Làm cách nào để khắc phục lỗi 'Địa chỉ chức năng gây ra lỗi bảo vệ'?
Một số người dùng đã liên hệ với chúng tôi bằng các câu hỏi sau khi không thể in bất cứ điều gì từ trong một chương trình Office như Word, Excel, Publisher, v.v. Thông báo lỗi được báo cáo xuất hiện là 'Địa chỉ chức năng gây ra lỗi bảo vệ'. Hầu hết người dùng đang vật lộn với vấn đề này báo cáo rằng lỗi không xảy ra nếu họ cố in thông thường - lỗi chỉ xuất hiện bất cứ khi nào họ cố gắng in từ trong ứng dụng Office. Hóa ra, vấn đề không cụ thể đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì gây ra lỗi 'Địa chỉ chức năng gây ra lỗi bảo vệ' ?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Hóa ra, có một số tình huống khác nhau có khả năng kích hoạt thông báo lỗi này. Với ý nghĩ này, có một danh sách với các thủ phạm tiềm năng:
- Máy in đúng không được đặt làm mặc định - Hóa ra, một trong những nguyên nhân phổ biến nhất khiến người dùng thấy lỗi này trong tình huống họ cố in từ máy in không được định cấu hình là giải pháp in mặc định trên Os của họ. Trong trường hợp này, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách truy cập màn hình Thuộc tính Máy in và đặt máy in chính xác làm mặc định.
- Trình điều khiển máy in đã lỗi thời nghiêm trọng - Một khả năng khác sẽ sinh ra lỗi này là trường hợp trình điều khiển máy in bị lỗi thời hoặc không tương thích với phiên bản Windows (điều này có thể xảy ra sau khi di chuyển HĐH). Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách cập nhật phiên bản trình điều khiển tự động (thông qua Trình quản lý thiết bị) hoặc thủ công (từ trang web của nhà sản xuất).
- Các khóa con máy in bị hỏng - Nếu gặp phải sự cố với tất cả các máy in được kết nối với mạng, có thể bạn đang xử lý một tập hợp các khóa con máy in bị hỏng. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố bằng cách xóa trình điều khiển hiện tại, cài đặt lại phiên bản mạng và cập nhật trình điều khiển lên phiên bản mới nhất.
- Tham nhũng tệp hệ thống - Tham nhũng tệp hệ thống ít có khả năng nhưng là thủ phạm có thể gây ra sự cố này. Thông thường, nó xuất hiện sau khi quét bảo mật kết thúc cách ly một số mặt hàng được sử dụng bởi dịch vụ in. Trong trường hợp này, bạn có thể khôi phục máy về trạng thái khỏe mạnh bằng cách sử dụng Khôi phục hệ thống.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết cùng một thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn bộ sưu tập các hướng dẫn khắc phục sự cố sẽ giúp bạn xác định sự cố và áp dụng cách khắc phục phù hợp. Mỗi bản sửa lỗi tiềm năng được nêu dưới đây được xác nhận là có hiệu lực bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng.
Nếu bạn muốn hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo cùng thứ tự mà chúng tôi đã sắp xếp chúng. Cuối cùng, bạn nên vấp phải một bản sửa lỗi giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra vấn đề cụ thể là gì kịch bản.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Thay đổi máy in mặc định
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra trong trường hợp máy in mà bạn muốn sử dụng không được thiết lập làm mặc định bên trong cài đặt WIndows của bạn. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách truy cập cài đặt HĐH của họ và đặt máy in mặc định chính xác.
Tất nhiên, các bước thực hiện sẽ khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Windows mà bạn gặp phải sự cố trên. Hãy chắc chắn làm theo các bước thích hợp theo phiên bản os của bạn.
Thay đổi máy in mặc định trên Windows 10
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, nhập ' ms-settings: máy in ' và nhấn Enter để mở cửa sổ Máy in & máy quét của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn đang ở trong tab Máy in & máy quét, hãy chuyển sang khung bên phải, chọn máy in bạn muốn sử dụng và nhấp vào Đặt làm mặc định từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Sau khi bạn thiết lập đúng máy in làm mặc định, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố không còn xảy ra ở lần khởi động tiếp theo.
Thay đổi máy in mặc định trên Windows 7, 8.1
- Bấm phím Windows để hiển thị menu Khởi động, sau đó nhấp vào Thiết bị và Máy in từ phần bên phải của menu vừa xuất hiện.
Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể mở Bảng điều khiển và điều hướng đến tab Thiết bị và Máy in theo cách thủ công.
