Khắc phục: Google Chrome không lưu mật khẩu
Người dùng gia đình đã báo cáo rằng Google Chrome không nhớ các phiên Tài khoản Google và do đó không thể lưu mật khẩu và các mục tự động điền khác. Vấn đề này không cụ thể đối với một phiên bản Windows nhất định vì nó được báo cáo xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Cập nhật: Hóa ra, vấn đề thậm chí không phải do HĐH vì vấn đề tương tự cũng được báo cáo xảy ra trên máy tính MAC.
Điều gì gây ra vấn đề lưu mật khẩu trên Google Chrome?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố cụ thể này. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có một số thủ phạm phổ biến sẽ kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Lỗi Google Chrome - Sự cố cụ thể này cũng được biết là do một lỗi đã được Google vá lỗi. Nếu bạn có một máy khách lỗi thời, chỉ cần cập nhật trình duyệt có thể tự động giải quyết vấn đề.
- Chrome bị cấm lưu dữ liệu cục bộ - Có một cài đặt, trong trường hợp được bật, có thể ngăn trình duyệt của bạn nhớ bất kỳ mật khẩu nào bạn kết thúc lưu. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn có thể tắt cài đặt này khỏi Cài đặt nội dung.
- Lưu mật khẩu bị vô hiệu hóa trong Chrome - Chrome sẽ không lưu bất kỳ mật khẩu nào (lời nhắc sẽ không xuất hiện) nếu bạn đã định cấu hình trước đó nếu một tùy chọn trong tab Tự động điền bị tắt. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết vấn đề bằng cách bật hộp được liên kết với Phiếu mua hàng để lưu mật khẩu.
- Cấu hình Chrome bị hỏng - Lỗi tệp trong thư mục hồ sơ Chrome của bạn cũng có thể gây ra sự cố này. Trong trường hợp này, việc buộc trình duyệt tạo hồ sơ mới sẽ giải quyết vấn đề kịp thời.
- Thư mục bộ đệm bị hỏng (chỉ dành cho MAC) - Có một số báo cáo về máy Mac mà sự cố kết thúc là do một loạt các thư mục bộ đệm. Xóa chúng bằng tay sẽ giải quyết vấn đề trong trường hợp này.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã giải quyết thành công vấn đề này và giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới đây theo thứ tự mà chúng được trình bày vì chúng được sắp xếp theo hiệu quả và mức độ nghiêm trọng. Một trong số họ bị ràng buộc để giải quyết vấn đề trong trường hợp cụ thể của bạn. \
Phương pháp 1: Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra sau khi họ cập nhật phiên bản Chrome của họ lên bản dựng mới nhất hiện có. Điều này cho thấy rằng vấn đề thực sự có thể được gây ra bởi một lỗi / trục trặc đã được xử lý trong một trong những bản phát hành Chrome mới nhất.
Theo mặc định, Chrome được định cấu hình để cập nhật tự động, nhưng gói điện tùy chỉnh, ứng dụng tối ưu hóa bên thứ 3 hoặc tương tác người dùng thủ công có thể đã ngăn trình duyệt tự cập nhật.
Trong mọi trường hợp, đây là một hướng dẫn ngắn về cách tự làm điều này:
- Mở Google Chrome và nhấp vào nút hành động (góc trên cùng bên phải). Sau đó, truy cập tùy chọn Trợ giúp và nhấp vào Giới thiệu về Google Chrome .
- Khi bạn đến menu tiếp theo, hãy đợi quá trình quét ban đầu hoàn tất. Nếu tìm thấy phiên bản mới, trình hướng dẫn sẽ tự động chuẩn bị để cài đặt. Nếu điều này xảy ra, chỉ cần làm theo các bước được nêu.
- Khi được nhắc cài đặt, hãy làm như vậy và xem sự cố lưu mật khẩu có được khắc phục ở lần khởi động tiếp theo không.
Phương pháp 2: Sửa đổi Cài đặt của Chrome để cho phép nó giữ dữ liệu cục bộ
Như một vài người dùng đã báo cáo, vấn đề cũng có thể xảy ra trong những tình huống mà Google Chrome bị ngăn không lưu bất cứ thứ gì cục bộ khi đóng trình duyệt. Tùy chọn này thường không được bật theo mặc định, nhưng một số người dùng bị ảnh hưởng chắc chắn rằng họ đã không tự sửa đổi hành vi mặc định này.
Trong mọi trường hợp, đây là cách đảm bảo rằng cài đặt của Chrome không được định cấu hình để cấm lưu trữ bất kỳ dữ liệu nào khi đóng trình duyệt:
- Mở Google Chrome và truy cập nút hành động (góc trên bên phải). Sau đó, bấm vào Cài đặt.
