Cách sửa mã lỗi Amazon 9074

Người dùng gặp phải mã lỗi 9074 khi họ phát trực tuyến Amazon Prime Video thông qua thiết bị Roku của họ. Thông báo lỗi này khá mới và chỉ xuất hiện gần đây trên các TV khác nhau khi người dùng đang phát trực tuyến chương trình hoặc phim.

Mã lỗi Amazon 9074

Kể từ khi thông báo lỗi xuất hiện, các quan chức của Amazon vẫn giữ im lặng về lý do tại sao vấn đề này xảy ra. Các đại diện khách hàng đã nói rằng đây là một vấn đề 'kỹ thuật' sẽ được giải quyết trong thời gian tới. Thông thường, thông báo lỗi này tồn tại trong một vài giờ (tối đa vài ngày) nhưng dường như nó lại xuất hiện nhiều lần.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giới thiệu lý do tại sao thông báo lỗi này xảy ra và bạn có thể làm gì để khắc phục nó.

Điều gì gây ra mã lỗi Amazon 9074?

Sau khi nhận được báo cáo từ nhiều người dùng và tiến hành điều tra riêng, chúng tôi đã đi đến kết luận rằng thông báo lỗi này xảy ra do một số lý do khác nhau. Một số trong số chúng được liệt kê dưới đây (tất cả chúng có thể không áp dụng cho bạn).

  • Khó khăn về kỹ thuật: Điều này áp dụng cho phần lớn các trường hợp Amazon Prime Video đang gặp vấn đề tại máy chủ phụ trợ. Nếu có vấn đề ở phần phụ trợ, bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi vấn đề.
  • Hết dịch vụ: Amazon trải qua nhiều lần ngừng hoạt động (như Netflix, Facebook, v.v.) trong đó tất cả các dịch vụ của họ không thể sử dụng được ở một khu vực địa lý cụ thể hoặc trên toàn thế giới. Đây là một kịch bản rất phổ biến và giống như trường hợp trước, bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi.
  • Sự cố về kênh: Nếu bạn đang sử dụng Roku để phát trực tuyến Amazon Prime và đang sử dụng kênh, có thể có trường hợp xảy ra sự cố với cấu hình của kênh. Đơn giản, đặt lại kênh khắc phục sự cố ở đây.
  • Roku ở trạng thái Lỗi: Nếu bạn sử dụng Roku để phát trực tuyến Video trên Amazon Prime, rất có thể nó sẽ được thêm vào Quản lý tài khoản Amazon của bạn. Đây là một vấn đề đã biết và một số người đã nghĩ ra cách giải quyết khi bạn hủy đăng ký thiết bị Roku và sau đó truy cập Amazon Prime Video.
  • Thiết bị ở trạng thái lỗi: Một vấn đề phổ biến khác khiến người dùng gặp phải mã lỗi 9074 là nếu bất kỳ thiết bị nào (bao gồm Roku, bộ định tuyến internet, TV, v.v.) ở trạng thái lỗi. Power cycling chúng làm mới tất cả các cấu hình tạm thời và khắc phục vấn đề.
  • Chia sẻ Internet: Mặc dù internet không phải là vấn đề nếu bạn có đủ băng thông, nhiều người dùng phát hiện ra rằng nếu họ đang chia sẻ internet của họ với các thiết bị khác, thông báo lỗi 9074 xuất hiện lặp đi lặp lại. Kết nối thiết bị phát trực tuyến duy nhất với internet thường khắc phục sự cố.
  • VPN và proxy: Một số người dùng có thể sử dụng VPN để truy cập các kênh và chương trình không có sẵn ở vị trí hiện tại của họ. Các VPN này có thể cung cấp cho bạn quyền truy cập vào các chương trình yêu thích của bạn nhưng chúng cũng có thể gây ra một số vấn đề bao gồm cả vấn đề đang được thảo luận.

Trước khi bạn bắt đầu với các giải pháp, hãy chắc chắn rằng bạn đã lưu tất cả công việc của mình. Ngoài ra, tất cả các cấu hình của bạn sẽ bị xóa vì vậy hãy đảm bảo rằng bạn cũng có tất cả thông tin đăng nhập của bạn.

