Cách sửa mã lỗi 0x87E10BD0 trên Windows 10
Một số người dùng Windows 10 đang báo cáo rằng họ không thể tải xuống một số trò chơi hoặc ứng dụng nhất định từ cửa hàng của Microsoft. Mã lỗi xuất hiện là 0x87E10BD0. Trong hầu hết các trường hợp, mã lỗi được bắt đầu bằng thông báo lỗi Một điều gì đó đã xảy ra và việc mua hàng của bạn không thể hoàn thành . Trong hầu hết các trường hợp, thông báo lỗi gặp phải vài giây sau khi người dùng bắt đầu tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng. Như đã biết, vấn đề này dường như chỉ dành riêng cho Windows 10.
Điều gì gây ra mã lỗi 0x87E10BD0?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách điều tra các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để sửa mã lỗi này. Hóa ra, có một số thủ phạm tiềm năng khác nhau có khả năng kích hoạt mã lỗi này:
- Người dùng chưa đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft - Mặc dù các nhà phát triển không làm rõ, bạn cần phải đăng nhập bằng tài khoản Microsoft để có thể tham gia vào hầu hết các chương trình Người dùng nội bộ có sẵn trên Microsoft Store. Trong hầu hết các trường hợp, đây là nguyên nhân gây ra mã lỗi 0x87E10BD0. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách ký với Tài khoản Microsoft của bạn.
- Microsoft Store trục trặc - Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể do trục trặc định kỳ gây ra mã lỗi này với các ứng dụng hoặc trò chơi có phiên bản beta. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể tránh được sự cố bằng cách tải xuống một ứng dụng khác trước.
- Bị hỏng hoặc thiếu AUInstallAgent - Một thủ phạm tiềm năng khác có thể gây ra lỗi này là AUInstallAgent. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách tạo lại thư mục AUInstallAgent.
- Bộ nhớ cache Windows Store bị hỏng - Tham nhũng trong thư mục Bộ nhớ cache của Windows Store cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi cụ thể này. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách làm sạch hoàn toàn bộ đệm của Windows Store bằng tiện ích WSReset.
- Xung đột ứng dụng - Cũng có thể ứng dụng hoặc dịch vụ của bên thứ 3 đang xung đột với quá trình tải xuống gây ra lỗi. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể xác định và giải quyết xung đột bằng cách thực hiện khởi động sạch, buộc Windows phải bắt đầu với bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết mã lỗi 0x87E10BD0, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn một vài chiến lược khắc phục sự cố tiềm năng. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các chiến lược sửa chữa tiềm năng mà một số người dùng trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để giải quyết thông báo lỗi này.
Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các phương pháp theo thứ tự chúng được trình bày và loại bỏ các bước không áp dụng cho kịch bản cụ thể của bạn. Một trong những sửa chữa tiềm năng sẽ kết thúc giải quyết vấn đề bất kể thủ phạm gây ra nó.
Phương pháp 1: Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn
Nếu bạn gặp phải sự cố trong khi cố tải xuống Sea of Thief, rất có thể lỗi sẽ được kích hoạt do bạn chưa đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề bằng cách truy cập tab Tài khoản và đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của họ.
Giải pháp này không rõ ràng vì Microsoft không làm tốt việc hướng bạn đến thủ phạm. Tuy nhiên, nếu bạn gặp phải sự cố với Sea of Thief hoặc một trò chơi khác trong khi thử tải xuống từ Microsoft Store, hãy làm theo các bước dưới đây để đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình.
Đây là những gì bạn cần làm để đăng nhập bằng Tài khoản Microsoft của mình:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập ' ms-settings: emailandaccounts ' bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở tab Tài khoản email & ứng dụng của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn đang ở trong tab Email & tài khoản, hãy cuộn xuống phần Tài khoản được sử dụng bởi phần ứng dụng khác và nhấp vào Thêm tài khoản Microsoft (hoặc Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft thay thế ).
- Tiếp theo, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để kết nối với tài khoản Microsoft của bạn.
