Một số người dùng nhận được tác nhân máy khách VPN không thể tạo ra lỗi kho giao tiếp giữa các quá trình trong quá trình cài đặt Máy khách di động an toàn Cisco AnyConnect . Những người dùng khác đang báo cáo rằng họ gặp phải lỗi khi cố gắng khởi chạy ứng dụng AnyConnect . Vấn đề chủ yếu được báo cáo xảy ra với phiên bản 3.1.05170 .

Tác nhân máy khách VPN không thể tạo kho truyền thông liên tiến trình

Cisco AnyConnect là gì?

Cisco AnyConnect là một đại lý bảo mật hợp nhất cung cấp nhiều dịch vụ bảo mật để bảo vệ doanh nghiệp khỏi các cuộc tấn công bảo mật. Mặc dù bao gồm tính năng VPN, Cisco AnyConnect không chỉ là VPN.

Phần mềm này có thể được mô tả như một sản phẩm phần mềm điểm cuối mô-đun bảo vệ các mạng khỏi các mối đe dọa bảo mật. Trong số những thứ khác, Cisco AnyConnect bao gồm các tính năng bảo mật như kiểm tra web, bảo vệ phần mềm độc hại, khả năng hiển thị trên và ngoài tiền đề.

Điều gì gây ra tác nhân máy khách VPN không thể tạo ra lỗi liên tiến trình?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề bằng cách cố gắng sao chép lỗi và xem xét các báo cáo người dùng khác. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, lỗi cụ thể này luôn xảy ra khi bật chia sẻ kết nối internet .

Hóa ra, Chia sẻ kết nối Internet (ICS) không tương thích với phần mềm AnyConnec t. Để cho phép chức năng phù hợp của AnyConnect, người dùng phải tắt tính năng Chia sẻ kết nối Internet .

Nếu bạn cố gắng cài đặt hoặc khởi chạy ứng dụng AnyConnect trong khi ICS được bật trên cùng một máy, ứng dụng sẽ trả về lỗi sau:

Các tác nhân máy khách VPN không thể tạo kho giao tiếp liên tiến trình.

Nếu bạn đang vật lộn để giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước sửa chữa được xác minh. Dưới đây bạn có một vài cách khắc phục mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Hãy nhớ rằng một số phương pháp được trình bày bên dưới, chúng tôi chỉ xác nhận hoạt động trên một phiên bản Windows duy nhất. Nếu bạn muốn tiết kiệm nhiều thời gian nhất có thể, hãy làm theo phương pháp đã được xác nhận cho hệ điều hành của bạn.

Phương pháp 1: Ngăn người dùng mạng khác sử dụng kết nối Internet hiện tại

Phương pháp đặc biệt này chỉ được xác nhận là có hiệu quả trên Windows 7, nhưng chúng tôi thấy rằng nó cũng có thể được sao chép trên Windows 8.1 và Windows 10.

Một vài người dùng đã cố gắng giải quyết vấn đề vĩnh viễn bằng cách truy cập tab Mạng của Bảng điều khiển và vô hiệu hóa tùy chọn cho phép người dùng mạng khác kết nối bằng kết nối internet của máy hiện tại.

Lưu ý: Phương pháp này được ưu tiên vì nó khắc phục sự cố mà không vô hiệu hóa hoàn toàn dịch vụ ICS.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách giải quyết sự cố bằng cách ngăn người dùng mạng khác kết nối thông qua kết nối internet của máy tính này:

1. Truy cập nút Bắt đầu, sau đó tìm kiếm và truy cập Bảng điều khiển . Ngoài ra, bạn có thể nhấn phím Windows + R để mở hộp Run, sau đó nhập vào bộ điều khiển, và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển.
2. Bên trong Bảng điều khiển, thay đổi Chế độ xem theo loại thành Danh mục từ góc trên bên phải.
3. Sau đó, nhấp vào Xem trạng thái mạng và tác vụ (trực tiếp trong Mạng và Internet ).
4. Trong cửa sổ Mạng và Chia sẻ Cente r, nhấp vào Thay đổi cài đặt bộ điều hợp từ menu con bên trái.
5. Trong màn hình Kết nối mạng, hãy tìm mạng (hoặc mạng) đã chia sẻ trong cột Trạng thái, sau đó nhấp chuột phải vào mạng và chọn Thuộc tính .
6. Trong màn hình Thuộc tính, chuyển đến tab Chia sẻ và bỏ chọn hộp được liên kết với Cho phép người dùng mạng khác kết nối thông qua kết nối Internet của máy tính này .
7. Nhấp vào Ok để lưu các thay đổi, sau đó khởi động lại máy của bạn.
8. Nếu bạn có nhiều kết nối được chia sẻ trong tab Kết nối mạng, hãy lặp lại các bước 5 đến 7 với tất cả các kết nối đó.
9. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt lại Cisco AnyConnect. Bạn không nên nhận tác nhân máy khách VPN không thể tạo ra lỗi kho giao tiếp trong quá trình trong hoặc sau quá trình cài đặt.

Giải quyết lỗi bằng cách ngăn người dùng mạng khác kết nối qua kết nối internet của máy tính này

Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đang tìm kiếm một phương pháp khác, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Thay đổi loại khởi động của dịch vụ ICS thành Vô hiệu hóa

Nếu bạn chuẩn bị mất một số chức năng, việc khắc phục cũng dễ như dừng dịch vụ Chia sẻ kết nối Internet (ICS). Tuy nhiên, đây chỉ là một sửa chữa tạm thời vì dịch vụ được lên lịch để tự động khởi động mỗi khi khởi động. Hơn nữa, làm theo quy trình này có nghĩa là bạn sẽ mất chức năng của dịch vụ ICS, điều này sẽ cản trở khả năng của PC trong việc chia sẻ kết nối internet của bạn với các máy khác.

Một số người dùng trong tình huống tương tự đã cố gắng giải quyết vấn đề vĩnh viễn bằng cách dừng dịch vụ ICS từ màn hình Dịch vụ và sau đó thay đổi loại Khởi động của dịch vụ thành Vô hiệu hóa . Điều này sẽ đảm bảo rằng Windows không mở lại dịch vụ Chia sẻ kết nối Internet ở lần khởi động tiếp theo và tác nhân máy khách VPN không thể tạo ra các giao diện lỗi kho giao tiếp liên tiến trình .

Lưu ý: Hướng dẫn bên dưới có thể được sao chép thành công trên tất cả các phiên bản Windows gần đây (Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10).

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt dịch vụ ICS trên Windows 10 thông qua màn hình Dịch vụ:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Tiếp theo, nhập vào các dịch vụ, dịch vụ và nhấn Enter để mở màn hình Dịch vụ .
   
   Chạy hộp thoại: services.msc
2. Trong cửa sổ Dịch vụ, sử dụng ngăn bên phải để cuộn xuống danh sách các dịch vụ và tìm mục nhập Chia sẻ Kết nối Internet (ICS) .
3. Khi bạn nhìn thấy nó, nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào Dừng để tắt dịch vụ.
   
   Dừng dịch vụ chia sẻ kết nối Internet (ICS)

   Lưu ý: Hãy nhớ rằng sau khi hoàn thành bước này, lỗi sẽ không còn xảy ra khi bạn cố gắng cài đặt hoặc chạy ứng dụng AnyConnect. Tuy nhiên, lỗi sẽ trở lại ở lần khởi động tiếp theo. Nếu bạn muốn sửa lỗi vĩnh viễn, hãy làm theo các bước tiếp theo bên dưới.

4. Nhấp chuột phải vào Chia sẻ kết nối Internet (ICS) và nhấp vào Thuộc tính.
   
   Nhấp chuột phải vào Chia sẻ kết nối Internet và chọn Thuộc tính
5. Trong cửa sổ Thuộc tính chia sẻ kết nối Internet (ICS), hãy chuyển đến tab Chung và thay đổi loại khởi động thành Vô hiệu hóa bằng menu thả xuống được liên kết với nó. Sau đó, nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi.
   
   Thay đổi loại khởi động của dịch vụ ICS thành Vô hiệu hóa
6. Khi loại khởi động đã được sửa đổi, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt hoặc chạy lại Cisco AnyCpnnect - bạn sẽ không còn gặp phải lỗi này nữa.