Khắc phục: Ứng dụng McDonald không hoạt động trên điện thoại Android
McDonald là một công ty thức ăn nhanh quốc tế với các chi nhánh trên toàn thế giới. Cùng với việc giới thiệu các tính năng khác nhau, nó cũng có một ứng dụng di động mà người dùng có thể sử dụng để đặt hàng trực tiếp hoặc sử dụng các ưu đãi 'đặc biệt' và đổi lấy chúng trong các nhà hàng thực tế.
Kể từ khi ứng dụng được ra mắt, đã có một số báo cáo mà ứng dụng không hoạt động như mong đợi. Có một số biến thể của các vấn đề (tất cả chúng có thể không được liệt kê ở đây nhưng dù sao bạn cũng có thể làm theo giải pháp):
- Ứng dụng này không kết nối với internet.
- Một thông báo lỗi 'Đã xảy ra lỗi , vui lòng thử lại ' xảy ra bất cứ khi nào người dùng thực hiện bất kỳ hành động nào hoặc thực hiện giao dịch.
- Thông báo lỗi ' Yêu cầu xác thực ' ngay cả khi bạn nhập chi tiết chính xác.
- ' Chúng tôi đang gặp vấn đề khi xử lý thanh toán của bạn. Vui lòng thử phương thức thanh toán khác 'khi thực hiện giao dịch.
- Không có giao dịch đang được hiển thị trong ứng dụng McDonalds.
- ' Xin lỗi, đã xảy ra lỗi ' khi thực hiện bất kỳ hành động nào hoặc xảy ra ngẫu nhiên.
Đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập cho ứng dụng McDonald của mình vì bạn cũng sẽ làm mới ứng dụng.
Điều gì khiến Ứng dụng McDonald không hoạt động?
Vì đây là một ứng dụng Android, nên có một số nguyên nhân là tại sao ứng dụng có thể không hoạt động đúng. Nó có thể là vấn đề ở cuối của bạn hoặc ở phía máy chủ. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến chúng tôi gặp phải trong khi phân tích tất cả các trường hợp người dùng:
- Kết nối internet không tốt: Đây là vấn đề phổ biến nhất, đó là lý do tại sao ứng dụng không hoạt động.
- Các sự cố phía máy chủ: Có một số trường hợp xảy ra hàng tháng hoặc do đó ứng dụng không thể tìm nạp dữ liệu hoặc thực hiện giao dịch vì có sự cố ở phía máy chủ.
- Dữ liệu ứng dụng xấu: Có một số trường hợp dữ liệu ứng dụng bị hỏng hoặc không sử dụng được. Xóa dữ liệu được lưu trữ cục bộ thường giải quyết vấn đề.
- Các tệp cài đặt bị hỏng: Các ứng dụng Android (đặc biệt là các ứng dụng được kết nối với dịch vụ như McDonald) không được phát triển đúng cách và thường khiến các tệp cài đặt của chúng bị hỏng. Cài đặt lại hoạt động ở đây.
- Dữ liệu hồ sơ bị hỏng: McDonald lưu trữ dữ liệu hồ sơ của bạn trong bộ nhớ di động mà nó tìm nạp bất cứ khi nào nó khởi động. Nó có thể bị hỏng theo thời gian. Chỉ cần đăng nhập lại làm mới tất cả các mô-đun.
Giải pháp 1: Thay đổi Internet thành LTE
Điều đầu tiên trước tiên; bạn nên thử thay đổi kết nối internet của bạn. Phần lớn các vấn đề được liệt kê ở trên thường được gây ra nếu ứng dụng không thể kết nối với internet đúng cách hoặc việc truyền bị gián đoạn. Chúng tôi đã bắt gặp một số trường hợp sử dụng mà người dùng gặp phải vấn đề chủ yếu là khi họ đang sử dụng WiFi công cộng hoặc internet trong một số tổ chức hoặc bệnh viện.
Cách tốt nhất để chẩn đoán sự cố là chuyển kết nối internet từ kết nối Wi-Fi sang kết nối di động (LTE hoặc 3G). Thông thường, các mạng di động cho phép tất cả các loại lưu lượng truy cập, vì vậy ở đây bạn sẽ có thể chẩn đoán liệu internet có lỗi hay ứng dụng của bạn. Đảm bảo rằng kết nối di động của bạn đang hoạt động trước khi tiếp tục.
Giải pháp 2: Đăng nhập vào Ứng dụng
Như đã đề cập trước đây, có một số trường hợp ứng dụng không hoạt động theo yêu cầu vì dữ liệu hồ sơ bị hỏng. Đây là một vấn đề rất phổ biến và có thể dễ dàng khắc phục bằng cách đăng nhập lại hoàn toàn. Điều này làm mới toàn bộ mô-đun đăng nhập và tìm nạp mọi thứ từ máy chủ từ đầu.
- Nhấp vào tên Hồ sơ của bạn hiện ở đầu thanh điều hướng xuất hiện bất cứ khi nào bạn trượt cạnh trái của màn hình sang phải.