Giải pháp 1: Kiểm tra trạng thái video của Amazon Prime

Trước khi chúng tôi thử bất cứ điều gì khác, bước đầu tiên là điều hướng đến internet và kiểm tra trạng thái của Amazon Prime Video là gì. Amazon (giống như tất cả các dịch vụ phát trực tuyến khác) cũng có một số thời gian ngừng hoạt động khi nó đang được bảo trì hoặc đang gặp một số khó khăn kỹ thuật mà bạn không thể làm gì được.

Kiểm tra trạng thái video của Amazon Prime

Tại đây, bạn có thể điều hướng đến các diễn đàn như diễn đàn Amazon và Reddit và kiểm tra xem sự cố có còn tồn tại ở đó đối với những người dùng khác hay không. Nếu bạn thấy một hành vi phổ biến, từ những người dùng khác, điều đó có nghĩa là không có gì sai ở cuối của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn thấy mình là người duy nhất, hãy xem xét các cách khắc phục được liệt kê dưới đây. Bạn có thể điều hướng đến Down dò và kiểm tra trạng thái ở đó. Các vấn đề được giải quyết cũng thường được liệt kê ở đó cùng với ngày và thời gian.

Lưu ý: Đồng thời kiểm tra các diễn đàn về mã lỗi Amazon 9074. Bạn có thể tìm thấy phản hồi hữu ích ở đó.

Giải pháp 2: Cấp nguồn cho thiết lập của bạn

Trước khi chúng tôi chuyển sang thay đổi cấu hình trong tài khoản Roku trên tài khoản Amazon của bạn, nó đáng để tăng sức mạnh cho toàn bộ thiết lập của bạn. Đạp xe điện là hành động tắt tất cả mọi thứ trên máy tính của bạn và cũng loại bỏ các dây nguồn khỏi ổ cắm điện. Điều này sẽ đảm bảo rằng tất cả các cấu hình tạm thời đã bị xóa và khi bạn khởi động lại thiết bị, các cấu hình mặc định sẽ được đặt. Điều này có thể giải quyết một số vấn đề trong nhiều ứng dụng.

Lưu ý: Thực hiện giải pháp này cho tất cả các thiết bị bao gồm Bộ định tuyến, TV, thiết bị Roku, v.v.

  1. Tắt mọi thiết bị đúng cách. Làm điều này cho tất cả các thiết bị như được giải thích ở trên.

    Tắt tất cả các thiết bị
  2. Bây giờ, rút ổ cắm điện của từng thiết bị và nhấn và giữ nút nguồn trong ít nhất 10-15 giây.
  3. Nhả nút nguồn sau thời gian quy định và để các thiết bị trong khoảng 10 phút.
  4. Bây giờ cắm mọi thứ trở lại và khởi động thiết bị của bạn. Điều hướng đến Prime Video và kiểm tra xem lỗi 9074 đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 3: Vô hiệu hóa dịch vụ VPN / Proxy

VPN và máy chủ Proxy có thể mang lại sự linh hoạt cho người dùng internet. Chúng có thể được sử dụng trong một tổ chức hoặc cho mục đích sử dụng cá nhân của bạn một cách riêng tư (đặc biệt nếu bạn sử dụng chúng để truy cập một số kênh hoặc chương trình khác nhau không có sẵn tại vị trí địa lý của bạn). Sau khi xem xét một số trường hợp, chúng tôi đã kết luận rằng máy chủ VPN và máy chủ Proxy thực sự cản trở các kênh Amazon Video trong Roku.

Ngắt kết nối VPN mở

Do đó, nếu bạn đang sử dụng bất kỳ loại VPN hoặc đường hầm nào, hãy đảm bảo rằng bạn đã xóa nó và sau đó thử kết nối với Prime Video mà không kích hoạt bất cứ điều gì. Hơn nữa, nếu bạn đang sử dụng kết nối internet của các tổ chức hoặc địa điểm công cộng, hãy đảm bảo rằng bạn chuyển sang internet riêng và kiểm tra xem sự cố có còn ở đó không.

Lưu ý: Một điều cần thử là ngắt kết nối tất cả các thiết bị khác hiện đang được kết nối với kết nối mạng cũng đang được thiết bị Roku của bạn sử dụng. Chúng tôi đã gặp vấn đề này và xác định rằng có một số trường hợp nếu kết nối riêng chỉ được sử dụng với Roku, vấn đề đã biến mất.

