Khắc phục: Skype không thể truy cập thẻ âm thanh

Tư VấN: NhấN Vào Đây Để SửA ChữA Windows LỗI Và HiệU Năng Hệ ThốNg TốI Ưu Hóa

Để tất cả các quy trình liên quan đến âm thanh hoạt động trên máy tính của bạn, tất cả các chương trình và dịch vụ cần có khả năng giao tiếp với card âm thanh của bạn. Điều tương tự cũng có thể được áp dụng cho Skype, một ứng dụng nhắn tin và gọi điện tức thời, phụ thuộc rất nhiều vào việc sử dụng âm thanh trên máy bay vì nó cần được sử dụng để ghi âm micrô và phát âm thanh đến.

Điều gì khiến Skype hiển thị lỗi?

Lỗi này có thể do một bản cập nhật Windows gần đây hoặc do nâng cấp máy tính của bạn lên phiên bản Windows mới. Nó khiến một số cài đặt quyền tự đặt lại và Skype không còn quyền truy cập micrô.

Nguyên nhân chính thứ hai có thể được tìm thấy với trình điều khiển card âm thanh cũ không theo kịp các phiên bản Windows hoặc Skype mới.

Nếu Skype không thể truy cập card âm thanh của bạn, bạn có thể gặp phải một thách thức nhưng nó sẽ là một cách dễ dàng để vượt qua nếu bạn làm theo các bước chúng tôi đã chuẩn bị trong bài viết này. Các phương pháp này đã được xác nhận là hoạt động bởi người dùng, vì vậy hãy đảm bảo bạn kiểm tra tất cả.

Giải pháp 1: Cho phép ứng dụng sử dụng micrô của bạn

Cài đặt nhỏ ẩn này có thể luôn được bật nhưng có thể là thay đổi bởi các chương trình mới được cài đặt hoặc bởi Windows Update có thể đã tắt nó vì nhiều lý do bảo mật. Giải pháp này là đơn giản nhất và nó có thể giúp bạn tiết kiệm hàng giờ đồng hồ, vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn không bỏ qua phương pháp này khi khắc phục sự cố của Skype Skype không thể truy cập vấn đề về card âm thanh.

Người dùng Windows 10:

  1. Nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu để mở ứng dụng Cài đặt. Bạn cũng có thể tìm kiếm nó.

  1. Cuộn xuống cho đến khi bạn thấy phần Quyền riêng tư và đảm bảo bạn nhấp vào nó. Ở phía bên trái của cửa sổ, bạn sẽ thấy phần Quyền ứng dụng. Cuộn xuống cho đến khi bạn đạt đến Micrô và nhấp vào tùy chọn này.
  2. Trước hết, hãy kiểm tra xem quyền truy cập Micrô cho tùy chọn thiết bị này có bật không. Nếu không, nhấp vào Thay đổi và đặt thanh trượt thành bật.

  1. Sau đó, chuyển thanh trượt bên dưới các ứng dụng Cho phép truy cập micrô của bạn sang Bật và cuộn xuống trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt trên máy tính của bạn để định vị Skype. Chuyển thanh trượt bên cạnh mục Skype trên danh sách sang bật.
  2. Mở lại Skype và kiểm tra xem sự cố vẫn còn.

Các phiên bản cũ hơn của Windows:

  1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng âm lượng nằm trên thanh tác vụ của bạn và chọn tùy chọn Âm thanh. Nếu biểu tượng này không nằm trên thanh tác vụ của bạn, bạn có thể định vị cài đặt Âm thanh bằng cách mở Bảng điều khiển, chuyển chế độ xem sang Danh mục và chọn Phần cứng và Âm thanh >> Âm thanh.

  1. Kiểm tra xem micrô của bạn có được bật trong tab Ghi âm không. Chuyển sang tab này bằng cách nhấp vào ở trên cùng của cửa sổ và tìm Micrô bạn đang sử dụng. Nó nên được đặt ở trên cùng và được chọn.
  2. Nhấp vào nó một lần và nhấp vào nút Thuộc tính ở phần dưới bên phải của cửa sổ. Trong cửa sổ Thuộc tính mở ra, kiểm tra bên dưới Sử dụng thiết bị và đặt tùy chọn Sử dụng thiết bị này (bật) nếu chưa có và áp dụng các thay đổi.

