Khắc phục: PowerPoint tìm thấy sự cố với nội dung
Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng ứng dụng Powerpoint của họ đang hiển thị PowerPoint PowerPoint đã phát hiện sự cố với nội dung lỗi lỗi với một số hoặc tất cả các bản trình bày trên máy tính của họ. Sự cố này chỉ được báo cáo xảy ra với các tệp .pptx và được xác nhận sẽ xuất hiện trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì gây ra PowerPoint PowerPoint tìm thấy sự cố với nội dung vấn đề về nội dung?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa đã được sử dụng thành công để giải quyết vấn đề này. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có vẻ như có nhiều thủ phạm tiềm năng có thể sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Chế độ xem được bảo vệ được bật - Nếu Chế độ xem được bảo vệ được bật trong cài đặt Trung tâm tin cậy của bạn, chương trình sẽ từ chối mọi tệp được tải xuống từ tệp đính kèm Outlook hoặc từ URL trực tiếp. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa cài đặt chế độ xem được bảo vệ khỏi Outlook.
- Vị trí của tệp không được thêm vào Danh sách tin cậy - Nếu thư mục lưu trữ tệp .pptx không được thêm vào Danh sách tin cậy trong Outlook, bạn có thể nhận được thông báo lỗi cụ thể này. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách thêm thư mục vào Danh sách tin cậy trong Outlook.
- Tệp được đặt trong thư mục được đồng bộ hóa - Nếu tệp bạn đang cố mở nằm trong thư mục được đồng bộ hóa như OneDrive hoặc Dropbox hoặc thư mục được giám sát bởi phần mềm sao lưu, bạn cũng có thể gặp phải sự cố cụ thể này.
- Tệp bị chặn - Với tệp .pptx được tải xuống qua internet, bạn có thể nhận được thông báo lỗi này nếu HĐH của bạn quyết định chặn tệp. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách truy cập màn hình Thuộc tính và bỏ chặn các tệp.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết thông báo lỗi này, chúng tôi đã chuẩn bị một bộ các chiến lược sửa chữa tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết thông báo lỗi tương tự.
Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức được xác nhận hoạt động bởi ít nhất một số người dùng bị ảnh hưởng. Để duy trì hiệu quả nhất có thể, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và đơn giản. Một trong số họ bị ràng buộc để giải quyết vấn đề bất kể kịch bản nào được áp dụng cho tình huống của bạn.
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa chế độ xem được bảo vệ
Hóa ra, thủ phạm phổ biến nhất sẽ khiến PowerPoint PowerPoint gặp sự cố với nội dung Lỗi là một số cài đặt Trung tâm tin cậy sẽ khiến chương trình từ chối tệp đính kèm Outlook hoặc tệp nằm ở vị trí không an toàn hoặc tệp có nguồn gốc từ Internet.
Vì vậy, nếu bạn đã nhận được bản trình bày qua email hoặc bạn đã tải xuống qua internet, rất có thể bạn sẽ nhận được thông báo lỗi này trước khi bạn thực hiện các bước cần thiết để tắt chế độ xem được bảo vệ. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Mở Outlook và nhấp vào Tệp từ thanh ruy băng ở đầu màn hình.
- Sau đó, từ menu Tệp, bấm vào Tùy chọn ở dưới cùng của menu dọc ở phía bên trái.
- Khi bạn đang ở trong menu Tùy chọn PowerPoint, hãy chọn Trung tâm tin cậy từ ngăn bên trái.
- Trong menu Trung tâm tin cậy, di chuyển sang khung bên phải và nhấp vào Cài đặt Trung tâm tin cậy .
- Từ menu Trung tâm tin cậy, chọn Chế độ xem được bảo vệ từ khung bên trái. Sau đó, di chuyển sang khung bên phải và bỏ chọn mọi hộp được liên kết với mọi điều kiện Chế độ xem được bảo vệ .
- Nhấn Ok để lưu các thay đổi.
- Khi thay đổi đã được thi hành, hãy khởi động lại ứng dụng PowerPoint của bạn và mở bản trình bày đã kích hoạt trước đó PowerPoint PowerPoint đã phát hiện ra một vấn đề với lỗi nội dung .
