Một số người dùng Xbox One đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi không thể tải đĩa BluRay trên bảng điều khiển của họ. Trong hầu hết các trường hợp, màn hình vẫn đen trước khi hiển thị thông báo sau đây Chơi một đĩa khác. Chúng ta không thể chơi cái này. 0x91d70001 Mã lỗi về cơ bản có nghĩa là định dạng của đĩa không được nhận dạng. Mặc dù vấn đề chủ yếu gặp phải với các đĩa BlueRay có chứa phim, một số người dùng bị ảnh hưởng cũng thấy điều này với các trò chơi đĩa.

thông báo lỗi 0x91d70001

Điều gì gây ra lỗi 0x91d70001 trên Xbox One?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để sửa thông báo lỗi cụ thể này. Hóa ra, có một vài tình huống khác nhau có thể dẫn đến lỗi này. Dưới đây là danh sách ngắn các thủ phạm có thể chịu trách nhiệm về mã lỗi 0x91d70001 trên Xbox One:

• Thiết bị ghi trò chơi được kết nối - Hóa ra, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ kích hoạt thông báo lỗi này là thiết bị ghi trò chơi được kết nối với cả bảng điều khiển và TV của bạn. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách rút phích cắm thiết bị Ghi trò chơi trước khi bạn chèn đĩa Blu Ray kích hoạt mã lỗi.
• Sự cố phần sụn - Một thủ phạm có thể khác có thể dẫn đến lỗi này là sự cố phần sụn. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách sử dụng một bản sửa lỗi phổ biến hoặc thực hiện một chu trình nguồn để xóa bất kỳ dữ liệu phần mềm lưu trữ xấu nào.

Nếu bạn hiện đang gặp thông báo lỗi tương tự khi bạn cố gắng phát phim Blue Ray trên bảng điều khiển Xbox và một trong các tình huống ở trên có vẻ tương tự, hãy làm theo các phương pháp bên dưới vì chúng sẽ phục vụ bạn một số bước khắc phục sự cố có giá trị.

Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác tương tự đã triển khai thành công để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này. Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện theo các phương pháp theo cùng thứ tự là chúng tôi đã sắp xếp chúng vì chúng được sắp xếp theo độ khó và hiệu quả. Một trong những phương pháp dưới đây sẽ giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra vấn đề gì.

Hãy bắt đầu nào!

Phương pháp 1: Rút phích cắm thiết bị chụp trò chơi của bạn (nếu có)

Đây là nguyên nhân số một của lý do tại sao vấn đề cụ thể này đang xảy ra. Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Ghi trò chơi (được kết nối với Xbox và TV) để ghi lại cảnh quay trò chơi, rất có thể đó là thủ phạm thực sự gây ra mã lỗi 0x91d70001 .

Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, tất cả những gì bạn phải làm để khắc phục vấn đề hoàn toàn là rút phích cắm thiết bị ghi trò chơi trước khi bạn đưa đĩa Blue Ray vào ổ đĩa quang.

Ngắt kết nối thiết bị Game Capture khỏi bảng điều khiển Xbox One của bạn

Đây là cách khắc phục dễ dàng nhất trong số đó và nó không ảnh hưởng đến bất kỳ tính năng nào khác. Ngay sau khi bạn cắm lại trò chơi, bạn sẽ có thể sử dụng nó bình thường mà không cần cấu hình lại. Cách giải quyết này đã được xác nhận là hoạt động bởi ít nhất một tá người dùng bị ảnh hưởng, vì vậy nếu bạn đang sử dụng thiết bị ghi Game, rất có thể nó cũng sẽ hoạt động với bạn.

Trong trường hợp bạn không sử dụng thiết bị Game Capture hoặc phương pháp này không hiệu quả với bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Ngắt kết nối HDMI khi Mã lỗi xuất hiện

Một cách khắc phục phổ biến khác cho sự cố cụ thể này là ngắt kết nối cáp HDMI sau khi mã lỗi xuất hiện. Một lần nữa, đây là một cách giải quyết hơn là một sửa chữa thích hợp. Nhưng một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng bản sửa lỗi này có hiệu quả với họ, vì vậy nó cũng có hiệu quả với bạn.

Nhưng hãy nhớ rằng ngay cả khi nó hoạt động, bạn có thể sẽ cần phải lặp lại thao tác này mỗi khi bạn gặp thông báo lỗi này. Đây là những gì bạn cần làm để khắc phục lỗi 0x91d7001 :

1. Đưa DVD hoặc Blue Ray của bạn vào ổ đĩa quang và kiên nhẫn chờ đợi cho đến khi mã lỗi (hoặc màn hình đen hiển thị).
2. Khi bạn thấy mã lỗi, hãy xóa đĩa khỏi bàn điều khiển. Nhưng sử dụng nút vật lý trên bàn điều khiển để đẩy đĩa ra - đừng chạm vào bộ điều khiển của bạn, nếu không, toàn bộ quá trình sẽ thất bại.
3. Sau khi bạn tháo đĩa DVD hoặc Blue Ray, hãy đưa tay ra phía sau bàn điều khiển và rút phích cắm cáp HDMI được kết nối với TV của bạn.
4. Đợi ít nhất 10 giây trước khi cắm lại cáp vào bảng điều khiển của bạn.
5. Khi tín hiệu video trở lại, bạn vẫn sẽ thấy thông báo lỗi, nhưng đừng lo lắng về nó.
6. Đưa đĩa DVD / Blue Ray trở lại vào ổ đĩa quang và lỗi sẽ biến mất.
7. Thích chơi video bình thường mà không gặp lỗi 0x91d7001.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Thực hiện chu trình điện

Nếu không có phương pháp nào dưới đây cho phép bạn giải quyết vấn đề, có thể sự cố thực sự là do sự cố phần sụn. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách thực hiện một chu kỳ điện. Điều này sẽ làm cạn kiệt các tụ điện của bảng điều khiển của bạn - dựa trên các báo cáo người dùng khác nhau, điều này sẽ giúp khắc phục rất nhiều vấn đề phải làm với dữ liệu phần mềm được lưu trong bộ nhớ cache.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh chóng và dễ dàng để thực hiện chu trình cấp điện trên bảng điều khiển Xbox One của bạn:

1. Khi bảng điều khiển của bạn được mở, nhấn và giữ nút Xbox (Bạn có thể tìm thấy nó ở mặt trước của bảng điều khiển) trong khoảng 10 giây. Khi khoảng thời gian đó trôi qua, đèn LED phía trước sẽ dừng nhấp nháy.
2. Bây giờ, bàn điều khiển của bạn đã bị tắt một cách độc đáo, nhấn nút nguồn một lần nữa để bật lại bàn điều khiển của bạn.
3. Nếu bạn thấy hoạt hình khởi động màu xanh lá cây ở lần khởi động giao diện điều khiển tiếp theo, điều đó có nghĩa là chu trình điện đã thành công.
   
   Xbox One bắt đầu hoạt hình
4. Khi bảng điều khiển của bạn được khởi động đầy đủ, hãy lặp lại hành động đã gây ra lỗi 0x91d7001 trước đó