Khắc phục: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Một số người dùng báo cáo rằng trình duyệt Chrome của họ không chấp nhận chứng chỉ bảo mật đến từ một số trang web nhất định. Mã lỗi liên quan đến lỗi này là ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT . Một số người dùng đang báo cáo rằng lỗi xảy ra với các trang web lớn như google.com, facebook.com, quora.com, v.v. Vấn đề này dường như chỉ thuộc về Google Chrome.
Điều gì gây ra lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà một số người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai để giải quyết vấn đề. Chúng tôi cũng đã quản lý để tạo lại lỗi trên một trong các máy kiểm tra của chúng tôi.
Dựa trên những gì chúng tôi có thể thu thập được, có một số tình huống phổ biến được biết là kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Đã có sẵn bộ lọc giao thức SSL / TLS của bên thứ 3 - Một số giải pháp chống vi-rút được biết là thực hiện lọc giao thức SSL / TLS theo mặc định, kết quả là xung đột với Google Chrome.
- Thời gian và ngày của máy cục bộ không đồng bộ - Một lý do phổ biến khác khiến lỗi này xảy ra là nếu thời gian và ngày của máy cục bộ bị tắt trong một số năm. Nếu bạn gặp phải lỗi với nhiều trình duyệt web, rất có thể đây là trường hợp xảy ra sự cố.
- Windows đã lỗi thời nghiêm trọng - Vấn đề đặc biệt này cũng được liên kết với các hệ thống bảo mật Windows đang bị lỗi thời nghiêm trọng. Nếu đó là trường hợp, bạn có thể có thể giải quyết vấn đề bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật bảo mật đang chờ xử lý.
- Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng - Nếu bạn gặp phải sự cố chỉ với một trang web, có thể trình duyệt của bạn chứa một số dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache khiến cho trang web đó không hoạt động.
- Lỗi Google Chrome - Google Chrome đã gặp phải một số lỗi liên quan đến chứng chỉ SSL. Cách tốt nhất để đảm bảo không phải như vậy là cập nhật Google Chrome lên các phiên bản mới nhất.
Trong trường hợp bạn đang vật lộn để giải quyết cùng một thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một bộ các bước khắc phục sự cố được xác minh. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.
Để tối đa hóa hiệu quả, hãy xem xét các phương pháp dưới đây theo thứ tự mà chúng được trình bày. Cuối cùng, bạn nên vấp ngã một phương pháp có hiệu quả trong việc khắc phục vấn đề cho kịch bản cụ thể của bạn.
Phương pháp 1: Đặt thời gian và ngày chính xác (nếu có)
Một lý do phổ biến khiến người dùng Windows sẽ nhận được ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT là thời gian và ngày của máy cục bộ không đồng bộ. Điều này thậm chí còn có khả năng hơn nếu bạn nhận thấy rằng các trang web tương tự đang từ chối tải lên với các trình duyệt khác nhau.
Một số người dùng gặp phải thông báo lỗi tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết hoàn toàn sau khi họ cập nhật thời gian và ngày trên hệ thống của họ. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách đảm bảo rằng thời gian và ngày của bạn được cấu hình đúng:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: dateandtime, và nhấn Enter để mở tab Ngày & Giờ của ứng dụng Cài đặt .
Lưu ý: Nếu bạn đang sử dụng Windows 8.1 trở lên, thay vào đó, hãy sử dụng lệnh của timedate.cpl .
- Trong Ngày & giờ, hãy đảm bảo rằng các nút bật được liên kết với Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động được bật.
Lưu ý: Nếu bạn không ở trên Windows 10, hãy truy cập Internet Time và nhấp vào Thay đổi cài đặt . Sau đó, đảm bảo rằng hộp được liên kết với Đồng bộ hóa với máy chủ thời gian internet được bật trước khi nhấp vào nút Cập nhật ngay .
- Khi thời gian và ngày đã được cập nhật, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Áp dụng mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý
Hóa ra, vấn đề cũng có thể xảy ra nếu bạn đang chạy Google Chrome trên một máy lỗi thời. Một vài người dùng gặp phải lỗi tương tự đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết tự động ngay khi họ cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý.
Một số người dùng đang suy đoán rằng lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT xuất hiện trên các phiên bản Windows lỗi thời vì Chrome tin rằng máy có nguy cơ, do đó, nó không chấp nhận chứng chỉ bảo mật.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc đảm bảo rằng máy của bạn đã cài đặt các bản cập nhật bảo mật mới nhất:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập các cài đặt ms ms: windowsupdate, và nhấn Enter để mở màn hình Windows Update của ứng dụng Cài đặt .
Lưu ý: Nếu bạn đang chạy trên Windows 8.1 trở lên, thay vào đó, hãy sử dụng lệnh của wuapp '.
- Trong màn hình Windows Update, nhấp vào Kiểm tra cập nhật và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật bảo mật đang chờ xử lý.
