làm thế nào để

Khắc phục: Davinci Resolve tiếp tục gặp sự cố

Một số người dùng đang báo cáo rằng họ đang cố gắng sử dụng DaVinci Resolve để chỉnh sửa một số video, nhưng phần mềm gặp sự cố mỗi khi họ cố mở nó. Những người dùng khác báo cáo rằng họ có thể thực hiện một số chỉnh sửa, nhưng các sự cố xảy ra vài phút sau khi ứng dụng được khởi động. Sự cố được báo cáo xảy ra trên Windows 10, Windows 8 / 8.1 và Windows 7.

Sự cố thường xuyên với Davinci Resolve

Điều gì gây ra sự cố thường xuyên trong DaVinci Resolve?

Chúng tôi đã điều tra vấn đề cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai để giải quyết vấn đề cụ thể này. Dựa trên những gì chúng tôi thu thập được, có một số tình huống tiềm ẩn có thể gây ra sự cố trong DaVinci Resolve:

Máy tính dưới thông số kỹ thuật - Trong một số trường hợp, sự cố xảy ra do máy tính người dùng không đáp ứng được phần cứng tối thiểu để chạy phần mềm trong một vấn đề ổn định. Davinci không có bảng yêu cầu tối thiểu, nhưng không có GPU chuyên dụng, CPU chắc chắn và ít nhất 16 GB ram, bạn có thể gặp sự cố do không đủ sức xử lý.
Glitch hoặc Bug - Davinci Resolve 15 đã có rất nhiều lỗi với các cấu hình khác nhau được biết là gây ra sự cố phần mềm. Nhưng phần lớn các lỗi phá vỡ phần mềm đã được sửa chữa, vì vậy bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề chỉ bằng cách đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất có sẵn.
Phiên bản phần mềm không được hỗ trợ bên ngoài Windows 10 - Hãy nhớ rằng các bản phát hành DaVinci Resolve mới nhất không được thiết kế để hoạt động bên ngoài Windows 10. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn bản này, bạn sẽ gặp rủi ro khi chạy vào một số chức năng snags bao gồm cả tai nạn.
DaVinci đang cố chạy trên GPU tích hợp - Như nhiều người dùng đã báo cáo, vấn đề này có thể xảy ra nếu hệ thống của bạn đang cố chạy phần mềm với GPU tích hợp. Vì GPU tích hợp yếu hơn đáng kể so với các đối tác chuyên dụng, sự cố sẽ xảy ra. Trong trường hợp này, bạn sẽ cần phải tắt GPU tích hợp để buộc hệ thống sử dụng tùy chọn chuyên dụng.
Phần mềm lỗi thời không được thiết kế cho Windows 10 - Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Davinci Resolve cũ như 11 hoặc 12, bạn có thể cần phải định cấu hình thực thi để chạy trong chế độ tương thích với Windows 8 để tránh sự cố không mong muốn.
Thư mục nguồn tệp video không có đủ quyền - Như một số người dùng đã báo cáo, sự cố này cũng có thể xảy ra nếu bạn đang cố nhập tệp video từ thư mục không có đủ quyền. Trong trường hợp này, di chuyển các tệp vào một thư mục khác trước khi nhập chúng vào Davinci Resolve sẽ giải quyết vấn đề.
Các tệp mp4 không được Davinci Resolve chấp nhận - Nếu bạn gặp sự cố ngay lúc bạn cố gắng nhập các tệp MP4, bạn sẽ có thể tránh được sự cố bằng cách chuyển đổi các tệp video thành MOV trước khi thử nhập.
Tệp hoán trang quá nhỏ - Như một số người dùng kỹ thuật đã báo cáo, Davinci Resolve không có hệ thống thông báo trước bất cứ khi nào cần sử dụng tệp Bộ nhớ ảo. Trong trường hợp tệp hoán trang được quản lý bởi hệ thống của bạn (nó không có kích thước tùy chỉnh), sự cố sẽ xảy ra bất cứ khi nào phần mềm cố gắng sử dụng bộ nhớ ảo.

Nếu bạn hiện đang gặp khó khăn trong việc tìm cách giải quyết vấn đề cụ thể này với DaVinci Resolve, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ khám phá một tập hợp các phương pháp mà những người dùng khác đang cố gắng giải quyết vấn đề tương tự đã sử dụng thành công.

Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày. Cuối cùng, bạn nên vấp phải một bản sửa lỗi sẽ có hiệu quả trong kịch bản cụ thể của bạn.

Phương pháp 1: Sử dụng GPU chuyên dụng

Nếu bạn gặp phải sự cố này với GPU tích hợp như đồ họa Intel (R) HD, rất có thể bạn sẽ cần phải sử dụng GPU chuyên dụng để có thể sử dụng phần mềm DaVinci Resolve mà không gặp sự cố.