- Khi bạn đang ở trong menu Thiết bị và Máy in, nhấp chuột phải vào máy in mà bạn muốn đặt làm mặc định và chọn Đặt làm bản in mặc định từ menu mới xuất hiện.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.
Nếu vấn đề tương tự vẫn xảy ra sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn lên phiên bản mới nhất
Một khả năng khác tại sao bạn gặp phải thông báo lỗi này trong khi cố gắng in từ ứng dụng bên thứ 3 là trình điều khiển máy in lỗi thời. Một số người dùng bị ảnh hưởng cũng đang vật lộn để giải quyết thông báo lỗi đã tìm cách khắc phục sự cố bằng cách dựa vào Trình quản lý thiết bị để cập nhật phiên bản trình điều khiển lên bản mới nhất hoặc tự cập nhật nó theo cách thủ công.
Dù bằng cách nào, đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật phiên bản trình điều khiển máy in của bạn lên phiên bản mới nhất:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, bên trong hộp văn bản, nhấn vào dev devmm.msc ' và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Khi bạn ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy cuộn xuống danh sách các thiết bị đã cài đặt và mở rộng menu thả xuống được liên kết với hàng đợi In . Tiếp theo, nhấp chuột phải vào máy in mà bạn gặp sự cố và chọn Cập nhật trình điều khiển từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện.
- Ở màn hình tiếp theo, nhấp vào Tìm kiếm tự động để cập nhật phần mềm trình điều khiển. Tiếp theo, đợi cho đến khi quét xong. Nếu tìm thấy phiên bản trình điều khiển mới, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống và cài đặt nó trên máy tính của bạn, sau đó khởi động lại máy.
- Khi khởi động hệ thống tiếp theo hoàn tất, hãy xem vấn đề đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn thấy lỗi tương tự hoặc Trình quản lý thiết bị không quản lý để tìm phiên bản mới hơn, bạn nên thử cài đặt trình điều khiển mới theo cách thủ công. Để làm điều này, hãy truy cập trang web của nhà sản xuất của bạn và tải xuống và cài đặt phiên bản trình điều khiển mới nhất có sẵn.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được xử lý ở lần khởi động hệ thống tiếp theo chưa.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi 'Địa chỉ chức năng gây ra lỗi bảo vệ' hoặc các bước ở trên không áp dụng được cho kịch bản cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Xóa trình điều khiển và xóa các khóa con in (nếu có)
Một cách khắc phục phổ biến khác cho lỗi 'Địa chỉ chức năng gây ra lỗi bảo vệ' là xóa hoàn toàn trình điều khiển hiện tại khỏi mỗi máy liên quan và sau đó cài đặt lại toàn bộ phiên bản mạng với trình điều khiển được cập nhật. Tất nhiên, kịch bản này chỉ có thể áp dụng trong trường hợp có sự cố phổ biến đang xảy ra trên nhiều máy.
Mặc dù các bước bên dưới có thể được sao chép trên Windows 8.1 và Windows 10, chúng tôi chỉ có thể xác nhận rằng các bước này có hiệu quả với Windows 7. Nếu bạn muốn thử sửa lỗi này, đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ bỏ hoàn toàn trình điều khiển máy in và cài đặt lại trình điều khiển được cập nhật:
- Đăng nhập vào máy tính bị ảnh hưởng.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ vào dev devmm.msc nghiêm trọng và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
- Khi bạn ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy điều hướng qua danh sách các thiết bị đã cài đặt và mở rộng menu thả xuống In hàng đợi . Tiếp theo, nhấp chuột phải vào trình điều khiển máy in mà bạn muốn xóa và chọn Gỡ cài đặt thiết bị . Sau đó, nhấp vào Gỡ cài đặt một lần nữa để xác nhận quá trình.
Lưu ý: Khi bước này hoàn tất, bạn có thể đóng Trình quản lý thiết bị một cách an toàn.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run khác. Tiếp theo, nhập vào bản in printui.exe / s / t2 và nhấn Enter để mở giao diện người dùng thuộc tính máy chủ .
- Khi bạn ở trong màn hình Thuộc tính Máy chủ In, hãy chuyển đến tab Trình điều khiển và chọn trình điều khiển gây ra sự cố. Với trình điều khiển được chọn, nhấp vào nút Xóa.
- Sau đó, bạn sẽ được nhắc nhở bằng lời nhắc Xóa Trình điều khiển và Gói . Khi bạn thấy cửa sổ này, chọn chuyển đổi chỉ liên quan đến Xóa trình điều khiển và nhấp vào Ok.
