Khắc phục: Lỗi PS4 CE-42555-1
Một số game thủ PS4 đã nhận được Lỗi CE-42555-1 Lỗi khi cố tải lên video hoặc ảnh chụp màn hình lên Facebook thông qua chức năng Chia sẻ trên PlayStation4. Hầu hết các báo cáo người dùng nói rằng thanh tải lên tải hoàn toàn, nhưng cuối cùng lỗi xảy ra trong giai đoạn xử lý. Khi kiểm tra nhật ký của sự kiện, lỗi được tiết lộ là CE-42555-1.
Điều gì gây ra lỗi CE-42555-1 trên PS4?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố này. Hóa ra, có một số lý do khác nhau khiến mã lỗi này có thể bị PS4 của bạn ném:
- Tab thông báo đã đầy - Một số người dùng bị ảnh hưởng đã có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách xóa thanh thông báo. Người ta đã suy đoán rằng vấn đề này có thể xảy ra bất cứ khi nào tab Điều hướng có đầy các mục.
- Tài khoản Facebook bị trục trặc - Vấn đề này cũng có thể gặp phải nếu tài khoản Facebook hiện được liên kết với tài khoản PSN của bạn bị trục trặc. Xóa liên kết và thêm nó một lần nữa sẽ giải quyết vấn đề trong trường hợp này.
- Ủy quyền PSN đã hết hạn - Ủy quyền PSN trên Facebook chỉ trong một khoảng thời gian giới hạn. Theo những thay đổi mới nhất của Facebook, bạn có thể cần truy cập cài đặt Facebook của mình từ thiết bị máy tính để bàn và Gia hạn quyền truy cập vào ứng dụng PlayStation để giải quyết vấn đề.
- Định dạng ảnh chụp màn hình được sử dụng là PNG - Nếu bạn thay đổi cài đặt Chia sẻ mặc định cho ảnh chụp màn hình thành PNG, bạn sẽ gặp phải vấn đề này với hình ảnh quá lớn để được tải lên trên Facebook. Trong trường hợp này, việc thay đổi định dạng ảnh chụp màn hình thành JPEG sẽ giải quyết vấn đề.
Nếu bạn hiện đang tìm cách khắc phục lỗi CE-42555-1 và tải lên đoạn phim chơi trò chơi PS4 của bạn trên Facebook, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số ý tưởng khắc phục sự cố.
Phương pháp 1: Xóa tất cả các thông báo
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề sau khi họ xóa hoàn toàn hàng đợi thông báo. Sau khi làm điều này và khởi động lại bảng điều khiển PS4 của họ, một số người dùng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra nữa và họ đã có thể tải lên đoạn phim trên Facebook một cách bình thường.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa thông báo trên bảng điều khiển PS4 của bạn:
- Trên Bảng điều khiển chính, sử dụng menu ruy băng phía trên các trò chơi của bạn để điều hướng đến thanh Thông báo .
- Khi bạn đến đó, nhấn nút tam giác một lần để vào chế độ Xóa, sau đó chọn từng mục và nhấn X một để kiểm tra hộp được liên kết với mỗi thông báo. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng Chọn tất cả nếu bạn có nhiều thông báo để chọn tất cả chúng cùng một lúc.
- Khi mỗi thông báo được chọn, chọn nút Xoá và nhấn nút X một lần.
- Xác nhận tại dấu nhắc tiếp theo để xóa hoàn toàn thanh Thông báo của bạn.
- Khởi động lại bàn điều khiển PS4 của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 2: Xóa tài khoản Facebook khỏi Quản lý tài khoản
Những người dùng bị ảnh hưởng khác đã báo cáo rằng sự cố chỉ được giải quyết sau khi họ truy cập cài đặt Quản lý tài khoản và xóa tài khoản Facebook khỏi đó. Sau khi thực hiện việc này, khởi động lại bàn điều khiển và thêm lại tài khoản Facebook, quá trình tải lên đã có thể hoàn tất mà không gặp lỗi CE-42555-1.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Từ menu Bảng điều khiển chính, sử dụng thanh ruy băng ở trên cùng để đến tùy chọn Cài đặt, sau đó nhấp vào X để truy cập menu.
- Từ menu Cài đặt, chuyển đến PlayStation Network / Quản lý tài khoản .
- Sau đó, từ menu vừa nhập, chọn Liên kết với Dịch vụ khác .
- Từ menu Liên kết với Dịch vụ khác, chọn Facebook và nhấn nút X một lần nữa.
- Khi bạn đạt đến Liên kết Tài khoản của bạn với Menu Facebook, hãy chọn menu Đăng xuất và nhấn nút X một lần nữa.
- Tại dấu nhắc xác nhận cuối cùng, chọn nút Đăng xuất và nhấn X một lần nữa.
