Khắc phục: Bạn không thể xóa tệp dữ liệu Outlook này
Một số người dùng đã gặp phải lỗi Bạn không thể xóa tệp dữ liệu Outlook này khi cố gắng loại bỏ tệp dữ liệu Outlook xấu hoặc xóa tài khoản Exchange khỏi Outlook. Sự cố cụ thể này được báo cáo xảy ra với nhiều phiên bản Outlook bao gồm Outlook 2003, Outlook 2010 và Outlook 2016.
Điều gì gây ra lỗi mà bạn không thể xóa lỗi dữ liệu Outlook File File này?
Chúng tôi đã nghiên cứu thông báo lỗi cụ thể này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa mà hầu hết người dùng bị ảnh hưởng đã triển khai để giải quyết vấn đề. Hóa ra, có một số tình huống phổ biến được biết là kích hoạt thông báo lỗi cụ thể này:
- Outlook (hoặc một ứng dụng email khác) đang sử dụng tệp dữ liệu - Đây chắc chắn là tình huống phổ biến nhất. Phần lớn người dùng không xóa tệp dữ liệu Outlook vì Outlook được mở và đang sử dụng tích cực. Nếu trường hợp này được áp dụng, cách khắc phục cũng đơn giản như đóng ứng dụng email khách (Outlook hoặc khác). Một cách tiếp cận khác là đóng tệp PST / OST trực tiếp từ Outlook.
- Hồ sơ Outlook bị hỏng - Một kịch bản khác có thể gây ra sự cố cụ thể này là hồ sơ Outlook bị hỏng. Nếu tệp PST / OST chứa dữ liệu xấu, bạn có thể bị ngăn không cho xóa nó theo quy ước. Trong trường hợp này, bạn có thể thành công bằng cách xóa tệp dữ liệu theo cách thủ công hoặc bằng cách xóa toàn bộ hồ sơ Outlook.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết lỗi cụ thể này, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một số bước khắc phục sự cố. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy năm phương pháp khác nhau ảnh hưởng đến người dùng trên toàn thế giới đã sử dụng thành công để giải quyết vấn đề.
Không phải mọi sửa chữa tiềm năng sẽ được áp dụng cho kịch bản cụ thể của bạn, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự mà chúng được trình bày và bỏ qua những phương pháp không áp dụng.
Phương pháp 1: Đóng Outlook
Nếu bạn nhận được thông báo lỗi này trong khi cố gắng xóa tệp Dữ liệu, bạn nên bắt đầu điều tra xem có bất kỳ phiên bản nào của Outlook hiện đang chạy trên máy tính của bạn không. Hoặc nó có thể là một ứng dụng email khác đang sử dụng cùng một tệp Dữ liệu.
Hãy nhớ rằng nếu Outlook.exe hoặc một ứng dụng khác đang chạy và đang tích cực sử dụng tệp Dữ liệu, bạn sẽ tiếp tục thấy lỗi Bạn không thể xóa lỗi Tệp dữ liệu Outlook này vì tệp đang được sử dụng.
Với ý nghĩ này, hãy mở Trình quản lý tác vụ (Ctrl + Shift + Esc), chuyển đến tab Quy trình và xem bạn có thấy bất kỳ bằng chứng nào về quy trình Outlook hiện đang chạy không. Nếu bạn nhìn thấy một, chỉ cần nhấp chuột phải vào nó và chọn Kết thúc nhiệm vụ .
Nếu phương pháp này không áp dụng được và tất cả các ứng dụng email khách của bạn đã bị đóng, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Đóng tệp PST / OST từ Outlook (chỉ dành cho Outlook 2013 trở lên)
Một số người dùng đang gặp phải sự cố trên Outlook 2010 và Outlook 2013 khi cố gắng nhập tệp Outlook 2003 đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ nhấp chuột phải vào tệp PST / OST từ màn hình Outlook chính và nhấp vào Đóng tùy chọn.
Sau khi xác nhận tại dấu nhắc cảnh báo, người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng tệp Dữ liệu có thể bị xóa mà không gặp phải lỗi Bạn không thể xóa lỗi Tệp dữ liệu Outlook này .
Lưu ý: Phương pháp này sẽ không được áp dụng trên các phiên bản mới hơn Outlook 2013.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đang tìm kiếm một cách tiếp cận khác để giải quyết vấn đề, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Xóa cấu hình Outlook
Một số người dùng đang gặp phải lỗi Bạn không thể xóa Tệp dữ liệu Outlook này Lỗi đã khắc phục bằng cách xóa cấu hình Outlook trong đó tài khoản được định cấu hình. Tuyến đường này có thể khó khăn hơn một chút so với các bản sửa lỗi khác, nhưng được biết là đã khắc phục sự cố trong hầu hết các trường hợp.
