Khắc phục: Instagram không hoạt động trên Android / iPhone / iPad
Instagram là một trong những ứng dụng truyền thông xã hội phổ biến nhất trên thị trường. Nó có một lượng lớn người theo dõi và cung cấp một nền tảng để mọi người tương tác và cộng tác. Nó là một ứng dụng sôi động với một cộng đồng tuyệt vời từ mọi khu vực.
Mặc dù ứng dụng được bảo trì rất cẩn thận, vẫn có một số vấn đề gây ra lỗi cho người dùng. Một trường hợp như vậy là Instagram không hoạt động đúng trong các thiết bị điện thoại thông minh (Android và iOS). Ứng dụng hoàn toàn không khởi chạy, không có tất cả các chức năng của nó đang chạy hoặc gặp sự cố liên tục. Vấn đề này rất phổ biến và xảy ra ở quy mô khá lớn. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các nguyên nhân là tại sao điều này xảy ra và các giải pháp để khắc phục chúng.
Điều gì khiến Instagram không hoạt động trong Android / iOS?
Sau khi phân tích một số báo cáo người dùng và sao chép tình huống tại điện thoại thông minh của chúng tôi, chúng tôi đã đi đến kết luận rằng có một số lý do tại sao lỗi này xảy ra. Chúng có thể bao gồm từ các vấn đề chính thức đến các vấn đề cụ thể của điện thoại thông minh địa phương. Dưới đây là một số nguyên nhân khiến Instagram không hoạt động trên điện thoại của bạn:
- Instagram Servers Down: Đây là trường hợp có thể xảy ra nhất khi các máy chủ Instagram ngừng hoạt động. Máy chủ có một chút thời gian chết do bảo trì hoặc khi xảy ra lỗi (thường được sửa trong vòng hai giờ).
- Dữ liệu ứng dụng có vấn đề: Mỗi ứng dụng trên thiết bị Android của bạn có dữ liệu ứng dụng cục bộ nơi lưu trữ tất cả thông tin của bạn và cũng giữ lại tên người dùng và mật khẩu. Nếu dữ liệu đó bị hỏng, ứng dụng của bạn có thể không hoạt động đúng.
- Một vấn đề trong Ứng dụng: Có những trường hợp 'hiếm gặp' trong đó chính dữ liệu ứng dụng bị hỏng hoặc không đầy đủ. Nếu điều này xảy ra, không có cách nào khác thay vì gỡ cài đặt ứng dụng.
- Kết nối Internet: Ứng dụng của Instagram yêu cầu bạn kết nối internet hoạt động và mở. Nếu kết nối mạng của bạn không hoạt động, ứng dụng của bạn cũng sẽ không hoạt động.
- Phiên bản lỗi thời: Các kỹ sư của Instagram phát hành bản cập nhật mỗi giờ và sau đó để khắc phục các sự cố khác nhau và giới thiệu các tính năng mới. Khi các bản cập nhật tiếp tục, việc hỗ trợ cho các bản cũ đã kết thúc, vì vậy nếu bạn có một phiên bản lỗi thời, hãy cập nhật nó.
- Bộ nhớ điện thoại: Mặc dù phần lớn người dùng điện thoại thông minh có các thiết bị tầm thường, vẫn có trường hợp một số người đang sử dụng những thiết bị cũ. Nếu thông số kỹ thuật của điện thoại của bạn (đặc biệt là bộ nhớ) không đáp ứng các yêu cầu cơ bản, ứng dụng sẽ không hoạt động.
- Cập nhật điện thoại: Điều này áp dụng cho cả hai trường hợp, ví dụ như Android và iPhone mà nếu bạn chưa cập nhật thiết bị của mình trong một thời gian dài, ứng dụng có thể không tải đúng cách vì ngay cả khi nó có yêu cầu hệ điều hành tối thiểu.
