Khắc phục: Adobe Reader không hoạt động trên Windows 10
Adobe reader là lựa chọn phù hợp cho khách hàng kể từ gần một thập kỷ qua trong tất cả các nền tảng ngoài kia. Adobe reader được đóng gói với các chức năng rất hữu ích bên cạnh khả năng xem bình thường. Tuy nhiên, có những trường hợp Adobe Reader ngừng hoạt động.
Ứng dụng không mở hoặc bị treo bất cứ khi nào bạn tải tệp PDF. Hành vi này thường được chứng kiến sau khi Windows Update được cài đặt trên máy tính. Đã có nhiều trường hợp người dùng trải nghiệm trong một thời gian khá dài. Cách giải quyết cho vấn đề này rất đơn giản và dễ hiểu. Hãy chắc chắn rằng bạn bắt đầu từ đầu và làm theo cách của bạn xuống.
Điều gì khiến Adobe Reader không hoạt động trong Windows 10?
Ngoài Windows Updates là lý do chính, còn có một số lý do khác khiến Adobe Reader của bạn có thể không hoạt động chính xác trong máy tính của bạn. Một số trong số họ được liệt kê dưới đây:
- Cài đặt bị hỏng: Có một số trường hợp cài đặt trình đọc Adobe đã bị hỏng. Điều này rất phổ biến và thường được khắc phục thông qua cài đặt lại và xóa các tệp dư lượng.
- Chế độ được bảo vệ: Chế độ được bảo vệ trong Adobe bổ sung thêm một lớp bảo mật cho trình đọc của bạn. Lớp bảo mật này đôi khi không hoạt động và khiến người đọc không tải PDF.
- Windows Update: Giống như đã đề cập khi bắt đầu, Windows Updates là thủ phạm chính khiến Adobe Reader không hoạt động bình thường và gặp sự cố. Vấn đề này thường được khắc phục bằng cách chạy ứng dụng ở chế độ tương thích.
- Đặc quyền quản trị: Giống như tất cả các phần mềm khác, Adobe đôi khi cũng yêu cầu quyền quản trị để chạy ứng dụng. Với kiến trúc bảo mật ngày càng tăng trong Windows, điều này rất phổ biến và thường trở nên cần thiết sau khi cập nhật Windows.
Trước khi bạn bắt đầu với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn đang cố mở tệp PDF hợp lệ . Nếu bạn đang cố mở một hoặc một cái bị hỏng, độc giả có thể không hoạt động. Ngoài ra, hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên.
Giải pháp 1: Tắt chế độ bảo vệ
Để cung cấp bảo mật hơn cho người dùng sử dụng trình đọc Adobe, công ty đã giới thiệu mode chế độ được bảo vệ 'cách đây một thời gian được thiết kế để khởi chạy tệp PDF trong môi trường hộp cát. Điều này có nghĩa là ứng dụng sẽ khởi chạy PDF trong một môi trường hạn chế nơi nó không có quyền truy cập vào kiến trúc máy tính bên ngoài; do đó cung cấp bảo mật hơn. Chế độ này được biết là gây ra sự cố vì vậy chúng tôi sẽ vô hiệu hóa nó và kiểm tra xem điều này có thay đổi gì không.
- Mở ứng dụng Adobe Acrobat DC trên máy tính của bạn và nhấp vào Chỉnh sửa> Tùy chọn có ở thanh điều hướng trên cùng (bạn cũng có thể nhấn Ctrl + K để khởi chạy menu ngay lập tức).
- Bây giờ chọn tùy chọn Bảo mật (nâng cao) có trong ngăn điều hướng bên trái và bỏ chọn các tùy chọn sau:
Bật chế độ được bảo vệ khi khởi động Kích hoạt bảo mật nâng cao
- Lưu các thay đổi của bạn và thoát. Bây giờ khởi động lại ứng dụng và kiểm tra xem Adobe reader có hoạt động như mong đợi không.
Giải pháp 2: Thay đổi cài đặt tương thích và quản trị
Cập nhật Windows được biết là phá vỡ các cài đặt của Adobe Acrobat và khiến nó không khởi chạy đúng cách. Trình đọc Adobe được liên kết với rất nhiều mô-đun và ứng dụng trong nền, chẳng hạn như liên kết với các chương trình mặc định, vv Bất cứ khi nào Windows tung ra bản cập nhật, nó có thể đã phá vỡ trình đọc Adobe. Chúng tôi sẽ thay đổi cài đặt tương thích và kiểm tra xem điều này có khắc phục được gì không.
- Nhấn Windows + E để khởi chạy Windows Explorer trên máy tính của bạn và điều hướng đến vị trí sau:
C: \ Tệp chương trình (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC \ Reader
- Nhấp chuột phải vào tệp thực thi Adobe (AcroRd32.exe hoặc một số tên tệp khác tùy theo phiên bản) và chọn Thuộc tính .
