Làm cách nào để khắc phục lỗi iTunes 'HRESULT 0x80073715'?
Một số người dùng Windows đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi không thể cài đặt iTunes. Thông báo lỗi xuất hiện là bản Hresult 0x80073715 . Hóa ra, sự cố được tạo điều kiện thuận lợi do xung đột giữa tệp x86_x64.msm và Vcredist_x64.exe dẫn đến lỗi cài đặt. Dựa trên các điều tra ban đầu của chúng tôi, vấn đề không bị hạn chế ở một phiên bản Windows nhất định vì nó được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì gây ra Hresult 0x80073715?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để sửa thông báo lỗi cụ thể này. Hóa ra, có một số tình huống khác nhau trong đó thông báo lỗi này sẽ xuất hiện. Dưới đây là danh sách ngắn các thủ phạm tiềm năng có thể dẫn đến lỗi cài đặt iTunes này:
- Trình cài đặt không có đặc quyền quản trị viên - Một trong những nguyên nhân phổ biến nhất sẽ kích hoạt thông báo lỗi này là không đủ quyền của trình cài đặt iTunes. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo rằng bạn mở iTunes với các đặc quyền quản trị.
- Gói Visual C ++ bị thiếu hoặc bị hỏng - Một trường hợp phổ biến khác xảy ra lỗi này là do xung đột giữa tệp x86_x64.msm và Vcredist_x64.exe. Điều này là do một trong các tệp bị thiếu hoàn toàn hoặc do một trong số chúng bị hỏng. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách cài đặt lại Gói Redist Visual C ++ (gói chứa hai tệp).
- Trình cài đặt iTunes không được thiết kế để chạy trên phiên bản Windows này - Nếu bạn đang cố cài đặt phiên bản iTunes cũ hơn trên Windows 10, rất có thể trình cài đặt ban đầu không được thiết kế để hoạt động với Windows 10. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục vấn đề bằng cách chạy trình cài đặt trong chế độ Tương thích.
- Phiên bản iTunes không hoạt động trên HĐH của bạn - Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn, rất có thể các bản phát hành iTunes mới nhất không tương thích với phiên bản Windows của bạn. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần tải xuống bản dựng iTunes cũ hơn và sử dụng bản dựng đó thay thế.
Nếu bạn hiện đang nghiên cứu các cách để giải quyết thông báo lỗi rất giống nhau này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố khác nhau. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để tránh lỗi 'Hresult 0x80073715 .
Mỗi phương pháp được nêu dưới đây được xác nhận là có hiệu quả bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng. Nếu bạn muốn thực hiện nó một cách hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp dưới đây theo cùng thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp chúng. Cuối cùng, bạn sẽ gặp một bản sửa lỗi có hiệu quả trong kịch bản cụ thể của bạn.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Chạy trình cài đặt iTunes với quyền quản trị viên
Hóa ra, vấn đề đặc biệt này cũng có thể xảy ra do vấn đề cấp phép. Một số người dùng gặp phải lỗi 'Hresult 0x80073715 every mỗi lần họ cố gắng cài đặt iTunes đã cố gắng khắc phục các triệu chứng bằng cách đảm bảo rằng trình cài đặt được mở với quyền truy cập của quản trị viên.
Để thực hiện việc này, chỉ cần nhấp chuột phải vào iTunes đã cài đặt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên . Sau đó, nhấp vào Có tại cửa sổ UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng) và sau đó tiến hành làm theo các hướng dẫn thông thường.
