Khắc phục: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT
Một số người dùng đã phàn nàn rằng họ gặp lỗi ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT khi cố gắng truy cập một số địa chỉ web. Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng họ chỉ gặp phải lỗi này trong khi cố gắng kết nối với tài khoản.google.com - địa chỉ chịu trách nhiệm xử lý đăng nhập cho hầu hết (nếu không phải tất cả) các dịch vụ của Google. Tuy nhiên, vấn đề dường như không dành riêng cho Google Chrome, vì hầu hết người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng các địa chỉ web giống nhau cũng không thể truy cập được từ các trình duyệt web khác nhau.
Điều gì gây ra lỗi ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các bước họ đã thực hiện để giải quyết vấn đề. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có một số tình huống phổ biến sẽ dẫn đến sự xuất hiện của vấn đề này:
- Phần mềm Antivirus của bên thứ 3 đang kiểm tra lưu lượng HTTPS - Mặc dù hầu hết các phần mềm Antivirus được định cấu hình để thực hiện việc này theo mặc định, một số cuối cùng bị bảo vệ quá mức. Người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng họ đã quản lý để giải quyết vấn đề sau khi vô hiệu hóa kiểm tra HTTPS (SSL Scan) khỏi cài đặt AV của bên thứ 3.
- Bản dựng Chrome đã lỗi thời nghiêm trọng - Sự cố cụ thể này cũng được báo cáo xảy ra trên các máy chạy phiên bản Chrome đã lỗi thời. Tuy nhiên, điều này chỉ được biết là xảy ra với mọi phiên bản Chrome lỗi thời (bản dựng 40 trở lên)
- Giá trị MTU của bộ định tuyến không tương thích với cấu hình mạng - Lỗi cũng được xác nhận xảy ra nếu giá trị MTU của bộ định tuyến không tương thích với cấu hình mạng hiện tại.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết vấn đề cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn lựa chọn các bước khắc phục sự cố được xác minh. Dưới đây bạn có một số phương pháp mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để có kết quả tốt nhất, hãy làm theo các phương pháp dưới đây để cho đến khi bạn vấp phải một giải pháp hiệu quả trong kịch bản cụ thể của mình.
Phương pháp 1: Vô hiệu hóa kiểm tra HTTPS khỏi cài đặt chống vi-rút của bên thứ 3 (nếu có)
Theo các báo cáo người dùng khác nhau, vấn đề có thể xảy ra nếu bạn có phần mềm Antivirus bên thứ ba được cấu hình để kiểm tra lưu lượng HTTPS để bảo vệ chống lại các cuộc tấn công độc hại trên các kênh bảo mật.
Mặc dù điều này không hẳn là điều xấu, rất nhiều bộ AV của bên thứ 3 bao gồm ESET, AVAST, BitDefender và McAfee được báo cáo để tạo điều kiện cho lỗi ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT xuất hiện .
Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách vô hiệu hóa tính năng kiểm tra HTTPS khỏi cài đặt của AV. Thông thường, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách ngăn chặn phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 thực hiện bất kỳ loại kiểm tra HTTPS ( quét SSL) nào.
Tất nhiên, các bước thực hiện việc này phụ thuộc nhiều vào AV mà bạn đang sử dụng. Trên BitDefender, bạn có thể tắt tính năng này bằng cách đi tới Cài đặt> Chung> Nâng cao và bỏ chọn mục Quét SSL .
Nếu bạn không thể tìm thấy các cài đặt tương đương (có thể không có tùy chọn tắt kiểm tra HTTPS), cách duy nhất để đảm bảo rằng lỗi không xảy ra do AV của bạn là gỡ cài đặt hoàn toàn. Bạn có thể đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt hoàn toàn mà không để lại bất kỳ tệp còn sót lại nào (sẽ thực thi các quy tắc tương tự) bằng cách sử dụng hướng dẫn của chúng tôi về Cách gỡ cài đặt hoàn toàn Chương trình bảo mật máy tính của bên thứ ba.