- Chọn Khả năng tương thích từ đầu và kiểm tra tùy chọn Chạy chương trình này ở chế độ tương thích cho: Windows 7 . Bạn cũng có thể chọn Windows XP. Bây giờ hãy kiểm tra tùy chọn Chạy chương trình này với tư cách quản trị viên .
- Bây giờ nhấn Áp dụng để lưu thay đổi và thoát. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 3: Sửa chữa và cài đặt Bản vá mới nhất
Nếu cả hai phương pháp trên đều không hoạt động, có thể có khả năng các tệp cài đặt của bạn bị hỏng hoặc một số phần của chúng bị thiếu. Chúng tôi luôn có thể tiến hành cài đặt mới nhưng trước khi thử điều đó, việc sửa chữa hoặc cập nhật ứng dụng lên bản dựng mới nhất luôn là điều khôn ngoan. Adobe cũng phát hành bản cập nhật để giới thiệu các tính năng mới và sửa lỗi.
- Mở ứng dụng Adobe Acrobat DC trên máy tính của bạn.
- Nhấn Trợ giúp từ thanh trên cùng và nhấp vào Sửa chữa Cài đặt .
- Một lời nhắc sẽ đến trước yêu cầu bạn xác nhận hành động của bạn. Bấm Có để tiếp tục và tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình.
- Ngoài ra, chọn tùy chọn Kiểm tra cập nhật để Adobe bắt đầu quét mọi bản vá có sẵn để tải xuống và cài đặt. Nếu bất kỳ bản cập nhật nào được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 4: Cài đặt lại Adobe Reader
Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động, chúng tôi chỉ còn lại các tùy chọn để cài đặt lại trình đọc Adobe từ đầu. Để đảm bảo rằng không có tàn dư của ứng dụng cũ vẫn còn ẩn trên máy tính của bạn, chúng tôi cũng sẽ xóa tất cả các tệp có trong cài đặt người dùng và dữ liệu chương trình của bạn. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên.
- Nhấn Windows + R, gõ vào appwiz.cpl đá trong hộp thoại và nhấn Enter.
- Khi ở trong trình quản lý ứng dụng, hãy tìm kiếm mục nhập Adobe Acrobat Reader DC . Nhấp chuột phải vào ứng dụng và chọn Gỡ cài đặt .
- Khởi động lại máy tính của bạn đúng cách và nhấn Windows + E để khởi chạy File Explorer. Bây giờ điều hướng đến các vị trí sau và xóa tất cả các thư mục liên quan đến Adobe Acrobat khỏi các thư mục. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đăng nhập với tư cách quản trị viên.
Trong địa chỉ bên dưới, {tên người dùng} tương ứng với tên người dùng máy tính của bạn.
C: \ Users \ {tên người dùng} \ AppData \ Local \ Adobe \ Acrobat C: \ Chương trình tệp (x86) \ Adobe \ Acrobat Reader DC 
- Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn một lần nữa và tiến hành các bước sau.
- Điều hướng đến Trang web Tải xuống Adobe chính thức và tải ứng dụng đến một vị trí có thể truy cập.
- Nhấp chuột phải vào tệp cài đặt và chọn Chạy với tư cách quản trị viên . Làm theo các hướng dẫn trên màn hình để cài đặt ứng dụng. Bây giờ kiểm tra xem vấn đề đã được giải quyết chưa.
Giải pháp 5: Quay lại Windows Update
Như chúng tôi đã đề cập trong suốt bài viết, Windows Updates là một trong những lý do chính khiến Adobe Acrobat không hoạt động đúng. Nếu bạn không thể khắc phục sự cố Adobe reader không hoạt động trên máy tính của mình ngay cả sau khi làm theo tất cả các giải pháp trên, cách giải quyết duy nhất là gỡ cài đặt bản cập nhật mới nhất được cài đặt trên máy tính của bạn. Đảm bảo rằng bạn sao lưu các tệp và dữ liệu của mình trước khi tiếp tục vì việc này có thể xóa một số tệp.
- Nhấn Windows + I để khởi chạy ứng dụng Cài đặt. Bây giờ chọn Cập nhật và bảo mật từ danh sách các tiêu đề phụ.
- Bây giờ bấm vào Cập nhật lịch sử từ danh sách các tùy chọn.
- Bây giờ bấm vào Gỡ cài đặt bản cập nhật hiện ở phía trên màn hình.
- Điều hướng xuống Microsoft Windows . Ở đây tất cả các bản cập nhật sẽ được liệt kê xuống. Nhấp chuột phải vào bản cập nhật mà bạn nghĩ gây ra sự cố và chọn Gỡ cài đặt .
- Windows sẽ gỡ cài đặt bản cập nhật từ máy tính của bạn. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem Acrobat có hoạt động không. Nếu vẫn không được, hãy làm lại Giải pháp 4.
