Khắc phục: Photoshop đã gặp sự cố với trình điều khiển hiển thị
Người dùng gặp phải thông báo lỗi ' Photoshop đã gặp sự cố với trình điều khiển hiển thị ' khi ứng dụng không kết nối và sử dụng phần cứng đồ họa đúng cách. Tất cả các cải tiến sử dụng đồ họa tạm thời bị đình chỉ. Vì Photoshop phụ thuộc rất nhiều vào kết xuất đồ họa, thông báo lỗi này khiến nó gần như không thể sử dụng được.
Adobe đã thừa nhận lỗi này và thậm chí đã phát hành một tài liệu chính thức trên trang web mô tả các nguyên nhân. Việc khắc phục sự cố do Adobe cung cấp không hữu ích và khiến người dùng rơi vào tình trạng bối rối về việc phải làm. Thông báo lỗi này có vẻ đáng sợ nhưng có thể được sửa bằng cách sử dụng các cách giải quyết được liệt kê bên dưới.
Điều gì gây ra lỗi 'Photoshop đã gặp sự cố với trình điều khiển hiển thị'?
Thông báo lỗi này chỉ xảy ra khi Photoshop không thể truy cập tài nguyên đồ họa của bạn cho các hoạt động của nó. Những lý do tại sao nó không thể truy cập có thể thay đổi máy tính với máy tính. Một số nguyên nhân là:
- Có một xung đột với onboard và đồ họa chuyên dụng được cài đặt trên máy tính của bạn.
- Chương trình sniffer đồ họa của Adobe Photoshop không hoạt động đúng và không lấy được thông tin chi tiết về phần cứng đồ họa được cài đặt.
- Ứng dụng không được cài đặt trong thư mục hệ thống của bạn, điều này có thể gây ra sự cố về quyền truy cập tài nguyên đồ họa.
- Có một vấn đề với trình điều khiển đồ họa của bạn. Nếu các trình điều khiển không hoạt động đúng, sẽ không có ứng dụng nào có thể sử dụng tài nguyên.
Trước khi chúng tôi bắt đầu với cách giải quyết, hãy đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên trên máy tính của mình và có quyền truy cập internet mở.
Giải pháp 1: Vô hiệu hóa 'sniffer.exe'
'Sniffer.exe' thực thi là một ứng dụng phát hiện các mô-đun đồ họa được cài đặt trên máy tính của bạn. Nó phát hiện tài nguyên đồ họa của bạn và chuyển thông tin đến ứng dụng để tài nguyên có thể được sử dụng. Trình thám thính đôi khi có thể rơi vào trạng thái lỗi có thể khiến Photoshop không phát hiện được phần cứng nào. Chúng tôi có thể thử di chuyển / đổi tên nó và xem nếu điều này khắc phục vấn đề trong tay.
- Điều hướng đến thư mục nơi Photoshop được cài đặt. Thư mục mặc định là:
C: \ Tệp chương trình \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015.
- Khi ở trong thư mục, hãy tìm kiếm 'sniffer_gpu.exe' có thể thực thi được. Cắt nó và dán nó vào một số vị trí khác (chẳng hạn như máy tính để bàn).
- Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và thử truy cập Photoshop. Kiểm tra nếu lỗi được giải quyết.
Giải pháp 2: Vô hiệu hóa đồ họa trên bo mạch (nếu cài đặt đồ họa chuyên dụng)
Một cách giải quyết khác được báo cáo bởi người dùng là vô hiệu hóa đồ họa trên bo mạch nếu đồ họa chuyên dụng (như AMD hoặc NVIDIA) được cài đặt trên máy tính của bạn. Có vẻ như Photoshop có vấn đề khi có sẵn hai tùy chọn đồ họa và không thể lựa chọn sử dụng cái nào để kết xuất và vận hành. Trước khi làm theo các bước, bạn nên xác minh rằng card đồ họa của bên thứ ba của bạn đang hoạt động đúng.
- Nhấn Windows + R, nhập loại devmgmt.msc 'trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong Trình quản lý thiết bị, hãy điều hướng đến mục Bộ điều hợp hiển thị của bộ điều khiển màn hình, nhấp chuột phải vào đồ họa trên bo mạch và chọn Tắt thiết bị .
- Bây giờ hãy thử truy cập Photoshop và kiểm tra xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Thay đổi thư mục của Adobe Photoshop
Một trục trặc khác mà Photoshop phải đối mặt là quyền nếu nó được cài đặt trên một thư mục khác. Bất cứ khi nào một ứng dụng được cài đặt trong các tệp chương trình (trình điều khiển nơi cài đặt HĐH), nó sẽ tự động nhận được tất cả các quyền cơ bản. Nếu Photoshop của bạn nằm trong một thư mục khác, chúng tôi có thể thử thay đổi thư mục của nó và xem điều này có khắc phục được sự cố không. Nếu chỉ đơn giản là thay đổi thư mục không hoạt động, bạn có thể cần phải cài đặt lại ứng dụng vào thư mục được nhắm mục tiêu.
- Nhấn Windows + E để khởi chạy Windows Explorer. Khi ở trong trình thám hiểm, hãy điều hướng đến thư mục bạn đã cài đặt Photoshop. Nhấp chuột phải vào thư mục và chọn Sao chép .
- Bây giờ điều hướng đến trình điều khiển nơi cài đặt HĐH của bạn (theo mặc định, đó là Local Disk C) và mở tệp Chương trình của bạn. Dán ứng dụng ở đó.
- Bây giờ điều hướng trong thư mục của Photoshop và khởi chạy tệp thực thi. Kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.
Giải pháp 4: Cập nhật trình điều khiển đồ họa
Nếu trình điều khiển đồ họa của bạn không hoạt động hoặc được cài đặt đúng cách, Photoshop sẽ không thể sử dụng tài nguyên đồ họa. Trình điều khiển là các mô-đun chính cho phép tương tác giữa phần cứng và phần mềm và nếu chúng bị hỏng / lỗi thời, tài nguyên có thể không được truy cập. Chúng tôi có thể thử cập nhật trình điều khiển đồ họa của bạn và xem liệu điều này có khắc phục được sự cố không.
- Nhấn Windows + R, gõ loại devmgmt. msc Chỉ trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Mở rộng danh mục ' Bộ điều hợp hiển thị ' và chọn card đồ họa. Bây giờ có hai lựa chọn. Bạn có thể tìm kiếm trực tuyến trình điều khiển mới nhất / cũ hơn có sẵn cho phần cứng của bạn từ trang web của nhà sản xuất như NVIDIA, v.v. (và cài đặt thủ công) hoặc bạn có thể để Windows tự cài đặt phiên bản mới nhất (tự động tìm kiếm các bản cập nhật).
- Ở đây chúng tôi sẽ chỉ xem làm thế nào để cập nhật tự động. Nhấp chuột phải vào phần cứng đồ họa của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .
- Bây giờ hãy chọn tùy chọn đầu tiên Tự động tìm kiếm cho phần mềm trình điều khiển . Bây giờ máy tính của bạn sẽ kết nối với các mô-đun Windows Update và cài đặt trình điều khiển có sẵn.
- Sau khi cài đặt, khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem điều này có giải quyết được thông báo lỗi không.
