Khắc phục: Sự cố Flash Shockwave trong Chrome Windows 10

Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng Shockwave Flash thường xuyên gặp sự cố trong Chrome trong Windows 10 bất kể trang web hoặc loại nội dung đang được xem. Vấn đề dường như chỉ dành riêng cho Windows 10 và không chỉ giới hạn ở các bản dựng Insider Builds và Technical Preview. Mặc dù một số người dùng báo cáo rằng sự cố này chỉ xảy ra với trình duyệt Chrome, nhưng những người khác báo cáo rằng đây là sự cố toàn hệ thống, thậm chí ảnh hưởng đến Microsoft Edge và Internet Explorer.

Hành vi quá khứ

Trên các phiên bản Windows cũ hơn, sự cố Flash như thế này sẽ xảy ra do hai phiên bản Flash đang chạy cùng một lúc. Ngoài phiên bản Flash của riêng Chrome, hầu hết các máy tính đều có bản cài đặt Flash khác được cài đặt sẵn, đi kèm với phần mềm khác hoặc được tải xuống từ trang web của Adobe. Điều gì sẽ xảy ra là hai phiên bản Flash sẽ va vào nhau gây ra sự cố và thời gian không phản hồi của trình duyệt.

Tuy nhiên, điều này sẽ không còn là vấn đề nữa vì Google Chrome đã đủ thông minh để tự vô hiệu hóa khi phát hiện cài đặt Flash trên toàn hệ thống. Nhưng điều này chỉ đúng nếu bạn có phiên bản Chrome đủ mới.

Khắc phục sự cố Flash Shockwave trong Chrome

Nếu bạn hiện đang đấu tranh với vấn đề này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố hiệu quả. Dưới đây bạn có một danh sách các phương pháp mà người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Vui lòng làm theo từng sửa chữa tiềm năng theo thứ tự cho đến khi bạn khám phá ra giải pháp khắc phục Trình phát Flash Shockwave cho bạn. Hãy bắt đầu nào.

Phương pháp 1: Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất

Trước khi bạn làm bất cứ điều gì khác, hãy đảm bảo rằng Google Chrome đủ thông minh để vô hiệu hóa phiên bản Flash tích hợp nếu phát hiện có cài đặt Flash toàn hệ thống khác.

Hãy nhớ rằng phiên bản Google Chrome cũ hơn sẽ buộc phiên bản Flash tích hợp ngay cả khi Flash toàn hệ thống đang chạy. Điều này cuối cùng sẽ tạo ra sự cố, thời gian không phản hồi và sự mất ổn định chung của trình duyệt. Vì Google đã khắc phục sự cố này, việc cập nhật trình duyệt của bạn lên phiên bản mới nhất sẽ giải quyết vấn đề nếu điều này gây ra sự cố.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất:

1. Mở Google Chrome và nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) ở góc trên bên phải màn hình.
2. Từ menu hành động, đi tới Trợ giúp và nhấp vào Giới thiệu về Google Chrome .
   

3. Trong Cửa sổ trợ giúp, đợi cho đến khi trình hướng dẫn kiểm tra xem bạn có phiên bản mới nhất không. Nếu bạn không làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt phiên bản mới nhất.
   
   Lưu ý: Thông thường, Google Chrome nên tự cập nhật bất cứ khi nào có bản cập nhật quan trọng mới nhưng hành vi này có thể bị ghi đè bởi cài đặt thủ công hoặc ứng dụng của bên thứ 3.
4. Sau khi cập nhật hoàn tất, hãy khởi động lại Google Chrome và xem liệu Shockwave Flash có gặp sự cố nữa không. Nếu bạn vẫn thấy hành vi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Vô hiệu hóa tất cả các tiện ích mở rộng

Tùy thuộc vào tiện ích mở rộng nào bạn đang sử dụng, hoàn toàn có thể một trong các tiện ích mở rộng đang hoạt động của bạn đang can thiệp vào Flash. May mắn thay, thật dễ dàng để kiểm tra xem đây có phải là thủ phạm của bạn hay không - bằng cách khởi động Chrome với tất cả các tiện ích mở rộng bị tắt.

