Khắc phục: Acrobat không thể kết nối với máy chủ DDE

Thông báo lỗi đã bị lỗi Acet Acrobat không thể kết nối với DDE Server . Khi người dùng cố gắng hợp nhất nhiều tệp vào một tệp PDF. Lỗi này đã có từ khá lâu và Acrobat thậm chí đã thừa nhận nó trong một bài đăng chính thức trên trang web của mình.

Lỗi nghiêm trọng: Acrobat không thể kết nối với Máy chủ DDE

Khi gặp thông báo lỗi này, người dùng đã báo cáo rằng máy tính của họ bị kẹt hoặc rơi vào trạng thái bị treo, nơi họ không thể làm gì. Sau một thời gian, họ được nhắc với thông báo lỗi này. Mặc dù thông báo có vẻ bực bội và có thể cản trở hiệu suất của máy tính của bạn, các bước để sửa nó rất đơn giản và dễ hiểu.

Làm cách nào để sửa lỗi Acrobat không thể kết nối với Máy chủ DDE?

Giống như đã đề cập trước đó, thông báo lỗi này là 'phần lớn' do phần mềm bị trục trặc khi bạn kết hợp một số tệp thành một tệp PDF. Những lý do chi tiết hơn tại sao thông báo lỗi này xảy ra là:

  • Acrobat trở nên quá tải hoặc rơi vào trạng thái lỗi khi bạn cố gắng hợp nhất nhiều tệp vào một tệp PDF.
  • Ứng dụng không được cài đặt đúng cách hoặc có một số tệp bị thiếu .
  • Có một số vấn đề trong việc đăng ký phần mềm Acrobat.

Trước khi chúng tôi bắt đầu với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập quản trị viên trên máy tính của mình bằng kết nối internet đang hoạt động.

Giải pháp 1: Cập nhật phần mềm Acrobat

Trước khi chúng tôi chuyển sang các kỹ thuật, hãy đảm bảo rằng bạn đã cài đặt phiên bản Acrobat mới nhất trên máy tính của mình. Giống như đã đề cập trước đó, nó đã chính thức nhận ra lỗi trong trang web của mình. Theo Acrobat, vấn đề được giải quyết với bản cập nhật được phát hành cho tất cả các phiên bản được cài đặt trong máy tính của người dùng.

Cập nhật Acrobat: Trang web chính thức của Adobe

Đảm bảo rằng phần mềm Adobe của bạn được cập nhật lên bản dựng mới nhất hiện có . Bạn có thể dễ dàng kiểm tra bằng cách điều hướng đến trang web tải xuống chính thức và tải xuống bản phát hành phần mềm.

Một điều khác mà bạn cần lưu ý là việc hỗ trợ cho Acrobat 11 đã kết thúc bởi công ty. Điều này có nghĩa là sẽ không có hỗ trợ kỹ thuật hoặc phân phối thời gian chạy. Điều này ảnh hưởng đến các bản cập nhật tích lũy và bảo mật của sản phẩm. Do đó bạn nên cập nhật lên Adobe Acrobat DC.

Giải pháp 2: Thay đổi giá trị đăng ký

Thay đổi sổ đăng ký Windows của bạn là bản sửa lỗi chính thức cho giải pháp do Adobe đề xuất trong trang web chính thức của nó, nơi nó thừa nhận thông báo lỗi. Đây là giải pháp hiệu quả nhất hiện có cho thông báo lỗi này trong đó khóa 'AcroviewA18' được đổi thành 'AcroviewR18'. Hãy chắc chắn rằng bạn sao lưu sổ đăng ký của mình chỉ trong trường hợp để bạn luôn có thể hoàn nguyên các thay đổi nếu mọi thứ trở nên tồi tệ.

Lưu ý : Trình chỉnh sửa Registry là một công cụ rất mạnh. Thay đổi các mục mà bạn không biết có thể làm cho vấn đề tồi tệ hơn. Hãy chắc chắn rằng bạn chỉ thay đổi các phím được đề cập dưới đây.

  1. Nhấn Windows + R, nhập vào reg reg regi trong hộp thoại và nhấn Enter.
  2. Khi đã vào trình chỉnh sửa sổ đăng ký, hãy điều hướng đến khóa đăng ký sau:
 HKEY_CLASSES_ROOT \ acrobat \ shell \ open \ ddeexec \ application 
  1. Nhấp chuột phải vào phím và nhấp vào Sửa đổi .

