Khắc phục: Mã lỗi Netflix UI-113
Netflix là một dịch vụ phát trực tuyến có trụ sở tại Hoa Kỳ, nó được thành lập vào năm 1997 và nó là một dịch vụ phát trực tuyến dựa trên đăng ký. Netflix đã trở nên khá phổ biến đặc biệt là trong thập kỷ này và hiện được hơn 140 triệu người dùng sử dụng hàng tháng. Do thư viện phim và chương trình truyền hình tuyệt vời, nó tiếp tục phát triển và mở rộng dịch vụ của mình đến một đối tượng lớn hơn.
Nhưng gần đây, một mã lỗi mã lỗi UI-113 đã được nhìn thấy trên tất cả các thiết bị và tiếp tục gây đau đớn cho người dùng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ thảo luận về một số nguyên nhân gây ra lỗi và cố gắng cung cấp cho bạn các giải pháp sẽ được nhắm mục tiêu trong việc loại bỏ tất cả các sự cố gây ra sự cố với dịch vụ truyền phát
Điều gì gây ra lỗi Mã lỗi UI-113 |
Nguyên nhân của sự cố không thể được chỉ định, tuy nhiên, một số cấu hình sai chung được biết là gây ra lỗi này như sau
- Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache: Dữ liệu bị lưu trong bộ nhớ cache, khi được lưu trữ trên thiết bị có thể gây ra một số sự cố nhất định với dịch vụ truyền phát bằng cách làm gián đoạn kết nối của bạn hoặc gây ra một số vi phạm bảo mật nhất định
- Kết nối bị gián đoạn: Nếu kết nối internet của bạn bị gián đoạn hoặc yếu, thiết bị phát trực tuyến có thể gặp phải sự cố khi kết nối với dịch vụ
Bây giờ bạn đã có một sự hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng tôi sẽ hướng tới các giải pháp.
Giải pháp 1: Khởi động lại thiết bị của bạn
Đôi khi Thiết bị phát trực tuyến của bạn có thể gây ra lỗi. Có thể có một số lỗi hoặc một số vấn đề tải với nó có thể ngăn nó kết nối với internet, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử các bước sau:
- Rút phích cắm điện cho Thiết bị phát trực tuyến của bạn .
Tắt thiết bị - Đợi 5 phút
- Cắm thiết bị của bạn và xem Netflix có hoạt động không
Nếu bước này không giải quyết được vấn đề của bạn, đừng lo lắng vì đây là bước khắc phục sự cố cơ bản nhất chuyển sang giải pháp tiếp theo
Giải pháp 2: Khởi động lại thiết bị Internet của bạn
Cũng có thể có một vấn đề về cấu hình với modem internet mà bạn đang sử dụng do đó trong bước này, chúng tôi sẽ cung cấp năng lượng cho modem internet mà
- Rút phích cắm điện cho bộ định tuyến internet của bạn
- Đợi ít nhất 5 phút
- Cắm modem và chờ đèn kết nối bắt đầu nhấp nháy
Điều này có thể giải quyết bất kỳ vấn đề internet nào ngăn bạn kết nối với dịch vụ phát trực tuyến.
Giải pháp 3: Ngắt kết nối VPN, Proxy
Nếu bạn được kết nối với internet thông qua Mạng riêng ảo hoặc Máy chủ proxy, chúng tôi khuyên bạn nên ngắt kết nối và kết nối trực tiếp với internet. Đôi khi thiết bị gặp sự cố khi kết nối với internet nếu bạn được kết nối qua máy chủ khác. Thiết bị có thể không thể liên lạc với các dịch vụ phát trực tuyến, vì vậy dù thiết bị của bạn là bước khắc phục sự cố cơ bản nhất sẽ là ngắt kết nối tất cả các máy chủ VPN và Proxy.
Giải pháp 4: Đăng xuất và đặt lại cài đặt
Quy trình này phụ thuộc vào thiết bị phát trực tuyến của bạn nếu thiết bị phát trực tuyến của bạn không cho phép bạn đăng xuất, nên có tùy chọn để đặt lại tất cả các cài đặt, đảm bảo bạn thử điều đó trước khi chuyển sang bước tiếp theo. Tuy nhiên, nếu dịch vụ phát trực tuyến của bạn không cho phép bạn đăng xuất, hãy làm theo quy trình được đề cập dưới đây
- Đến đây
- Chuyển đến tùy chọn cài đặt và chọn Đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị
Nhấp vào nút đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị - Đăng nhập lại vào thiết bị và xem nó có hoạt động không
LƯU Ý: Điều này sẽ ký Netflix trong số tất cả các thiết bị bạn sử dụng Netflix trên
Giải pháp 5: Xóa bộ nhớ cache ứng dụng
Một số thiết bị tự động xóa bộ nhớ cache của thiết bị khi bạn khởi động chúng. Nếu bạn đang sử dụng một trong những thiết bị đó thì bộ nhớ cache của bạn sẽ tự động bị xóa sau khi bạn thử giải pháp đầu tiên được đề cập ở trên. Tuy nhiên, nếu thiết bị của bạn không cho phép bạn xóa bộ nhớ cache thì hãy thử làm theo quy trình này
LƯU Ý: Quy trình này khác với các thiết bị cụ thể
Đối với Amazon Fire TV hoặc Fire TV Stick hãy thử
- Nhấn nút home trên điều khiển Fire TV của bạn.
- Chọn Cài đặt
- Chọn Quản lý các ứng dụng đã cài đặt .
- Chọn ứng dụng Netflix .
- Chọn Xóa dữ liệu .
- Chọn Xóa dữ liệu lần thứ hai.
- Chọn Xóa bộ nhớ cache .
- Rút phích cắm thiết bị Fire TV của bạn trong vài phút.
- Cắm thiết bị Fire Tv của bạn trở lại
Thao tác này sẽ xóa bộ nhớ cache cho Fire TV hoặc Fire TV Stick.
Đối với thiết bị ROKU
- Nhấn nút home trên điều khiển từ xa năm lần.
- Nhấn nút mũi tên lên một lần.
- Nhấn nút tua lại nhanh hai lần.
- Nhấn nút chuyển tiếp nhanh hai lần
- Roku sẽ khởi động lại.
Giải pháp 6: Cài đặt lại ứng dụng Netflix
Nếu vấn đề vẫn còn thì đó là do chính ứng dụng Netflix. Một số thiết bị không cho phép gỡ cài đặt ứng dụng, nếu bạn đang sử dụng một trong những thiết bị đó thì bạn không thể cài đặt lại. Tuy nhiên, nếu thiết bị cho phép bạn, thì việc cài đặt lại ứng dụng có thể giải quyết vấn đề của bạn
- Nhấn nút Menu trên thiết bị của bạn
- Chuyển đến Cài đặt và chọn Netflix .
- Nhấp vào nút Gỡ cài đặt để gỡ cài đặt ứng dụng.
Xóa ứng dụng Netflix Thực hiện các bước này sẽ giải quyết Lỗi Netflix UI-800-3 nếu nó vẫn không giải quyết được vấn đề của bạn, sau đó liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ của bạn để được hỗ trợ khách hàng.