Khắc phục: Tin nhắn 'Đã phát hiện độ ẩm' sẽ không biến mất trong Galaxy S8
Cùng với nhiều tính năng khác mà S8 sở hữu, nó đi kèm với xếp hạng chống nước IP68. Xếp hạng IP68 trên điện thoại có nghĩa là nó có thể xử lý trong 1, 5m nước trong khoảng thời gian 30 phút mà không có tác dụng phụ. Tuy nhiên, gần đây đã có nhiều báo cáo về lỗi độ ẩm được phát hiện không thể phát hiện được trên nhiều thiết bị thậm chí không bị chìm trong nước tại bất kỳ thời điểm nào. Thông báo này sẽ không biến mất ngay cả sau khi khởi động lại điện thoại hoặc cố gắng làm khô nó.
Điều gì gây ra tin nhắn độ ẩm được phát hiện không thể tính phí trên S8?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng, chúng tôi đã quyết định điều tra lỗi và nghĩ ra một bộ giải pháp giúp loại bỏ lỗi cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do do lỗi này được kích hoạt và chúng được liệt kê dưới đây.
- Bộ nhớ cache: Tất cả các ứng dụng lưu trữ bộ đệm để giảm thời gian tải và để cung cấp trải nghiệm mượt mà hơn cho người dùng. Theo thời gian bộ đệm này có thể bị hỏng và bắt đầu can thiệp vào các yếu tố quan trọng của các ứng dụng hệ thống. Trong một số trường hợp, bộ đệm này có thể kích hoạt các cảm biến độ ẩm được cài đặt trong các cổng sạc và ngăn chúng hoạt động bình thường.
- Sự cố phần mềm: Vấn đề này chỉ được phát hiện trên một số thiết bị sau khi bản cập nhật Android được cài đặt trên thiết bị của họ. Có thể bản cập nhật có một lỗi khiến các cảm biến độ ẩm bị trục trặc và khiến chúng không hoạt động hiệu quả.
- Vấn đề về phần cứng: Cũng có thể cổng sạc có thể đã bị hỏng do điện áp cao hoặc do sự cố điện do chúng có thể không hoạt động đúng.
- Ứng dụng của bên thứ ba: Đôi khi, các ứng dụng của bên thứ ba có thể gặp trục trặc và can thiệp vào các chức năng hệ thống quan trọng, một trong số đó là tính năng sạc. Các cảm biến Độ ẩm trong cổng sạc thường có thể bị gián đoạn bởi các ứng dụng này do lỗi này được nhìn thấy.
- Nước muối: Thông điệp đôi khi có thể dai dẳng nếu điện thoại chìm trong nước muối. Điều này là do xếp hạng IP68 không áp dụng cho nước muối.
- Cổng ướt: Nếu cổng sạc của điện thoại di động bị ướt hoặc bị giữ lại một chút độ ẩm, thông báo độ ẩm được phát hiện của độ ẩm sẽ không biến mất trừ khi bạn thoát khỏi nó.
Bây giờ bạn đã có một sự hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng tôi sẽ hướng tới các giải pháp. Đảm bảo thực hiện các giải pháp này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp để tránh mọi xung đột.
Giải pháp 1: Kiểm tra độ ẩm
Nếu điện thoại bị ngập trong nước bình thường hoặc nước muối tại một thời điểm nào đó thì lỗi có thể kéo dài trừ khi cổng sạc được làm sạch . Bạn nên cố gắng hút bụi (không thổi khô!) Cổng sạc điện thoại và nếu thử các giải pháp bên dưới, đừng khắc phục sự cố của bạn, hãy mang đến trung tâm chăm sóc khách hàng Samsung tại địa phương để được phục vụ.
Giải pháp 2: Kiểm tra cập nhật phần mềm
Trong một số trường hợp, người ta đã thấy rằng sự cố đã được gây ra do cập nhật hệ thống. Các nhà phát triển thường cung cấp các bản sửa lỗi trong các trường hợp như vậy, do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có bản cập nhật cho phần mềm không. Cho rằng:
- Kéo xuống bảng thông báo và nhấn vào biểu tượng Cài đặt trực tuyến .
- Bên trong cài đặt, cuộn xuống phía dưới và nhấp vào tùy chọn Cập nhật phần mềm trên mạng.
- T a p trên kiểm tra trên các bản cập nhật tùy chọn Cập nhật và chờ điện thoại kiểm tra xem có bản cập nhật nào không.
- Nếu có bản cập nhật, hãy nhấn vào tùy chọn Tải xuống bản cập nhật thủ công trên mạng và chờ quá trình tải xuống kết thúc.