Nếu mã lỗi thực sự gây ra bởi vấn đề cấp phép, quá trình cài đặt sẽ hoàn tất không có lỗi.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi 'Hresult 0x80073715, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Cài đặt gói Redist Visual C ++ 2005
Hóa ra, nguyên nhân phổ biến nhất sẽ sinh ra lỗi 'Hresult 0x80073715 are là các trường hợp trong đó một tệp thư viện cụ thể không được bao gồm trong phân phối gói cài đặt do iTunes cung cấp. Một số người dùng cũng gặp phải vấn đề này đã báo cáo rằng quá trình cài đặt đã thành công sau khi gói Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Pack được cài đặt và cố gắng cài đặt lại iTunes.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt Gói Redist Gói dịch vụ 1 của Visual C ++ 2005 để khắc phục lỗi ' Hresult 0x80073715 :
- Trước tiên, hãy bắt đầu bằng cách đảm bảo rằng bạn không có bất kỳ cài đặt Visual C ++ 2005 nào khác. Để thực hiện việc này, nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, nhập 'appwiz.cpl' và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và Tính năng .
- Khi bạn đang ở trong menu Chương trình và Tính năng, hãy định vị và gỡ cài đặt từng cài đặt Visual Studio 2005 bằng cách nhấp chuột phải vào từng cài đặt và chọn Gỡ cài đặt từ menu ngữ cảnh. Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình cho đến khi mọi gói cài đặt được gỡ bỏ.
- Khởi động lại máy tính của bạn và đợi cho đến khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Truy cập liên kết này ( tại đây ), chọn ngôn ngữ phù hợp và nhấp vào Tải xuống để chuyển sang màn hình lựa chọn tải xuống.
- Tiếp theo, chọn hộp được liên kết với tệp vcredist tương ứng với kiến trúc hệ điều hành của bạn và nhấn Next để bắt đầu tải xuống.
- Đợi cho đến khi quá trình tải xuống hoàn tất, sau đó mở tệp thực thi cài đặt vcredist và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt gói có thể phân phối lại trên máy tính của bạn. |
- Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo hay không bằng cách thử cài đặt lại iTunes.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự (0x80073715), hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Chạy chương trình thực thi trong chế độ tương thích
Hóa ra vấn đề này cũng có thể xảy ra do vấn đề tương thích. Nếu phiên bản iTunes mà bạn đang cố cài đặt cũ hơn, thì rất có thể bản dựng không được thiết kế để hoạt động trên Windows 10. Điều tương tự cũng xảy ra theo cách khác - Nếu bạn đang cố gắng cài đặt phiên bản mới nhất nhưng bạn đang sử dụng một cài đặt hệ điều hành cũ hơn.
Một số người dùng gặp phải vấn đề tương tự đã báo cáo rằng họ đã xoay quanh mã lỗi 0x80073715 bằng cách sử dụng trình hướng dẫn tương thích. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Tìm tệp thực thi đang đưa ra lỗi, nhấp chuột phải vào nó và chọn Thuộc tính từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Trong màn hình Thuộc tính, chọn tab Tương thích từ menu ở trên cùng và bắt đầu bằng cách kiểm tra nút được liên kết với Chạy chương trình này ở chế độ tương thích.
- Tiếp theo, chọn Windows 7 từ trình đơn thả xuống bên dưới và nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Hãy thử chạy lại cài đặt và xem nếu bạn vẫn gặp thông báo lỗi tương tự.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi 0x80073715, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cài đặt phiên bản cũ hơn của iTunes
Nếu bạn gặp phải sự cố trên máy cũ hơn, rất có thể phiên bản WIndows của bạn không tương thích với phiên bản iTunes mà bạn đang cố cài đặt. Một số người dùng cũng gặp vấn đề tương tự đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt bản dựng iTunes cũ hơn.
Bạn có thể sử dụng liên kết này ( tại đây ) để tải xuống phiên bản cũ hơn của Itunes. Chỉ cần cuộn xuống Phần cài đặt Itunes và chọn phiên bản cũ hơn 12.7.4.80.
Sau khi bạn quản lý để tải xuống, hãy cài đặt phiên bản cũ hơn và xem quá trình có thành công không. Sau đó, bạn có thể thử cập nhật lên phiên bản mới nhất từ bên trong ứng dụng.