DaVinci Resolve là một yêu cầu tài nguyên khá cao (đặc biệt là trong bộ phận GPU) khi cần thực hiện các công việc kết xuất các công việc liên quan. Nhưng phần mềm có ít hoặc không có cơ chế nào ngăn các máy tính dưới quyền truy cập vào phần mềm.

Nhưng sự thật là, bạn sẽ cần một GPU chuyên dụng nếu bạn muốn sự ổn định khi sử dụng DaVinci Resolve. Ít nhất, bạn nên xem xét các thẻ như GeForce 1070, 1060 hoặc AMD tương đương. Bạn cũng sẽ cần đủ sức mạnh CPU (tương đương i5 hoặc AMD) và ít nhất 16 GB RAM.

Ví dụ về thẻ GPU chuyên dụng

Nếu bạn có GPU tốt, đủ để hỗ trợ DaVinci Resolve, hãy chuyển xuống các phương pháp tiếp theo bên dưới để bắt đầu khắc phục sự cố thực tế.

Phương pháp 2: Đảm bảo bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất

Bạn cũng có thể gặp phải vấn đề này do lỗi hoặc trục trặc, đặc biệt nếu bạn đang sử dụng DaVinci Resolve 15 . Việc phát hành phiên bản DaVinci này có một lịch sử lâu dài về các trục trặc và lỗi đã làm hỏng phần mềm trên rất nhiều cấu hình khác nhau, quá đủ để hỗ trợ phần mềm chỉnh sửa video.

Nhưng kể từ đó, gần như tất cả các lỗi lỗi phần mềm đã được vá, và sản phẩm ổn định hơn rất nhiều phải không. Nhưng điều này chỉ đúng nếu bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất có sẵn. Bằng cách này, bạn có thể tận dụng mọi sửa lỗi đã được phát hành.

Một số người dùng đã gặp phải sự cố cụ thể này đã báo cáo rằng các sự cố thường xuyên chúng tôi không còn xảy ra sau khi họ gỡ cài đặt phiên bản DaVinci Resolve hiện tại và cài đặt bản dựng mới nhất hiện có. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập vào appwiz.cpl, và nhấn Enter để mở cửa sổ Chương trình và Tính năng .
Nhập appwiz.cpl và nhấn Enter để mở Danh sách chương trình đã cài đặt
Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, cuộn xuống danh sách các ứng dụng đã cài đặt và tìm Davinci Resolve. Sau đó, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .
Làm theo lời nhắc trên màn hình để gỡ cài đặt phần mềm chỉnh sửa video hiện tại khỏi máy tính của bạn, sau đó khởi động lại máy.
Ở lần khởi động tiếp theo, hãy truy cập liên kết này ( tại đây ) để tải xuống phiên bản mới nhất của Davinci Resolve Free.
Chọn Windows từ lời nhắc đầu tiên, sau đó điền thông tin chi tiết để Đăng ký và Tải xuống sản phẩm miễn phí.
Tải xuống phiên bản Windows mới nhất
Sau khi cài đặt hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và xem sự cố thường xuyên xảy ra có được giải quyết ở lần khởi động hệ thống tiếp theo không.

Nếu bạn vẫn gặp phải vấn đề chính xác tương tự với bản dựng mới này, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 3: Nâng cấp lên Windows 10

Mặc dù DaVinci Resolve được biết là hoạt động trên phiên bản Windows cũ hơn như Windows 8.1 và Windows 10, nhưng các phiên bản mới nhất mà họ đưa ra chỉ chính thức hỗ trợ Windows 10. Với suy nghĩ này, bạn có thể gặp phải một số khó khăn khi chạy phần mềm (đặc biệt là trên Windows 7.

Nếu bạn có phương tiện để làm như vậy, việc nâng cấp lên Windows 10 có thể chỉ đủ để giải quyết vấn đề. Trong trường hợp bạn bị mắc kẹt với việc sử dụng Windows 7 hoặc Windows 8.1, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Vô hiệu hóa GPU tích hợp

Nếu bạn đang cố gắng chạy DaVinci Resolve trên cấu hình máy tính để bàn / máy tính xách tay bao gồm hai GPU khác nhau (cả chuyên dụng & tích hợp), bạn sẽ cần đảm bảo rằng DaVinci Resolve đang sử dụng tùy chọn chuyên dụng. Như một số người dùng đã báo cáo, có thể phần mềm đang cố gắng sử dụng giải pháp tích hợp, điều này cuối cùng đã hạn chế phần mềm nghiêm trọng (và gây ra sự cố).

Bạn có thể thử sử dụng Bảng điều khiển Nvidia / Trung tâm điều khiển AMD Catalyst để buộc Davinci Resolve sử dụng GPU chuyên dụng, nhưng người dùng bị ảnh hưởng đã có kết quả khác nhau khi đi theo con đường này.