- Khi quá trình hoàn tất, bạn có thể đóng màn hình Thuộc tính Máy chủ In một cách an toàn.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run khác. Lần này, nhập 'regedit' bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Registry Editor . Nếu bạn được nhắc bởi cửa sổ UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn ở trong Registry Editor, hãy sử dụng menu bên trái để điều hướng đến khoá con sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ HỆ THỐNG \ CurrentControlset \ Control \ Print \ Envirments \ Windows x64 \ Print Processors \
Lưu ý: Ngoài ra, bạn có thể dán vị trí chính xác vào thanh điều hướng và nhấn Enter để đến đó ngay lập tức.
- Khi bạn đến đúng vị trí, hãy tiến hành đổi tên bất kỳ khóa con hoặc khóa nào bằng phần mở rộng .old. Điều này sẽ buộc Windows bỏ qua các khóa đó và tạo các thư mục và giá trị mới thay thế.
Lưu ý : Trong trường hợp của chúng tôi, chúng tôi chỉ có một khóa con (winprint), vì vậy chúng tôi đã đổi tên nó thành winprint.old.
- Khi bước này hoàn tất, bạn có thể đóng Registry Editor một cách an toàn.
- Nhấn phím Windows + R một lần nữa để mở hộp thoại Run khác. Lần này, hãy nhập vào các dịch vụ của các ứng dụng khác trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở cửa sổ Dịch vụ .
- Khi bạn ở trong màn hình Dịch vụ, hãy cuộn xuống danh sách các dịch vụ và tìm dịch vụ Bộ đệm máy in. Khi bạn quản lý để khám phá nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Khởi động lại từ menu ngữ cảnh vừa xuất hiện.
- Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và cài đặt lại trình điều khiển máy in cần thiết ở lần khởi động máy tính tiếp theo.
- Xem nếu lỗi 'Địa chỉ chức năng gây ra lỗi bảo vệ' vẫn xuất hiện khi bạn cố in một cái gì đó từ trong ứng dụng Office.
Nếu lỗi tương tự vẫn còn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Sử dụng điểm khôi phục hệ thống
Nếu bạn nhận thấy rằng lỗi cụ thể này chỉ bắt đầu xảy ra gần đây, thì hoàn toàn có thể vấn đề đã được hỗ trợ bởi một thay đổi mà hệ thống của bạn đã trải qua gần đây.
Nếu bạn không biết điều gì đã thay đổi có thể đã phá vỡ chức năng in của các ứng dụng Office của bạn, thì một giải pháp 'chữa bệnh' là sử dụng Khôi phục hệ thống để quay ngược đồng hồ đến ngày mà bạn chắc chắn rằng máy in đang hoạt động đúng cách Phương pháp này đã được xác nhận để hoạt động bởi rất nhiều người dùng mà chúng tôi đang đấu tranh để giải quyết lỗi 'Địa chỉ chức năng gây ra lỗi bảo vệ' .
QUAN TRỌNG : Quá trình này sẽ hoàn nguyên máy của bạn về trạng thái chính xác khi nó được tạo khi điểm khôi phục được tạo. Điều này có nghĩa là mọi thay đổi như cài đặt ứng dụng, tùy chọn người dùng và mọi thứ khác được thực hiện trong thời gian đó sẽ bị mất.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng Khôi phục hệ thống để đưa máy của bạn trở lại điểm mà tất cả các tác vụ in đều hoạt động bình thường:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, nhập vào rstrui ' và nhấn Enter để mở Trình hướng dẫn khôi phục hệ thống .
- Khi bạn đến màn hình ban đầu của Khôi phục hệ thống, bấm Tiếp theo để chuyển sang cửa sổ tiếp theo.
- Ở màn hình tiếp theo, bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Hiển thị thêm điểm khôi phục . Sau khi bạn thực hiện việc này, hãy chọn một điểm có ngày cũ hơn điểm mà trước tiên bạn bắt đầu nhận thấy lỗi, sau đó nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang menu tiếp theo.
- Khi bạn đã đạt được điều này, tiện ích đã sẵn sàng để bắt đầu. Để bắt đầu quá trình, chỉ cần nhấp vào Kết thúc và xác nhận tại dấu nhắc cuối cùng.
- Ở lần khởi động hệ thống tiếp theo, trạng thái máy tính cũ của bạn sẽ được thực thi. Khi quá trình khởi động hoàn tất, hãy lặp lại hành động trước đó đã ném lỗi 'Địa chỉ chức năng gây ra lỗi bảo vệ' và xem sự cố đã được xử lý chưa.