- Khi bản cập nhật được tải xuống, điện thoại của bạn sẽ tự động được khởi động lại và các bản cập nhật sẽ được cài đặt sau đó điện thoại của bạn sẽ khởi động bình thường.
- Cắm bộ sạc và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
Giải pháp 3: Xác định vấn đề
Có thể cổng sạc có thể đã bị hỏng vĩnh viễn do lỗi này được nhìn thấy. Để đảm bảo rằng đó không phải là sự cố phần cứng, chúng tôi sẽ chạy điện thoại ở chế độ an toàn. Cho rằng:
- Nhấn và giữ nút Power Power, cho đến khi danh sách các tùy chọn xuất hiện.
- Nhấn và giữ tùy chọn của Power Power Off trên màn hình và chạm vào tùy chọn Chế độ an toàn của chế độ ăn uống .
- Giờ đây, điện thoại sẽ được khởi động lại ở chế độ an toàn và bạn sẽ thấy Chế độ an toàn của chế độ ăn uống được viết ở góc dưới bên trái của màn hình.
- Kết nối bộ sạc và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
- Nếu vấn đề biến mất có nghĩa là vấn đề không nằm ở phần cứng và đó là vấn đề phần mềm. Tại đây bạn có thể thử chẩn đoán ứng dụng nào gây rắc rối.
- Kéo xuống bảng thông báo và nhấn vào biểu tượng Cài đặt trực tuyến .
- Chạm vào nút Ứng dụng trên mạng và nhấn vào bất kỳ ứng dụng nào.
- Chạm vào nút Gỡ cài đặt của Wikipedia và sau đó, có, có ngay trên dấu nhắc xuất hiện.
- Hãy thử sạc điện thoại và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
- Nếu vấn đề không biến mất, tiếp tục xóa các ứng dụng cho đến khi nó xảy ra.
Giải pháp 4: Xóa bộ nhớ cache USB
Bộ nhớ cache theo thời gian có thể bị hỏng và nó có thể gây ra sự cố với các chức năng hệ thống quan trọng. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa bộ nhớ cache khỏi Cài đặt USB. Cho rằng:
- Kéo bảng thông báo xuống và nhấn vào biểu tượng Cài đặt trực tuyến .
- Bên trong các cài đặt, chạm vào tùy chọn Ứng dụng trên mạng và sau đó vào nút Menu Menu ở góc trên cùng bên phải .
- Chọn ứng dụng hệ thống hiển thị các ứng dụng trực tuyến khác từ tùy chọn và cuộn xuống cho đến khi bạn thấy ứng dụng Cài đặt USB USB .
- Chạm vào Cài đặt USB của các ứng dụng, sau đó vào các ứng dụng lưu trữ trên USB .
- Bên trong cài đặt Bộ lưu trữ, nhấp vào bộ nhớ cache Xóa xóa bộ nhớ xóa dữ liệu và sau đó vào tùy chọn Xóa dữ liệu xóa dữ liệu .
- Bây giờ khởi động lại điện thoại, thử sạc và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
Giải pháp 5: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Nếu bộ nhớ cache của bất kỳ ứng dụng hệ thống hoặc ứng dụng của bên thứ ba nào bị hỏng thì điện thoại có thể gặp sự cố trong khi cố gắng sạc. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa sạch phân vùng bộ đệm. Cho rằng:
- Nhấn và giữ nút Power power của người dùng và chạm vào tùy chọn Tắt chuyển đổi trên máy .
- Khi thiết bị đã tắt hoàn toàn, hãy bấm và giữ phím Volume Volume Down và phím Bixby nghén . Sau đó, trong trường hợp tương tự cũng nhấn và giữ nút Power Power .
- Khi logo Android màu xanh lá cây được hiển thị, hãy nhả tất cả các phím. Thiết bị có thể hiển thị cài đặt Cập nhật hệ thống cài đặt trong một thời gian.
- Sử dụng phím giảm âm lượng để làm nổi bật các tùy chọn Phân vùng bộ nhớ cache xóa xóa bộ nhớ cache và khi được tô sáng, nhấn phím Power Power ốp lưng để chọn nó.
- Sau khi quá trình xóa hoàn tất, hãy làm nổi bật tùy chọn của hệ thống khởi động lại ngay bây giờ bằng cách nhấn phím Âm lượng xuống xuống và nhấn nút Power power để chọn nó.
- Bây giờ điện thoại sẽ được khởi động lại bình thường, kiểm tra xem sự cố vẫn còn.
