Khắc phục: Samsung Magician không nhận ra SSD
Một số người dùng gặp sự cố khi quản lý ổ SSD của họ với Samsung Magician. Tiện ích này của Samsung thường được báo cáo là từ chối nhận ổ đĩa SSD ngay cả khi chúng được đề cập trong danh sách hỗ trợ ứng dụng. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng bởi vấn đề này báo cáo rằng ổ đĩa hoàn toàn không xuất hiện trong Samsung Magician trong khi Quản lý đĩa cũng như các tiện ích bên thứ 3 khác nhận ra ổ SSD.
Mặc dù hầu hết người dùng báo cáo rằng không có thông báo lỗi, có những trường hợp phần mềm nhìn thấy ổ đĩa nhưng coi đó là không được hỗ trợ.
Nhà ảo thuật Samsung là gì?
Samsung Magician là một tiện ích được cung cấp giúp chủ sở hữu ổ đĩa Samsung dễ dàng thực hiện một tác vụ tẻ nhạt khác như cập nhật chương trình cơ sở. Trên hết, phần mềm này cũng cho phép sửa đổi nâng cao hơn như khả năng thiết lập các cấu hình cụ thể theo loại người dùng đang sử dụng ổ đĩa.
Đến bây giờ, phần mềm có rất nhiều bản cập nhật nhưng hầu hết chúng đều được phát hành cụ thể để thêm các ổ đĩa mới vào danh sách được hỗ trợ.
Điều gì khiến Samsung Magician không nhận ra lỗi SSD
Sau khi điều tra vấn đề và xem xét các báo cáo người dùng khác nhau, chúng tôi đã quản lý để xác định danh sách các thủ phạm tiềm năng có thể gây ra sự cố:
- Samsung Magician đã lỗi thời - Sự cố có thể xảy ra nếu ổ SSD của bạn không được thêm vào danh sách được hỗ trợ. Nếu bạn có một mẫu Samsung SSD hoàn toàn mới, tiện ích Samsung Magician sẽ không nhận ra ổ đĩa của bạn cho đến khi bạn cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất.
- Chế độ RAID bị tắt - Lỗi cũng được báo cáo xuất hiện nếu người dùng bật chế độ RAID từ cài đặt BIOS. Trong trường hợp này, giải pháp sẽ là truy cập cài đặt BIOS, vô hiệu hóa RAID và chuyển cấu hình ổ đĩa của bạn sang AHCI.
- Trình điều khiển Samsung NVMe bị thiếu trong máy tính - Một số mẫu Samsung SDD (đặc biệt là các mẫu EVO 950 và 960) sẽ yêu cầu trình điều khiển NVMe được cài đặt trên máy tính chủ để được Samsung Magician phát hiện.
- Ổ SSD không có đủ năng lượng để hoạt động - Vấn đề này cũng có thể do thiếu nguồn cho ổ SSD của bạn. Điều này thường xảy ra trên các máy tính sử dụng bộ điều hợp USB 3.0 sang SATA để tạo kết nối. Vì SSD không có đủ năng lượng để hoạt động, Samsung Magician sẽ không bị phát hiện.
- SSD không được kết nối thông qua bộ điều khiển Intel - Một số mẫu SSD Samsung nhất định được báo cáo là có vấn đề về kết nối khi được kết nối qua bộ điều khiển khác với Intel. Đây không phải là một yêu cầu chính thức, mà đơn giản là một sự xuất hiện mà nhiều người dùng đã báo cáo.
Cách khắc phục Samsung Magician Không nhận ra lỗi SSD
Nếu bạn đang vật lộn để Samsung Magician phát hiện ổ SSD của mình, bài viết này sẽ giúp bạn có danh sách các bước khắc phục sự cố được xác minh. Dưới đây bạn có một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để đảm bảo kết quả tốt nhất, vui lòng thực hiện theo các phương pháp bên dưới để chúng được trình bày khi chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng của các thay đổi. Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Cập nhật phiên bản trình điều khiển SSD qua Trình quản lý thiết bị
Hãy bắt đầu mọi thứ bằng cách kiểm tra xem Windows có thể cập nhật trình điều khiển của bạn lên phiên bản trình điều khiển mới hơn thông qua Trình quản lý thiết bị hay không. Điều này thường sẽ giải quyết vấn đề nếu sự cố bắt đầu xảy ra sau khi cài đặt ban đầu của ổ đĩa bị gián đoạn bởi một sự kiện bất ngờ.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cập nhật phiên bản trình điều khiển SSD thông qua Trình quản lý thiết bị:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Tiếp theo, gõ vào dev devmm.m.m, và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), hãy chọn Có.
