Khắc phục: Avast VPN không hoạt động

Avast VPN (hoặc SecureLine VPN) là một hệ thống mạng riêng ảo dựa trên đăng ký. Ứng dụng này có sẵn trên các hệ điều hành Windows, macOS, Android và iOS. Đây là một phần của bộ Avast lớn hơn chứa ứng dụng khác, như phần mềm Antivirus.

Avast VPN không hoạt động

Mặc dù là một trong những hệ thống VPN được sử dụng nhiều nhất, vẫn có một số trường hợp Avast VPN không hoạt động. Trong một số trường hợp, không thể thiết lập kết nối với lời nhắc nhở Xin lỗi, không thể thiết lập kết nối, hoặc có một số nơi khách hàng từ chối kết nối. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ đi qua tất cả các nguyên nhân có thể là tại sao vấn đề này xảy ra cùng với các giải pháp để khắc phục chúng.

Điều gì khiến Avast VPN không hoạt động?

Vì Avast nổi tiếng với các ứng dụng rắc rối, không có gì ngạc nhiên khi ứng dụng VPN của nó cũng không ổn định. Chúng tôi đã phân tích một số trường hợp người dùng và suy luận rằng vấn đề này xảy ra do một số lý do khác nhau. Một số trong số họ được liệt kê ở đây:

  • Sự cố về vị trí: Avast có tùy chọn để bạn tự chọn vị trí của mình khi thiết lập kết nối. Nếu VPN của vị trí đó bị quá tải hoặc đầy, bạn sẽ không thể kết nối. Thay đổi vị trí thực hiện các mẹo.
  • Sự can thiệp của bên thứ ba: Có một số trường hợp được báo cáo trong đó ứng dụng VPN không hoạt động do can thiệp vào các ứng dụng của bên thứ ba. Trong trường hợp này, bạn sẽ phải khắc phục sự cố ứng dụng.
  • Sự cố Internet: Vì VPN yêu cầu kết nối internet thích hợp; nếu có một số vấn đề với mạng, dịch vụ VPN sẽ không hoạt động.
  • Các vấn đề trong cài đặt: Chúng tôi cũng đã gặp một số trường hợp hệ thống VPN không hoạt động do ứng dụng được cài đặt bị hỏng hoặc đã lỗi thời. Cài đặt lại từ đầu giải quyết vấn đề.
  • Đăng ký: Avast SecureLine yêu cầu đăng ký hoạt động để hoạt động. Nếu điều này không được cung cấp, ứng dụng sẽ không hoạt động như mong đợi.

Trước khi chúng tôi tiếp tục với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có một mạng internet đang hoạt độngmở mà không cần bất kỳ máy chủ tường lửa và proxy nào. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên.

Lưu ý: Hãy thử khởi chạy ứng dụng trong môi trường nâng cao (hành chính) và xem điều này có khắc phục được sự cố không.

Giải pháp 1: Thay đổi vị trí VPN

AVG SecureLine cung cấp một tính năng trong đó bạn có thể chọn cụ thể vị trí VPN. Đây có thể là Hoa Kỳ hoặc Úc, v.v. Một số trường hợp được đưa ra ánh sáng trong đó các vị trí VPN cụ thể bị quá tải hoặc không hoạt động. Đây là một kịch bản rất phổ biến vì hầu hết những người sử dụng ứng dụng có xu hướng chọn cùng một vị trí. Ở đây trong giải pháp này, bạn có thể thử thay đổi vị trí VPN và xem liệu nó có giúp bạn được không.

  1. Mở ứng dụng VPN và chọn tùy chọn Quyền riêng tư từ bên trái màn hình.
  2. Bây giờ ở bên phải, nhấp vào nút Thay đổi vị trí và chọn một vị trí khác chưa được chọn trước đó.

Thay đổi vị trí của Avast VPN
  1. Lưu các thay đổi của bạn và thoát. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được khắc phục cho bạn chưa và VPN có hoạt động trở lại không.

Giải pháp 2: Kiểm tra kết nối Internet

Bạn cũng có thể không thể kết nối máy khách VPN của mình nếu internet của bạn không hoạt động đúng. Có một số trường hợp ISP không cho phép máy khách VPN chạy trên mạng. Hơn nữa, bạn cũng nên kiểm tra xem không có máy chủ proxy nào hoạt động.

Bạn cũng có thể thử cấp nguồn cho bộ định tuyến của mình. Cắm cáp nguồn chính của bộ định tuyến và đợi khoảng 1 phút trước khi cắm lại mọi thứ. Điều này sẽ xóa tất cả các cấu hình tạm thời và khởi động lại mọi thứ. Bây giờ kết nối máy tính của bạn với internet một lần nữa và xem nếu điều này đã lừa.

Giải pháp 3: Kiểm tra đăng ký

Vì ứng dụng này được kích hoạt đăng ký, nên bạn cần phải đăng ký còn lại trong tài khoản để sử dụng ứng dụng này. Nếu quyền truy cập của bạn bị thu hồi, bạn sẽ không thể sử dụng máy khách VPN. Do đó, bạn nên điều hướng đến tài khoản chính thức của Avast và xem bạn đã bật đăng ký chưa.

Đăng nhập vào tài khoản Avast

Thông thường, đăng ký bị hủy khi họ không thể tính phí tài khoản đã nhập. Kiểm tra tài khoản và chi tiết thanh toán của bạn và đảm bảo rằng bạn đã kích hoạt đăng ký.

Giải pháp 4: Máy tính khởi động sạch

Một phát hiện thú vị khác mà chúng tôi thu thập được là Avast SecureLine dường như không hoạt động chính xác nếu có các ứng dụng hoặc dịch vụ tương tự khác đang chạy ẩn. Điều này bao gồm các phần mềm chống vi-rút khác là tốt. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ dọn sạch máy tính của bạn và cố gắng xác định xem cái nào gây ra sự cố.

  1. Nhấn Windows + R để khởi chạy ứng dụng Run. Gõ ms msconfig vào hộp thoại và nhấn Enter.
  2. Điều hướng đến tab Dịch vụ có ở đầu màn hình. Kiểm tra dòng có nội dung ẩn Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft . Khi bạn nhấp vào đây, tất cả các dịch vụ liên quan đến Microsoft sẽ bị vô hiệu hóa để lại tất cả các dịch vụ của bên thứ ba.
  3. Bây giờ hãy nhấp vào nút Vô hiệu hóa tất cả các nút hiện diện ở phía dưới cùng ở phía bên trái của cửa sổ. Tất cả các dịch vụ của bên thứ ba sẽ bị vô hiệu hóa.
  4. Nhấp vào Áp dụng để lưu các thay đổi và thoát.

Khởi động sạch máy tính
  1. Bây giờ điều hướng đến tab Khởi động và nhấp vào tùy chọn của Trình quản lý tác vụ mở Open . Bạn sẽ được chuyển hướng đến trình quản lý tác vụ nơi tất cả các ứng dụng / dịch vụ chạy khi máy tính của bạn khởi động sẽ được liệt kê.
  2. Chọn từng dịch vụ một và nhấp vào Tắt Vô hiệu hóa ở phía dưới bên phải của cửa sổ.

Vô hiệu hóa ứng dụng khởi động
  1. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và khởi chạy lại Avast VPN. Bây giờ hãy thử kết nối. Nếu nó hoạt động đúng, điều đó có nghĩa là một số dịch vụ hoặc ứng dụng đã gây ra sự cố. Bạn có thể khởi chạy lại trình quản lý tác vụ và thử bật từng ứng dụng một và kiểm tra hành vi. Hãy thử xác định chính xác ứng dụng gây ra sự cố.

Giải pháp 5: Cài đặt lại ứng dụng

Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động, điều đó có thể có nghĩa là có gì đó không đúng với việc cài đặt ứng dụng. Cài đặt thường bị hỏng sau khi chúng được di chuyển thủ công giữa các ổ đĩa hoặc khi ứng dụng bị gián đoạn trong quá trình cập nhật. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ gỡ cài đặt hoàn toàn ứng dụng khỏi máy tính của bạn và cài đặt một bản sao mới.

  1. Nhấn Windows + R, gõ vào appwiz.cpl đá trong hộp thoại và nhấn Enter.
  2. Khi ở trong trình quản lý ứng dụng, hãy tìm kiếm mục nhập Avast SecureLine VPN, nhấp chuột phải vào nó và chọn Gỡ cài đặt .

    Đang tải xuống Avast SecureLine VPN
  3. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn và điều hướng đến trang tải xuống Avast chính thức. Tải về một bản sao cài đặt mới đến một vị trí có thể truy cập và cài đặt nó. Bây giờ khởi chạy nó và nhập thông tin của bạn. Bây giờ hãy chạy VPN và xem nó có kết nối đúng không mà không có vấn đề gì.

Lưu ý: Nếu ngay cả sau khi làm theo tất cả các phương pháp trên, bạn vẫn không thể sử dụng ứng dụng VPN, bạn nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng chính thức của Avast. Bạn đang trả tiền cho ứng dụng để họ sẽ giúp bạn định cấu hình máy tính của bạn để nó hoạt động hoàn hảo mà không có bất kỳ vấn đề nào.

Bài ViếT Thú Vị