  1. Điều hướng đến tab Nâng cao trong cùng cửa sổ thuộc tính và kiểm tra trong chế độ Độc quyền.
  2. Bỏ chọn các hộp bên cạnh các ứng dụng cho phép các ứng dụng để kiểm soát độc quyền thiết bị này. Cũng áp dụng những thay đổi này và lặp lại quy trình tương tự cho thiết bị Loa của bạn trong tab Phát lại trước khi bạn đóng các cửa sổ này. Mở lại Skype và kiểm tra xem lỗi vẫn còn.

Lưu ý : Ngay cả khi bạn là người dùng Windows 10, bạn vẫn nên thử bộ bước thứ hai khi họ quản lý để giải quyết vấn đề cho một số người dùng Windows 10 khi điều trên không thành công.

Giải pháp 2: Cập nhật trình điều khiển card âm thanh trên máy tính của bạn

Nếu gần đây bạn đã cập nhật mọi thứ trên máy tính của mình nhưng bỏ lỡ việc cập nhật trình điều khiển, bạn có thể gặp rủi ro với nhiều lỗi và BSOD khác nhau trên máy tính của mình. Trình điều khiển cũ là một trong những vấn đề gốc của hầu hết các lỗi trên Windows và cũng bao gồm cả vấn đề này. Hãy chắc chắn rằng bạn dành thời gian và cập nhật trình điều khiển card âm thanh.

  1. Chọn nút Bắt đầu, nhập Trình quản lý thiết bị và chọn nút đó từ đầu danh sách kết quả. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng tổ hợp phím Windows Key + R và nhập devmgmt.msc trong hộp thoại Run. Nhấn OK sau đó.

  1. Mở rộng một trong các bộ điều khiển Âm thanh, video và trò chơi để tìm các thiết bị cần cập nhật, sau đó nhấp chuột phải (hoặc nhấn và giữ) và chọn Cập nhật Trình điều khiển từ menu ngữ cảnh.
  2. Có thể có một số thiết bị được liệt kê ở đó nhưng đảm bảo bạn cập nhật cả hai thiết bị trong trường hợp này. Quá trình có thể kéo dài nhưng điều quan trọng là phải cập nhật trình điều khiển của bạn.

  1. Chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật từ cửa sổ mới. Nếu Windows không tìm thấy trình điều khiển mới, bạn có thể thử tìm kiếm trên trang web của nhà sản xuất thiết bị và làm theo hướng dẫn của họ để cài đặt trình điều khiển mới. Bạn cũng có thể tìm kiếm theo tên của máy tính xách tay hoặc PC của bạn.

Lưu ý : Nếu bạn đang sử dụng Windows 10, trình điều khiển mới nhất thường được cài đặt với các bản cập nhật Windows, vì vậy hãy đảm bảo bạn giữ cho hệ điều hành máy tính của bạn luôn mới. Windows Update được chạy tự động trên Windows 10 nhưng bạn có thể kiểm tra xem có bản cập nhật mới hay không bằng cách làm theo các hướng dẫn chúng tôi có dưới đây.

  1. Tìm kiếm Cài đặt trên máy tính bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm nằm trên thanh tác vụ hoặc nhấp vào phím bánh răng sẽ xuất hiện sau khi nhấp vào nút menu Bắt đầu.
  2. Xác định vị trí và mở phần Cập nhật & bảo mật của người dùng trong ứng dụng Cài đặt. Ở trong tab Cập nhật Windows và nhấp vào nút Kiểm tra cập nhật trong phần Trạng thái cập nhật của cửa sổ để kiểm tra xem có phiên bản Windows mới nào không.

  1. Nếu có, Windows sẽ tự động bắt đầu quá trình tải xuống. Hãy kiên nhẫn để cập nhật để cài đặt và kiểm tra xem Skype hiện có hoạt động tốt không.

Giải pháp 3: Thực hiện nâng cấp tại chỗ

Đây là tên phổ biến cho phương pháp bạn cập nhật hoặc làm mới máy tính của mình bằng công cụ Windows 10 Media Creation thay vì cách thông thường thông qua tính năng cập nhật tự động. Nó rất hữu ích và đó là phương pháp mà các quan chức Microsoft đã sử dụng để giải quyết vấn đề trên máy tính của người dùng. Kiểm tra nó dưới đây!

