Khắc phục: Bixby Voice không hoạt động
Samsung đã giới thiệu trợ lý AI Bixby với điện thoại thông minh hàng đầu S8 và nó khá nổi tiếng nhờ chức năng tuyệt vời và cử chỉ sáng tạo. Tuy nhiên, gần đây, rất nhiều báo cáo đã được đưa ra về Bixby Voice không nhận ra Giọng nói của người dùng hoặc phản hồi nó. Thông thường khi người dùng nói những từ mà hi Bixby, nó nói lại với người dùng và hỏi về trợ lý cần thiết, nhưng trong trường hợp này, nó chỉ hiển thị trong thông báo và tự đóng lại sau một lúc.
Điều gì ngăn cản Bixby làm việc đúng cách?
Sau khi nhận được nhiều báo cáo từ nhiều người dùng về chúng tôi đã quyết định điều tra vấn đề và đưa ra một bộ giải pháp khắc phục sự cố cho hầu hết người dùng của chúng tôi. Ngoài ra, chúng tôi đã xem xét các lý do mà vấn đề được kích hoạt và chúng được liệt kê dưới đây.
- Can thiệp ứng dụng: Có thể ứng dụng của bên thứ ba cũng yêu cầu micrô cho chức năng của nó đang thu hút Bixby và không cho phép nó kiểm soát mic. Đây là một vấn đề phổ biến và đôi khi nó được gây ra bởi ứng dụng của KiK.
- Bộ nhớ cache: Bộ nhớ cache được lưu trữ bởi các ứng dụng để giảm thời gian tải và cung cấp trải nghiệm mượt mà hơn. Tuy nhiên, theo thời gian bộ đệm này có thể bị hỏng và can thiệp vào một số tính năng quan trọng của hệ thống.
Bây giờ bạn đã có một sự hiểu biết cơ bản về bản chất của vấn đề, chúng tôi sẽ hướng tới các giải pháp. Đảm bảo thực hiện các giải pháp này theo thứ tự cụ thể mà chúng được cung cấp để tránh mọi xung đột.
Lưu ý: Đảm bảo rằng micrô của bạn đang hoạt động ở nơi khác trên điện thoại thông minh. Ví dụ, nó sẽ hoạt động cho các cuộc gọi.
Giải pháp 1: Xóa dữ liệu ứng dụng
Có thể một số dữ liệu bị hỏng từ một số ứng dụng hệ thống có thể can thiệp vào một số tính năng và ngăn Bixby hoạt động bình thường. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu ứng dụng. Cho rằng:
- Kéo xuống bảng thông báo và nhấn vào biểu tượng Cài đặt trực tuyến .
- Bên trong các cài đặt, chạm vào tùy chọn Ứng dụng trực tuyến .
- Chạm vào biểu tượng Giọng nói Bixby Giọng nói và sau đó vào tùy chọn Lưu trữ Lưu trữ .
- Nhấp vào tùy chọn Xóa dữ liệu xóa dữ liệu và điều hướng trở lại danh sách các ứng dụng trên mạng .
- Bây giờ hãy nhấn vào biểu tượng của Nhà Bixby Trang chủ và sau đó vào tùy chọn Lưu trữ trên mạng .
- Chạm vào nút Xóa dữ liệu xóa dữ liệu và lặp lại quy trình cho Dịch vụ của Bixby Tầm nhìn và Dịch vụ Bixby .
- Khởi động lại điện thoại, thử sử dụng tính năng Bixby và kiểm tra xem sự cố có còn không.
Giải pháp 2: Khởi chạy ở Chế độ an toàn
Trong chế độ này, chúng tôi sẽ kiểm tra xem có ứng dụng nào can thiệp vào Bixby hay không và bằng cách khởi chạy điện thoại ở chế độ an toàn. Cho rằng:
- Giữ nút nguồn cho đến khi danh sách các tùy chọn xuất hiện.
- Nhấn và giữ nút Tắt nguồn của chế độ điện tử và chạm vào tùy chọn Chế độ an toàn của chế độ trực tuyến .
- Bây giờ điện thoại sẽ được khởi chạy lại ở chế độ an toàn, kiểm tra xem sự cố có còn không.
- Nếu sự cố biến mất trong chế độ an toàn thì có thể đó là do ứng dụng của bên thứ ba gây ra.
- Kéo xuống bảng thông báo và nhấn vào biểu tượng Cài đặt trực tuyến .
- Bên trong cài đặt, chạm vào tùy chọn Ứng dụng liên lạc và sau đó trên bất kỳ ứng dụng nào sử dụng micrô.
- Chạm vào tùy chọn Cấp quyền, và tắt các quyền đối với.
- Kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa, nếu sự cố vẫn còn, hãy lặp lại quy trình trên cho tất cả các ứng dụng của bên thứ ba đã cài đặt.
Giải pháp 3: Xóa phân vùng bộ nhớ cache
Bộ nhớ cache được lưu trữ bởi các ứng dụng để giảm thời gian tải và cung cấp trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Tuy nhiên, theo thời gian bộ đệm này có thể bị hỏng do các tính năng hệ thống nhất định có thể bị ảnh hưởng. Do đó, trong bước này, chúng tôi sẽ xóa phân vùng bộ đệm để loại bỏ tất cả dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache. Cho rằng:
- Nhấn và giữ nút Nguồn và chạm vào tùy chọn Tắt nguồn Tắt .
- Nhấn và giữ đồng thời nút Nút Bixby, nút Giảm âm lượng và nút Power Power, cho đến khi biểu tượng khởi động của Samsung Samsung .
- Chỉ phát hành nút power power của Nhật Bản khi logo Samsung Boot được hiển thị và giải phóng tất cả các nút khi logo của Android Android được hiển thị .
- Trong các tùy chọn khôi phục, hãy sử dụng nút Giảm âm lượng trên mạng để điều hướng và làm nổi bật tùy chọn Phân vùng bộ nhớ cache xóa xóa bộ nhớ xóa .
- Nhấn nút Power Power để chọn tùy chọn và đợi quá trình hoàn tất.
- Điều hướng qua danh sách một lần nữa và lần này làm nổi bật tùy chọn Hiện tại hệ thống khởi động lại .
- Nhấn nút Power Power để chọn tùy chọn và đợi điện thoại được khởi động.
- Kiểm tra xem vấn đề vẫn còn.