Lưu ý: Người dùng bị ảnh hưởng báo cáo rằng ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT lỗi không xảy ra trong khi Windows Defender là tùy chọn bảo mật hoạt động.
Nếu phương pháp này không áp dụng được cho tình huống cụ thể của bạn hoặc nó không giúp bạn giải quyết vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất
Một số người dùng đã báo cáo rằng đối với họ, việc khắc phục dễ dàng như cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất. Nhưng hãy nhớ rằng bản sửa lỗi này chỉ được báo cáo là có hiệu quả đối với người dùng chỉ gặp phải sự cố trên Chrome và đã cài đặt bản dựng rất cũ (20 - 40).
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách khắc phục lỗi ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT bằng cách đảm bảo rằng bạn đang sử dụng bản dựng Chrome mới nhất:
- Mở Google Chrome và nhấp vào nút hành động ở góc trên bên phải. Sau đó, nhấp vào Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome .
Lưu ý: Hãy nhớ rằng Google Chrome được định cấu hình để cập nhật theo mặc định. Tuy nhiên, can thiệp người dùng thủ công hoặc một số tiện ích mở rộng nhất định có thể thay đổi hành vi mặc định này.
- Đợi cho đến khi quá trình quét hoàn tất, sau đó nhấp vào Cập nhật Chrome và đợi phiên bản mới được cài đặt.
- Khởi động lại trình duyệt của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố (hoặc bạn đang gặp phải sự cố khi truy cập một số trang web có nhiều trình duyệt), hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Thay đổi MTU của bộ định tuyến thành 1400
Rất nhiều người dùng gặp phải lỗi ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT đã giải quyết vấn đề hoàn toàn (trên mọi thiết bị được kết nối bất kể trình duyệt đã sử dụng) bằng cách thay đổi giá trị MTU của bộ định tuyến có liên quan thành 1400.
Các bước thay đổi MTU ( Đơn vị truyền tối đa ) sẽ khác nhau tùy theo nhà sản xuất bộ định tuyến của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi đã tạo một số bước chung giúp bạn đi đúng hướng:
- Khởi chạy trình duyệt web và nhập địa chỉ đăng nhập bộ định tuyến của bạn. Hầu hết các bộ định tuyến sử dụng IP mặc định: 192.168.0.1. hoặc 192.168.1.1.
- Xem qua các cài đặt của bộ định tuyến của bạn và cho bất kỳ cài đặt Mạng hoặc WAN nào cho phép bạn thay đổi Kích thước MTU . Trên hầu hết các bộ định tuyến, bạn có thể tìm thấy điều này trong menu Nâng cao trong cài đặt WAN .
- Đặt kích thước MTU thành 1400 và nhấn Save (hoặc Áp dụng ) để lưu các thay đổi.
- Khởi động lại bộ định tuyến của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách truy cập vào cùng địa chỉ đã gây ra lỗi ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT .
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa phát hiện luồng nâng cao (Mạng kẻ giết người)
Nếu bạn đang sử dụng Alienware hoặc bất kỳ máy tính Dell nào có thẻ mạng Killer, bạn có thể thử tắt ' Phát hiện luồng nâng cao '. Tùy chọn này, mặc dù hữu ích, được biết là gây ra xung đột với một số mô-đun và gây ra sự cố trong khi duyệt các trang web như đang thảo luận. Bước này sẽ không can thiệp vào máy tính của bạn.
- Khởi chạy Bảng điều khiển mạng Killer từ máy tính của bạn.
- Khi ở trong bảng điều khiển, hãy điều hướng đến Cài đặt và bỏ chọn tùy chọn Phát hiện luồng nâng cao .
- Khởi động lại máy tính của bạn đúng cách. Bây giờ hãy thử mở trang web và xem vấn đề vẫn còn tồn tại.