- Bên trong Trình quản lý thiết bị, mở rộng menu thả xuống được liên kết với các ổ đĩa.
- Tiếp theo, nhấp chuột phải vào ổ SSD và nhấp vào Cập nhật trình điều khiển .
- Nếu một phiên bản trình điều khiển mới được xác định, hãy làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó trên hệ thống của bạn.
- Khởi động lại máy của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Cập nhật Samsung Magician lên phiên bản mới nhất
Nếu bạn có ổ đĩa mới, vấn đề rất có thể xảy ra do Samsung Magician chưa được cập nhật để thêm vào danh sách các ổ đĩa được hỗ trợ mới.
Nếu kịch bản cụ thể này áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, giải pháp cũng đơn giản như cập nhật Samsung Magician lên phiên bản mới nhất. Những người dùng khác trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt Samsung Magician và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại A Run . Sau đó, gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở Chương trình và Tính năng .
- Bên trong Chương trình và Tính năng, cuộn xuống qua danh sách ứng dụng để tìm Samsung Magician.
- Nhấp chuột phải vào Samsung Magician và chọn Gỡ cài đặt . Sau đó, làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa phần mềm khỏi hệ thống của bạn.
- Khi phần mềm được gỡ cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn theo cách thủ công nếu bạn không được nhắc tự động làm như vậy.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống Phần mềm Magician mới nhất thông qua nút được liên kết với nó.
- Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở Samsung Magician và xem phần mềm có quản lý để phát hiện ổ SSD của bạn không.
Nếu ảo thuật gia Samsung vẫn không nhận ra ổ SSD của bạn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cài đặt trình điều khiển NvMe
Để thực hành tốt nhất, Samsung khuyên bạn nên cài đặt tất cả các trình điều khiển được cung cấp (đặc biệt là trình điều khiển NVMe) trước khi bạn cố gắng thao tác ổ SSD của mình với Samsung Magician.
Nếu bạn không có ổ đĩa quang có khả năng đọc DVD tiện ích được cung cấp, bạn cũng có thể tải xuống từ trang tải xuống chính thức của họ.
Bạn có thể tải xuống trình điều khiển NVMe bằng cách truy cập liên kết này ( tại đây ) và cuộn xuống trang Tải xuống tệp . Trình điều khiển NVMe này phải tương thích ngay cả khi bạn có một mẫu SSD khác (phiên bản này dành cho 960 EVO), nhưng trong trường hợp không, hãy truy cập trang web cụ thể của Samsung dành riêng cho mẫu SSD của bạn và tải xuống từ đó.
Khi trình điều khiển được tải xuống, hãy mở tệp thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt trình điều khiển. Khi quá trình cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu ổ SSD của bạn vẫn không được tiện ích Samsung Magician nhận ra, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa chế độ RAID và chuyển sang AHCI
Theo các báo cáo người dùng khác nhau, sự cố cũng có thể xảy ra nếu hệ thống của bạn có bật chế độ RAID từ cài đặt BIOS. Một số người dùng đã báo cáo rằng họ đã cố gắng khắc phục sự cố bằng cách nhập cài đặt BIOS, vô hiệu hóa chế độ RAID và chuyển sang AHCI.
Tất nhiên, các bước chính xác của quy trình này là dành riêng cho nhà sản xuất bo mạch chủ, nhưng đây là một bản tóm tắt nhanh: Trong quá trình khởi động ban đầu, hãy nhấn phím BIOS liên tục cho đến khi bạn đạt được mục nhập vào cài đặt BIOS. Bạn có thể tìm kiếm khóa BIOS trực tuyến hoặc thử bất kỳ thao tác nào sau đây (F2, F4, F5, F8, F10, F12, phím Del).
Khi bạn đang ở trong cài đặt BIOS của mình , hãy tìm một tùy chọn có tên là Hỗ trợ RAID hoặc RAID và đặt thành Vô hiệu hóa . Sau đó, tìm kiếm mục Chế độ SATA và đặt thành AHCI . Sau đó, lưu các thay đổi của bạn và để máy tính của bạn khởi động hoàn toàn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Lưu ý: Tùy thuộc vào bo mạch chủ của bạn, bạn có thể thấy mục nhập chế độ RAID . Trong trường hợp này, đặt nó thành AHCI và lưu các thay đổi của bạn.
