Khắc phục: Lỗi 910 trên Google Play 'Không thể cài đặt ứng dụng'

' Mã lỗi 910 ' thường gặp khi người dùng cố gắng cài đặt, cập nhật hoặc gỡ cài đặt ứng dụng từ Google Play Store trên thiết bị Android. Điều này thường được biết là xảy ra nếu trước đó người dùng đã gỡ cài đặt các bản cập nhật được cài đặt sẵn cho cùng một ứng dụng. Vấn đề chủ yếu được báo cáo xảy ra trên Lollipop (5.x), Marshmallow (6.x), Nougat và Oreo.

Không thể cài đặt ứng dụng. ty một lần nữa và nếu vấn đề vẫn tiếp tục, hãy giúp đỡ khắc phục sự cố. (Mã lỗi: 910)

Điều gì gây ra vấn đề 'Mã lỗi 910'?

Chúng tôi quản lý để khám phá một số nguyên nhân phổ biến nhất sẽ gây ra vấn đề cụ thể này. Chúng tôi đã thực hiện điều này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà họ đã sử dụng để giải quyết vấn đề. Đây là danh sách rút gọn với các tình huống phổ biến có cơ hội kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:

  • Dữ liệu bị hỏng bị kẹt trong thư mục Cache - Được xác nhận rằng sự cố có thể xảy ra do một số dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache trong thư mục cài đặt. Một số người dùng gặp phải mã lỗi cụ thể này đã quản lý để sắp xếp nó bằng cách xóa bộ nhớ cache và dữ liệu ứng dụng của ứng dụng Google Play Store.
  • Tài khoản Google bị trục trặc - Lỗi cụ thể này có thể bật lên nếu bạn đang xử lý tài khoản Google bị hỏng. Những điều này được biết là xảy ra mà không có kích hoạt rõ ràng. Nhưng may mắn thay, bạn có thể khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến tài khoản Google của mình bằng cách đăng xuất và đăng nhập.
  • Dữ liệu hiện tại trên thẻ SD không thể truy cập - Tần suất của mã lỗi này cao hơn nhiều trên các thiết bị Android đang sử dụng thẻ SD để có thêm bộ nhớ. Không có lời giải thích chính thức tại sao điều này xảy ra, nhưng một số người dùng suy đoán rằng nó có thể liên quan đến thực tế là thẻ SD được định dạng bằng một hệ thống tệp khác. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách di chuyển ứng dụng vào bộ nhớ trong và cập nhật nó trong khi nó ở đó.
  • Dữ liệu bị hỏng trên thẻ SD - Có một trường hợp gặp phải mã lỗi do có lỗi trên thẻ SD. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để giải quyết vấn đề này bằng cách đẩy hoặc rút thẻ SD ra trước khi thử cập nhật ứng dụng.
  • Cửa hàng Google Play đang ngăn quá trình cập nhật hoàn tất - Một lý do có thể khác sẽ kích hoạt mã lỗi này là sự không tương thích giữa kiểu thiết bị của bạn và ứng dụng. Cửa hàng Google Play chịu trách nhiệm xác định điều đó, do đó bạn có thể khắc phục sự bất tiện này bằng cách tải ứng dụng từ một trang web APK bên ngoài.
  • Blackberry Launcher không có đặc quyền quản trị viên - Kịch bản này dành riêng cho các thiết bị Blackberry Priv chạy Android 6.0+. Hóa ra, một lỗi hệ thống có thể cắt giảm các đặc quyền của Blackberry Launcher mỗi khi Google Pay được bật trên thiết bị. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa quyền truy cập quản trị viên của Google Pay và cho phép quyền truy cập quản trị viên của Trình khởi chạy Blackberry.
  • Tham nhũng ứng dụng nghiêm trọng - Kịch bản này sẽ không xảy ra trừ khi bạn tải ứng dụng, thử gỡ lỗi hoặc can thiệp vào các tệp của nó. Nhưng nếu bạn đã làm điều này và bạn không thể cập nhật hoặc cài đặt ứng dụng, cách duy nhất chuyển tiếp là sử dụng tiện ích ADB để xóa gói ứng dụng theo cách thủ công.

