Khắc phục: Lỗi 1310 Lỗi ghi vào tệp
Một số người dùng đã báo cáo rằng họ gặp phải Lỗi Lỗi 1310 Lỗi ghi vào tệp tin nhắn tin khi cố gắng cài đặt chương trình trên máy tính Windows. Lỗi thường được báo cáo xảy ra trong giai đoạn đầu của quá trình cài đặt. Lỗi chủ yếu được báo cáo xảy ra khi cài đặt các chương trình độc lập từ bộ Microsoft (Excel, Word, Powerpoint.etc.), Chương trình Adobe (Illustrator, Photoshop) và các chương trình AutoDesk (Inventor, AutoCAD) nhưng có các sản phẩm phần mềm ít được biết đến khác mà sẽ kích hoạt thông báo lỗi tương tự. Lỗi 1310 lỗi ghi vào tệp được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8 và Windows 10.
Điều gì gây ra sự cố 'lỗi 1310 ghi vào tệp'?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa đã ảnh hưởng đến người dùng được triển khai để giải quyết vấn đề. Dựa trên những phát hiện của chúng tôi, có một số thủ phạm phổ biến được biết là gây ra lỗi đặc biệt này:
- Máy tính chứa phần còn lại của tệp từ phiên bản ứng dụng cũ - Lỗi cụ thể này khá phổ biến trong những trường hợp trước đây người dùng có phiên bản tương tự của cùng một ứng dụng và không gỡ cài đặt đúng cách. Trong trường hợp này, giải pháp là chăm sóc tệp còn lại bằng tay hoặc sử dụng tính năng gỡ cài đặt
- Người dùng không có đủ đặc quyền để cài đặt phần mềm trong thư mục đó - Sự cố này thường được báo cáo xảy ra với các sản phẩm phần mềm Microsoft Office, Adobe và AutoCAD. Trong trường hợp cụ thể này, vấn đề có thể được giải quyết bằng cách cấp các quyền thích hợp cho thư mục được chỉ báo bởi thông báo lỗi.
- Trình cài đặt Windows bị trục trặc - Có khá nhiều lần xảy ra trong đó Trình cài đặt Windows (Msiexec.exe) được xác nhận là chịu trách nhiệm cho thông báo lỗi cụ thể này. Rất nhiều người dùng gặp phải vấn đề này đã cố gắng giải quyết bằng cách hủy đăng ký và đăng ký lại tệp Msiexec.exe (Phương pháp 2).
Nếu bạn đang vật lộn để giải quyết thông báo lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá một lựa chọn các bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự chúng được trình bày cho đến khi bạn gặp phải một bản sửa lỗi cho phép bạn giải quyết hoặc tránh sự cố trong kịch bản cụ thể của bạn.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Đảm bảo rằng bạn không có nhiều phiên bản của cùng một chương trình
Với một số chương trình (cụ thể là bộ Microsoft), vấn đề đôi khi sẽ xảy ra do máy tính bạn đang cố cài đặt phần mềm trên đã có phiên bản của cùng một phần mềm được cài đặt. Trước khi bạn thử bất kỳ sửa chữa nào khác, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng phần mềm bạn đang cố cài đặt chưa xuất hiện (trong một phiên bản khác) trên máy tính cụ thể này.
Cũng có thể bạn có các tệp còn sót lại từ bản cài đặt cũ hơn của cùng một chương trình, điều này ngăn trình cài đặt sao chép tệp trong thư mục đó.
Một số người dùng đang đấu tranh để tự giải quyết vấn đề đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết vấn đề bằng cách truy cập menu Chương trình và Tệp và gỡ cài đặt mọi phiên bản (cũ hơn hoặc mới hơn) của cùng một phần mềm.
Lưu ý: Phương pháp này đã được xác nhận là thành công bởi rất nhiều người dùng mà chúng tôi đang gặp phải sự cố với Microsoft Office. Chúng tôi cũng đã xác định được một vài lần xuất hiện với những người dùng đang cố gắng cài đặt Photoshop CC khi họ đã cài đặt Photoshop CS4 hoặc CS5.
Lưu ý 2: Nếu bạn gặp phải sự cố này với Microsoft Office, bạn có thể sử dụng FixIt thích hợp để đảm bảo rằng mọi tệp còn sót lại từ bản cài đặt Microsoft Office cũ sẽ bị xóa. Bạn có thể tải xuống FIxIt từ ( tại đây ).
