Khắc phục: Máy in của bạn gặp phải sự cố cấu hình không mong muốn
Một số người dùng Windows đang báo cáo rằng họ đang nhận được Máy in của bạn đã gặp phải sự cố cấu hình không mong muốn Lỗi lỗi mỗi khi họ cố gắng in một cái gì đó trên máy in được kết nối cục bộ của họ. Trong một số trường hợp, các mã lỗi này có thể xuất hiện cùng với thông báo: 0x80070002, 0x80040154. Vấn đề không chỉ thuộc về một phiên bản Windows nhất định vì nó được báo cáo sẽ xuất hiện trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10.
Điều gì gây ra lỗi 'Sự cố cấu hình không mong muốn' với một số máy in?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề do người dùng thấy mình trong tình huống tương tự. Dựa trên các điều tra của chúng tôi, có một số tình huống khác nhau được biết là kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Mục nhập máy in bị trục trặc - Trên Windows 10 và Windows 8.1, có khả năng sự cố xảy ra do trường hợp máy in bị trục trặc. Bất cứ khi nào điều này xảy ra, bạn sẽ không thể in bất cứ thứ gì, mặc dù máy in sẽ hiển thị dưới dạng hoạt động bên trong Máy in & máy quét. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng Trình khắc phục sự cố máy in Windows hoặc bằng cách thêm lại máy in trong menu Máy in & máy quét.
- Trình điều khiển máy in đã lỗi thời - Một trường hợp tiềm ẩn khác xảy ra lỗi này là khi bạn đang sử dụng trình điều khiển lỗi thời nghiêm trọng. Một số người dùng thấy mình trong tình huống tương tự đã báo cáo rằng họ đã giải quyết vấn đề sau khi sử dụng Windows Update để cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc sau khi cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công.
- Máy in không được chia sẻ trên mạng - Hóa ra, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu thiết bị bạn đang cố in không được chia sẻ trên mạng. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách làm cho máy in có thể chia sẻ được từ menu thuộc tính của Máy in.
- Ứng dụng bên thứ 3 hoặc bản cập nhật Windows đang can thiệp vào trình tự in - Trong một số trường hợp, hỏng tệp hệ thống có thể chịu trách nhiệm cho lỗi cụ thể này. Vì cả các bản cập nhật Windows xấu và một số phần mềm của bên thứ 3 đều có thể can thiệp vào trình tự in, một cách khắc phục tất cả là sử dụng điểm Khôi phục Hệ thống để khôi phục máy của bạn về trạng thái khỏe mạnh.
Nếu bạn đang tích cực tìm cách giải quyết thông báo lỗi chính xác này khiến bạn không sử dụng máy in, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn danh sách các bước khắc phục sự cố chất lượng. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá một bộ phương pháp mà những người dùng bị ảnh hưởng khác đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố cụ thể này.
Các bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng, vì vậy vui lòng làm theo chúng theo thứ tự mà chúng được trình bày. Một trong những phương pháp dưới đây nhất định khắc phục sự cố, bất kể thủ phạm gây ra sự cố đó là gì.
Phương pháp 1: Chạy Trình khắc phục sự cố máy in
Như một số người dùng đã báo cáo, tiện ích tích hợp này có khả năng tự động giải quyết sự cố nếu sự cố được khắc phục bằng một trong nhiều chiến lược sửa chữa tự động được trình khắc phục sự cố của Trình khắc phục sự cố.
Ngay khi bạn khởi động Trình khắc phục sự cố máy in, tiện ích sẽ phân tích tình huống hiện tại của bạn và xác định xem có bất kỳ chiến lược sửa chữa được xác định trước nào được áp dụng trong tình huống này không. Nếu một trận đấu diễn ra, bạn sẽ được nhắc áp dụng cách khắc phục. Nếu mọi thứ suôn sẻ, điều này sẽ giải quyết vấn đề với rắc rối tối thiểu.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách chạy Trình khắc phục sự cố máy in :
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào các cài đặt ms ms: khắc phục sự cố và nhấn Enter để mở tab Khắc phục sự cố của ứng dụng Cài đặt .