Nếu bạn đang vật lộn để tìm một số bước khắc phục sự cố sẽ giải quyết ' Mã lỗi 910 ', bài viết này sẽ có ích. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá một số phương pháp đã được xác minh mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề.

Chúng tôi đã sắp xếp các bản sửa lỗi tiềm năng dưới đây bằng hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Vì vậy, nếu bạn đang tìm kiếm cách tiếp cận hiệu quả nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự mà chúng được trình bày.

Phương pháp 1: Xóa bộ nhớ cache của Google Play Store

Phương pháp sau đây là một trong những cách phổ biến nhất để giải quyết ' Mã lỗi 910 ' trên thiết bị Android. Nếu sự cố xảy ra do một số dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị lỗi khiến ứng dụng không thể cập nhật, việc xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của ứng dụng Google Play Store sẽ khắc phục sự cố vĩnh viễn. Các bước dưới đây được xác nhận là có hiệu lực bởi rất nhiều người dùng đang cố gắng giải quyết cùng một mã lỗi:

Dưới đây là cách xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của ứng dụng Google Play Store trên thiết bị Android:

Lưu ý: Vương quốc Android bao gồm một thị trường phân mảnh cao. Các phiên bản Android cũ hơn trông và hoạt động khác nhau, chưa kể rằng bạn có thể đang xử lý ROM tùy chỉnh, tùy thuộc vào nhà sản xuất. Do đó, một số bước có thể hơi khác so với những gì bạn thấy trên màn hình của chúng tôi. Nhưng bạn sẽ không gặp vấn đề gì khi sao chép chúng trên thiết bị của mình.

  1. Trên màn hình chính của thiết bị Android, chạm vào menu Cài đặt . Trong menu Cài đặt, chạm vào Ứng dụng & thông báo .

    Ứng dụng và thông báo

    Lưu ý: Nếu bạn không được đưa trực tiếp vào danh sách ứng dụng, hãy nhấp vào Ứng dụng hoặc Danh sách ứng dụng .

  2. Cuộn qua danh sách các ứng dụng và tìm Google Play Store . Một khi bạn nhìn thấy nó, chạm vào nó mở.

    Truy cập menu cài đặt Cửa hàng Google Play
  3. Từ menu Thông tin của Cửa hàng Google Play, chạm vào Bộ nhớ để đến tùy chọn xóa dữ liệu.
  4. Trong tùy chọn Storage, nhấp vào Clear Cache . Khi quá trình hoàn tất, hãy làm theo bằng cách nhấp vào Xóa dữ liệu .

    Xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache của ứng dụng Cửa hàng Google Play

    Sau khi bạn xóa dữ liệu của Google Play Store, hãy khởi động lại máy tính của bạn và thử cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng gây ra sự cố một lần nữa.

Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự ( 'Mã lỗi 910'), hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Liên kết lại tài khoản Google của bạn

Quy trình này là một trong những quy trình đầu tiên được đề cập bởi tài liệu chính thức của Google khi nói đến mã lỗi cụ thể này. Thậm chí, rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã xác nhận rằng việc đăng nhập và thoát khỏi tài khoản Google của họ đã giải quyết vấn đề và cho phép họ cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng trước đây bị lỗi với 'Mã lỗi 910'.

Dưới đây là các bước để xóa tài khoản Google của bạn khỏi thiết bị của bạn và thêm lại nó để giải quyết Mã lỗi 910:

  1. Trên điện thoại Android của bạn, hãy mở ứng dụng Cài đặt và truy cập menu Tài khoản .

    Truy cập menu Tài khoản
  2. Trong màn hình Người dùng & tài khoản (Tài khoản), tìm tài khoản Google của bạn và nhấn vào đó. Khi bạn đang ở trong cài đặt tài khoản Google của mình, hãy cuộn xuống phía dưới màn hình và nhấn vào Xóa.

    Truy cập tài khoản Google của bạn
  3. Khi tài khoản Google đã bị xóa, hãy quay lại màn hình Người dùng & tài khoản (Tài khoản), cuộn xuống phía dưới màn hình và nhấn vào Thêm tài khoản .
  4. Sau đó, từ cửa sổ Thêm tài khoản, chạm vào Google và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để thêm lại tài khoản Google của bạn.

