Khắc phục: Bàn phím Windows 10 không hoạt động khi đăng nhập
Chúng tôi đã gặp tình huống người dùng không thể truy cập Bàn phím của họ tại màn hình Đăng nhập trong Windows 10. Khi bạn được yêu cầu nhập mật khẩu, bàn phím không hoạt động và bạn không thể truy cập vào máy tính của mình vì điều này.
Vấn đề này xuất hiện trở lại mỗi lần với nhiều nguyên nhân khác nhau. Kịch bản này đã được chính thức công nhận bởi Microsoft Officials và một bản cập nhật đã được phát hành để sửa nó. Chúng tôi sẽ trải qua tất cả các tình huống có thể và lặp lại thông qua các giải pháp bắt đầu bằng cách dễ nhất và làm theo cách của chúng tôi.
Điều gì khiến Bàn phím không hoạt động ở màn hình Đăng nhập trong Windows 10?
Như chúng tôi đã đề cập trước đây, có một số lý do khác nhau khiến bàn phím của bạn có thể không truy cập được tại màn hình đăng nhập. Chúng có thể bao gồm từ bản cập nhật Windows đến thiệt hại vật lý cho phần cứng của bạn. Dưới đây là một số lý do:
- Cập nhật Windows: Bất cứ khi nào Windows Update cài đặt một bản vá cho máy tính của bạn, nó cũng sẽ cài đặt các trình điều khiển mới nhất. Nếu trình điều khiển không được cập nhật, bạn sẽ không thể sử dụng một số thiết bị quan trọng nhất (như bàn phím) cho đến khi bạn cập nhật chúng theo cách thủ công.
- Lỗi bộ lọc: Có một lỗi đã biết trong Windows, nếu các phím bộ lọc được bật, bạn không thể sử dụng bàn phím trên màn hình đăng nhập.
- Lỗi phần cứng: Đây có lẽ là lý do chính khiến bàn phím của bạn không hoạt động. Nếu bàn phím hoặc cổng của nó bị hỏng vật lý, nó sẽ từ chối kết nối.
- Các thiết bị được kết nối bên ngoài: Nếu bạn có bất kỳ thiết bị được kết nối bên ngoài nào, chúng có thể xung đột với bàn phím của bạn và không cho phép nó hoạt động.
- Hệ thống ở trạng thái lỗi: Điều này cũng rất phổ biến và có thể gây ra nhiều vấn đề hơn là bàn phím không hoạt động. Các hệ thống thỉnh thoảng rơi vào trạng thái lỗi và cấp nguồn cho toàn bộ thiết lập thường khắc phục sự cố.
- Trình điều khiển không chính xác: Nếu trình điều khiển không chính xác được cài đặt vào bàn phím của bạn, bàn phím của bạn sẽ không thể giao tiếp với hệ điều hành.
- Hỗ trợ kế thừa cho bàn phím: Nếu bạn đang sử dụng bàn phím cũ và nếu hỗ trợ kế thừa cho bàn phím không được bật trong BIOS, bạn sẽ gặp thông báo lỗi này.
Vì các giải pháp rất rộng rãi và có thể khác nhau tùy theo từng trường hợp, chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với giải pháp đầu tiên và thực hiện theo cách của mình.
Giải pháp 1: Kiểm tra bàn phím và thay đổi cổng
Điều đầu tiên để kiểm tra trong kịch bản này là liệu bàn phím của bạn có thực sự hoạt động và đang trong tình trạng hoạt động hay không. Tất nhiên, nếu bạn đã kết nối một bàn phím bị lỗi, bạn sẽ không thể sử dụng nó. Hãy thử kết nối một bàn phím khác với bàn phím của bạn và kiểm tra xem bạn có thể nhập đúng không.
Hơn nữa, cũng ngắt kết nối tất cả các thiết bị bên ngoài trừ bàn phím và chuột của bạn . Các thiết bị bên ngoài khác cũng có thể xung đột với bàn phím chính của bạn. Ngoài ra, hãy thử thay đổi cổng . Nếu bạn đã cắm bàn phím vào khe cắm USB phía trước, hãy thử kết nối nó với mặt sau và xem bạn có thể nhập không. Bạn cũng có thể thử kết nối bàn phím của mình với một máy tính khác và kiểm tra nó ở đó. Khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng bàn phím của bạn đang hoạt động, chỉ sau đó tiến hành các giải pháp khác.
Giải pháp 2: Đạp xe máy tính của bạn
Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp mở rộng hơn, điều đáng nói là người dùng đã có thể kiểm soát bàn phím của họ một lần nữa sau khi họ cấp nguồn cho toàn bộ hệ thống của họ. Đạp xe đạp điện là một hành động tắt hoàn toàn máy tính của bạn và cũng loại bỏ ổ cắm điện. Điều này giúp loại bỏ mọi cấu hình xấu được lưu trên máy tính của bạn và làm mới nó.
- Tắt máy tính của bạn đúng cách.
- Sau khi tắt, rút ổ cắm điện hoặc nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy tháo pin ra .
- Bây giờ nhấn và giữ nút nguồn trong vài giây. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các nguồn điện được thoát nước.