- Trong tab Khắc phục sự cố, chuyển đến tab Nhận và chạy và nhấp vào Máy in. Sau đó, nhấp vào nút Chạy trình khắc phục sự cố .
- Đợi cho đến khi giai đoạn quét ban đầu hoàn tất, sau đó nhấp vào Áp dụng sửa chữa này nếu chiến lược sửa chữa được khuyến nghị.
- Khi thao tác hoàn tất, hãy đóng cửa sổ khắc phục sự cố và xem liệu bạn có còn gặp phải thông báo lỗi tương tự khi cố gắng in một cái gì đó từ máy in mặc định của bạn không.
Nếu vấn đề tương tự vẫn còn tồn tại, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Thêm lại cùng một máy in bên trong Máy in & máy quét
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách thêm lại cùng một máy in trong menu Máy in & máy quét. Tất cả người dùng dẫn đến sửa lỗi này đã báo cáo rằng điều này không tạo ra bất kỳ loại xung đột nào - điều bất tiện nhỏ duy nhất là bạn sẽ có máy in của mình được liệt kê hai lần trong Máy in & máy quét .
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: máy in và nhấn Enter để mở tab Máy in & máy quét của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn nhận được Máy in & máy quét nhấp vào biểu tượng ' + ' bên dưới Thêm máy in & máy quét. Đợi cho đến khi máy in của bạn được xác định lại, sau đó bấm vào nó để hoàn tất thiết lập lại.
- Khi bạn quản lý để thêm máy in của mình một lần nữa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải Máy in Máy in của bạn gặp phải sự cố cấu hình không mong muốn Lỗi lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cập nhật trình điều khiển máy in của bạn bằng Windows Update
Hóa ra, một lý do có thể kích hoạt Máy in của bạn đã gặp phải sự cố cấu hình không mong muốn Lỗi lỗi là trình điều khiển máy in lỗi thời. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra sau khi Windows Update được sử dụng để tìm và cài đặt phiên bản cập nhật của trình điều khiển máy in.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cập nhật trình điều khiển của bạn bằng Windows Update:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị. Nếu được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Bên trong Trình quản lý thiết bị, cuộn qua danh sách các thiết bị và mở rộng menu thả xuống Máy in (Hàng đợi in) .
- Nhấp chuột phải vào máy in mà bạn gặp sự cố và chọn Cập nhật trình điều khiển .
- Từ màn hình tiếp theo, nhấp vào Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật để cho phép Windows Update quét và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới hơn cho máy in của bạn.
- Sau khi trình điều khiển máy in mới hơn được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố có được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo không.
Nếu cùng một máy in của bạn Máy in của bạn gặp phải sự cố cấu hình không mong muốn, lỗi xảy ra ngay cả khi bạn đã cập nhật trình điều khiển hoặc Windows Update không thể tìm thấy phiên bản mới hơn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cập nhật trình điều khiển của Máy in theo cách thủ công
Nếu Windows Update không thể tự động cập nhật trình điều khiển, bạn cũng có thể tự tải xuống và cài đặt trình điều khiển. Rất có thể là máy in của bạn đã đi kèm với phần mềm có khả năng cập nhật trình điều khiển.
Nhưng vì không phải tất cả các nhà sản xuất sẽ bao gồm phần mềm tự động cập nhật, nên cách tự động nhất để cập nhật trình điều khiển máy in của bạn là gỡ cài đặt phiên bản hiện tại và sau đó tải xuống phiên bản mới nhất từ trang web của nhà sản xuất.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
- Mở rộng menu thả xuống được liên kết với Máy in (hoặc Hàng đợi in). Sau đó, nhấp chuột phải vào máy in mà bạn gặp sự cố và chọn Gỡ cài đặt thiết bị . Bạn sẽ cần xác nhận lại một lần nữa trước khi gỡ cài đặt trình điều khiển.
Lưu ý : Điều rất quan trọng là tránh khởi động lại máy tính của bạn trong thời gian này. Làm điều này sẽ kích hoạt Windows Update để tìm kiếm và cài đặt phiên bản chung của trình điều khiển ở lần khởi động tiếp theo, có thể sẽ tạo ra lỗi tương tự.