Trước khi bạn tiếp tục với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có thông tin đăng nhập. Khi chúng tôi xóa dữ liệu ứng dụng hoặc cài đặt lại, bạn sẽ được yêu cầu nhập chúng. Bạn cũng nên có quyền truy cập vào số điện thoại của mình nếu bạn đã bật xác minh hai bước.
Giải pháp 1: Kiểm tra trạng thái Instagram
Trước khi chúng tôi bắt đầu can thiệp với các cài đặt của ứng dụng của bạn, bạn nên kiểm tra xem liệu các máy chủ Instagram thực tế có bị hỏng ở phần phụ trợ không. Nếu có, bạn sẽ không thể truy cập Instagram đúng cách và gặp sự cố khi tải. Có một số trường hợp mọi người xung quanh bạn có thể dễ dàng sử dụng Instagram và bạn sẽ không thể; Đây là hành vi bình thường và không có gì phải lo lắng.
Bạn có thể kiểm tra một số trang web của bên thứ ba để kiểm tra xem Instagram có thực sự ngừng hoạt động không. Bạn thậm chí có thể đi đến các diễn đàn người dùng và kiểm tra xem có một chủ đề đang diễn ra liên quan đến vấn đề này không. Khi bạn thực sự chắc chắn rằng không có gì sai với máy chủ, bạn có thể tiếp tục và khắc phục sự cố trong máy tính của mình.
Giải pháp 2: Kiểm tra kết nối Internet
Nếu kết nối internet trên điện thoại thông minh của bạn không ổn định, bạn sẽ gặp sự cố khi kết nối với các dịch vụ Instagram. Đây là nguyên nhân số một khiến người dùng gặp khó khăn khi sử dụng Instagram và tất cả các tính năng của nó. Trong một số trường hợp, có vẻ như ứng dụng hoàn toàn không hoạt động.
Do đó, bạn nên đảm bảo rằng bạn không sử dụng kết nối internet hạn chế. Hầu hết các kết nối trong các tổ chức và nơi công cộng có một số cơ chế hoặc proxy liên quan không cho phép một số ứng dụng hoạt động như mong đợi. Hãy thử thay đổi mạng của bạn bằng cách chuyển sang dữ liệu di động hoặc một số kết nối Wi-Fi khác và xem vấn đề có được giải quyết không.
Giải pháp 3: Cài đặt phiên bản Instagram mới nhất
Giống như đã đề cập trước đây, nhóm Instagram phát hành các bản cập nhật thường xuyên cho ứng dụng mọi lúc mọi nơi. Những cập nhật này nhắm đến các vấn đề mới nhất của ứng dụng và đôi khi, giới thiệu sự ổn định hơn nữa và các tính năng mới. Nếu bạn đang giữ lại, hãy cập nhật ứng dụng của bạn càng sớm càng tốt.
Dành cho người dùng Android:
Trong bước này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cửa hàng Android Play và bằng cách điều hướng đến tab Cập nhật, chúng tôi sẽ cập nhật ứng dụng lên bản dựng mới nhất hiện có.
- Mở Cửa hàng Play trên thiết bị Android của bạn. Bây giờ trượt màn hình về phía bên phải từ bên trái và một thanh tác vụ mới sẽ xuất hiện. Nhấp vào Ứng dụng và trò chơi của tôi .
- Bây giờ điều hướng đến tab Cập nhật . Bây giờ hãy tìm kiếm Instagram và ở phía trước nó, nhấp vào Cập nhật
Ứng dụng sẽ bắt đầu cập nhật tự động. Sau khi cập nhật, hãy mở ứng dụng và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Đối với người dùng iPhone / iPad:
Trong bước này, chúng tôi sẽ điều hướng đến AppStore trong iDevice của bạn và cập nhật ứng dụng từ đó.
- Mở ứng dụng App Store trên iDevice của bạn.
- Bây giờ chọn nút Cập nhật ở phía dưới bên phải của màn hình.
- Bây giờ xác định vị trí Instagram trong danh sách. Nếu nó có mặt, sẽ có một bản cập nhật có sẵn. Bấm vào Cập nhật .