- Khởi động lại bàn điều khiển của bạn, sau đó quay lại menu PlayStation Network / Account Management . Sau đó, chọn Liên kết với các Dịch vụ khác, chọn Facebook từ danh sách và chèn thông tin đăng nhập của người dùng của bạn.
Xem liệu phương pháp này có cho phép bạn tải đoạn phim PS4 lên Facebook mà không gặp phải lỗi CE-42555-1 không. Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự trong giai đoạn xử lý, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cấp phép lại PSN từ Facebook
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ truy cập cài đặt của Facebook và ủy quyền lại cho ứng dụng PlayStation. Nếu kịch bản cụ thể này được áp dụng, sự cố xảy ra do ủy quyền đã hết hạn, do đó PlayStation không còn có quyền cần thiết để xuất bản trực tiếp trên Facebook, kết quả là gây ra lỗi CE-42555-1.
Nếu kịch bản này có thể áp dụng, đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục nó:
- Truy cập Facebook từ PC và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
- Nhấp vào menu thả xuống ở góc trên bên phải và chọn Cài đặt từ danh sách.
- Trong màn hình Cài đặt, chuyển đến tab Ứng dụng và Trang web .
- Sau đó, chuyển sang menu bên phải, chuyển đến các tab Hết hạn và xem bạn có thể tìm thấy ứng dụng PlayStation ở đó không.
- Nếu bạn làm như vậy, chỉ cần nhấp vào Gia hạn truy cập ở dưới cùng của dấu nhắc.
Khi bạn đã ủy quyền lại PSN với tài khoản Facebook của mình, hãy quay lại bảng điều khiển của bạn và xem liệu bạn có thể tải lên đoạn phim mà không nhận được lỗi CE-42555-1 không. Nếu bạn vẫn thấy các vấn đề tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Thay đổi định dạng Ảnh chụp màn hình thành JPEG
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra nữa khi họ chuyển Cài đặt chia sẻ trở lại thành JPEG. Vào cuối năm 2018, Sony đã phát hành một bản cập nhật được cho là cải thiện chất lượng của các ảnh chụp màn hình được chia sẻ bằng cách cho phép người dùng thay đổi định dạng thành PNG.
Nhưng vấn đề với sở thích này là ảnh chụp màn hình PNG có xu hướng khá lớn và Facebook không phải là một fan hâm mộ lớn của các tệp PNG lớn. Một số người dùng trước đây đã gặp phải lỗi CE-42555-1 đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ điều chỉnh Cài đặt chia sẻ trên PS4 để lưu ảnh chụp màn hình ở định dạng JPEG.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Từ menu chính của PS4 của bạn (từ Bảng điều khiển), điều hướng đến Cài đặt (sử dụng thanh ruy băng phía trên các mục của bạn) và nhấn nút X.
- Trong menu Cài đặt, cuộn xuống và truy cập menu Chia sẻ và Phát sóng .
- Từ menu Chia sẻ và Phát sóng, chọn Cài đặt Ảnh chụp màn hình .
- Trong Cài đặt ScreenShot, chọn Định dạng hình ảnh từ danh sách và thay đổi thành JPEG .
Khi bạn đã thực hiện sửa đổi này, hãy thử tải lên ảnh chụp màn hình JPEG lên Facebook. Bạn sẽ không còn gặp phải vấn đề này.
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Lưu cảnh quay trong ShareFactory
Nếu bạn đi xa đến thế mà không có kết quả, có một cách giải quyết là rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để tải cảnh quay PS4 lên Facebook. Nhưng nó liên quan đến một số bước bổ sung
ShareFactory là một tiện ích Playstation cho phép bạn chỉnh sửa nội dung video trực tiếp từ bảng điều khiển của bạn.
Vì hóa ra nếu bạn lưu video / ảnh chụp màn hình trong ShareFactory và cố gắng chia sẻ chúng từ chính ứng dụng, khả năng gặp lỗi CE-42555-1 là gần như không tồn tại.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách lưu phương tiện chia sẻ của bạn trong ShareFactory:
- Trước tiên, bạn cần tải xuống ứng dụng ShareFactory từ cửa hàng PSN. Đừng lo lắng, nó miễn phí.
- Tiếp theo, mở ShareFactory và chọn tab Video / Ảnh (tùy thuộc vào loại cảnh bạn muốn chia sẻ) và chọn Thư viện của tôi .
- Khi đoạn phim được tải, nhấn nút tam giác để hiển thị menu Chia sẻ .
- Khi menu Chia sẻ xuất hiện, chọn Facebook từ danh sách các nền tảng có sẵn và tải lên nội dung của bạn.
Bạn sẽ không còn gặp phải Lỗi-CE-42555-1 nếu bạn làm điều đó từ bên trong menu này.
