Khắc phục: Microsoft Setup Bootstrapper đã ngừng hoạt động
Một số người dùng được cho là đã thấy lỗi ' Microsoft boot boot-bẫy đã ngừng hoạt động' khi cố gắng khởi chạy một, nhiều hoặc tất cả các chương trình có trong bộ Microsoft Office. Sự cố này được báo cáo xảy ra trên nhiều phiên bản Windows (Windows 7, Windows 8.1, Windows 10) và được xác nhận sẽ xuất hiện cùng với nhiều phiên bản Microsoft Office (2013, 2016, 2019)
Trình cài đặt Microsoft Bootstrapper là gì?
Trên Microsoft Office 2013, 2016 và 2019, BootStrappeer chịu trách nhiệm khởi tạo một ứng dụng được xây dựng bằng Thư viện ứng dụng hỗn hợp . Công nghệ tương đối mới này đã được phát triển để đơn giản hóa các phụ thuộc cần thiết trong quá trình cài đặt.
Điều gì gây ra lỗi ' Microsoft setup boot-bẫy đã ngừng hoạt động' ?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà người dùng bị ảnh hưởng nhất đã triển khai để giải quyết vấn đề. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số thủ phạm khác nhau được biết là gây ra vấn đề đặc biệt này:
- Phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 ngăn trình cài đặt giao tiếp với máy chủ MS - Có một số bộ phần mềm chống vi-rút (McAfee, Avast và một số phần mềm khác) được xác nhận là bảo vệ quá mức khi cho phép trình cài đặt Office truy xuất một số thành phần cần thiết qua Internet. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực hoặc bằng cách gỡ cài đặt bộ bảo mật hoàn toàn.
- Các khóa đăng ký hoặc tệp cài đặt bị hỏng - Một trường hợp có thể xảy ra với lỗi cụ thể này là nếu một số khóa hoặc tệp đăng ký chính cần thiết trong quá trình cài đặt của Microsoft Office bị hỏng do hỏng. Trong trường hợp này, bạn nên xem xét một khoản phí của Microsoft có khả năng xử lý các tình huống như vậy.
- Xung đột với phần mềm IObit - Rất nhiều người dùng đã báo cáo rằng sự cố cụ thể này xuất hiện do một số sự không tương thích được tạo ra bởi một vài sản phẩm phần mềm do IObit phát hành. Cách duy nhất để xác định thủ phạm chịu trách nhiệm về vấn đề này là gỡ cài đặt một cách có hệ thống mọi sản phẩm IObit cho đến khi bạn thấy rằng sự cố không còn xảy ra nữa.
- Trình lập lịch tác vụ bị vô hiệu hóa từ Trình chỉnh sửa sổ đăng ký - Microsoft Office cần Trình lập lịch tác vụ để lập trình một số tác vụ (thường phải thực hiện với dịch vụ cập nhật). Nếu Trình lập lịch tác vụ bị tắt trên máy của bạn, bạn sẽ nhận được lỗi này bất cứ khi nào Bộ lập lịch tác vụ không thể truy cập được bởi dịch vụ Office. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách bật lại Trình lập lịch tác vụ thông qua Registry Editor.
- AppCompatFlags đang phá vỡ quá trình cập nhật - Hóa ra, có một khóa đăng ký cụ thể (AppCompatFlags) có tiềm năng rất lớn để phá vỡ và khiến toàn bộ bộ Office không thể hoạt động khi có. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách gỡ cài đặt cài đặt Office và sử dụng Trình chỉnh sửa sổ đăng ký để xóa khóa bị lỗi.
- Cài đặt Office không tương thích với phiên bản Windows của bạn - Điều này có thể xảy ra nếu bạn đang cố cài đặt phiên bản Office cũ hơn trên Windows 10. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách mở cài đặt chính có thể thực thi (setup.exe) trong Chế độ tương thích.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết lỗi ' Microsoft boot boot-bẫy đã ngừng hoạt động', bài viết này sẽ giới thiệu cho bạn một số bước khắc phục sự cố mà người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này.
Dưới đây bạn có một số phương pháp sửa chữa khác nhau được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Không phải mọi phương pháp sẽ được áp dụng cho kịch bản cụ thể của bạn, vì vậy hãy làm theo chúng theo thứ tự chúng được trình bày và bỏ qua những phương pháp không thể sao chép trên máy của bạn.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Gỡ cài đặt phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 (nếu có)
Một số người dùng đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, vấn đề đã được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt bộ phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3. Hóa ra, có một số bộ AV bảo vệ quá mức (McAfee, Avast, có khả năng nhiều hơn) sẽ chặn tính năng cập nhật của bộ Microsoft Office, điều này sẽ gây ra lỗi 'Trình cài đặt khởi động Microsoft đã ngừng hoạt động' .
Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống của bạn, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa bảo vệ thời gian thực của bộ bảo mật của bạn. Tất nhiên, các bước thực hiện việc này là dành riêng cho bộ AV mà bạn đang sử dụng.
Nhưng hãy nhớ rằng một số người dùng đã báo cáo rằng vấn đề chỉ được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 khỏi hệ thống của họ. Nếu bạn chuẩn bị đi xa đến thế, hãy theo dõi bài viết này ( tại đây ) để gỡ cài đặt các chương trình bảo mật và đảm bảo rằng mọi tệp còn sót lại cũng bị xóa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 'Trình cài đặt khởi động Microsoft đã ngừng hoạt động' sau khi xử lý bộ bảo mật của bên thứ 3 hoặc phương pháp này không áp dụng được, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Sử dụng Công cụ Microsoft Fix-It
May mắn thay, Microsoft đã phát triển một công cụ tự động được trang bị để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này (và một vài công cụ khác). Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách chạy công cụ Microsoft Fix It.
Bản sửa lỗi này sẽ giải quyết các vấn đề khác nhau khiến các chương trình bị chặn không được khởi chạy, cài đặt hoặc gỡ bỏ. Bạn có thể sử dụng nó trên Windows 10, Windows 7 và Windows 8.1. Nếu sự cố được gây ra bởi các khóa đăng ký bị hỏng hoặc do các tệp từ chương trình đã được gỡ cài đặt hoặc hiện có, công cụ này có thể sẽ tự động giải quyết vấn đề.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách triển khai sửa lỗi này:
- Truy cập liên kết này (tại đây) và tải xuống tệp .diagcab bằng cách nhấp vào nút Tải xuống .
- Khi công cụ đã được tải xuống, nhấp đúp vào tệp .diagcab để mở.
- Tại dấu nhắc đầu tiên, nhấp vào Nâng cao và đảm bảo rằng hộp được liên kết với Áp dụng sửa chữa tự động được chọn. Sau đó, nhấp vào nút Tiếp theo để tiến hành.
- Đợi cho đến khi giai đoạn phát hiện ban đầu hoàn tất, sau đó nhấp vào Cài đặt tại dấu nhắc đầu tiên.
- Ở màn hình tiếp theo, chọn chương trình bạn gặp phải sự cố (rất có thể là Microsoft Office) và nhấp vào Tiếp theo một lần nữa.
- Ở màn hình tiếp theo, nhấp vào Có, thử gỡ cài đặt .
- Đợi cho đến khi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có còn gặp thông báo lỗi tương tự không.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi ngay cả sau khi sử dụng công cụ Fix-it, hãy nhảy xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Gỡ cài đặt phần mềm IoBit
Dựa trên các báo cáo người dùng khác nhau, có nhiều sản phẩm phần mềm IoBit được biết là xung đột với Microsoft Office và gây ra lỗi ' Microsoft setup boot-bẫy đã ngừng hoạt động' - IoBit Uninstaller và Advanced SystemCare nằm trong danh sách này.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt phần mềm IoBit xung đột. Nếu bạn có nhiều sản phẩm từ IoBit, cách duy nhất để tìm ra thủ phạm là gỡ cài đặt mọi sản phẩm cho đến khi bạn nhận thấy rằng sự cố đã ngừng xảy ra.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách làm này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng .
- Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, bắt đầu bằng cách nhấp vào cột Nhà xuất bản ở trên cùng. Điều này sẽ đặt hàng các ứng dụng thông qua các nhà xuất bản của họ, điều này sẽ giúp việc định vị tất cả các sản phẩm IoBit dễ dàng hơn.
- Sau đó, nhấp chuột phải vào sản phẩm IObit, chọn Gỡ cài đặt, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để xóa phần mềm khỏi máy tính của bạn.
- Khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy ứng dụng đang kích hoạt lỗi ' Microsoft boot boot-bẫy đã ngừng hoạt động' và xem quá trình gỡ cài đặt trước đó đã thành công.
- Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy quay lại màn hình Chương trình và Tính năng và gỡ cài đặt phần còn lại của các sản phẩm IObit cho đến khi bạn quản lý để xác định thủ phạm gây ra xung đột.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Kích hoạt lại Trình lập lịch tác vụ thông qua Registry Editor
Một số người dùng đang đấu tranh để giải quyết lỗi ' Microsoft boot boot-bẫy đã ngừng hoạt động' đã báo cáo rằng vấn đề cuối cùng đã được giải quyết sau khi bật lại Trình lập lịch tác vụ. Khi nó bật ra, thông báo lỗi này được biết là bị ném trong những trường hợp mà Bộ lập lịch tác vụ bị ngăn không cho chạy.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng, cách nhanh nhất để giải quyết vấn đề là kích hoạt lại Trình lập lịch tác vụ thông qua Registry Editor. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào reg reg regi và nhấn Enter để mở Registry Editor . Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký, sử dụng ngăn bên phải để mở rộng khóa HKEY_LOCAL_MACHINE . Sau đó, truy cập phím HỆ THỐNG .