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Chương trình và Tệp .
- Bên trong Chương trình và Tính năng, nhấp chuột phải vào từng phiên bản của cùng một chương trình mà bạn đang cố cài đặt và nhấp vào Gỡ cài đặt.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất quá trình gỡ cài đặt, sau đó khởi động lại máy tính của bạn.
- Ở lần khởi động tiếp theo, hãy cài đặt gói phần mềm trước đây đã kích hoạt Lỗi Lỗi 1310 khi ghi vào tập tin và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Hủy đăng ký và đăng ký lại Trình cài đặt Windows (Msiexec.exe)
Hầu hết các ứng dụng bạn sẽ cố gắng cài đặt trên máy tính Windows của mình sẽ sử dụng công nghệ Windows Installer (lần lượt sử dụng Msiexec.exe ) để cài đặt các gói MSI và MSP. Một số người dùng đang gặp phải lỗi 1310 lỗi ghi vào tệp khi cố gắng cài đặt bộ Microsoft Office đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra nữa khi họ chưa đăng ký> Msiexec đã đăng ký.
Hãy nhớ rằng bước này dễ dàng hơn bạn nghĩ. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào msiexec / hủy đăng ký và nhấn Enter để hủy đăng ký quá trình.
- Nhấn phím Window + R để mở hộp thoại Run khác. Lần này, gõ vào msiexec / regserver, và nhấn Enter để đăng ký lại quy trình.
- Khởi động lại máy tính của bạn và cố gắng cài đặt lại phần mềm ở lần khởi động tiếp theo để xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cấp cho mình toàn quyền kiểm soát vào thư mục Cài đặt
Một cách khắc phục khác đã thành công với nhiều người dùng là đảm bảo rằng bạn có các quyền cần thiết để ghi dữ liệu cần thiết vào thư mục cài đặt. Chúng tôi thấy phương pháp này có hiệu quả trong nhiều tình huống mà người dùng đã cố gắng cài đặt sản phẩm AutoDesk (Inventor, AutoCAD, v.v.).
Như bạn có thể nhận thấy, thông báo lỗi chỉ vào một thư mục cụ thể và gợi ý rằng bạn nên xác minh xem bạn có quyền truy cập vào thư mục cụ thể đó hay không. Chà, đó chính xác là những gì chúng ta sẽ làm.
Rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng vấn đề đã được giải quyết sau khi họ cấp Toàn quyền cho nhóm Quản trị viên và Người dùng trong màn hình Thuộc tính của thư mục. Đây là những gì bạn cần làm:
- Sử dụng File Explorer để điều hướng đến vị trí của Thư mục chịu trách nhiệm về lỗi. Ví dụ: giả sử rằng chúng tôi đang cố gắng cài đặt Microsoft Word và các điểm lỗi đối với thư mục Microsoft Office. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến C: \ Program Files (x86), nhấp chuột phải vào Microsoft Office và chọn Thuộc tính.
Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy thư mục được báo hiệu bởi thông báo lỗi, thì rất có thể nó bị ẩn theo mặc định. Trong trường hợp này, hãy mở hộp Run ( phím Windows + R ) và nhập các thư mục điều khiển của chế độ khác . Sau đó, chuyển sang tab Xem, chuyển đến Cài đặt nâng cao và đặt chuyển đổi được liên kết với các tệp và thư mục ẩn thành Hiển thị các tệp, thư mục và ổ đĩa bị ẩn . Sau đó, nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi.
- Trong menu Thuộc tính của thư mục, chuyển đến tab Bảo mật và nhấp vào Chỉnh sửa để thay đổi quyền.
- Trong hộp thoại mới xuất hiện, chọn Nhóm quản trị viên (bên dưới Tên nhóm hoặc tên người dùng) và sau đó đảm bảo rằng hộp Điều khiển đầy đủ được chọn (bên dưới Quyền cho Quản trị viên ). Sau đó, chọn nhóm Người dùng và cấp cho họ Toàn quyền kiểm soát (giống như bạn đã làm với nhóm Quản trị viên) và nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi.
Lưu ý: Nếu ứng dụng mở rộng trên nhiều thư mục, hãy lặp lại quy trình trên với từng vị trí.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