- Khi bạn quản lý để xóa trình điều khiển máy in của bạn, hãy mở trình duyệt của bạn và tìm kiếm trực tuyến trên trang web của nhà sản xuất. Các phiên bản trình điều khiển máy in mới nhất thường có sẵn trong phần hỗ trợ.
- Khi bạn định vị và tải xuống phiên bản trình điều khiển mới nhất, hãy mở nó và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt nó trên hệ thống của bạn. Hầu như tất cả các trình điều khiển máy in đều tự cài đặt - có nghĩa là chúng chỉ yêu cầu bạn nhấp đúp vào chúng và chấp nhận lời nhắc UAC để chúng cài đặt.
- Khi trình điều khiển máy in mới hơn được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu bạn vẫn gặp phải cùng một máy in Máy in của bạn đã gặp phải sự cố cấu hình không mong muốn Lỗi lỗi, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Làm cho máy in có thể chia sẻ được
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách làm cho máy in có thể chia sẻ được trên Windows 10. Khi nó xảy ra, bạn có thể gặp phải Máy in của bạn đã gặp sự cố cấu hình không mong muốn Lỗi lỗi nếu bạn muốn kích hoạt trình tự in từ một máy tính khác và máy in trong câu hỏi không được chia sẻ trên mạng.
Nếu kịch bản cụ thể này được áp dụng, bạn có thể giải quyết vấn đề rất dễ dàng bằng cách làm cho máy in có thể chia sẻ được. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, gõ vào control control.exe, và nhấn Enter để mở Bảng điều khiển .
- Bên trong Bảng điều khiển, sử dụng chức năng tìm kiếm (góc trên cùng bên phải) để tìm kiếm thiết bị & máy in của máy in . Sau đó, nhấp vào Thiết bị và Máy in từ kết quả tìm kiếm.
- Trong màn hình Thiết bị và Máy in, nhấp chuột phải vào máy in mà bạn gặp sự cố và chọn Thuộc tính Máy in .
- Trong màn hình Thuộc tính của máy in, chuyển đến tab Chia sẻ .
- Trong tab Chia sẻ, bắt đầu bằng cách chọn hộp được liên kết với Chia sẻ máy in này và sau đó đặt tên cho nó.
- Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi, sau đó thử in một cái gì đó và xem nếu Máy in của bạn gặp sự cố cấu hình không mong muốn Lỗi lỗi đã được giải quyết.
Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 6: Thực hiện khôi phục hệ thống
Nếu máy in của bạn hoạt động bình thường cho đến bây giờ, rất có thể là một bản cập nhật hoặc một số ứng dụng bên thứ 3 mà bạn có thể đã cài đặt có thể đã phá vỡ nó. Nếu kịch bản cụ thể này được áp dụng, rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách đưa máy của bạn về trạng thái hoạt động hoàn toàn.
Cách nhanh nhất và không phá hủy nhất để thực hiện việc này là sử dụng Khôi phục Hệ thống. Tiện ích này sẽ đưa trạng thái máy của bạn về thời điểm trước đó. Nếu bạn đủ may mắn để có một điểm khôi phục được ghi ngày trước khi xuất hiện vấn đề này, thì bạn sẽ có thể giải quyết được Máy in của bạn đã gặp phải sự cố cấu hình không mong muốn .
Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, gõ vào rstrui, và nhấn Enter để mở Tiện ích khôi phục hệ thống .
- Trong màn hình Khôi phục Hệ thống đầu tiên, nhấp vào Tiếp theo.
- Ở màn hình tiếp theo, đảm bảo rằng hộp được liên kết với Hiển thị thêm điểm khôi phục được chọn. Sau đó, chọn một điểm khôi phục cũ hơn sự xuất hiện của vấn đề này và nhấn nút Tiếp theo một lần nữa.
- Nhấn Kết thúc để bắt đầu quy trình khôi phục. Ngay sau khi bạn nhấp vào nút, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái cũ hơn sẽ được gắn kết.
- Sau khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy thử in lại một cái gì đó và xem liệu Máy in của bạn có gặp sự cố cấu hình không mong muốn Lỗi lỗi đã được giải quyết hay không.
