Khắc phục: Thông tin xác thực của bạn không hoạt động trong Remote Desktop

Thông báo lỗi 'Thông tin đăng nhập của bạn không hoạt động ' xuất hiện khi bạn không kết nối được với hệ thống từ xa bằng kết nối Remote Desktop. Lỗi này thường do các chính sách của Windows ngăn kết nối RDP đến hoặc đơn giản là tên người dùng hệ thống của bạn. Xử lý lỗi cụ thể này có thể gây phẫn nộ vì lỗi không nằm ở thông tin đăng nhập mà là ở một nơi khác. Một thông báo lỗi như vậy có thể xuất hiện ngay cả khi bạn đang nhập thông tin xác thực chính xác, do đó, làm cho nó trở thành một thử thách.

Nếu bạn nhận được thông báo lỗi sau khi cài đặt bản sao Windows 10 mới, thì bạn không phải là nạn nhân duy nhất. Nhiều người dùng phụ thuộc vào Kết nối máy tính từ xa và các lỗi như vậy thường là một cơn ác mộng đối với họ, tuy nhiên, đừng lo lắng vì bạn sẽ có thể khắc phục sự cố sau khi làm theo hướng dẫn này.

Điều gì gây ra Thông báo lỗi 'Máy tính từ xa Thông tin xác thực của bạn không hoạt động' trên Windows 10?

Các yếu tố sau thường được tìm thấy là nguyên nhân của thông báo lỗi đã nói -

• Thay đổi tên người dùng: Đôi khi, khi bạn mới cài đặt Windows hoặc đổi tên tài khoản người dùng hiện tại của mình, nó có thể gây ra sự cố như vậy. Thực tế, khi bạn thay đổi tên người dùng, nó sẽ không được thay đổi cho Remote Desktop Connection do thông báo lỗi được tạo.
• Chính sách Windows: Trong một số trường hợp, thông báo lỗi là do Chính sách bảo mật của Windows ngăn người dùng không phải quản trị viên đăng nhập.

Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân của thông báo lỗi, bạn có thể làm theo các giải pháp được cung cấp dưới đây để giải quyết vấn đề của mình. Vui lòng đảm bảo bạn làm theo các giải pháp đã cho theo cùng thứ tự như được cung cấp.

Giải pháp 1: Hoàn nguyên tên người dùng

Như chúng tôi đã đề cập, thông báo lỗi đôi khi được gây ra bởi vì người dùng mà bạn đang cố gắng kết nối không tồn tại trên máy chủ Remote Desktop. Điều này xảy ra khi bạn cố gắng thay đổi tên người dùng hoặc cài đặt một bản sao Windows mới. Thay đổi tên người dùng của bạn không nhất thiết phải thay đổi nó cho Remote Desktop Connection và do đó, thông tin đăng nhập của bạn sẽ không chính xác vì người dùng không ở trên máy chủ. Do đó, để tách biệt vấn đề, bạn sẽ phải hoàn nguyên tên người dùng mà bạn đã sử dụng trước khi xuất hiện thông báo lỗi.

Giải pháp 2: Chỉnh sửa chính sách bảo mật của Windows

Có một Chính sách bảo mật của Windows cho kết nối máy tính từ xa không cho phép người dùng không phải là quản trị viên đăng nhập bằng RDP. Do đó, nếu bạn muốn đăng nhập bằng tài khoản người dùng không phải quản trị viên, bạn sẽ phải cấp quyền truy cập cho người dùng máy tính từ xa. Đây là cách làm:

1. Nhấn Windows Key + R để mở hộp thoại Run .
2. Nhập ' secpol.msc ' và nhấn Enter. Điều này sẽ mở ra cửa sổ Chính sách bảo mật cục bộ.
3. Mở rộng Chính sách cục bộ và sau đó chọn Phân quyền người dùng .
4. Ở phía bên phải, xác định vị trí và nhấp đúp vào ' Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Máy tính Từ xa ' hoặc ' Cho phép đăng nhập thông qua Dịch vụ Đầu cuối '.
5. Bấm Thêm người dùng hoặc nhóm và sau đó nhập vào Người dùng máy tính từ xa .
   
   Thêm người dùng để cấp quyền truy cập
6. Bấm OK, nhấn Áp dụng và sau đó bấm OK lần nữa.
   
   Cho phép người dùng máy tính từ xa truy cập
7. Khởi động lại hệ thống của bạn để thay đổi có hiệu lực.
8. Kiểm tra nếu nó cô lập vấn đề.

Giải pháp 3: Chỉnh sửa chính sách nhóm địa phương

Nếu các giải pháp được đề cập ở trên không phù hợp với bạn, bạn có thể thử cách ly vấn đề bằng cách sửa đổi một vài Chính sách nhóm cục bộ. Về cơ bản, những gì bạn sẽ phải làm là cung cấp cho một tập hợp các chính sách Ủy nhiệm ủy nhiệm một giá trị cụ thể rất có thể sẽ khắc phục vấn đề của bạn. Đây là cách thực hiện:

1. Nhấn Windows Key + R để mở Run .
2. Nhập ' gpedit.msc ' để mở Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ.
3. Sau đó, điều hướng đến đường dẫn sau:

    Cấu hình máy tính> Mẫu quản trị> Hệ thống> Ủy nhiệm ủy nhiệm 

4. Bấm đúp vào chính sách ' Cho phép ủy nhiệm thông tin mặc định với chính sách xác thực máy chủ chỉ NTLM ' để chỉnh sửa nó.
5. Đặt nó thành Kích hoạt và sau đó nhấp vào Hiển thị .
   
   Chỉnh sửa chính sách nhóm địa phương
6. Bấm đúp vào Giá trị, nhập TERMSRV / * rồi bấm OK.
   
   Thêm máy chủ vào danh sách
7. Thực hiện tương tự cho các chính sách sau:

    Cho phép ủy nhiệm thông tin mặc định Cho phép ủy nhiệm thông tin đã lưu Cho phép ủy nhiệm thông tin đã lưu với xác thực máy chủ chỉ NTLM 

8. Cuối cùng, đóng Trình chỉnh sửa chính sách nhóm cục bộ và khởi động lại hệ thống của bạn.
9. Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn.