Khắc phục: Tài liệu này có Khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa
Một số người dùng Microsoft Word và Excel đang báo cáo rằng chương trình đột nhiên hiển thị Phần mềm Tài liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa khi họ cố gắng chỉnh sửa. Vấn đề dường như xảy ra khi người dùng cố gắng chỉnh sửa trích dẫn. Như hầu hết người dùng đã báo cáo, sự cố dường như không phải do di chuyển hoặc bảo vệ mật khẩu, nhưng dường như nó là độc quyền đối với hệ sinh thái Apple - được xác nhận là xảy ra trên MacOS, OSx và iOS (xảy ra trên máy tính bảng).
Điều gì gây ra các khả năng chỉnh sửa của các ứng dụng đã bị khóa?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để giải quyết thông báo lỗi này. Dựa trên các nghiên cứu của chúng tôi, có một số tình huống khác nhau sẽ gây ra vấn đề này trên máy tính Mac và máy tính bảng iPad:
- Phiên bản Office đã lỗi thời - Hóa ra, sự cố cụ thể này có thể xảy ra nếu bạn đang sử dụng phiên bản Office lỗi thời nghiêm trọng trên máy Mac. Microsoft đã phát hành một hotfix khắc phục sự cố này, vì vậy việc cập nhật lên bản dựng mới nhất có sẵn có thể sẽ tự động giải quyết vấn đề.
- Mẫu Normal.dotm bị hỏng - Như một số người dùng đã báo cáo, sự cố cụ thể này cũng có thể do mẫu Normal.dotm bị hỏng. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách chỉ di chuyển tệp từ thư mục Office, buộc nó phải tạo một tệp mới, lành mạnh.
- Tệp được lưu ở định dạng Word cũ hơn - Một lý do có thể khiến bạn gặp lỗi này là nếu tệp được lưu ở định dạng không còn được hỗ trợ đầy đủ bởi các phiên bản Office mới hơn. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách chuyển đổi tệp sang định dạng mới hơn.
- Office Suite chưa được kích hoạt - Nếu bạn đang sử dụng khóa kích hoạt tạm thời hoặc sản phẩm Office của bạn hoàn toàn không được kích hoạt, bạn cũng có thể gặp phải sự cố cụ thể này. Nếu kịch bản này được áp dụng, cách duy nhất để giải quyết vấn đề là kích hoạt sản phẩm của bạn.
- Các tệp còn sót lại từ bản cài đặt Office cũ - Một số người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng sự cố cũng có thể xảy ra nếu gần đây bạn đã nâng cấp lên phiên bản Office mới hơn mà không gỡ cài đặt bộ cũ hơn đúng cách. Điều này có khả năng để lại đằng sau một số tệp còn sót lại có thể gây ra lỗi này. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt hoàn toàn cài đặt hiện tại và thực hiện cài đặt sạch.
- Sự cố về quyền do hồ sơ hiện tại - Lỗi cụ thể này cũng có thể được kích hoạt trên máy Mac không đủ quyền. Một số người dùng trong tình huống tương tự đã tìm cách khắc phục vấn đề này bằng cách tạo hồ sơ máy mới cho máy Mac của họ.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết vấn đề này Tài liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số chiến lược sửa chữa khác nhau mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố.
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp bên dưới theo thứ tự mà chúng được trình bày. Một trong những cách khắc phục tiềm năng là nhất định phải giải quyết vấn đề trong kịch bản cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Cập nhật phiên bản Word lên phiên bản mới nhất
Như một số người dùng đã báo cáo, vấn đề này cũng có thể được gây ra bởi một trục trặc mà Microsoft đã vá với một vài hotfix. Nếu bạn muốn tận dụng lợi thế của chúng và tránh sử dụng bất kỳ cách giải quyết nào, cách dễ nhất để khắc phục sự cố này là cập nhật phiên bản Word của bạn lên bản dựng mới nhất.
Điều này sẽ đảm bảo rằng mọi hotfix mà Microsoft phát hành cho ứng dụng Word đều được áp dụng. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật Word lên phiên bản mới nhất:
- Mở ứng dụng Word.
- Từ thanh ruy băng ở góc trên bên phải, đi tới Trợ giúp> Kiểm tra cập nhật .
- Từ màn hình Microsoft AutoUpdate, chọn chuyển đổi được liên kết với Tự động tải xuống và cài đặt, sau đó nhấp vào Kiểm tra cập nhật .
- Nếu tìm thấy bản cập nhật mới cho phiên bản Word cụ thể của bạn, một liên kết sẽ bật lên với nhiều thông tin hơn về bản cập nhật.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt bản cập nhật mới nhất và đưa phiên bản Word của bạn lên bản mới nhất.
- Khởi động lại máy Mac của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu bạn vẫn đang nhìn thấy các tài liệu này Tài liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa khi bạn đang cố gắng chỉnh sửa một tài liệu bằng Microsoft Word trên Mac, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Xây dựng lại mẫu bình thường
Hóa ra, vấn đề cụ thể này cũng có thể được gây ra bởi một mẫu Normal.dotm bị hỏng. Tệp này sẽ mở bất cứ khi nào bạn khởi động Microsoft World và nó bao gồm một tập hợp các kiểu và tùy chỉnh mặc định sẽ xác định giao diện cơ bản của tài liệu.
Nếu bạn gặp phải vấn đề này Tài liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa lỗi với mọi tài liệu mới mà bạn tạo, rất có thể bạn đang xử lý một Bình thường bị hỏng . mẫu dotm . May mắn thay, nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề khá dễ dàng bằng cách xây dựng lại tệp Normal.dotm .
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Thoát khỏi Word và mọi ứng dụng liên quan (ứng dụng hỗ trợ hoặc các ứng dụng khác từ bộ Office).
- Sử dụng chức năng tìm và chọn Đi> Chuyển đến thư mục .
- Trong trường Chuyển đến văn bản, dán vị trí sau và nhấn Return:
~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng / Microsoft / Office / Mẫu người dùng
- Khi bạn đến đó, hãy kéo và thả tệp Normal.dotm vào Bàn làm việc. Thao tác này sẽ buộc Word xây dựng lại tệp Normal.dotm thành phiên bản chứng khoán.
- Mở tệp Word mới (hoặc tệp đã gây ra sự cố trước đó) và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải Tài liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Lưu tài liệu về định dạng hiện tại (.docx)
Lỗi cụ thể này cũng có thể xảy ra nếu tệp bạn đang làm việc có định dạng tệp cũ không còn được Microsoft Word sử dụng tích cực. Nếu bạn đang cố gắng sử dụng các tính năng Word mới hơn trên một tài liệu cũ hơn đang sử dụng định dạng tệp không phải là .docx, rất có thể bạn sẽ gặp phải vấn đề cụ thể này.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề khá dễ dàng bằng cách lưu tệp hiện tại với định dạng tệp .docx và đặt cho nó một tên mới. Để thực hiện việc này, hãy sử dụng ruy băng ở trên cùng để đi đến Tệp> Lưu dưới dạng, sau đó chọn định dạng Microsoft Word hiện tại (.docx) từ danh sách các loại tệp. Sau đó, đặt tên mới cho tệp của bạn và nhấn Lưu.
Khi tệp đã được di chuyển sang định dạng tệp mới hơn, hãy mở tệp mới và xem liệu bạn có còn gặp phải thông báo lỗi tương tự không.
Nếu bạn vẫn đang nhìn thấy tài liệu này Tài liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Kích hoạt sản phẩm Microsoft Office của bạn
Một lý do có thể khác khiến bạn có thể gặp phải lỗi cụ thể này khi cố gắng chỉnh sửa các tệp .docx trong phiên bản Word của Mac là phần mềm không được kích hoạt. Nếu bạn có khóa sản phẩm cho nó, hãy truy cập menu Tệp từ bất kỳ ứng dụng Office nào và bạn sẽ được cung cấp tùy chọn kích hoạt nó.
Nếu sản phẩm Office của bạn đã được kích hoạt, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Giải quyết xung đột thay đổi mật khẩu (nếu có)
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể do xung đột thay đổi mật khẩu trong KeyChain Access do trình cài đặt phần mềm của Microsoft gây ra. Đây là một vấn đề được ghi chép rõ ràng được biết là do trình cài đặt gây ra cho một vài bản cập nhật Office 2016.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng được và bạn đang gặp phải sự cố trên máy tính Mac, đây là những gì bạn cần làm để giải quyết xung đột:
- Thoát khỏi tất cả các ứng dụng đang mở (tất cả các ứng dụng Office & khác mà bạn có thể đã mở).
- Mở ứng dụng Keychain Access và nhấp vào Mật khẩu .
- Bên trong hộp tìm kiếm được liên kết với hộp Mật khẩu, hãy nhập văn phòng.
- Bạn có thể nhận được từ 1 đến 4 danh sách khác nhau, tùy thuộc vào phiên bản bạn có và số lượng người dùng đang sử dụng sản phẩm. Nhấp vào danh sách đầu tiên, sau đó đi đến khu vực Mô tả và nhấp vào biểu tượng thông tin ở trung tâm.