Nếu Google Chrome không gặp sự cố hoặc không phản hồi trong khi tiện ích mở rộng của bạn bị tắt, bạn có thể kết luận rằng một trong những tiện ích mở rộng đang gây ra sự cố. Trong trường hợp bạn xác định rằng một trong các tiện ích mở rộng sẽ đổ lỗi cho sự cố liên tục của Flash, chúng tôi sẽ tiến hành kích hoạt lại một cách có hệ thống từng tiện ích mở rộng để kiểm tra xem tiện ích nào gây ra sự cố.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt tất cả các tiện ích mở rộng và tìm ra tiện ích nào gây ra sự cố với Shockwave Flash:

1. Mở Google Chrome và nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) ở góc trên bên phải.
2. Nhấp vào Chế độ ẩn danh mới và sử dụng cửa sổ mới mở để kiểm tra các nội dung flash khác nhau. Nếu sự cố xảy ra lần nữa, hãy nhảy thẳng đến Phương pháp 3 . Nếu bạn không thấy sự cố tái diễn trong khi ở Chế độ ẩn danh, hãy tiếp tục với các bước tiếp theo bên dưới.
3. Tiếp tục nhấn nút hành động (biểu tượng ba chấm) và đi đến Công cụ khác> Tiện ích mở rộng .
   

4. Trong tab Tiện ích mở rộng, hãy bắt đầu bằng cách tắt mọi tiện ích mở rộng đang hoạt động. Bạn có thể làm điều này bằng cách sử dụng chuyển đổi được liên kết với mỗi tiện ích mở rộng.
   

5. Khi tất cả các tiện ích mở rộng bị vô hiệu hóa, hãy bật lại một cách có hệ thống từng cái và kiểm tra sự cố flash cho đến khi bạn quản lý để xác định thủ phạm.

Phương pháp 3: Cập nhật lên phiên bản Windows mới nhất hiện có

Nếu bạn đang sử dụng bản dựng nội bộ, bạn có thể xử lý một trục trặc khiến Shockwave Flash của bạn bị sập. Rất nhiều người dùng đã báo cáo sự cố Flash trên các bản dựng 10130 và 10147. Nếu bạn chưa thực hiện các bản cập nhật mới nhất có sẵn, chúng tôi thực sự khuyên bạn nên làm và xem sự cố có tự khắc phục không.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc đảm bảo Windows 10 của bạn được cập nhật:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Tiếp theo, nhập hoặc dán cài đặt ms ms: windowsupdate tầm và nhấn Enter để mở Windows Update .
   

2. Trong màn hình Windows Update, nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật và chờ quá trình điều tra hoàn tất.
3. Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật đang chờ xử lý không phải là tùy chọn. Hãy nhớ rằng nếu bạn có nhiều bản cập nhật đang chờ xử lý, PC của bạn sẽ khởi động lại nhiều lần. Đảm bảo quay lại menu Windows Update để kiểm tra xem bạn có bản cập nhật đang chờ xử lý nào khác không.
4. Khi phiên bản Windows của bạn được cập nhật, hãy thực hiện khởi động lại lần cuối và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa. Nếu bạn vẫn gặp sự cố Flash trong trình duyệt Chrome, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Cập nhật trình điều khiển card âm thanh chuyên dụng

Một số người dùng đã báo cáo rằng cuộc đụng độ Flash Shockwave cụ thể này cũng có thể do sự không tương thích giữa soundcard chuyên dụng và Windows 10. Sự cố này được báo cáo là hầu hết xảy ra với trình điều khiển Realtek và thường được báo cáo ngay sau khi người dùng nâng cấp lên Windows 10 từ cũ hơn Phiên bản Windows.

