Khắc phục: TeamViewer bị kẹt khi khởi tạo tham số hiển thị
Một số người dùng đang báo cáo rằng ứng dụng khách TeamViewer của họ đang bị kẹt và bị treo khi họ cố gắng kết nối với thiết bị hoặc đối tác. Một số người dùng báo cáo rằng sự cố thỉnh thoảng xảy ra trong khi những người khác phàn nàn rằng họ nhìn thấy các thông số hiển thị Khởi động của lỗi trong mỗi lần thử kết nối.
Điều gì gây ra tình trạng treo trong khi khởi tạo các tham số hiển thị của Pha trong TeamViewer?
Chúng tôi điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai thành công để đi đến tận cùng của vấn đề này. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có một số tình huống phổ biến sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Phiên bản TeamViewer đã lỗi thời - Một tình huống có thể xảy ra là phiên bản máy khách TeamViewer mà bạn đang sử dụng đã lỗi thời. Các phiên bản cũ hơn TeamViewer 12 được trang bị một hotfix giúp giải quyết trục trặc đã được biết để kích hoạt các tham số hiển thị khởi tạo của chế độ Bắt đầu. Nếu kịch bản này được áp dụng, việc cập nhật máy khách lên phiên bản mới nhất trên cả hai máy sẽ giải quyết vấn đề.
- Hình nền từ xa được bật - Cài đặt TW cụ thể này được biết là để tạo điều kiện cho thông báo lỗi này xuất hiện. Một số người dùng đã báo cáo rằng kết nối đã bắt đầu mà không gặp lỗi khi họ vô hiệu hóa Xóa hình nền từ xa khỏi menu Tùy chọn.
- Chất lượng hiển thị được đặt thành Tối ưu hóa chất lượng - Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết ngay khi họ thay đổi chất lượng Hiển thị thành Tối ưu hóa tốc độ. Điều này thường được báo cáo là có hiệu quả trong những trường hợp một trong các máy đang xử lý kết nối mạng không ổn định.
- Unnatended Remove Access không được cấu hình - Lỗi này cũng có thể xảy ra nếu máy khách TeamViewer không được cấu hình để cho phép kết nối nếu ai đó chưa đăng nhập. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết bằng cách cài đặt lại TeamViewer với Quyền truy cập từ xa không giám sát.
- PC không được cấu hình cho điều khiển từ xa - Cũng có thể TeamViewer không có các quyền cần thiết vì máy tính của bạn không được cấu hình để cho phép truy cập điều khiển từ xa. Nếu điều này có thể áp dụng, bạn có thể hoàn nguyên cài đặt này bằng cách thực hiện một chuyến đi đến màn hình Thuộc tính hệ thống.
- Một quy trình đang xung đột với TeamViewer - BGInfo (một quy trình thuộc về SysIternals) được biết là kích hoạt các Thông số Hiển thị Khởi tạo của Giới tính bị treo do xung đột với ứng dụng TW. Hóa ra, điều này xảy ra vì cả hai ứng dụng sẽ yêu cầu quyền truy cập vào một số cài đặt liên quan đến hình nền. Trong trường hợp này, vô hiệu hóa quá trình xung đột sẽ giải quyết vấn đề.
- Máy chủ PC ở chế độ chờ - Một lý do có thể khác khiến vấn đề này xảy ra là máy chủ hiện đang ở chế độ chờ với màn hình tắt. Điều này được biết là tạo ra lỗi đặc biệt này với ngay cả các bản dựng TW mới nhất. Trong trường hợp này, điều chỉnh cài đặt Nguồn trên PC chủ để đảm bảo màn hình không bị tắt lần nữa sẽ giải quyết được vấn đề.
Nếu bạn hiện đang tìm kiếm một bản sửa lỗi sẽ giải quyết tình trạng treo trong giai đoạn Hiển thị khởi động của máy, thì bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố.
Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng một cách thành công để giải quyết vấn đề và sử dụng TeamViewer một cách bình thường.
Phương pháp 1: Cập nhật Teamviewer trên cả hai mặt
Trước khi bạn thử bất cứ điều gì khác, điều quan trọng là đảm bảo rằng cả hai máy liên quan đều có cùng một phiên bản và cả hai đều được cập nhật lên bản dựng mới nhất. Nhóm phát triển đằng sau Teamviewer được biết đến với việc đẩy các hotfix khi trục trặc hoặc lỗi đang cản trở chức năng của nền tảng, vì vậy rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách cập nhật máy khách trên cả hai máy liên quan.
Đây là một hướng dẫn nhanh để làm điều này:
- Mở Teamviewer hoặc hủy mọi kết nối hoạt động nếu ứng dụng đã được mở.
- Sử dụng thanh ruy băng ở trên cùng để truy cập tab Trợ giúp, sau đó nhấp vào Kiểm tra phiên bản mới .
- Nếu tìm thấy phiên bản mới, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để tải xuống & cài đặt bản dựng mới hơn.
- Lặp lại quy trình trên máy thứ hai.