Đặt cược an toàn nhất là chỉ cần vô hiệu hóa GPU tích hợp. Bằng cách này, hệ thống của bạn sẽ không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng GPU chuyên dụng. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách tắt GPU tích hợp.

Lưu ý: Hướng dẫn này có thể áp dụng cho tất cả các phiên bản Windows gần đây.

Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
Bên trong Trình quản lý thiết bị, mở rộng menu thả xuống được liên kết với Bộ điều hợp hiển thị .
Trong menu thả xuống Bộ điều hợp hiển thị, nhấp chuột phải vào GPU tích hợp của bạn và chọn Tắt thiết bị .
Mở DaVinci Resolve và xem liệu bạn có còn gặp phải các sự cố thường xuyên không.

Vô hiệu hóa GPU tích hợp

Nếu phương pháp này không giải quyết được vấn đề hoặc các bước không áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Chạy DaVinci trong Chế độ tương thích

Một số người dùng bị ảnh hưởng gặp phải sự cố thường xuyên với Davinci Resolve 15 đã báo cáo rằng các sự cố đã xảy ra đã dừng sau khi họ mở chương trình thực thi chính trong chế độ Tương thích . Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

Nhấp chuột phải vào tệp thực thi mà bạn sử dụng để khởi chạy phần mềm (có thể là phím tắt trên màn hình) và chọn Thuộc tính.
Trong cửa sổ Resolve Properties, chuyển đến tab Tương thích và chọn hộp được liên kết với Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho .
Chạy Davinci Resolve trong Chế độ tương thích
Tiếp theo, truy cập menu thả xuống bên dưới và chọn Windows 8 từ danh sách các hệ điều hành.
Nhấn Áp dụng để lưu các thay đổi.
Khởi chạy phần mềm từ cùng một tệp thực thi mà bạn vừa sửa đổi và xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 6: Kích hoạt tính năng giám sát đa năng IGPU

Như một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo, sự cố Davinci Resolve có thể xảy ra nếu IGPU Multi-Monitor bị tắt khỏi cài đặt BIOS của bạn. Khi bật chức năng giám sát đa năng IGPU, bạn vẫn có thể sử dụng các cổng video trên bo mạch chủ của mình, ngay cả khi sử dụng GPU chuyên dụng.

Hóa ra, phần mềm Davinci Resolve sẽ không thích nếu bạn có tùy chọn này với bo mạch chủ của mình nhưng bạn đã tắt nó. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách bật IGPU Multi-Monitor từ cài đặt BIOS của bạn:

Khởi động lại máy tính của bạn và bắt đầu nhấn phím Cài đặt trong màn hình ban đầu. Điều đó cuối cùng sẽ đưa bạn vào trong menu BIOS.
Nhấn phím BIOS trong quy trình khởi động
Lưu ý: Khóa thiết lập thường sẽ được hiển thị trên màn hình ban đầu, nhưng nếu bạn có thể thấy nó tìm kiếm trực tuyến để biết các bước cụ thể về cách vào Cài đặt BIOS của bạn.
Khi bạn vào trong cài đặt BIOS, hãy xem các cài đặt Nâng cao và xem cài đặt có tên IGPU Multi-Monitor . Thông thường, bạn có thể tìm thấy nó trong menu con Cấu hình Tác nhân Hệ thống (SA) hoặc trong menu Cấu hình Đồ họa .
Lưu ý: Cài đặt BIOS rất khác nhau từ cấu hình đến cấu hình. Nếu bạn không thể tìm thấy các cài đặt trên BIOS cụ thể của mình, hãy tìm kiếm trực tuyến các bước cụ thể.
Đặt tính năng Đa màn hình IGPU thành Đã bật, sau đó lưu các thay đổi của bạn và thoát khỏi cài đặt BIOS của bạn.
Kích hoạt IGPU Multi-Monitor từ cài đặt BIOS

Khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy khởi chạy Davinci Resolve và xem các sự cố đã dừng xảy ra chưa.

Phương pháp 7: Di chuyển các tệp video nguồn đến một vị trí khác

Điều này có vẻ như là một cách giải quyết ngớ ngẩn, nhưng một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng phần mềm không còn bị lỗi sau khi họ di chuyển các tệp nguồn đến một vị trí khác. Mặc dù không có lời giải thích chính thức về lý do tại sao sửa chữa này có hiệu quả, một số người dùng bị ảnh hưởng chúng tôi đang suy đoán rằng nó có thể có liên quan đến các quyền của thư mục liên quan.

Nếu bạn gặp phải sự cố khi xử lý tệp nguồn video, hãy thử di chuyển chúng ở một vị trí khác trước khi thử nhập chúng vào phần mềm Davinci Resolve. Nếu có thể, bạn có thể thử di chuyển chúng sang một ổ đĩa khác và thử lại quy trình.