Cách khắc phục sự cố cụ thể này là cập nhật trình điều khiển âm thanh của bạn lên phiên bản mới nhất hiện có. Đến bây giờ, hầu hết sự không tương thích với Windows 10 đã được khắc phục để bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo bạn có trình điều khiển âm thanh mới nhất. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cập nhật trình điều khiển card âm thanh chuyên dụng của bạn:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run . Tiếp theo, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
   

2. Trong Trình quản lý thiết bị, mở rộng menu thả xuống Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi . Tiếp theo, nhấp chuột phải vào trình điều khiển card âm thanh chuyên dụng của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .
   

3. Trong màn hình tiếp theo, nhấp vào Tìm kiếm tự động để cập nhật phần mềm trình điều khiển . Đợi cho đến khi phân tích hoàn tất và làm theo lời nhắc trên màn hình để cập nhật trình điều khiển âm thanh.
4. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố Flash trong Chrome, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Thay đổi cài đặt Tai nghe

Nếu bạn chỉ gặp sự cố Flash trong trình duyệt trong khi sử dụng tai nghe, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách thay đổi một số cài đặt trong menu Âm thanh . Một người dùng chỉ giải quyết vấn đề này trong khi sử dụng tai nghe đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách bật Dolby Audio và sửa đổi Định dạng Chất lượng. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Tiếp theo, nhập vào mm mmsys.cpl, trong hộp Run và nhấn Enter để mở menu Sound.
   

2. Trong menu Âm thanh, chuyển đến tab Phát lại, nhấp chuột phải vào tai nghe của bạn và chọn Thuộc tính .
   

3. Chuyển đến tab Nâng cao và sử dụng menu thả xuống trong Định dạng mặc định để đặt chất lượng âm thanh thành 2 kênh, 16 bit, 44100 Hz (Chất lượng CD).

   Lưu ý: Nếu bạn có tab Dolby Audio, hãy mở rộng nó và bật tính năng BẬT .

4. Nhấn Áp dụng và khởi động lại máy tính của bạn để buộc các thay đổi có hiệu lực.
5. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy sử dụng tai nghe của bạn một cách bình thường và xem liệu sự cố Flash trong Chrome đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn đang xử lý các sự cố Flash thường xuyên trong Google Chrome, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 6: Sử dụng một trình duyệt khác

Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có kết quả, một giải pháp cuối cùng sẽ cho phép bạn phát nội dung Flash mà không gặp sự cố thường xuyên là thay đổi trình duyệt. Nhưng điều này chỉ đúng nếu sự cố của bạn chỉ xảy ra với Google Chrome (không phải toàn hệ thống).

Nếu bạn chuẩn bị giao dịch Chrome để có một trình duyệt ổn định hơn khi có nội dung Flash, bạn có thể sử dụng Internet Explorer, Firefox hoặc Opera . Thử nghiệm với các tùy chọn này và xem trình duyệt nào gần với những gì bạn cần cho trải nghiệm lướt web của bạn.

Trong trường hợp bạn khăng khăng sử dụng Google Chrome, hãy chuyển xuống phương pháp cuối cùng.

Phương pháp 7: Thực hiện cài đặt sửa chữa

Một số người dùng đã cố gắng giải quyết vấn đề và ngăn chặn sự cố Shockwave Flash thường xuyên trong crome bằng cách cài đặt lại Windows. Mặc dù đây là một cách tiếp cận khá quyết liệt, bạn có thể hạn chế thiệt hại bằng cách thực hiện cài đặt sửa chữa. Điều này sẽ cho phép bạn bảo vệ các tệp cá nhân của mình cũng như các ứng dụng đã cài đặt.

Nếu bạn chuẩn bị thực hiện cài đặt sửa chữa, hãy làm theo hướng dẫn từng bước của chúng tôi ( sửa chữa cài đặt windows 10 ). Nhưng hãy nhớ rằng quy trình này chỉ có thể có trên Windows 10.