  1. Tải xuống Công cụ tạo phương tiện truyền thông thực thi từ trang web của Microsoft và đợi quá trình tải xuống hoàn tất. Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống trong thư mục Tải xuống của bạn có tên MediaCreationTool.exe để mở cài đặt. Chạm vào Chấp nhận ở màn hình đầu tiên.
  2. Chọn tùy chọn Nâng cấp PC này ngay bây giờ bằng cách bật nút radio và nhấp vào nút Tiếp theo để tiếp tục. Công cụ sẽ tải xuống một số tệp nhất định, kiểm tra các bản cập nhật và quét PC của bạn để xem nó đã sẵn sàng hay chưa, vì vậy hãy kiên nhẫn.

  1. Chấp nhận các điều khoản cấp phép từ cửa sổ tiếp theo nếu bạn muốn tiếp tục cài đặt và đợi một lần nữa để liên lạc với Microsoft để cập nhật (một lần nữa).
  2. Sau đó, bạn sẽ thấy màn hình Sẵn sàng cài đặt với Cài đặt Windows và Giữ các tùy chọn ứng dụng và tệp cá nhân được liệt kê. Điều này đã được chọn tự động vì bạn đang chạy Windows 10 và bạn muốn giữ mọi thứ. Quá trình cài đặt sẽ được tiến hành để máy tính của bạn được cập nhật sau khi công cụ kết thúc với quy trình của nó và Skype sẽ hoạt động bình thường.

Giải pháp 4: Thực hiện cài đặt sạch Skype

Nếu các phương pháp trên đã làm bạn thất bại, bạn chắc chắn nên xem xét việc thực hiện cài đặt sạch sẽ thiết lập lại ứng dụng từ đầu nhưng bạn sẽ kịp trong vài phút. Cài đặt sạch khác với cài đặt lại thông thường vì nó sẽ xóa tất cả các tệp còn sót lại và các mục đăng ký mà bạn sẽ không nhận được bình thường và lỗi vẫn có thể xuất hiện mà bạn không biết nguyên nhân gây ra. Chúc may mắn!

Một ý tưởng tốt sẽ là lưu lịch sử trò chuyện của bạn nếu bạn muốn có quyền truy cập vào các tin nhắn trước đây bạn đã gửi qua Skype. Bạn có thể làm như vậy bằng cách làm theo các bước sau:

  1. Sử dụng tổ hợp phím Windows Logo Key + R để hiển thị hộp thoại Run. Đảm bảo bạn nhập vào %% appdata% \ skype, trong hộp không có dấu ngoặc kép và nhấp OK để mở vị trí này.

  1. Sau đó, xác định vị trí một thư mục có tên là My My Nhận được các tệp Tệp, nhấp chuột phải vào thư mục đó và chọn tùy chọn Sao chép từ menu ngữ cảnh. Dán thư mục ở một nơi khác trên máy tính của bạn, tốt nhất là trên Bàn làm việc của bạn.

Bây giờ đã đến lúc thực sự gỡ cài đặt chương trình khỏi máy tính của bạn, có thể được thực hiện bằng các bước bên dưới. Nếu bạn đã cài đặt Skype bằng Windows Store, bạn nên làm theo các hướng dẫn liên quan đến ứng dụng Cài đặt trên Windows 10.

  1. Nhấp vào menu Bắt đầu và mở Bảng điều khiển bằng cách tìm kiếm nó. Chỉ cần gõ với cửa sổ menu Bắt đầu mở. Ngoài ra, bạn có thể nhấp vào biểu tượng bánh răng ở phần dưới bên trái của menu Bắt đầu để mở ứng dụng Cài đặt nếu bạn đang sử dụng Windows 10.
  2. Trong Bảng điều khiển, chọn tùy chọn Xem dưới dạng: Danh mục ở góc trên cùng bên phải của Bảng điều khiển và nhấp vào Gỡ cài đặt Chương trình trong phần Chương trình.

  1. Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng Cài đặt, nhấp vào Ứng dụng sẽ ngay lập tức mở danh sách tất cả các chương trình đã cài đặt trên PC của bạn, vì vậy hãy đợi trong giây lát để tải.
  2. Định vị Skype trong Bảng điều khiển hoặc Cài đặt và nhấp vào nút Gỡ cài đặt trong cửa sổ. Thực hiện theo bất kỳ hướng dẫn nào xuất hiện sau đó để gỡ cài đặt hoàn toàn.

