Khắc phục: Cổng USB Lenovo Yoga 3 Pro không hoạt động

Rất nhiều người dùng Lenovo Yoga 3 Pro đã báo cáo rằng tất cả các cổng USB của họ đã ngừng hoạt động đồng thời sau khi họ cài đặt một bản cập nhật Windows cụ thể. Rõ ràng, các cổng xuất hiện chính xác trong Trình quản lý thiết bị nhưng dường như chúng không hoạt động.

Đây là một bất tiện rất lớn vì người dùng không được sử dụng bất kỳ loại thiết bị ngoại vi nào như bàn phím chuột và máy in.

Điều gì gây ra lỗi USB Lenovo Yoga 3 Pro không hoạt động?

Sau khi điều tra vấn đề và xem xét các báo cáo khác nhau, chúng tôi đã quản lý để tổng hợp danh sách các thủ phạm có khả năng tạo ra vấn đề cụ thể này:

• Trình điều khiển không tương thích với Windows 10 - Điều này từng tệ hơn nhiều khi Windows 10 xuất hiện. Kể từ đó, Lenovo đã phát hành rất nhiều bản cập nhật tương thích nhưng vấn đề này vẫn có thể xảy ra nếu bạn chưa cài đặt các bản cập nhật mới nhất.
• Tụ điện cần thoát nước - Do lỗi phần cứng, tụ điện có thể cần phải rút cạn. Điều này sẽ cho phép nguồn điện tiếp cận các cổng USB đang từ chối hoạt động.
• Phiên bản BIOS lỗi thời - Rất nhiều người dùng đã cố gắng giải quyết vấn đề sau khi cập nhật BIOS của họ lên phiên bản mới nhất.
• USB Root Hub (xHCl) bị vô hiệu hóa - Trên các mẫu mới hơn, phần mềm vi rút hoặc bên thứ ba có thể sẽ vô hiệu hóa USB Root Hub (xHCl) sẽ cắt nguồn cho tất cả các cổng USB 3.0.

Làm cách nào để khắc phục lỗi USB Lenovo Yoga 3 Pro không hoạt động?

Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết vấn đề này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn các bước khắc phục sự cố hiệu quả nhất. Dưới đây bạn có một tập hợp các phương thức mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng để giải quyết vấn đề.

Để có kết quả tốt nhất, vui lòng làm theo các phương pháp theo thứ tự và làm theo cách của bạn cho đến khi bạn tìm thấy một phương pháp giải quyết vấn đề trong kịch bản cụ thể của bạn.

Phương pháp 1: Cập nhật trình điều khiển thiết bị ẩn thông qua Trình quản lý thiết bị

Một số người dùng đã cố gắng giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật trình điều khiển của mọi thiết bị ẩn có trong Trình quản lý thiết bị. Đây có vẻ như là một cách tiếp cận cực kỳ không tập trung, nhưng rất nhiều người dùng đã quản lý để khôi phục chức năng bình thường của các cổng USB bằng cách này.

Cập nhật: Nhiều người dùng báo cáo rằng bản sửa lỗi này chỉ là tạm thời vì sự cố có thể trở lại ở lần cập nhật Windows tiếp theo. Ngay cả khi phương pháp này giải quyết được vấn đề, hãy xem xét theo Phương pháp 3 để đảm bảo rằng sự cố không trở lại.

Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách khắc phục sự cố USB của Yoga 3 bằng cách cập nhật trình điều khiển Thiết bị ẩn qua Trình quản lý thiết bị:

1. Nhấn phím Windows + R để mở hộp Run. Sau đó, nhập vào dev devmm.msc nghiêm trọng và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị .
   

2. Bên trong Trình quản lý thiết bị, truy cập tùy chọn Xem từ ruy-băng ở trên cùng và chọn Xem thiết bị theo kết nối .
3. Sau đó, nhấp vào Hiển thị thiết bị ẩn .
   

4. Nhấp chuột phải vào từng thiết bị ẩn đã xuất hiện và chọn Cập nhật trình điều khiển . Sau đó từ màn hình tiếp theo, nhấp vào Tìm kiếm tự động để cập nhật phần mềm trình điều khiển .
   

5. Khi mọi trình điều khiển ẩn đã được cập nhật, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết ở lần khởi động tiếp theo chưa.

Nếu bạn vẫn gặp phải hành vi tương tự, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 2: Thoát các tụ điện

Một cách khắc phục phổ biến khác (nhưng cũng tạm thời) là giữ nút Nguồn trong 30 giây sau khi bạn tắt máy. Điều này được thực hiện để tiêu hao các tụ điện và khiến chúng loại bỏ điện mà chúng hiện đang giữ.

