Khắc phục: Phiên bản nền tảng lỗi XULRunner không tương thích
Nếu bạn là người dùng Mozilla Firefox thì bạn có thể thấy một lỗi có tên Xulrunner Error khi cố gắng mở trình duyệt Firefox. Lỗi này sẽ xuất hiện từ đâu và nó sẽ ngăn bạn sử dụng trình duyệt Firefox. Lỗi này cũng có thể xuất hiện khi bật Mozilla ThunderBird. Trên thực tế, hầu hết người dùng đều gặp phải vấn đề này với cả hai ứng dụng.
Điều gì gây ra lỗi Xulrunner xuất hiện?
Đây là nguyên nhân gây ra lỗi này
- Cập nhật không đầy đủ: Lý do chính cho lỗi này là cài đặt / cập nhật không đầy đủ của trình duyệt Firefox. Firefox thường được thiết lập để tự động cài đặt các bản cập nhật và quá trình này có thể bị gián đoạn do internet xấu hoặc tắt hệ thống đột ngột hoặc chống vi-rút. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, bản cập nhật Firefox của bạn không cài đặt hoàn toàn và để lại cho bạn bản cài đặt với hỗn hợp các tệp được cập nhật cũ và mới trong thư mục chương trình Firefox.
chú thích
Giải pháp được đưa ra dưới đây là dành cho Mozilla Firefox. Tuy nhiên, như đã đề cập ở đầu bài viết, vấn đề này cũng có thể xảy ra với người dùng Mozilla Thunderbird. Lý do để thấy lỗi này khi cố gắng mở Thunderbird cũng giống như Mozilla Firefox. Vì vậy, giải pháp được đưa ra dưới đây cũng sẽ hoạt động cho Mozilla Thunderbird. Bạn chỉ cần cài đặt lại Mozilla Thunderbird thay vì Mozilla Firefox nhưng các bước khác sẽ giống nhau.
Phương pháp: Cài đặt sạch Firefox
Do sự cố xảy ra do cài đặt cập nhật chưa hoàn tất, nên giải pháp thông thường là thực hiện cài đặt sạch chương trình. Điều này có nghĩa là bạn phải gỡ cài đặt chương trình và loại bỏ tất cả các tệp của nó để không còn gì trên hệ thống có thể can thiệp vào cài đặt mới. Sau đó, bạn có thể cài đặt một bản sao mới của chương trình và điều đó thường giải quyết được vấn đề. Vì vậy, hãy làm theo các bước được đưa ra dưới đây để thực hiện cài đặt sạch Firefox.
- Giữ phím Windows và nhấn R
- Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter
- Xác định vị trí Firefox và chọn nó
- Nhấp vào Gỡ cài đặt và làm theo các hướng dẫn trên màn hình. Lưu ý: Không xóa các tệp cá nhân của bạn khi trình gỡ cài đặt yêu cầu bạn chọn có loại bỏ các tệp cá nhân hay không. Các tệp cá nhân của bạn bao gồm hồ sơ Firefox, dấu trang và một số tệp khác để đảm bảo bạn không làm điều đó.
- Khi chương trình được gỡ cài đặt. Giữ phím Windows và nhấn E
- Nhập C: \ Chương trình tệp \ trong thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Xóa thư mục Mozilla Firefox của bạn
- Loại C: \ Tệp chương trình (x86) \ trong thanh địa chỉ và nhấn Enter
- Xóa thư mục Mozilla Firefox của bạn
- Bây giờ khởi động lại
- Khi hệ thống được khởi động lại, bấm vào đây và tải xuống một bản sao mới của Firefox.
Cài đặt phiên bản Firefox mới nhất bằng cách chạy tệp đã tải xuống và mọi thứ sẽ ổn.