Sau khi ứng dụng đã cập nhật, hãy mở Ứng dụng và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4: Cập nhật hệ điều hành của bạn
Cho dù bạn là người dùng Apple hay Android, bạn nên cài đặt HĐH mới nhất trong thiết bị của mình. Các bản cập nhật hệ điều hành được nhắm mục tiêu tăng độ ổn định và khắc phục mọi sự cố ngoài việc thêm các tính năng mới. Nếu bạn đang sử dụng một hệ điều hành rất lỗi thời, một vài cập nhật phía sau, bạn nên cập nhật càng sớm càng tốt. Dưới đây là các bước để kiểm tra các bản cập nhật trong Android và iPhone.
Dành cho Android:
Tại đây, chúng tôi sẽ điều hướng đến Cài đặt của thiết bị Android của bạn và tìm kiếm mọi bản cập nhật tiềm năng.
- Mở Cài đặt trong ứng dụng Android của bạn bằng cách nhấn vào ứng dụng đó một lần.
- Khi ở trong Cài đặt, điều hướng xuống và sau khi tìm kiếm, nhấp vào Cập nhật phần mềm .
- Bây giờ sẽ có một số tùy chọn hiện tại. Nhấp vào Tải xuống cập nhật thủ công .
- Bây giờ điện thoại của bạn sẽ bắt đầu tìm kiếm các bản cập nhật tự động. Nếu có, đảm bảo rằng bạn cho phép họ cài đặt. Sau khi khởi động lại điện thoại của bạn, kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Đối với iPhone / iPad:
Trong các bước này, chúng tôi sẽ điều hướng đến các cài đặt của iDevice của bạn và cập nhật nó từ đó.
- Mở ứng dụng Cài đặt trong iDevice của bạn từ menu chính.
- Bây giờ bấm vào Chung và sau đó vào Cập nhật phần mềm .
- Bây giờ nếu iPhone của bạn đã được cập nhật lên bản dựng mới nhất, bạn sẽ thấy thông báo 'Phần mềm của bạn đã được cập nhật'. Nếu không, sẽ có một bản cập nhật phần mềm đang chờ bạn. Cài đặt nó và khởi động lại điện thoại của bạn.
Bây giờ hãy mở ứng dụng Instagram và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5: Xóa dữ liệu ứng dụng (Dành cho Android)
Mọi ứng dụng trong HĐH Android đều có dữ liệu ứng dụng được lưu trữ trong hệ thống để lưu trữ tùy chọn, tên người dùng, mật khẩu và các chi tiết khác của ứng dụng. Bạn có thể nghĩ về tổng dung lượng trên Instagram là hai khoảng trống. Một phần chứa các tệp cơ sở của ứng dụng do PlayStore tải xuống. Phần khác chứa các tùy chọn của người dùng, tài khoản của người dùng, v.v ... Phần thứ hai có thể ở trạng thái lỗi hoặc có cấu hình xấu được lưu trữ. Để giải quyết vấn đề này, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu ứng dụng của bạn và xem liệu điều này có giải quyết được vấn đề của chúng tôi không.
Lưu ý: Bạn sẽ phải nhập lại thông tin đăng nhập của mình để đăng nhập lại vào ứng dụng.
- Mở ứng dụng Cài đặt và nhấp vào Ứng dụng .
- Xác định vị trí Instagram từ danh sách. Bây giờ bấm vào Lưu trữ .
- Bây giờ bạn sẽ được cung cấp hai tùy chọn tức là Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ cache . Nhấp vào cả hai tùy chọn.
