đang cố gắng khắc phục lỗi tương tự đã báo cáo rằng các sự cố VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD đã dừng ngay khi họ cập nhật phiên bản BIOS của họ lên phiên bản mới nhất. Điều này chủ yếu được báo cáo là có hiệu quả trên máy tính xách tay Lenovo.

Nhưng vì các bước cập nhật BIOS khác nhau rất nhiều tùy thuộc vào nhà sản xuất bo mạch chủ của bạn, chúng tôi thực sự không thể cung cấp cho bạn hướng dẫn từng bước. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể nhận được hướng dẫn cụ thể nếu bạn thực hiện truy vấn tìm kiếm trên mô hình bo mạch chủ của HP + Cập nhật BIOS hay nếu bạn truy cập tài liệu chính thức của nhà sản xuất từ ​​trang web chính thức của họ.

Hãy nhớ rằng quá trình cập nhật phiên bản BIOS đã được đơn giản hóa nghiêm trọng bởi phần lớn các nhà sản xuất trong những năm qua. Hầu hết trong số họ sẽ chỉ yêu cầu bạn tải xuống một cài đặt thực thi.

Nếu việc cập nhật phiên bản BIOS không giải quyết được vấn đề hoặc bạn đã sử dụng phiên bản mới nhất, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Sử dụng điểm khôi phục hệ thống

Nếu sự cố VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR chỉ bắt đầu xảy ra ngay lập tức sau khi cài đặt bản cập nhật Windows, bạn có thể khắc phục bằng cách sử dụng điểm Khôi phục hệ thống trước đó. Khôi phục hệ thống là một tiện ích Windows tích hợp cho phép người dùng hoàn nguyên máy của họ về trạng thái trước đó.

Nếu bạn đủ may mắn để có điểm Khôi phục hệ thống trước đó được tạo trước khi bản cập nhật chịu trách nhiệm về lỗi được cài đặt, bạn sẽ có thể giải quyết lỗi. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

  1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ vào rvuii và nhấn Enter để mở thuật sĩ Khôi phục hệ thống.

    Chạy hộp thoại: rstrui
  2. Nhấn Next tại màn hình System Restore ban đầu.
  3. Ở màn hình tiếp theo, đánh dấu vào ô được liên kết với Hiển thị thêm điểm khôi phục . Sau đó, chọn điểm khôi phục được ghi ngày trước khi xuất hiện VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD gặp sự cố và nhấn lại nút Tiếp theo .

    Bật Hiển thị thêm điểm khôi phục và nhấp vào Tiếp theo
  4. Nhấp vào Kết thúc và sau đó xác nhận bằng cách nhấp vào để bắt đầu quá trình khôi phục. Trong quá trình này, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái máy cũ hơn sẽ được khôi phục.
  5. Bạn có thể ngăn chặn bản cập nhật tương tự tạo lại vấn đề bằng cách theo dõi bài viết này ( tại đây ) để sử dụng Windows Update Chẩn đoán để ẩn bản cập nhật khỏi WU.

Bài ViếT Thú Vị