Sửa đổi giá trị đăng ký Acrobat: Trình chỉnh sửa sổ đăng ký
  1. Thay đổi khóa AcroviewA18 trực tiếp thành hoàng AcroviewR18 . (Ở đây, giá trị của A và R phụ thuộc vào phiên bản Acrobat được cài đặt. Ví dụ: đối với Acrobat 2018, giá trị sẽ là A18.)

Thay đổi khóa AcroviewA18 trực tiếp thành hoàng AcroviewR18
  1. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn đúng cách và thử khởi chạy lại Adobe Acrobat. Kiểm tra nếu thông báo lỗi được giải quyết.

Lưu ý: '18' trong khóa đăng ký có thể thay đổi thành '19' nếu bạn có phiên bản Acrobat mới hơn.

Giải pháp 3: Vô hiệu hóa phần mềm Antivirus

Một lý do khác khiến bạn gặp phải lỗi 'Acrobat không thể kết nối với Máy chủ DDE' là do sự can thiệp từ phần mềm Antivirus. Khi bạn cố gắng hợp nhất một số tệp thành một, nó yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu và kết hợp tất cả các tệp tại một điểm. Đây là nơi họ gắn cờ quá trình là một dương tính giả và chặn sai quy trình.

Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút

Kịch bản này cũng đã được ghi nhận trên trang web chính thức. Có một số tính năng Antivirus đáng chú ý như Symantec Endpoint đã chặn tính năng này. Bạn có thể đọc bài viết của chúng tôi về Cách Tắt Antivirus của bạn.

Giải pháp 4: Vô hiệu hóa 'Chế độ được bảo vệ khi khởi động'

Chế độ được bảo vệ có nghĩa là cung cấp một lớp bảo mật bổ sung cho máy tính của người dùng. Trong chế độ này, tất cả các tài liệu PDF độc hại không thể khởi chạy các tệp thực thi tùy ý trên máy tính của bạn và cũng không thể thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với sổ đăng ký.

Tính năng này, mặc dù có vẻ hữu ích, đã được nhìn thấy là có lỗi. Khi người dùng vô hiệu hóa tính năng này, họ dường như thoát khỏi thông báo lỗi ngay lập tức. Chúng ta có thể thử điều này và xem nếu nó hoạt động.

  1. Mở Adobe Acrobat và nhấn Ctrl + K. Bây giờ chọn Bảo mật từ thanh điều hướng bên trái.
  2. Bỏ chọn tùy chọn ' Đã bật chế độ Được bảo vệ khi khởi động ' và đặt chế độ xem Được bảo vệ thành Tắt . Ngoài ra, bỏ chọn tùy chọn ' Kích hoạt bảo mật nâng cao '.

Vô hiệu hóa các tính năng bảo mật - Acrobat
  1. Bây giờ khởi động lại máy tính của bạn hoàn toàn và khởi chạy Acrobat. Kiểm tra nếu thông báo lỗi được giải quyết.

Những giải pháp này sẽ khắc phục vấn đề trong tầm tay. Nếu các giải pháp này không phù hợp với bạn, trước khi cài đặt lại phần mềm, hãy đảm bảo rằng bạn thử các mẹo sau:

  • Nhấn Windows + R, nhập các dịch vụ trên mạng. msc và nhấn Enter. Khi đã vào dịch vụ, hãy kiểm tra dịch vụ ' Mạng DDE ' và ' Mạng DDE DSDM ' và đảm bảo rằng chúng được bật.
  • Kết thúc cây quy trình của Acrobat và khởi động lại nó. Điều này có thể khắc phục bất kỳ sự khác biệt nào được tìm thấy tạm thời trong hệ thống.
  • Cố gắng thực hiện cài đặt sửa chữa phần mềm. Điều này khác với cài đặt mới để bạn không phải tải lại toàn bộ gói.
  • Kiểm tra tất cả các bổ trợ được kích hoạt . Bạn có thể thực hiện kiểm tra chuyên sâu bằng cách kiểm tra trình xem sự kiện của mình và tìm kiếm các thông báo gần với thời điểm bạn gặp lỗi.

Bài ViếT Thú Vị