Khắc phục: Netflix Chúng tôi gặp sự cố khi phát tựa đề này ngay bây giờ
Thông báo lỗi ' Chúng tôi gặp sự cố khi phát tiêu đề này ngay bây giờ ' thường xảy ra do cài đặt bị hỏng, cấu hình mạng không chính xác, v.v ... Với việc phát hành ứng dụng Netflix cho Windows 10, nhiều người dùng đã ngừng sử dụng trang web và chuyển sang ứng dụng máy tính để bàn . Ứng dụng không ở lại phía sau và thực sự ở cùng cấp độ với trang web cùng với một số chức năng thú vị khác. Tuy nhiên, đã có báo cáo về một số vấn đề với ứng dụng máy tính để bàn dự kiến.
Người dùng đã báo cáo rằng ứng dụng máy tính để bàn của họ không hoạt động trong khi trang web chạy trơn tru. Bất cứ khi nào họ cố gắng khởi chạy ứng dụng máy tính để bàn Netflix, ứng dụng sẽ không đi xa hơn màn hình tải. Hơn nữa, trong một số trường hợp, khi bạn cố gắng mở một tập trên Netflix, nó sẽ chỉ nhắc bạn với thông báo ' Whoop, đã xảy ra lỗi ' kèm theo mã lỗi U7361-1254-80070002 . Bạn có thể dễ dàng khắc phục vấn đề này bằng cách thực hiện các giải pháp được đưa ra dưới đây.
Điều gì gây ra lỗi của Netflix 'Chúng tôi đang gặp sự cố khi phát tiêu đề này ngay bây giờ' trên Windows 10?
Sau khi xem xét vấn đề, chúng tôi đã lập một danh sách các nguyên nhân có thể của vấn đề này là -
- Cài đặt Netflix bị hỏng: Một trong những lý do mà lỗi này có thể bật lên là nếu cài đặt Netflix của bạn bị hỏng hoặc bị hỏng.
- Cấu hình mạng không chính xác: Khi bạn sử dụng ứng dụng máy tính để bàn Netflix, nó sẽ thiết lập kết nối với máy chủ Netflix. Tuy nhiên, nếu có gì đó không đúng với cấu hình Mạng của bạn, nó có thể gây ra lỗi.
- Trình điều khiển hiển thị lỗi thời: Nếu trình điều khiển bộ điều hợp hiển thị được cài đặt trên hệ thống của bạn đã lỗi thời, điều đó cũng có thể gây ra sự cố để bật lên.
Bạn có thể làm theo các giải pháp dưới đây để cô lập vấn đề của bạn. Trước khi bạn áp dụng các giải pháp, vui lòng đảm bảo Windows của bạn được cập nhật và bạn có kết nối internet ổn định - các kết nối không ổn định cũng có thể là nguyên nhân nhưng điều đó khá hiếm.
Giải pháp 1: Cho phép Ứng dụng Netflix sử dụng GPU
Giải pháp đầu tiên mà bạn cần triển khai để khắc phục sự cố sẽ là cho phép ứng dụng máy tính để bàn Netflix sử dụng thẻ đồ họa của bạn. Đây là cách để làm điều này:
- Nhấn Windows Key + I để mở Cài đặt .
- Điều hướng đến Hệ thống và trong bảng Hiển thị, cuộn xuống để định vị cài đặt Đồ họa .
- Nhấp vào Cài đặt đồ họa và chọn ' Ứng dụng phổ quát ' từ danh sách thả xuống.
- Sau đó, chọn ứng dụng Netflix trong danh sách thả xuống thứ hai xuất hiện.
- Chọn Tùy chọn .
- Đặt tùy chọn đồ họa thành ' Hiệu suất cao ' và nhấp vào Lưu .
- Kiểm tra nếu vấn đề vẫn còn.
Giải pháp 2: Xóa DNS
Trong một số trường hợp, việc xóa DNS hoặc Hệ thống tên miền bằng dấu nhắc lệnh có khả năng khắc phục sự cố của bạn. Đây là cách để làm điều này:
- Nhấn Windows Key + X và chọn Dấu nhắc lệnh (Quản trị viên) từ danh sách để mở dấu nhắc lệnh nâng cao.
- Nhập lệnh sau và nhấn Enter:
- ipconfig / flushdns
- Khởi động lại máy của bạn và sau đó khởi chạy Netflix .
Giải pháp 3: Đặt lại ứng dụng Netflix
Đặt lại ứng dụng máy tính để bàn Netflix của bạn cũng có thể khắc phục sự cố của bạn. Lỗi có thể là do cài đặt bị hỏng sẽ được khắc phục sau khi bạn đặt lại ứng dụng. Đây là cách thực hiện:
- Nhấn Winkey + I để mở Cài đặt .
- Điều hướng đến Ứng dụng .
- Trong cửa sổ Ứng dụng và tính năng, tìm kiếm Netflix từ danh sách và chọn Tùy chọn nâng cao .
- Cuộn xuống để xác định lại Đặt và sau đó nhấp vào Đặt lại .
- Khởi động lại hệ thống của bạn sau khi nó được hoàn thành.
Giải pháp 4: Xóa mspr.hds
Netflix sử dụng công nghệ PlayReady của Microsoft để truyền phát nội dung Digital Right Management hoặc DRM được bảo vệ. Trong một số trường hợp, tệp mspr.hds có thể gây ra các vấn đề như vậy trong trường hợp đó bạn sẽ phải xóa nó. Windows của bạn sẽ tự động tạo một cái mới khi bạn đã xóa cái cũ nên không cần phải lo lắng. Đây là cách thực hiện:
- Mở Windows Explorer và điều hướng đến ổ đĩa hệ thống của bạn (ổ đĩa nơi Windows được cài đặt).
- Trong thanh tìm kiếm, nhập ' mspr.hds '.
- Chọn tất cả các tệp và nhấn Ctrl + Xóa e để xóa các tệp.
- Khởi động lại máy của bạn và sau đó mở Netflix .
Giải pháp 5: Cập nhật trình điều khiển bộ điều hợp hiển thị
Cuối cùng, vấn đề có thể là do trình điều khiển bộ điều hợp hiển thị lỗi thời của bạn. Trong trường hợp như vậy, cập nhật trình điều khiển của bạn sẽ khắc phục vấn đề của bạn. Đây là cách cập nhật trình điều khiển của bạn:
- Chuyển đến Menu Bắt đầu, nhập Trình quản lý thiết bị và mở nó lên.
- Mở rộng danh sách Bộ điều hợp hiển thị .
- Nhấp chuột phải vào GPU của bạn và chọn Cập nhật trình điều khiển .
- Chọn ' Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật '.
- Sau khi hoàn thành, khởi động lại hệ thống của bạn và khởi chạy Netflix.
