Khắc phục: HBO GO không hoạt động
HBO GO là một dịch vụ phát trực tuyến được cung cấp bởi mạng cáp cao cấp HBO của Mỹ. Nó cho phép người đăng ký HBO truyền phát video theo lựa chọn theo yêu cầu của tất cả nội dung HBO thông qua các thiết bị và ứng dụng khác nhau. Mặc dù được bảo trì rất cẩn thận, vẫn có một số báo cáo về việc HBO GO không hoạt động vì một số lý do khác nhau.
Điều gì khiến HBO GO không hoạt động?
Khi nhận được nhiều báo cáo từ người dùng, chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này và viết nguệch ngoạc một hướng dẫn giải quyết vấn đề cho hầu hết người dùng. Ngoài ra, chúng tôi đã đưa ra một danh sách các lý do do lỗi được kích hoạt và chúng được liệt kê như sau:
- Cập nhật ứng dụng hoặc hệ thống : Hầu hết thời gian bạn sẽ bị kẹt với màn hình bắt đầu hoặc với sự cố phát lại do sử dụng các phiên bản hệ thống và ứng dụng lỗi thời. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật thiết bị và ứng dụng HBO GO trên TV Android và Điện thoại thông minh.
- Plugin trình duyệt : Những người xem HBO GO trên trình duyệt sẽ gặp phải sự cố này do các plugin và tiện ích mở rộng của trình duyệt chặn trang web hoặc trình phát cho người dùng.
- Máy chủ xuống : Khi bạn không thể đăng nhập hoặc phát bất kỳ video nào, luôn luôn kiểm tra trạng thái của máy chủ trước. Bởi vì nếu máy chủ ngừng hoạt động thì không có gì hoạt động bình thường cho đến khi chúng được sửa.
Trước khi kiểm tra bất kỳ phương thức nào dưới đây, hãy đảm bảo rằng các máy chủ HBO GO không bị hỏng bằng cách kiểm tra nó trên trên Down DownDetector . Bây giờ bạn đã biết những điều có thể gây ra sự cố cho HBO GO không hoạt động, chúng tôi sẽ chuyển sang các phương pháp để giải quyết vấn đề này.
Phương pháp 1: Cập nhật TV thông minh
Những người sử dụng HBO GO trên TV thông minh phải luôn cập nhật phần mềm của họ. Bởi vì hầu hết thời gian nếu phần mềm TV bị lỗi thời, nó sẽ gây ra một số lỗi như màn hình ứng dụng HBO GO bị kẹt. Để khắc phục điều này trong TV thông minh của bạn, bạn cần vào cài đặt và cập nhật phần mềm của mình bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
- Thoát khỏi ứng dụng HBO GO của bạn và Smart Hub
- Trong Menu mở Cài đặt, sau đó vào Hỗ trợ
- Bây giờ hãy chọn Cập nhật phần mềm
- Chọn Cập nhật ngay bây giờ
- Quay trở lại trung tâm thông minh và mở HBO GO để kiểm tra kết quả
Phương pháp 2: Kiểm tra phần bổ trợ và phần mở rộng của trình duyệt (PC)
Hầu hết người dùng trình duyệt không thể phát bất kỳ video nào từ HBO GO do một số plugin và tiện ích mở rộng chặn trang web hoặc trình phát video. Plugin Flash player có tùy chọn chặn các trang web và một số tiện ích mở rộng như AdBlock có thể chặn một số trang do Quảng cáo. Chúng tôi sẽ kiểm tra plugin Flash player và vô hiệu hóa tiện ích mở rộng bằng cách thực hiện theo các bước bên dưới:
- Mở Chrome bằng cách nhấp đúp vào phím tắt và nhập mục này vào thanh địa chỉ:
chrome: // cài đặt / nội dung / flash
Đảm bảo trang web không bị chặn
- Đối với tiện ích mở rộng, hãy nhập mục này vào thanh địa chỉ:
chrome: // phần mở rộng /
- Sau đó tắt tất cả các tiện ích mở rộng
- Bây giờ khởi động lại trình duyệt của bạn và kiểm tra HBO GO
- Bạn có thể bật từng tiện ích mở rộng để xem cái nào gây ra sự cố
Phương pháp 3: Xóa dữ liệu của ứng dụng HBO GO (Android)
Các nhà phát triển sửa hầu hết các lỗi ứng dụng và sự cố trong các bản cập nhật mới. Nhưng đôi khi dữ liệu được lưu trữ trên điện thoại của bạn cho ứng dụng HBO GO có thể là lý do không hoạt động. Ứng dụng lưu dữ liệu người dùng vào thiết bị có thể bị hỏng hoặc bị hỏng; vì vậy xóa dữ liệu bộ đệm ứng dụng trong cài đặt có thể giải quyết vấn đề. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Truy cập vào điện thoại của bạn Cài đặt trên mạng và chọn ứng dụng / Trình quản lý ứng dụng
- Tìm kiếm ứng dụng của HBO GO và chọn nó
- Bây giờ hãy nhấn vào Xóa Xóa Xóa Bộ nhớ cache hoặc hoặc Xóa dữ liệu
- Khi đã xong, hãy kiểm tra ứng dụng.