Giải pháp 4: Đặt lại kênh trong Roku

Nếu bạn đang sử dụng Roku để phát trực tuyến Amazon Prime Video, rất có thể bạn đã thêm một kênh để truy cập nền tảng. Có vấn đề với các kênh khi bạn thêm chúng thủ công và khi thêm thủ công, có thể cấu hình không được đặt đúng. Nếu bạn không thể phát trực tuyến Prime Video và đang gặp sự cố, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt Roku của bạn và xóa kênh Prime Video từ đó. Sau khi khởi động lại thiết bị Roku của bạn, chúng tôi sẽ thêm kênh một lần nữa và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

  1. Điều hướng đến Menu Kênh Roku của bạn và điều hướng đến kênh Prime Video trực tiếp .
  2. Nhấp vào Tùy chọn kênh (hoặc bạn có thể sử dụng phím tắt từ xa) và sau đó nhấp vào Xóa .

Xóa kênh video Prime - Roku
  1. Sau khi loại bỏ kênh, khởi động lại máy tính của bạn đúng cách. Sau khi khởi động lại, điều hướng đến Cửa hàng Kênh và tìm kiếm Video Prime

Cài đặt kênh video Prime
  1. Nhấp vào nút Thêm Kênh và sau khi kênh được thêm, hãy khởi chạy Prime Video.

Lưu ý: Bạn có thể được yêu cầu nhập lại thông tin đăng nhập của mình vì bạn đã thêm kênh dưới dạng bản sao mới.

  1. Kiểm tra nếu vấn đề được giải quyết.

Nếu phương pháp trên không hiệu quả với bạn và bạn vẫn đang gặp sự cố, hãy điều hướng đến giải pháp tiếp theo.

Giải pháp 5: Hủy đăng ký thiết bị Roku từ Amazon

Nếu giải pháp sau không hiệu quả với bạn, có khả năng có một số vấn đề với tài khoản Amazon của bạn trên Roku. Bạn đăng nhập vào Amazon riêng biệt và các tính năng và cấu hình bổ sung sau đó được tải xuống tương ứng. Tuy nhiên, đôi khi cài đặt tài khoản trong thiết bị Roku của bạn cho Amazon có thể bị hỏng và gây ra một số vấn đề. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến Cài đặt của bạn và hủy đăng ký thiết bị Roku của bạn khỏi tài khoản Amazon. Sau đó, bạn có thể thêm lại nó bằng các bước tương tự theo thứ tự ngược lại.

  1. Điều hướng đến trang web Tài khoản chính thức của Amazon và mở Cài đặt của bạn.
  2. Sau khi điều hướng đến Cài đặt, hãy điều hướng đến Nội dung số . Ở đây trong tab Quản lý kỹ thuật số, bạn sẽ thấy nút Quản lý nội dung và thiết bị của mình . Nhấp vào nó một lần.

Thiết bị của bạn trong Quản lý nội dung và thiết bị của bạn - Trang web Amazon
  1. Bây giờ, khi cửa sổ mới mở, nhấp vào Thiết bị của bạn . Tại đây tất cả các thiết bị được kết nối với tài khoản của bạn sẽ được liệt kê. Xác định vị trí thiết bị Roku và nhấp vào nút của Deregister .
  2. Bây giờ khởi động lại thiết bị Roku của bạn và điều hướng đến Prime Video . Khi kênh / ứng dụng được tải, nhấp vào Cài đặt / Menu (bạn cũng có thể sử dụng phím tắt từ xa).
  3. Sau đó, chọn menu Trợ giúp và Cài đặt .

Đăng xuất Prime Video từ Roku
  1. Bây giờ bấm vào Đăng xuất . Bây giờ bạn sẽ được yêu cầu đăng xuất lại khỏi tài khoản Amazon. Nhấp vào Đăng xuất .
  2. Khởi động lại thiết bị Roku của bạn một lần nữa. Bây giờ hãy thử thêm tài khoản Amazon của bạn một lần nữa và sau đó thêm kênh Amazon. Bây giờ hãy kiểm tra xem Amazon Video có hoạt động như mong đợi không và lỗi 9074 đã bị xóa.

Nếu bạn vẫn không thể sửa thông báo lỗi 9074 khi phát trực tuyến Amazon Video, có lẽ bạn không thể làm gì ngoài việc chờ đợi . Đây có lẽ là một vấn đề với các máy chủ phụ trợ và thông thường, các kỹ sư của Amazon khắc phục thời gian chết trong vài giờ hoặc vài ngày.

Bài ViếT Thú Vị