- Khởi động lại cả hai máy tính và xem nếu sự cố vẫn đang xảy ra.
Nếu bạn vẫn bị kẹt tại màn hình Hiển thị các thông số khởi tạo trên màn hình, khi cố gắng thiết lập kết nối, hãy chuyển xuống phương thức tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Điều chỉnh chất lượng hiển thị và xóa Xóa hình nền
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo có thể khắc phục sự cố này bằng cách thay đổi một số cài đặt trên máy mà họ đã cố gắng kết nối. Bằng cách đảm bảo rằng Xóa hình nền đang hoạt động và đặt chất lượng Hiển thị thành Tốc độ, hầu hết người dùng đã báo cáo rằng họ có thể vượt qua các tham số hiển thị của Khởi động Hiển thị .
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở Teamviewer trên máy mà bạn cố gắng kết nối.
- Sử dụng ruy băng ở trên cùng, chuyển đến tab Extras và nhấp vào Tùy chọn.
- Trong các tùy chọn TeamViewer, chọn tab Điều khiển từ xa từ menu bên trái. Sau đó, di chuyển sang khung bên phải và thay đổi menu thả xuống được liên kết với Chất lượng để Tối ưu hóa Tốc độ .
- Tiếp theo, di chuyển xuống bên dưới và đảm bảo rằng hộp được liên kết với Xóa hình nền từ xa bị tắt.
- Khởi động lại ứng dụng khách TeamViewer của bạn trên máy mà bạn vừa thực hiện các sửa đổi và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải các thông số hiển thị khởi động của lỗi Lỗi khi cố gắng thiết lập kết nối giữa các PC, hãy chuyển xuống phương thức tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cài đặt lại Teamviewer với quyền truy cập từ xa không giám sát
Một lý do có thể khác khiến TeamViewer bị kẹt với các tham số hiển thị khởi tạo của Lỗi Lỗi là máy khách chỉ được cấu hình để cho phép kết nối khi có ai đó đăng nhập. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khắc phục bằng cách gỡ cài đặt TeamViewer và xóa một khóa đăng ký cụ thể. Sau đó, sau khi cài đặt lại phiên bản Teamviewer mới nhất với quyền truy cập từ xa không giám sát, bạn sẽ không còn gặp phải vấn đề cụ thể này nữa.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng .
- Trong màn hình Chương trình và Tính năng, cuộn xuống danh sách các ứng dụng và tìm phiên bản TeamViewer mà bạn đã cài đặt. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt để xóa nó khỏi hệ thống của bạn.
- Khi Teamviewer bị xóa, bạn có thể đóng cửa sổ Chương trình và Tính năng .
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run khác. Sau đó, nhập vào reg reg regi và nhấn Enter để mở Registry Editor . Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Registry Editor, sử dụng bảng điều khiển bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_Local_Machine> Phần mềm> Wow6432Node> TeamViewer
- Khi bạn thấy khóa đăng ký TeamViewer, nhấp chuột phải vào nó và chọn Xóa để xóa hoàn toàn.
- Khi khóa TeamViewer bị xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở TeamViewer và đi đến Kết nối> Mở Bảng điều khiển quản lý .
- Nếu bạn chưa có tài khoản, nhấp vào Đăng ký và hoàn tất quy trình đăng ký. Khác, chỉ cần nhập thông tin đăng nhập của bạn và nhấp vào Đăng nhập .
- Khi bạn đã ở trong Bảng điều khiển quản lý TeamViewer, hãy nhấp vào Thêm> Thêm máy tính ( góc trên bên phải). Sau đó, đảm bảo rằng thẻ Thêm thiết bị mới được chọn, chọn TeamViewer mặc định từ menu thả xuống và nhấp vào Tải xuống ngay bây giờ .
Lưu ý: Bước này nên được thực hiện từ PC chủ. Một trong những bạn kết nối từ xa quá.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
- Di chuyển đến máy tính mà bạn sử dụng để kết nối từ xa và xem liệu bạn có thể thiết lập kết nối mà không gặp phải lỗi Tham số hiển thị khởi tạo của chế độ trực tuyến hay không .
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Đảm bảo rằng máy tính được cấu hình cho điều khiển từ xa
Một số người dùng đã có thể giải quyết vấn đề sau khi phát hiện ra rằng máy tính của họ không được cấu hình để cho phép kết nối từ xa. Sau khi định cấu hình phiên bản Windows của họ để cho phép các kết nối từ xa, họ đã báo cáo rằng các tham số hiển thị của Initiating, lỗi Lỗi không còn xảy ra nữa.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo Điều khiển từ xa được bật trên máy của bạn:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào sysdm.cpl, và nhấn Enter để mở màn hình Thuộc tính hệ thống.
- Khi bạn ở trong màn hình Thuộc tính hệ thống, hãy nhấp vào tab Từ xa và đảm bảo rằng hộp kiểm được liên kết với Cho phép kết nối Hỗ trợ từ xa với máy tính này được chọn.