- Điều hướng đến thư mục khóa Lịch biểu bằng cách đi tới Hiện tại > Bộ dịch vụ> Lịch biểu .
- Với phím Lịch biểu được chọn, di chuyển sang khung bên phải và nhấp đúp vào giá trị Bắt đầu .
- Thay đổi dữ liệu Giá trị của Bắt đầu thành 4 và để Cơ sở thành Hệ thập lục phân.
- Bấm Ok để lưu các thay đổi, sau đó đóng Registry Editor và khởi động lại máy tính của bạn.
- Sau khi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở ứng dụng / trình cài đặt trước đó đã tạo ra lỗi và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn thấy lỗi 'Trình cài đặt khởi động Microsoft đã ngừng hoạt động' khi cố mở ứng dụng Microsoft Office, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Gỡ cài đặt Office & xóa khóa AppCompatFlags
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố chỉ được giải quyết sau khi họ gỡ cài đặt hoàn toàn cài đặt Office của họ và sử dụng Registry Editor để xóa khóa có tên là AppCompatFlags. Sau khi thực hiện việc này và cài đặt lại bộ Microsoft Office, một số người dùng đã báo cáo rằng họ có thể khởi chạy bất kỳ ứng dụng Microsoft Office nào mà không gặp phải lỗi ' Microsoft boot boot-bẫy đã ngừng hoạt động' .
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, gõ vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở màn hình Chương trình và Tính năng .
- Trong màn hình Chương trình và Tính năng, xem qua danh sách các ứng dụng, nhấp chuột phải vào bộ Microsoft Office của bạn và chọn Gỡ cài đặt.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run khác. Lần này, hãy nhập vào reg reg regi và nhấn Enter để mở tiện ích Registry Editor. Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để thêm đặc quyền quản trị.
- Trong tiện ích Registry Editor, điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_LOCAL_MACHINE \ PHẦN MỀM \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ AppCompatFlags
Lưu ý: Bạn có thể đến đó bằng tay (bằng cách sử dụng ngăn bên trái) hoặc bạn có thể dán địa chỉ trực tiếp vào thanh điều hướng và nhấn Enter.
- Khi bạn đến đó, nhấp chuột phải vào phím AppCompatFlags và chọn Xuất. Sau đó, lưu tệp vào một vị trí thuận tiện để dễ dàng truy cập.
Lưu ý: Bước này được thực hiện cho mục đích sao lưu, chỉ trong trường hợp xảy ra sự cố và thay đổi sổ đăng ký tạo ra hậu quả không mong muốn.
- Khi sao lưu đã được thiết lập, nhấp chuột phải vào AppCompatFlags và chọn Xóa.
- Khi khóa đã bị xóa, hãy đóng Registry Editor và khởi động lại máy của bạn một lần nữa. Ở lần khởi động tiếp theo, hãy kiểm tra xem bạn có thể mở ứng dụng Office mà không gặp phải lỗi 'Trình cài đặt khởi động Microsoft đã ngừng hoạt động không' .
Phương pháp 6: Mở Setup.exe ở chế độ tương thích
Một số người dùng đã gặp phải lỗi 'Trình cài đặt khởi động Microsoft cài đặt đã ngừng hoạt động' khi cố gắng cài đặt phiên bản Office cũ hơn (Office 2010, Office 2013) đã báo cáo rằng họ đã khắc phục được sự cố bằng cách mở cài đặt thực thi (thiết lập .exe) trong chế độ Tương thích.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Sử dụng File Explorer để điều hướng đến vị trí Cài đặt Office.
- Mở thư mục Cài đặt, nhấp chuột phải vào Setup.exe và chọn Khắc phục sự tương thích.
- Tại lời nhắc Trình khắc phục sự tương thích chương trình đầu tiên, nhấp vào Thử cài đặt được đề xuất .
- Nhấp vào Kiểm tra nút chương trình và xem thiết lập đang mở mà không có thông báo lỗi.
- Nếu tất cả theo thứ tự, bấm Tiếp theo, sau đó chọn Có, lưu các cài đặt này cho chương trình này .
- Mở trình cài đặt một lần nữa và hoàn tất quá trình cài đặt.