- Khi mọi bản cập nhật đang chờ xử lý đã được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem thông báo lỗi đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Cập nhật Chrome lên phiên bản mới nhất
Google Chrome đã gặp phải một số lỗi liên quan đến chứng chỉ SSL. Một trong những điều gần đây nhất dẫn đến việc nhiều người dùng Windows 7 không thể truy cập bất kỳ dịch vụ nào liên quan đến Google.
Vấn đề là, Google luôn nhanh chóng trong việc vá những thứ này ngay khi chúng được báo cáo. Nhưng để sử dụng bản sửa lỗi, bạn cần đảm bảo rằng Google Chrome được cập nhật lên phiên bản mới nhất. Để làm điều này, hãy làm theo các bước dưới đây:
- Mở Google Chrome, nhấp vào nút hành động (biểu tượng ba chấm) và đi tới Trợ giúp> Giới thiệu về Google Chrome .
- Đợi cho đến khi Google kiểm tra các bản cập nhật, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt các bản dựng mới nhất nếu có phiên bản mới.
- Khởi động lại trình duyệt Chrome của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Vô hiệu hóa lọc giao thức SSL / TLS khỏi cài đặt AV của bên thứ 3 (nếu có)
Như một số người dùng đã báo cáo, có một số ứng dụng bảo mật của bên thứ 3 sẽ xung đột với các tính năng bảo mật của Google Chrome. Cụ thể, bất kỳ AV hoặc tường lửa nào thực hiện bất kỳ bộ lọc giao thức SSL / TLS nào cũng có khả năng gây ra lỗi giả trên Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira và McAfee là một trong những bộ bảo mật được nhắc đến nhiều nhất được biết là gây ra vấn đề đặc biệt này.
Một số người dùng gặp phải lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT lỗi đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, sự cố đã được giải quyết ngay khi họ tắt tính năng lọc giao thức SSL / TLS khỏi cài đặt AV của họ.
Nếu bạn nghĩ rằng kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống của bạn, hãy mở cài đặt Antivirus của bạn, đi tới menu Nâng cao và xem liệu bạn có thể tìm thấy cài đặt tương tự như lọc SSL / TLS không. Nếu bạn làm như vậy, hãy đảm bảo rằng giao thức SSL / TLS bị tắt.
Hãy nhớ rằng các bước chính xác để thực hiện việc này là dành riêng cho phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng. Trên Nod32 Antivirus, bạn có thể thực hiện việc này bằng cách đi tới Cài đặt> Cài đặt nâng cao> Web và Email> SSL / TSL .
Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy các bước tương đương với chương trình chống vi-rút / tường lửa của bên thứ 3 mà bạn đang sử dụng, hãy tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể theo phần mềm bạn đang sử dụng.
Nếu bạn không quản lý để tìm một tùy chọn tương đương nhưng bạn vẫn nghi ngờ rằng AV của bạn gây ra xung đột, một giải pháp khác sẽ là gỡ cài đặt hoàn toàn tùy chọn bảo mật của bên thứ 3 khỏi hệ thống của bạn. Khi bộ phần mềm bên thứ 3 bị xóa, Windows Defender sẽ tự động khởi động và trở thành giải pháp bảo mật chính của bạn.
Bạn có thể theo dõi bài viết này ( tại đây ) để đảm bảo rằng bạn gỡ cài đặt hoàn toàn phần mềm chống vi-rút của bên thứ 3 khỏi hệ thống của bạn - hướng dẫn này cũng đảm bảo rằng bạn không để lại bất kỳ tệp còn sót lại nào có thể gây ra xung đột.
Khi AV bị xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu xung đột đã được giải quyết chưa. Nếu bạn vẫn thấy lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT lỗi khi cố gắng truy cập một số trang web nhất định, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Xóa dữ liệu trình duyệt
Một số người dùng đã tìm cách loại bỏ lỗi bằng cách xóa tất cả dữ liệu duyệt web. Khắc phục sự cố cụ thể này thường được báo cáo là có hiệu quả trong những tình huống khi chỉ có một trang web hiển thị lỗi ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT .
Mặc dù xóa tất cả dữ liệu trình duyệt có cơ hội giải quyết vấn đề, hãy nhớ rằng bạn sẽ mất tất cả mật khẩu, lịch sử và dấu trang đã lưu trước đó.
Nếu bạn quyết định vượt qua nó, đây là những gì bạn cần làm:
- Mở Google Chrome và nhấp vào nút hành động (góc trên bên phải) và chọn Cài đặt .
- Trong menu Cài đặt, cuộn toàn bộ xuống phía dưới màn hình và nhấp vào Nâng cao .
- Tiếp theo, đi đến tab Quyền riêng tư và bảo mật, cuộn xuống cuối danh sách và nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web .
- Trong menu Xóa dữ liệu duyệt web, chọn tab Nâng cao, đặt phạm vi Thời gian thành Toàn thời gian và chọn mọi hộp bên dưới ngoài Mật khẩu và dữ liệu đăng nhập và giấy phép Phương tiện khác. Khi bạn đã sẵn sàng, nhấn Xóa dữ liệu và chờ quá trình hoàn tất.
- Khi thủ tục hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