- Tiếp theo, nhấp vào nút Nâng cao bên dưới và đảm bảo rằng hộp trong Điều khiển từ xa ( Cho phép máy tính này được điều khiển từ xa ) được chọn.
- Nhấp vào Áp dụng, sau đó khởi động lại máy tính của bạn để thực thi các thay đổi.
- Cố gắng khởi tạo lại kết nối một lần nữa và xem liệu bạn có còn gặp phải thông số hiển thị Khởi tạo lỗi lỗi không.
Nếu thông báo lỗi tương tự vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương thức tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Vô hiệu hóa quá trình xung đột
Hóa ra, vấn đề đặc biệt này cũng có thể được gây ra bởi một trường hợp các quá trình xung đột. Mặc dù có thể có các quá trình xung đột khác, BGInfo (thuộc SysIternals được biết là gây ra lỗi Tham số hiển thị khởi tạo của nhà mạng nếu một kết nối được khởi chạy với TeamViewer trong khi quá trình được kích hoạt.
Điều này chủ yếu được báo cáo xảy ra nếu quá trình BGInfo được giao nhiệm vụ cập nhật hình nền động mỗi khi người dùng đăng nhập. Bởi vì TeamViewer cũng sẽ cố gắng sửa đổi cài đặt, một xung đột sẽ được tạo ra trong đó ứng dụng truy cập từ xa sẽ bị treo.
Nếu trường hợp cụ thể này được áp dụng, cách khắc phục khả thi duy nhất được biết để giải quyết vấn đề là vô hiệu hóa quy trình BGInfo.
Để thực hiện việc này, nhấn Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ. Khi bạn ở trong Trình quản lý tác vụ, hãy chuyển đến tab Quy trình, nhấp chuột phải vào quy trình BGInfo và chọn Kết thúc tác vụ .
Khi quá trình kết thúc, hãy khởi tạo lại kết nối TeamViewer và xem liệu bạn có còn gặp phải thông báo lỗi tương tự không. Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Tắt chế độ chờ từ Cài đặt nguồn
Một lý do có thể khác khiến bạn nhìn thấy Thông số Hiển thị Khởi động của Lỗi Lỗi khi cố gắng khởi tạo kết nối TeamViewer giữa hai máy tính là ứng dụng không thể đánh thức hệ thống máy chủ từ chế độ chờ.
Đây là một vấn đề tồn tại lâu dài với TeamViewer, vì chúng tôi có thể khám phá nhiều báo cáo người dùng trong đó dịch vụ từ xa không thể khởi tạo màn hình trong trường hợp hệ thống máy chủ ở chế độ chờ.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo rằng bạn luôn giữ cho hệ thống máy chủ luôn hoạt động bằng cách ngăn không cho nó vào chế độ chờ (để màn hình không bao giờ bị tắt).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào powercfg.cpl, và nhấn Enter để mở màn hình Tùy chọn nguồn .
- Trong màn hình Tùy chọn nguồn, hãy quan sát Gói điện đang hoạt động của bạn và nhấp vào nút Thay đổi cài đặt gói được liên kết với nó.
- Từ màn hình Chỉnh sửa Cài đặt Kế hoạch, thay đổi menu thả xuống (để Tắt màn hình và Đặt máy tính ở chế độ ngủ ) thành Không bao giờ. Làm điều này cho cả pin On và cắm .
- Khi các thay đổi đã được vận hành, nhấp vào Lưu thay đổi, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy thử khởi động lại kết nối TeamViewer và xem liệu bạn có còn thấy Thông số hiển thị khởi tạo của nhà xuất bản không
Nếu phương pháp này không thể áp dụng được hoặc bạn vẫn gặp phải lỗi Tham số hiển thị khởi tạo trên mạng, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7: Kết nối qua ID máy chủ
Có một cách giải quyết là rất nhiều người dùng gặp phải Thông số Hiển thị Hiển thị Khởi tạo lỗi Lỗi trong khi thử kết nối đã được sử dụng thành công để tránh sự cố. Nó liên quan đến việc sử dụng ID máy chủ TeamViewer (thay vì ID người dùng TeamViewer ) để kết nối từ xa.
Cách giải quyết này cực kỳ đơn giản miễn là bạn biết tìm ID máy chủ ở đâu. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về kết nối qua ID máy chủ:
- Từ máy chủ, mở TeamViewer và chuyển đến tab Trợ giúp bằng ruy-băng ở trên cùng. Sau đó, nhấp vào Giới thiệu về TeamViewer .
- Trong menu Giới thiệu TeamViewer mới mở, sao chép ID máy chủ TeamViewer và gửi nó cho người đang vận hành máy đang cố gắng kết nối từ xa.
- Trên máy đang cố kết nối từ xa, thay vì sử dụng ID người dùng mặc định, hãy sử dụng ID máy chủ mà bạn đã tìm nạp trước đó ở bước 2.
Bây giờ bạn có thể kết nối thành công mà không gặp phải lỗi Tham số hiển thị khởi tạo của NXB .