Nếu quy trình trên không cho phép bạn thay đổi hệ thống của mình thành AHCI, bạn cũng có thể thực hiện chuyển đổi từ RAID sang AHCI thông qua quy trình sau:
Lưu ý: Quy trình này sẽ chỉ hoạt động trên các phiên bản Windows 10.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào cm cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở Dấu nhắc lệnh nâng cao. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), hãy chọn Có .
- Trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, nhập lệnh sau và nhấn Enter:
bcdedit / set {current} safeboot tối thiểuLưu ý: Nếu lệnh không được nhận dạng, thay vào đó, hãy thử điều này: bcdedit / set safeboot Minimal
- Khởi động lại máy tính của bạn và nhập thiết lập BIOS của bạn trong lần khởi động tiếp theo.
- Trong cài đặt BIOS của bạn, thay đổi chế độ Hoạt động của SATA (hoặc Chế độ SATA) thành AHCI, lưu các thay đổi của bạn và thoát BIOS.
- Mở một dấu nhắc lệnh nâng cao khác (theo Bước 1) và nhập lệnh sau vào đó:
bcdedit / deletevalue {current} safebootLưu ý: Nếu lệnh không được nhận dạng, thay vào đó, hãy thử điều này: bcdedit / deletevalue safeboot
- Khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa. Ở lần khởi động tiếp theo, máy tính của bạn sẽ khởi động với trình điều khiển AHCI được kích hoạt. Khi quá trình khởi động hoàn tất, hãy mở Samsung Magician và xem ổ SSD của bạn có được nhận diện hay không.
Nếu các quy trình trên không có hiệu quả trong việc giải quyết vấn đề, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Kiểm tra yêu cầu năng lượng của ổ SSD của bạn
Như một số người dùng đã báo cáo, có một số mẫu SSD Samsung nhất định cần nhiều năng lượng hơn các cổng USB 3.0 tiêu chuẩn có thể cung cấp. Điều này trở thành vấn đề nếu bạn đang sử dụng bộ chuyển đổi USB 3.0 sang SATA để kết nối ổ SSD của mình.
Vì các cổng USB 3.0 chỉ có khả năng cung cấp tối đa 0, 9A và các ổ SSD Samsung lớn hơn (như 850 EVO) cần ít nhất 1, 4A, nên SSD của bạn có thể không được nhận diện vì không đủ năng lượng.
Có một cách để khắc phục vấn đề này và nó liên quan đến việc sử dụng bộ chuyển đổi USB 3.0 có cáp USB kép. Điều này có nghĩa là nó có thể cung cấp 1.8A, nhiều hơn yêu cầu tối thiểu.
Nhưng trước khi bạn tiếp tục và đặt cho mình một bộ chuyển đổi USB 3.0 sang SATA đôi, hãy đảm bảo kiểm tra các yêu cầu về nguồn của mẫu SSD cụ thể của bạn để đảm bảo rằng kịch bản này áp dụng cho tình huống của bạn.
Nếu phương pháp này không áp dụng được, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Kết nối qua bộ điều khiển Intel (nếu có)
Một số người dùng gặp phải sự cố này trên các hệ thống có hai bộ điều khiển (bộ điều khiển Gigabyte + bộ điều khiển Intel hoặc bộ điều khiển Asus + bộ điều khiển Intel) đã báo cáo rằng ổ SSD đã được Samsung Magician phát hiện một cách kỳ diệu khi kết nối được thực hiện thông qua bộ điều khiển Intel.
Tuy nhiên, điều này chỉ được báo cáo là hoạt động miễn là ổ đĩa của bạn được đặt ở chế độ AHCI.
Phương pháp 6: Sử dụng phần mềm bên thứ ba khác
Nếu tất cả các phương pháp được trình bày ở trên đều không thành công trong việc cho phép bạn buộc Samsung Magician phát hiện ổ SSD của mình, có những phần mềm khác sẽ cho phép bạn khắc phục sự cố.
Nếu bạn đang cố gắng di chuyển HĐH của mình sang một ổ đĩa khác bằng Samsung Magician, bạn có thể sử dụng Macrium Reflect để đạt được điều tương tự. Phiên bản miễn phí là đủ để thực hiện công việc. Một lựa chọn tuyệt vời khác là sử dụng AOMEI Partition Assistant.