- Tiếp theo, hãy đảm bảo rằng bạn chọn hộp được liên kết với Hiển thị mật khẩu
- Kiểm tra xem mật khẩu bạn đã sử dụng để kích hoạt sản phẩm Office của bạn có chính xác không. Nếu mật khẩu bị sai lệch, hãy đổi nó thành mật khẩu chính xác và nhấp vào Lưu Thay đổi .
- Lặp lại các bước 4, 5 và 6 với mọi danh sách mà bạn đã xác định ở bước 3.
- Sau khi hoàn tất, hãy lưu các thay đổi và thoát khỏi Keychain Access.
- Khởi động lại máy của bạn và mở cùng một tài liệu đã hiển thị trước đó. Tài liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa lỗi và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp bên dưới.
Phương pháp 6: Cài đặt lại toàn bộ cài đặt Office
Đối với một số người dùng, sự cố chỉ được giải quyết sau khi họ xóa cài đặt lại toàn bộ cài đặt Office. Điều này là cần thiết bởi vì quy trình chuẩn mà Microsoft đã thực hiện để xóa tệp cũ khi cài đặt bản cài đặt Office mới hơn là không đủ trong một số trường hợp. Trong một số trường hợp nhất định, một số tệp sẽ bị bỏ lại phía sau và cuối cùng sẽ kích hoạt Bộ dữ liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa lỗi với tất cả các tài liệu được mở trong Word.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách gỡ cài đặt hoàn toàn toàn bộ bộ Office trước khi thực hiện cài đặt sạch:
- Mở Finder của bạn và đi đến Ứng dụng.
- Trong menu Ứng dụng của bạn, sử dụng Command + bấm để chọn mọi chương trình Office mà bạn thấy ở đó.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào một ứng dụng đã chọn và chọn Move to Trash .
Lưu ý: Bạn cũng có thể di chuyển mọi ứng dụng vào thùng rác riêng lẻ.
- Khi mọi ứng dụng Office đã được chuyển vào thùng rác, hãy mở ứng dụng Finder của bạn và nhấn Command + Shift + H. Sau đó, đi đến Xem> dưới dạng Danh sách, sau đó bấm vào Xem> Hiển thị Tùy chọn Xem .
- Tùy chọn bên trong Chế độ xem, đảm bảo rằng hộp được liên kết với Hiển thị thư mục được chọn.
- Quay trở lại Ứng dụng Finder và đi đến Thư viện chứa . Khi bạn đến đó, Command + Nhấp vào mọi thư mục từ danh sách bên dưới, nhấp chuột phải và chọn Move to Trash:
com.microsoft.errorreporting com.microsoft.Excel com.microsoft.netlib.shipassert Process com.microsoft.Office365ServiceV2 com.microsoft.Outlook com.microsoft.Powerpoint com.microsoft.RMS-XPCService com.micros mac
- Khi mọi thư mục Office đã bị xóa, hãy bấm vào mũi tên quay lại để trở về thư mục Bộ chứa nhóm . Khi bạn đến đó, Command + Nhấp vào từng thư mục sau, sau đó nhấp chuột phải và chọn Move to Trash:
UBF8T346G9.ms UBF8T346G9.Office UBF8T346G9.OfficeOsfWebhost
- Khi tất cả các thư mục và tệp đã bị xóa, hãy khởi động lại máy Mac của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt lại ứng dụng Office của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 7: Tạo hồ sơ máy mới
Một số người dùng mà chúng tôi đang gặp phải Tài liệu này có một số khả năng chỉnh sửa nhất định đã bị khóa lỗi Lỗi đã báo cáo rằng sự cố đã ngừng xảy ra sau khi họ tạo hồ sơ quản trị viên mới trên máy Mac. Điều này được xác nhận để hoạt động trên nhiều phiên bản OsX, miễn là sản phẩm của bạn được kích hoạt.
Không có lời giải thích chính thức tại sao cách khắc phục này có hiệu quả, nhưng một số người dùng đang suy đoán rằng đó có thể là sự cố về quyền.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tạo hồ sơ mới trên máy tính Mac của bạn:
- Để thêm người dùng mới, truy cập Menu Apple và nhấp vào Tùy chọn hệ thống . Sau đó, nhấp vào Người dùng & Nhóm .
- Trong menu vừa xuất hiện, nhấp vào biểu tượng khóa để mở khóa chỉnh sửa, sau đó nhập tên quản trị viên và mật khẩu của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng + biểu tượng (Thêm), chọn loại người dùng, nhập tên đầy đủ của bạn và mật khẩu cho hồ sơ mới được tạo.
- Nhấp vào Tạo người dùng để hoàn tất quá trình tạo.
- Khởi động lại máy của bạn và đăng nhập với hồ sơ mới được tạo. Sau đó, khởi chạy Word và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