- Bây giờ bấm vào nút Đăng xuất hiện ở dưới cùng của màn hình.
- Bây giờ ứng dụng sẽ mất một chút thời gian để đăng xuất tài khoản hiện tại của bạn. Một màn hình đăng nhập sẽ đi về phía trước. Nhập thông tin đăng nhập của bạn vào màn hình và thử đăng nhập lại. Kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.
Giải pháp 3: Kiểm tra sự phẫn nộ của máy chủ
Chúng tôi cũng đã gặp một số trường hợp các máy chủ ứng dụng không hoạt động như mong đợi và gây ra sự cố. Chúng tôi cũng đã gặp một số trường hợp trong đó McDonald chính thức thừa nhận vấn đề và tuyên bố rằng họ có các kỹ sư giỏi nhất của họ làm việc về vấn đề này. Nếu thực sự có một sự phẫn nộ, bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi. Bạn có thể kiểm tra các diễn đàn khác nhau hoặc xử lý Twitter chính thức của công ty.
Lưu ý: Bạn cũng có thể thử khởi chạy và sử dụng ứng dụng McDonald trên một thiết bị di động khác. Nếu nó hoạt động hoàn hảo ở đó, điều đó có nghĩa là có một số vấn đề cục bộ với ứng dụng của bạn.
Những thời gian ngừng hoạt động này thường là do bảo trì định kỳ hoặc khi có sự cố chính hãng và máy chủ đã ngừng hoạt động. MTTR (Thời gian trung bình để sửa chữa) thường trong vài phút và tối đa là vài giờ. Bạn có thể thử khởi chạy ứng dụng sau này sau khi đảm bảo rằng các máy chủ đang hoạt động.
Giải pháp 4: Xóa dữ liệu ứng dụng
Mỗi ứng dụng lưu trữ dữ liệu trong bộ nhớ cục bộ của bạn dưới hai dạng: dữ liệu ứng dụng và bộ đệm. Bộ nhớ cache được sử dụng như một mô-đun bộ nhớ tạm thời và thông tin được lấy từ đó khi được yêu cầu. Dữ liệu bao gồm các chi tiết hồ sơ của bạn và các tùy chọn đã lưu khác. Bây giờ một trong hai có thể bị hỏng, điều này sẽ gây ra vấn đề trong việc khởi chạy ứng dụng McDonalds một cách chính xác. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ xóa cả dữ liệu và xem liệu điều này có lừa không.
Lưu ý: Bạn sẽ phải đăng nhập lại vào ứng dụng sau khi có giải pháp.
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấp vào Ứng dụng .
- Xác định vị trí McDonald McDonald từ danh sách. Bây giờ bấm vào Lưu trữ .
- Bây giờ bạn sẽ được cung cấp hai tùy chọn tức là Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache . Nhấp vào cả hai tùy chọn.
- Bây giờ khởi chạy lại ứng dụng McDonalds và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5: Cài đặt lại ứng dụng
Nếu tất cả các phương pháp trên đều thất bại, bạn có thể thử cài đặt lại ứng dụng từ đầu. Điều này cũng sẽ thực hiện thủ thuật nếu ứng dụng của bạn không được cập nhật lên bản dựng mới nhất được cung cấp bởi các nhà phát triển. Có rất nhiều trường hợp trong đó dữ liệu ứng dụng bị hỏng và ứng dụng theo câu hỏi không hoạt động như mong đợi. Không có gì phải lo lắng; cài đặt lại đơn giản sẽ sửa chữa mọi thứ.
Lưu ý: Giống như trong trường hợp trước, bạn cũng sẽ phải đăng nhập lại vào ứng dụng trong giải pháp này.
- Nhấn và giữ ứng dụng McDonalds. Khi các tùy chọn khác xuất hiện, nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Bây giờ điều hướng đến Cửa hàng Play trong thiết bị của bạn và tìm kiếm McDonald ở đầu màn hình.
- Mở ứng dụng và chọn Cài đặt từ các tùy chọn.
- Sau khi ứng dụng đã cài đặt, khởi chạy nó và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6: Sử dụng Hotline / Website để đặt món ăn
Nếu ứng dụng vẫn không hoạt động và bạn vẫn muốn đặt thức ăn đến nhà, bạn có thể thử đường dây nóng truyền thống. Bạn có thể Google đường dây nóng ở vị trí của bạn hoặc bạn có thể điều hướng đến trang web McDelivery theo quốc gia của bạn. Khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình từ đó, bạn có thể truy cập tất cả các menu và đặt thức ăn đến nhà của bạn.
Nếu bạn gọi đến đường dây nóng, hãy chắc chắn rằng bạn đề cập rằng ứng dụng của bạn không hoạt động. Có thể bộ phận hỗ trợ khách hàng có thể hỗ trợ bạn khắc phục sự cố ứng dụng đúng cách.