Nếu sự cố vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 8: Chuyển đổi tệp video sang định dạng .mov

Hóa ra, một số cấu hình PC nhất định (đặc biệt là với máy tính xách tay) được biết là gây ra sự cố Davinci Resolve tại thời điểm khi người dùng cố gắng nhập các tệp MP4 vào phần mềm chỉnh sửa. Nếu kịch bản này phù hợp với bạn, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng trình chuyển đổi đáng tin cậy để chuyển đổi tất cả các tệp MP4 thành tệp MOV.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

Lưu ý: Hãy nhớ rằng bạn có thể sử dụng nhiều loại bộ chuyển đổi sẽ giúp bạn làm điều này. Nhưng các bước dưới đây sẽ có một tùy chọn không yêu cầu bạn cài đặt bất kỳ phần mềm nào trên máy tính của bạn.

Truy cập liên kết này ( tại đây ) và đặt Nguồn thành tệp tải lên .
Sau đó, nhấp vào Chọn tệp và sử dụng menu tiếp theo để chọn tệp cần chuyển đổi.
Sử dụng Trình chuyển đổi trực tuyến để biến các tập tin mp4 thành tập tin Mov
Khi tệp đã được chuyển đổi, bạn sẽ được đưa đến một trang khác nơi tệp .mov sẽ tự động bắt đầu tải xuống.
Làm điều này với tất cả các tệp mp4 của bạn, sau đó thử thêm chúng vào phần mềm giải quyết Davinci của bạn và xem sự cố không còn xảy ra nữa.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố thường xuyên như vậy, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 9: Phóng to tệp Bộ nhớ ảo (Tệp hoán trang)

Như một số người dùng đã báo cáo, vấn đề đặc biệt này cũng có thể xảy ra trên Windows 10 đang phải vật lộn để đối phó với các đống heap. Một số người dùng trước đây có tệp hoán trang do hệ thống quản lý đã báo cáo rằng sự cố không còn xảy ra sau khi họ thay đổi nó thành kích thước tùy chỉnh (làm cho nó lớn hơn).

Điều này được biết là thành công trong các tình huống mà người dùng đang làm việc với một máy tính đặc tả thấp đến trung bình.

Nếu bạn nghĩ kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống hiện tại của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới để phóng to tệp hoán trang bộ nhớ ảo của bạn và xem liệu nó có giải quyết được sự cố DaVinci Resolve của bạn không:

Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào sysdm.cpl, và nhấn Enter để mở cửa sổ Thuộc tính hệ thống nâng cao .
Trong cửa sổ Thuộc tính hệ thống, chuyển đến tab Nâng cao và nhấp vào nút Cài đặt được liên kết với menu Hiệu suất .
Trong menu Tùy chọn hiệu suất, nhấp vào tab Nâng cao .
Trong tab Nâng cao, nhấp vào nút Thay đổi trong Bộ nhớ ảo .
Trong cửa sổ Bộ nhớ ảo, bắt đầu bằng cách bỏ chọn hộp được liên kết với Tự động quản lý kích thước tệp hoán trang cho tất cả các ổ đĩa .
Chọn ổ đĩa hệ điều hành của bạn từ hộp bên dưới Kích thước tệp hoán trang cho mỗi ổ đĩa, sau đó chọn chuyển đổi được liên kết với Kích thước tùy chỉnh .
Theo khuyến nghị người dùng bị ảnh hưởng khác, bạn nên đặt kích thước Ban đầu tối thiểu là 3500 MB và Kích thước tối đa là 7000 MB. Khi hai giá trị được đặt đúng chỗ, nút Đặt để thực thi thay đổi.
Nhấp vào Ok và Lưu, sau đó đóng tất cả các cửa sổ liên quan và khởi động lại máy tính của bạn.
Ở lần khởi động tiếp theo, hãy mở DaVinci Resolve và xem liệu bạn có còn gặp phải các sự cố thường xuyên tương tự không.

Phóng to tệp Paging trên Windows

Phương pháp 10: Hạ cấp xuống DaVinci Giải quyết 14.3.1

Nếu bạn gặp phải vấn đề này với DaVinci Resolve 15 (hoặc cao hơn), rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách hạ cấp xuống bản phát hành chính trước đó. Hơn nữa, nếu bạn đang sử dụng bất kỳ loại phiên bản beta nào của DaVinci Resolve.

Một số người dùng bị ảnh hưởng mà chúng tôi đang đấu tranh để giải quyết vấn đề chính xác tương tự đã báo cáo rằng cuối cùng họ đã có thể thực hiện chỉnh sửa video mà không gặp sự cố thường xuyên sau khi hạ cấp xuống bản phát hành cuối cùng của Davinci Resolve 14 (phiên bản 14.3.1).