- Bây giờ hãy khởi chạy lại ứng dụng Instagram và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 6: Cài đặt lại Instagram
Nếu tất cả các phương pháp trên đều thất bại và bạn vẫn không thể khiến Instagram hoạt động, có khả năng cao là các tệp cài đặt của bạn bị hỏng hoặc không đầy đủ. Hơn nữa, nếu bạn đang sử dụng phiên bản 'sửa đổi' của ứng dụng sau khi bẻ khóa hoặc sử dụng các nhà phát triển bên thứ ba, bạn nên quay lại ứng dụng mặc định và xem liệu đây có phải là mẹo cho bạn không. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ cài đặt lại ứng dụng trên thiết bị của bạn.
Lưu ý: Đảm bảo rằng bạn cũng gỡ cài đặt tất cả các ứng dụng liên quan đến Instagram khác như Boomerang, v.v.
Dành cho Android:
Đầu tiên, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt ứng dụng ngay từ màn hình chính và sau đó điều hướng đến PlayStore để cài đặt lại ứng dụng.
- Nhấn và giữ ứng dụng Instagram. Khi các tùy chọn khác xuất hiện, nhấp vào Gỡ cài đặt .
- Bây giờ điều hướng đến Cửa hàng Play trong thiết bị của bạn và tìm kiếm Instagram ở đầu màn hình.
- Mở ứng dụng và chọn Cài đặt từ các tùy chọn.
- Sau khi ứng dụng đã cài đặt, khởi chạy nó và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Đối với iPhone / iPad:
Các bước chính là nhiều hay ít, giống nhau trong iDevices. Chỉ là cách làm của họ có thể là một chút khác nhau. Làm theo các bước dưới đây:
- Điều hướng nơi Instagram được đặt trong thiết bị của bạn. Nhấn và giữ ứng dụng. Các ứng dụng sẽ bắt đầu một số hình ảnh động.
- Bây giờ hãy nhấn biểu tượng chéo hiện ở phía trên bên trái và nhấp vào Xóa khi được nhắc xóa dữ liệu.
- Bây giờ điều hướng đến App Store và tìm kiếm Instagram. Mở mục và Cài đặt nó trên thiết bị của bạn.
- Bây giờ khởi chạy ứng dụng và kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 7: Kiểm tra phần cứng điện thoại của bạn
Có những trường hợp rất 'hiếm' khi Điện thoại của bạn có phần cứng thấp đến mức ứng dụng không hoạt động chính xác trong đó. Nó có thể hoạt động chỉ với một nửa các tính năng như vậy hoặc ứng dụng có thể bị sập mọi lúc mọi nơi. Điều này rất phổ biến trong số các điện thoại cũ. Theo cũ, chúng tôi có nghĩa là điện thoại như Samsung S1 hoặc S2.
Vì vậy, nếu bạn có một chiếc điện thoại cũ hơn, hãy xem xét nâng cấp nó và sau đó thử xem Instagram có hoạt động như mong đợi không.
Giải pháp 8: Sử dụng máy tính để bàn thay thế
Mặc dù Instagram chủ yếu là một ứng dụng di động, nó cũng đã ra mắt phiên bản web cho phép người dùng thực hiện một số chức năng nhỏ. Bạn sẽ không thể chụp ảnh, thực hiện Tin nhắn trực tiếp, v.v. nhưng sẽ có thể xem bài đăng và những người dùng khác.
Điều hướng đến trang web chính thức của Instagram. Tại đây bạn sẽ có hai tùy chọn để đăng nhập; thông qua tài khoản hoặc thông qua Facebook. Chọn tùy chọn chính xác và bạn sẽ đăng nhập vào tài khoản của mình.
Lời khuyên:
Có một số mẹo hoạt động mà bạn có thể làm theo ngoài các giải pháp trên:
- Hãy thử đóng (từ danh sách ứng dụng gần đây) và mở ứng dụng.
- Đảm bảo rằng không có nhiều ứng dụng chạy trong nền .
- Đảm bảo rằng bạn không khởi chạy ứng dụng trong bất kỳ hộp cát nào.
- Nếu bạn đang sử dụng trình giả lập, các vấn đề có thể phát sinh, vì vậy hãy thử chuyển sang điện thoại thông minh thực tế.