- Trong menu Cài đặt, cuộn toàn bộ xuống phía dưới màn hình, sau đó nhấp vào menu thả xuống Nâng cao để hiển thị phần còn lại của cài đặt.
- Cuộn xuống tab Quyền riêng tư & Bảo mật và nhấp vào Cài đặt nội dung .
- Bên trong cài đặt Nội dung, nhấp vào Cookies.
- Từ menu Cookies, đảm bảo rằng việc chuyển đổi được liên kết với Giữ dữ liệu cục bộ chỉ cho đến khi bạn thoát khỏi trình duyệt của mình .
- Nếu bạn đã sửa đổi cài đặt, hãy khởi động lại trình duyệt của bạn để buộc các thay đổi có hiệu lực.
- Khi trình duyệt khởi động lại, hãy thử lưu lại mật khẩu và xem lần này bạn có thành công không.
Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Kích hoạt hộp Lưu mật khẩu
Một số người dùng đã gặp phải vấn đề này trong một thời gian dài đã báo cáo rằng cuối cùng họ cũng có thể giải quyết vấn đề sau khi phát hiện ra rằng Chrome đã được định cấu hình để tránh cung cấp để lưu mật khẩu web.
Nếu điều tương tự đang xảy ra với bạn và bạn đang tìm cách thay đổi hành vi này, phương pháp này sẽ giải quyết vấn đề cho bạn. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo Chrome được định cấu hình để lưu mật khẩu của bạn:
- Mở Google Chrome và nhấp vào nút hành động ở góc trên bên phải màn hình. Sau đó, nhấp vào Cài đặt từ menu mới xuất hiện.
- Trong màn hình Cài đặt, chuyển đến tab Tự động điền và nhấp vào Mật khẩu.
- Trong tab Mật khẩu, đảm bảo rằng việc chuyển đổi được liên kết với Phiếu mua hàng để lưu mật khẩu đã được kiểm tra.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Phương pháp 4: Sử dụng cấu hình Chrome mới
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra sau khi họ buộc Google Chrome tạo hồ sơ người dùng mới. Điều này củng cố ý tưởng rằng vấn đề cụ thể này có thể do hồ sơ Chrome bị hỏng.
Quy trình này không lý tưởng, thực tế là bạn sẽ mất mọi tùy chọn người dùng đã thiết lập trước đó và lưu mật khẩu.
Nhưng trong trường hợp bạn quyết định đi theo lộ trình này, đây là cách tạo hồ sơ Chrome mới:
- Mở Chrome và nhấp vào biểu tượng tài khoản của bạn (góc trên bên phải).
- Từ menu tài khoản, nhấp vào Quản lý mọi người .
- Từ menu tiếp theo, nhấp vào Thêm người .
- Thêm tên và hình đại diện cho hồ sơ mới, sau đó nhấp vào Thêm .
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem nếu Chrome hiện đang lưu hồ sơ trên hồ sơ mới của bạn.
Phương pháp 5: Sử dụng trình quản lý mật khẩu
Nếu bạn không thể buộc Chrome lưu mật khẩu của mình, bạn cũng nên xem xét sử dụng trình quản lý mật khẩu có khả năng tích hợp hoàn hảo với trình duyệt của mình.
LastPass, Dashlane và Dính Password đều là những giải pháp tốt có plugin mà bạn có thể cài đặt trên trình duyệt Chrome của mình. Tất cả các giải pháp của bên thứ 3 này đều có phiên bản Miễn phí mà bạn có thể cài đặt mà không phải trả thêm phí.
Nếu bạn gặp phải sự cố trên máy tính MAC, hãy làm theo phương pháp bên dưới.
Phương pháp 6: Xóa thư mục Cache (Chỉ dành cho máy Mac)
Nếu bạn gặp phải sự cố trên máy tính Mac, có một giải pháp được biết là giải quyết sự cố trên máy tính Apple. Điều này về cơ bản buộc trình duyệt tạo một hồ sơ mới từ đầu, để giải quyết vấn đề trong trường hợp nó gây ra bởi hỏng tệp.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Điều hướng đến thư mục ~ // Thư viện .
Chú thích: chỉ là một giữ chỗ cho tên người dùng của riêng bạn.
- Xóa thư mục chính của Google khỏi ~ / Thư viện / Hỗ trợ ứng dụng.
- Xóa tất cả các thư mục liên quan khỏi ~ / Library / Caches.
- Khi bạn đã thực hiện quy trình này, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