Bây giờ là lúc để loại bỏ bất kỳ tập tin còn sót lại và các mục đăng ký có thể đã bị chương trình để lại. Đây là cách bạn đảm bảo rằng không có tệp cũ nào cài đặt nó vào bản cài đặt mới và bạn sẽ tránh được các tệp cũ không mắc các lỗi tương tự trên Skype.

  1. Sử dụng tổ hợp phím Windows Logo Key + R để hiển thị hộp thoại Run. Hãy chắc chắn rằng bạn nhập vào %% appdata% vào hộp mà không có dấu ngoặc kép và nhấp OK để mở vị trí này.

  1. Sau đó, tìm thư mục có tên là Skype Skype, nhấp chuột phải vào thư mục đó và chọn tùy chọn Xóa từ menu ngữ cảnh.

Bây giờ chúng tôi sẽ xóa các mục đăng ký còn lại liên quan đến Skype. Xóa các khóa registry là nguy hiểm nếu bạn không biết những gì bạn đang làm. Không có gì xấu sẽ xảy ra nếu bạn làm theo các hướng dẫn cẩn thận mặc dù.

Vì bạn sẽ xóa một số khóa đăng ký, chúng tôi khuyên bạn nên xem bài viết này chúng tôi đã thực hiện để bạn sao lưu an toàn sổ đăng ký của mình để ngăn chặn các sự cố khác trên máy tính của bạn. Tuy nhiên, không có gì sai sẽ xảy ra nếu bạn làm theo các bước dưới đây.

  1. Mở cửa sổ Registry Editor bằng cách gõ vào reg reg regi trong thanh tìm kiếm bên cạnh hộp thoại Bắt đầu hoặc hộp thoại Run có thể được mở bằng tổ hợp phím Windows Key + R.

  1. Sử dụng tổ hợp phím Ctrl + F hoặc nhấp vào Chỉnh sửa ở menu có sẵn ở đầu cửa sổ và nhấp vào Tìm.
  2. Nhập loại Skype Skype theo thanh Tìm gì và nhấp vào tìm tiếp theo. Nhấp chuột phải vào từng khóa tìm thấy và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh. Xác nhận lựa chọn của bạn và tiến hành khóa tiếp theo bằng cách nhấp vào Chỉnh sửa >> Tìm tiếp theo.

Lưu ý : Nếu bạn đấu tranh với các vấn đề về quyền trong khi xóa một trong các khóa, bạn có thể cần thêm cho mình đủ quyền để thực hiện bằng cách thực hiện theo các bước dễ dàng bên dưới:

  1. Bấm chuột phải vào khóa có vấn đề được lưu trữ vào khóa từ chối xóa ở ngăn điều hướng bên trái và chọn tùy chọn Thuộc tính.
  2. Trong tùy chọn Tên nhóm hoặc tên người dùng, hãy thử xác định tên người dùng máy tính của bạn trong danh sách. Nếu bạn không thấy nó ở bất cứ đâu, hãy nhấp vào Thêm >> Nâng cao >> Tìm ngay. Bạn sẽ có thể thấy tài khoản người dùng của mình trong kết quả Tìm kiếm, vì vậy hãy chọn nó và nhấp OK hai lần cho đến khi bạn quay lại thư mục Quyền.

  1. Chọn tài khoản của bạn trong phần Tên nhóm hoặc tên người dùng, chọn hộp kiểm Kiểm soát hoàn toàn bên dưới Quyền cho (Tên người dùng) và áp dụng các thay đổi bạn đã thực hiện.
  2. Sau đó, bạn có thể nhấp chuột phải vào phím bạn muốn xóa và nhấp vào Xóa để thử lại.

Sau khi thực hiện các bước trên, bạn có thể cài đặt lại Skype bằng cách tải xuống từ trang tải xuống chính thức của họ, chạy tệp bạn đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt lại Skype. Kiểm tra xem nếu vấn đề vẫn xuất hiện.

Lưu ý : Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng từ Cửa hàng trên Windows 10, hãy nhấp vào biểu tượng Cửa hàng từ thanh tác vụ hoặc tìm kiếm và nhập Skype vào thanh tìm kiếm. Nhấp vào nút Tải xuống và đợi ứng dụng cài đặt.

Bài ViếT Thú Vị