    Thêm lại cùng một tài khoản Google
  5. Khi bạn liên kết lại tài khoản Google của mình bằng cách xác nhận lại thông tin đăng nhập, hãy khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng cập nhật hoặc tải xuống ứng dụng ở lần khởi động tiếp theo.

Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Di chuyển ứng dụng từ SD sang Internal

Một cách khắc phục phổ biến khác để khắc phục Lỗi 910 khi cố cập nhật ứng dụng đã cài đặt là chuyển ứng dụng từ bộ nhớ SD ngoài sang bộ nhớ trong. Rất có thể ứng dụng sẽ cập nhật bình thường sau khi được chuyển vào bộ nhớ trong. Sau khi cập nhật hoàn tất, bạn có thể di chuyển nó trở lại vị trí ban đầu (thẻ SD bên ngoài). Một số người dùng đấu tranh để khắc phục lỗi này đã xác nhận rằng các bước bên dưới được dùng như một bản sửa lỗi vĩnh viễn cho họ.

Đây là những gì bạn cần làm:

  1. Mở menu Cài đặt của bạn và đi đến Ứng dụng & Thông báo . Sau đó, nhấn vào Ứng dụng (Danh sách ứng dụng) để xem tất cả các ứng dụng đã cài đặt của bạn.

    Ứng dụng và thông báo
  2. Trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt, xác định vị trí ứng dụng đang từ chối cài đặt và nhấn vào ứng dụng đó để mở rộng menu.
  3. Chạm vào Bộ nhớ, sau đó nhấn vào Thay đổi vị trí lưu trữ và di chuyển ứng dụng sang Bộ nhớ trong .

    Di chuyển ứng dụng sang bộ nhớ trong
  4. Khi ứng dụng đã được chuyển sang bộ nhớ trong, hãy cập nhật lại ứng dụng và xem liệu thủ tục có hoàn thành mà không có vấn đề gì không.

    Lưu ý: Nếu bạn vẫn nhận được cùng một mã lỗi ( 'Mã lỗi 910' ), hãy nhảy thẳng đến Phương pháp 4 .

  5. Nếu bạn quản lý để cập nhật ứng dụng trong khi ứng dụng được chuyển sang Bộ nhớ trong, bạn có thể di chuyển nó trở lại thẻ SD sau khi thủ tục hoàn tất.

Nếu phương pháp này không giải quyết được lỗi trong kịch bản cụ thể của bạn, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Đẩy thẻ SD từ menu Cài đặt

Ngay từ giai đoạn điều tra, chúng tôi đã quan sát thấy rằng hầu hết người dùng mà chúng tôi gặp phải lỗi cụ thể này đã sử dụng thẻ SD. Thậm chí, một số người dùng bị ảnh hưởng đã cố gắng giải quyết vấn đề này bằng cách 'đẩy' thẻ SD thông qua menu Cài đặt Android.

Quy trình này sẽ không yêu cầu bạn rút thẻ SD ra khỏi điện thoại một cách vật lý - Android có chức năng tích hợp sẽ ảo hóa tình huống này. Đây là những gì bạn cần làm để loại bỏ hầu như thẻ SD của bạn và giải quyết 'Mã lỗi 910':

  1. Trên thiết bị Android của bạn, mở menu Cài đặt và chạm vào Bộ nhớ.

    Truy cập tùy chọn Lưu trữ
  2. Trong màn hình Lưu trữ, chạm vào Unmount SD card và xác nhận để buộc Android của bạn giả vờ rằng thẻ SD đã bị xóa.

    Tháo thẻ SD
  3. Mở lại Google Play Store và tải lại / cập nhật ứng dụng đã hiển thị thông báo lỗi trước đó.

Nếu vấn đề vẫn chưa được giải quyết, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Tải xuống và cài đặt APK từ trang web của bên thứ ba

Nếu không có cách khắc phục tiềm năng nào ở trên có hiệu quả với bạn, bạn có thể muốn bắt đầu xem xét khả năng sử dụng dịch vụ của bên thứ ba để cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng bị lỗi với 'Mã lỗi 910'. Quy trình này sẽ có hiệu lực trong các trường hợp xảy ra sự cố do một số loại không tương thích hoặc do phiên bản Android hiện tại của bạn không hỗ trợ cập nhật ứng dụng mới nhất.