Điều bất tiện duy nhất là bạn sẽ mất mọi dữ liệu hiện được lưu trữ trong hồ sơ Outlook. Nếu bạn quyết định vượt qua nó, đây là những gì bạn cần làm:
Lưu ý: Bạn sẽ có thể làm theo các bước dưới đây bất kể phiên bản Windows của bạn.
- Đóng Outlook hoàn toàn và bất kỳ dịch vụ liên quan.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào control control.exe, và nhấn Enter để mở giao diện Bảng điều khiển cổ điển.
- Khi bạn đã ở trong Bảng điều khiển, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm (góc trên bên phải) để tìm kiếm thư mail . Sau đó, nhấp vào Thư (thường là kết quả duy nhất).
- Khi bạn thấy cửa sổ Cài đặt Thư, hãy nhấp vào nút Hiển thị Cấu hình được liên kết với Cấu hình.
- Trong cửa sổ Thư, chỉ cần chọn cấu hình Outlook được liên kết với tệp dữ liệu gây ra sự cố cho bạn và nhấp vào Xóa .
- Nhấn Yes tại dấu nhắc xác nhận để xóa hồ sơ của bạn.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể xóa tệp dữ liệu Outlook mà không nhận được lỗi Bạn không thể xóa lỗi Tệp dữ liệu Outlook này .
Lưu ý: Lần sau khi bạn mở Outlook, ứng dụng email sẽ tạo cho bạn tệp OST / PST mới cùng với hồ sơ mới ngay sau khi bạn đăng nhập bằng thông tin đăng nhập email của mình. Vì vậy, bạn không cần phải nhập chúng thủ công trong màn hình Thư.
Nếu phương pháp này không áp dụng được hoặc bạn đang tìm kiếm một phương pháp khác, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Xóa tệp PST / OST theo cách thủ công
Một số người dùng đã có thể giải quyết lỗi Bạn không thể xóa lỗi Tệp dữ liệu Outlook này bằng cách xóa tệp PST theo cách thủ công. Điều này có thể được thực hiện bằng cách truy cập thư mục AppData và xóa nó theo quy ước. Nhưng để việc này thành công, bạn cần đảm bảo rằng tệp dữ liệu không được Outlook hoặc ứng dụng email khác sử dụng.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa tệp PST theo cách thủ công:
- Mở File Explorer và điều hướng đến vị trí sau:
C: \ Users \ * YourUser * \ AppData \ Local \ Microsoft \ Outlook
Lưu ý: Nếu thư mục AppData không hiển thị, hãy truy cập tab Xem (của File Explorer) từ thanh ruy băng ở trên cùng và đảm bảo rằng hộp được liên kết với Mục ẩn được chọn.
- Khi bạn đến vị trí đó, chỉ cần nhấp chuột phải vào vị trí đó và chọn Xóa để thoát khỏi vị trí đó. Bạn sẽ có thể làm như vậy mà không gặp phải lỗi Bạn không thể xóa lỗi Tệp dữ liệu Outlook này .
Phương pháp 5: Xóa tất cả các tài khoản email thông qua Registry Editor
Nếu bạn đã đi xa đến mức này mà không có giải pháp thỏa đáng, một giải pháp căn cơ là chỉ cần xóa tất cả tài khoản thư khỏi hệ thống của bạn. Điều này sẽ đảm bảo rằng không có tài khoản email nào chủ động sử dụng tệp Dữ liệu, điều này sẽ cho phép bạn xóa nó mà không gặp phải lỗi Bạn không thể xóa lỗi Tệp dữ liệu Outlook này .
Nhưng hãy nhớ rằng việc đi theo lộ trình này cũng sẽ xóa mọi dữ liệu được lưu trữ cục bộ liên quan đến tài khoản email của bạn được kết nối thông qua Outlook. Rõ ràng, bạn cũng sẽ cần phải thiết lập lại tài khoản của mình.
Nếu bạn quyết định thực hiện giải pháp căn cơ này, đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào reg reg regi và nhấn Enter để mở Registry Editor . Khi được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn vào trong Trình chỉnh sửa Sổ đăng ký, hãy sử dụng ngăn bên trái để điều hướng đến vị trí sau:
HKEY_CURRENT_USER \ PHẦN MỀM \ Microsoft \ Windows NT \ CurrentVersion \ Windows
Lưu ý: Nếu bạn không thể tìm thấy khóa chính xác này, điều đó có nghĩa là phương pháp này không áp dụng cho kịch bản cụ thể của bạn.
- Nhấp chuột phải vào Hệ thống con Windows Messaging và chọn Xóa
Khi khóa Hệ thống phụ nhắn tin Windows bị xóa, tất cả dữ liệu tài khoản thư sẽ bị xóa. Chỉ cần khởi động lại máy tính của bạn và bạn sẽ không còn gặp phải lỗi Bạn không thể xóa lỗi Tệp dữ liệu Outlook này khi cố gắng xóa tệp dữ liệu.