Nếu sự cố vẫn đang xảy ra hoặc bạn đang tìm kiếm một phương pháp sẽ không khiến hệ thống của bạn dễ bị khai thác, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Thêm vị trí của tệp vào danh sách tin cậy
Nếu tệp PowerPoint được lấy từ bên ngoài (qua email, tải xuống trực tiếp hoặc truy xuất qua thẻ nhớ USB), rất có thể PowerPoint sẽ không cho phép bạn mở nó nếu nó được lưu trữ ở một vị trí không được coi là an toàn. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, bạn sẽ có thể bỏ chặn quyền truy cập vào tệp bằng cách thêm vị trí tài liệu vào danh sách tin cậy PowerPoint của bạn.
Mặc dù quy trình này được ưu tiên hơn Phương pháp 1 (trong đó tất cả các cài đặt Chế độ xem được bảo vệ bị vô hiệu hóa), nhưng nó vẫn có thể trở thành vi phạm trong bảo mật của bạn nếu phần mềm độc hại vô ý tìm đường vào cùng một thư mục.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thêm thư mục vào các vị trí PowerPoint đáng tin cậy:
- Mở PowerPoint và nhấp vào Tệp từ menu ruy băng ở đầu màn hình.
- Từ menu dọc, nhấp vào Tùy chọn.
- Tiếp theo, từ menu Tùy chọn PowerPoint, nhấp vào Trung tâm tin cậy từ menu dọc. Sau đó, di chuyển đến menu bên phải và nhấp vào Cài đặt Trung tâm Tin cậy .
- Từ menu Trung tâm tin cậy, chọn Vị trí tin cậy từ menu dọc bên trái. Sau đó, di chuyển sang menu bên phải và nhấp vào Thêm vị trí mới.
- Từ cửa sổ Vị trí tin cậy của Microsoft Office, bấm vào Duyệt và điều hướng đến vị trí bạn đã lưu trữ tệp đang từ chối mở. Sau đó, nhấp vào Ok để thêm vị trí tin cậy mới.
Lưu ý: Nếu bạn có tệp được lưu trữ trong một thư mục chung (chẳng hạn như Tải xuống), tốt nhất là tạo một thư mục riêng và di chuyển tệp đến đó trước.
- Khởi động lại ứng dụng PowerPoint của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu PowerPoint PowerPoint gặp sự cố với nội dung Lỗi lỗi vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Di chuyển tệp ra khỏi thư mục được đồng bộ hóa
Nếu bạn đang cố mở tệp nằm trong thư mục Dropbox hoặc thư mục OneDrive, bạn sẽ cần di chuyển tệp vào thư mục không bị ảnh hưởng bởi đồng bộ hóa hoặc phần mềm sao lưu khác. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ chuyển tệp từ thư mục được đồng bộ hóa sang thư mục thông thường.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Điều hướng đến thư mục được đồng bộ hóa nơi bạn hiện đang lưu trữ tệp.
- Nhấp chuột phải vào tệp và chọn Cắt. Hoặc nhấn Ctrl + X.
- Điều hướng đến một thư mục thông thường và nhấp chuột phải vào một nơi nào đó trên một không gian trống. Ngoài ra, bạn có thể nhấn Ctrl + V.
- Mở lại tệp bằng ứng dụng PowerPoint của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải PowerPoint PowerPoint gặp sự cố với nội dung lỗi lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Bỏ chặn tệp
Nếu tệp bạn gặp phải sự cố trên được tải xuống từ internet, rất có thể hệ điều hành của bạn đã quyết định chặn tệp của bạn khỏi bị sửa đổi. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng PowerPoint PowerPoint đã phát hiện sự cố với nội dung Sự cố đã dừng xảy ra sau khi họ bỏ chặn tệp.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bỏ chặn tệp:
- Nhấp chuột phải vào tệp .pptx mà bạn đang gặp sự cố và chọn Thuộc tính.
- Trong màn hình Thuộc tính của tệp của bạn, chuyển đến tab Chung và nhấp vào nút Bỏ chặn .
- Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Mở tệp .pptx và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