Trong trường hợp này, việc tải ứng dụng có thể bỏ qua một số hạn chế do Google Play Store thi hành. Dưới đây là cách tải xuống và cài đặt APK của ứng dụng từ trang web của bên thứ ba:

  1. Truy cập trang web của bên thứ 3 với APK. Có rất nhiều trang web sơ sài được biết là chứa rất nhiều phần mềm quảng cáo, vì vậy hãy tránh xa những nơi tối nghĩa. Chúng tôi khuyên dùng APK thuần túy ( tại đây ).
  2. Sử dụng chức năng tìm kiếm để tìm phiên bản mới nhất của ứng dụng mà bạn đang vật lộn để cài đặt và nhấn vào nó.

    Tìm kiếm đúng APK
  3. Nhấn nút Tải xuống APK và đợi quá trình tải xuống hoàn tất. Nhấn Ok tại dấu nhắc bảo mật để bắt đầu tải xuống.

    Tải xuống APK cần thiết

    Lưu ý: Nếu bạn chưa cài đặt APK trước đó, bạn sẽ được thông báo rằng thiết bị của bạn đang chặn cài đặt ứng dụng từ các nguồn không xác định. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần truy cập Cài đặt> Bảo mật & Quyền riêng tư và sửa đổi hành vi Cài đặt ứng dụng không xác định mặc định để được phép trong trình duyệt của bạn.

    Cho phép cài đặt các ứng dụng không xác định
  4. Khi APK được tải xuống, hãy mở nó và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt ứng dụng hoặc cập nhật. Nếu bạn đang cố gắng cài đặt bản cập nhật, bạn sẽ được nhắc xác nhận xem bạn có muốn cài đặt bản cập nhật trên ứng dụng hiện tại của mình không. Nếu vậy, chạm vào Cài đặt để bắt đầu quá trình.

Sử dụng quy trình này, bạn sẽ không còn gặp phải 'Mã lỗi 910'. Nhưng trong trường hợp bạn vẫn làm, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Vô hiệu hóa quản trị viên Google Pay và bật quản trị viên Blackberry Launcher (chỉ dành cho Blackberry Priv)

Nếu bạn gặp phải sự cố đặc biệt này trên thiết bị Blackberry Priv, cách khắc phục sẽ kỳ lạ hơn một chút. Một vài người dùng đang cố gắng giải quyết vấn đề này trên thiết bị Blackberry đã tìm cách loại bỏ 'Mã lỗi 910' bằng cách vô hiệu hóa quyền truy cập quản trị viên của Google Pay và cho phép quản trị viên truy cập Blackberry Launcher. Sau khi đăng xuất và đăng nhập tài khoản của họ, sự cố đã được giải quyết và họ đã có thể hoàn tất cài đặt / cập nhật.

Lưu ý: Nếu bạn không sử dụng thiết bị Blackberry Priv, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Đây là những gì bạn cần làm:

  1. Trên thiết bị Blackberry Priv của bạn, hãy đi tới Cài đặt> Cá nhân> Bảo mật> Quản trị viên thiết bị . Khi bạn đến đó, hãy vô hiệu hóa quyền truy cập quản trị viên của Google Pay . Tiếp theo, đảm bảo quyền truy cập của quản trị viên được bật cho Blackberry Launcher .

    Đảm bảo rằng BlackBerry Launcher được bật và Google Pay bị tắt
  2. Tiếp theo, đi tới Cài đặt> Thiết bị> Người dùng và chọn Khách để đăng xuất khỏi tài khoản của bạn. Đợi một vài giây, sau đó chọn Chính tôi và làm theo hướng dẫn để đăng nhập lại.
  3. Quay lại Google Play> Ứng dụng và trò chơi của tôi và tiếp tục cập nhật / cài đặt. Bây giờ bạn có thể hoàn thành nó mà không có vấn đề.