- Sau khi chờ 2-4 phút, cắm lại mọi thứ và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Vô hiệu hóa các phím lọc
Phím bộ lọc là chức năng trợ năng trong Windows, cho phép máy tính bỏ qua các lần nhấn phím ngắn và lặp lại trên bàn phím của bạn. Có một lỗi đã biết trong Windows khi Bộ lọc Khóa xung đột và không có đầu vào nào cả. Chúng tôi sẽ vô hiệu hóa các phím Lọc từ màn hình Đăng nhập của bạn và kiểm tra xem điều này có giải quyết được vấn đề không.
- Bật máy tính của bạn và để tải màn hình Đăng nhập.
- Khi màn hình Đăng nhập được tải, hãy nhấp vào biểu tượng Trợ năng có ở phía dưới bên phải của màn hình.
- Bây giờ nếu Phím bộ lọc được bật, bạn cần tắt nó bằng cách bật tùy chọn một lần bằng chuột.
- Khi bạn đã thực hiện xong các thay đổi, hãy thử nhập qua bàn phím và kiểm tra xem sự cố đã biến mất chưa. Bạn cũng có thể cắm lại bàn phím của bạn và xem nếu nó giúp.
Giải pháp 4: Sử dụng Bàn phím trên màn hình và Cài đặt lại Trình điều khiển
Nếu cả hai giải pháp đều không hoạt động và bạn không thể truy cập tài khoản Windows của mình thông qua màn hình đăng nhập, bạn có thể sử dụng bàn phím trên màn hình và sau đó khắc phục sự cố thêm. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ thử cài đặt lại trình điều khiển bàn phím của bạn từ trình quản lý thiết bị và xem liệu nó có khác biệt gì không.
- Bật máy tính của bạn và để tải màn hình Đăng nhập.
- Khi ở trong màn hình Đăng nhập, nhấp vào nút Dễ truy cập và sau đó nhấp vào bàn phím trên màn hình .
- Một bàn phím ảo sẽ xuất hiện trên màn hình. Sử dụng chuột của bạn và sau đó nhập mật khẩu của bạn để vào tài khoản của bạn.
- Khi bạn đã đăng nhập vào tài khoản của mình, hãy sử dụng chuột và nhấp vào Bắt đầu
- Bây giờ bấm vào biểu tượng bánh răng có mặt để mở Cài đặt. Khi đã vào Cài đặt, nhấp vào tiêu đề phụ của Dễ truy cập .
- Bây giờ chọn Bàn phím từ ngăn điều hướng bên trái và chuyển đổi bàn phím trên màn hình .
- Bây giờ bạn có bàn phím trên màn hình và có thể sử dụng để khắc phục lỗi bạn gặp phải. Bây giờ chúng tôi sẽ cố gắng cài đặt lại trình điều khiển bàn phím.
- Nhấn Windows + R, nhập loại devmgmt.msc 'trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý thiết bị, hãy mở rộng danh mục Bàn phím . Chọn bàn phím của bạn, nhấp chuột phải vào bàn phím và chọn Gỡ cài đặt thiết bị .
- Nếu bạn có nhiều trình điều khiển, hãy làm tương tự cho mỗi trình điều khiển. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra nếu bàn phím hoạt động. Bạn cũng có thể thử cắm lại vào thời điểm này.
Giải pháp 5: Cập nhật Windows (Cài đặt KB4090913)
Các bản cập nhật Windows trước đây được biết là cài đặt trình điều khiển không đầy đủ cho bàn phím của bạn. Vì vấn đề này, Microsoft đã phát hành một bản vá khác để khắc phục tình huống này được giải quyết và trình điều khiển thích hợp được cài đặt trên máy tính của bạn. Chúng tôi sẽ cập nhật Windows của bạn lên bản dựng mới nhất và xem điều này có khắc phục được sự cố của chúng tôi không. Đảm bảo rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động và được đăng nhập với tư cách quản trị viên.
- Đăng nhập vào máy tính của bạn bằng bàn phím trên màn hình và làm cho nó xuất hiện trên màn hình Windows của bạn như chúng tôi đã làm trong giải pháp trước đó.
- Khi bàn phím trên màn hình của bạn đang hoạt động, hãy nhấn Windows + R, nhập vào bản cập nhật khác trong hộp thoại và mở Cài đặt.
- Bây giờ bấm vào tùy chọn Kiểm tra các bản cập nhật hiện ở trên cùng. Bây giờ Windows sẽ tự động tìm kiếm các bản cập nhật mới nhất và cài đặt chúng trên máy tính của bạn sau khi tải xuống.
- Khởi động lại máy tính của bạn sau khi cập nhật hoàn tất và kiểm tra xem bạn có thể sử dụng lại bàn phím không.
Giải pháp 6: Kích hoạt hỗ trợ bàn phím (BIOS)
Nếu bạn có một máy tính cũ hơn và đã cắm vào bàn phím USB mới, bạn có thể không truy cập được vì bạn không bật bàn phím USB trong BIOS. Tại đây, bạn có thể tìm thấy một nút trên bo mạch chủ của mình hoặc cố gắng ngắt kết nối ổ đĩa khởi động để đi thẳng vào BIOS mà không cần bàn phím. Bạn có thể tìm kiếm mô hình cụ thể của bạn và hiểu rõ hơn.
Điều hướng đến cài đặt BIOS của bạn và kiểm tra xem Hỗ trợ bàn phím USB hoặc Hỗ trợ bàn phím kế thừa đã được bật chưa. Nếu nó bị tắt, hãy tắt nó và kiểm tra xem bạn có thể truy cập bàn phím trên màn hình đăng nhập không.