Tuy nhiên, bất kể vấn đề là liên quan đến phần mềm hay vấn đề phần cứng, vấn đề rất có thể sẽ trở lại trong một thời gian ngắn. Nếu bạn quyết định gắn bó với phương pháp này, bạn có thể cần lặp lại quy trình này vài lần mỗi ngày.

Nếu phương pháp này không hiệu quả hoặc bạn đang tìm cách khắc phục lâu dài hơn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo.

Phương pháp 3: Cập nhật BIOS lên phiên bản mới nhất

Một số người dùng đã phát hiện ra rằng vấn đề USB sẽ tự động được giải quyết nếu bạn nâng cấp lên phiên bản BIOS mới nhất hiện có. Hơn nữa, người dùng đã có phiên bản BIOS mới nhất đã cố gắng khắc phục sự cố bằng cách tạm thời hạ cấp xuống phiên bản BIOS cũ hơn và sau đó nâng cấp lên phiên bản mới nhất.

Nếu bạn sợ làm phiền với phiên bản BIOS của mình, thì đừng. Lenovo giúp việc nâng cấp hoặc hạ cấp BIOS của bạn cực kỳ dễ dàng. Làm theo hướng dẫn bên dưới để biết các bước giải quyết vấn đề USB trên Lenovo Yoga 3 bằng cách cập nhật hoặc hạ cấp phiên bản BIOS của bạn:

1. Truy cập liên kết này ( tại đây ) và tải xuống bản cập nhật BIOS thực thi từ phần Tải xuống. Hãy chắc chắn rằng bạn có mô hình chính xác này. Nếu mô hình của bạn khác, hãy bấm số sê-ri của bạn vào hộp tìm kiếm và tải xuống bản cập nhật BIOS được yêu cầu liên quan đến chế độ của bạn.
   
   Lưu ý: Nếu bạn đã có phiên bản mới nhất, trước tiên hãy tìm phiên bản cũ hơn để hạ cấp.
2. Trước khi bạn mở tệp thực thi, hãy đảm bảo rằng bộ điều hợp nguồn được cắm chắc chắn. Mọi sự gián đoạn trong quá trình nâng cấp BIOS có thể làm hỏng máy của bạn.
3. Nhấp đúp vào tập tin thực thi và chọn Ok . Trong một thời gian ngắn, máy tính của bạn sẽ tự động khởi động lại và bắt đầu flash phiên bản BIOS mới. Không cần phải nói, bạn không nên tắt máy tính của mình trong giai đoạn này.
4. Khi quá trình hoàn tất, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và các thay đổi sẽ có hiệu lực. Xem sự cố đã được giải quyết chưa bằng cách kiểm tra xem các cổng USB của bạn có hoạt động không.

Nếu điều này không giải quyết được vấn đề của bạn, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 4: Kích hoạt USB Root Hub (xHCl)

Như một số người dùng đã báo cáo, một bản cập nhật bảo mật Windows 10 cuối cùng đã vô hiệu hóa USB Root Hub (xHCl), khiến tất cả các cổng USB 3.0 ngừng hoạt động.

May mắn thay, giải pháp đơn giản như sử dụng Trình quản lý thiết bị để kích hoạt lại USB Root Hub (xHCl). Điều này là đủ để hoàn nguyên các cổng USB của máy về hành vi mặc định. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:

1. Nhấn phím Windows + R để mở cửa sổ Run. Sau đó, nhập vào dev devmm.m.m, và nhấn Enter để mở Trình quản lý thiết bị.
2. Bên trong Trình quản lý thiết bị, mở rộng menu thả xuống Bộ điều khiển Bus nối tiếp vạn năng.
3. Nhấp chuột phải vào USB Root Hub (xHCl) và chọn Bật thiết bị.
4. Khởi động lại máy tính của bạn và xem vấn đề đã được giải quyết chưa.

Nếu các cổng USB của bạn vẫn không phản hồi, hãy tiếp tục với phương pháp tiếp theo bên dưới.

Phương pháp 5: Kiểm tra phần cứng của bạn

Mô hình đặc biệt này được biết là có một lỗi thiết kế có thể dẫn đến USB không hoạt động + hao pin và sạc pin. Nếu các phương pháp trên không cho phép bạn khôi phục chức năng bình thường của các cổng USB, bạn có thể muốn kiểm tra phần cứng của mình.

Theo nhiều báo cáo của người dùng, có khả năng cao bộ điều hợp của bạn bị trục trặc và nó gây ra sự cố. Nếu điều này là đúng, rất có thể điều này đã gây hại cho bo mạch chủ của bạn. Nếu bạn không có kỹ năng cho mình, hãy mang máy tính đến một chuyên gia để xem vấn đề có liên quan đến vấn đề phần cứng không.