Nếu phương pháp này không áp dụng được cho kịch bản cụ thể của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 7: Sử dụng ADB để gỡ cài đặt ứng dụng

Nếu bạn thấy mình trong tình huống không thể cập nhật, cài đặt lại hoặc gỡ cài đặt ứng dụng, lựa chọn cuối cùng của bạn (ngoài việc thực hiện khôi phục cài đặt gốc) là sử dụng ADB để gỡ bỏ gói ứng dụng. Quy trình này hơi tiên tiến và sẽ yêu cầu bạn thực hiện một số thiết lập ban đầu trên cả Android và máy tính của mình, nhưng nó sẽ hoàn thành công việc.

Nếu bạn chưa biết về nó thì ADB (Cầu gỡ lỗi Android) là một công cụ dòng lệnh rất linh hoạt sẽ cho phép bạn thực hiện các hoạt động khác nhau trên thiết bị Android của mình. Nó tạo điều kiện cho rất nhiều hành động của thiết bị bao gồm cài đặt và gỡ lỗi ứng dụng, đó chính xác là những gì chúng ta cần trong trường hợp này.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách sử dụng ADB để gỡ cài đặt ứng dụng một cách mạnh mẽ và giải quyết 'Mã lỗi 910':

  1. Trước tiên, chúng ta cần cài đặt môi trường ADB. Bạn đã cài đặt cái này nếu trước đó bạn đã cài đặt Android Studio. Nếu không, hãy tải xuống phiên bản mới nhất của ADB ADB Fastboot từ liên kết này ( tại đây ).

    Tải xuống phiên bản mới nhất của ADB Fastboot tối thiểu
  2. Khi quá trình tải xuống hoàn tất, hãy sử dụng một tiện ích như Winzip hoặc 7Zip để trích xuất nội dung của Minimal_adb_fastboot.
  3. Chỉ cần chạy tệp thực thi và làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt ADB và Fastboot tối thiểu trên máy tính của bạn.

    Cài đặt ADB & Fastboot tối thiểu
  4. Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy chuyển sang điện thoại Android của bạn và đi tới Cài đặt> Hệ thống> Giới thiệu về điện thoại . Khi bạn đến đó, bắt đầu nhấn vào Build Number . Sau khi bạn nhấn nó lần thứ 7, bạn sẽ nhận được một thông báo thành công cho bạn biết rằng bạn hiện là nhà phát triển.

    Nhấn số Build bảy lần

    Lưu ý: Tùy thuộc vào phương thức bảo mật của bạn, bạn có thể được nhắc nhập mật khẩu hoặc mã pin để hoàn tất quy trình.

  5. Những gì chúng tôi chủ yếu đã làm ở trên là kích hoạt tab Tùy chọn nhà phát triển . Tiếp theo, chúng tôi sẽ cho phép ADB truy cập nội dung của điện thoại. để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt> Tùy chọn nhà phát triển và bật gỡ lỗi USB (bên dưới Gỡ lỗi ).

    Kích hoạt gỡ lỗi USB từ tab Tùy chọn nhà phát triển
  6. Kết nối điện thoại Android của bạn với PC qua cáp USB và đợi cho đến khi kết nối được thiết lập. Bạn có thể cần phải cho phép nó một lần nữa từ điện thoại Android của bạn.
  7. Khi Android được kết nối với PC của bạn qua cáp USB, hãy mở ADB tối thiểu và Fastboot. Trước tiên, hãy nhập các thiết bị Adb của Adb và nhấn Enter để xem thiết bị của bạn có được kết nối đúng không.

    Thiết bị Android đính kèm
  8. Di chuyển đến điện thoại của bạn và nhấn trên lời nhắc Ủy quyền xuất hiện trên màn hình của bạn.
  9. Trong cùng một cửa sổ ADB tối thiểu, nhập lệnh sau để gỡ cài đặt ứng dụng bị hỏng:
     gỡ cài đặt adb 

    Lưu ý: Thay thế Tên gói bằng tên gói thuộc về ứng dụng bạn muốn cài đặt. Nếu bạn không biết tên gói của ứng dụng, hãy thực hiện các gói danh sách chiều pm -f trong cửa sổ ADB tối thiểu và bạn sẽ nhận được danh sách đầy đủ các ứng dụng đã cài đặt.

  10. Ngắt kết nối Android của bạn khỏi cáp USB và khởi động lại thiết bị di động của bạn. Sau đó, khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy cài đặt lại ứng dụng. Bạn không nên có vấn đề làm như vậy.

Bài ViếT Thú Vị