Lưu ý: Nếu bạn không có tài khoản, hãy nhấp vào Tạo tài khoản ! siêu liên kết và hoàn thành thủ tục bằng cách xác minh email của bạn.
- Khi bạn đã kết nối với tài khoản Microsoft của mình, hãy khởi động lại máy tính của bạn và đợi cho đến khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Mở lại Microsoft Store và thử tải xuống trò chơi hoặc ứng dụng trước đây đã kích hoạt 0x87e10bd0.
Nếu bạn vẫn gặp phải sự cố này ngay cả sau khi đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Tải xuống một ứng dụng khác trước
Mặc dù đây là một cách giải quyết hơn là sửa lỗi thực tế, rất nhiều người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ đã tránh được mã lỗi 0x87e10bd0 hoàn toàn bằng cách tải xuống một ứng dụng khác trước và để nó tải xuống trong vài giây trước khi bắt đầu tải xuống trước đó thất bại lần nữa
Điều kỳ lạ là cách khắc phục này có thể phát ra âm thanh, có một số người dùng đã xác nhận quy trình này là có hiệu quả trong việc giải quyết mã lỗi. Điều này dường như giải quyết một trục trặc khá phổ biến của Sea of Thief dường như xảy ra đối với người dùng đang cố tải xuống trò chơi trực tiếp từ Microsoft Store.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về việc buộc tải xuống hoàn tất bằng cách tải xuống một ứng dụng khác trước để tránh mã lỗi 0x87e10bd0 :
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập 'ms-windows-store: // home' và nhấn Enter để mở Microsoft Store.
- Khi bạn ở trong cửa hàng Microsoft, hãy nhấp vào góc Tìm kiếm (góc trên bên phải) và tìm kiếm Netflix, Xbox Insider Hub hoặc Deep Rock Galatic - đây là 3 ứng dụng mà người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng thành công để lừa Microsoft Store tải xuống Trò chơi Sea of Thief không có vấn đề.
- Từ danh sách kết quả tìm kiếm, nhấp vào Nhận / Cài đặt và đợi cho đến khi thủ tục hoàn tất.
- Sau khi quá trình cài đặt ứng dụng giả hoàn tất, hãy sử dụng lại chức năng tìm kiếm để tìm bản Beta của Kẻ trộm và xem bạn có thể tải xuống mà không gặp phải lỗi không.
Nếu mã lỗi 0x87e10bd0 vẫn xảy ra, hãy chuyển xuống phương thức tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Tái tạo AUInstallAgent
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do thư mục AUInstallAgent bị hỏng. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ có thể giải quyết vấn đề sau khi thực hiện bước chiếm dụng để tạo lại thư mục AUInstallAgent - về cơ bản buộc các cửa sổ phải tạo một thư mục lành mạnh mới từ đầu.
Hầu hết các sự cố liên quan đến Microsoft Store thực sự là do AuInstallAgent bị hỏng. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt lại thư mục AUInstallAgent và giải quyết mã lỗi 0x87e10bd0 :
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập '% Windir%' bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở Thư mục Windows.
- Khi bạn đang ở trong thư mục Windows, hãy cuộn xuống danh sách các thư mục và tìm AUInstallAgent. Nếu bạn không quản lý để xem nó, nhấp chuột phải vào một khoảng trống và chọn New> Thư mục từ menu ngữ cảnh mới xuất hiện. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
Lưu ý: Nếu bạn quản lý để xem thư mục AUInstallAgent, nhấp chuột phải vào thư mục đó và chọn Xóa từ menu ngữ cảnh trước khi thử tạo thư mục mới.
- Nhấp chuột phải vào thư mục mới, chọn Đổi tên từ menu ngữ cảnh và đặt tên thư mục 'AUInstallAgent'.
- Khởi động lại máy tính của bạn và xem liệu bạn có thể cài đặt ứng dụng trước đây bị lỗi với mã lỗi 0x87e10bd0 không .
Nếu bạn vẫn gặp phải thông báo lỗi tương tự, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Đặt lại bộ nhớ cache Windows Store
Hóa ra, sự cố cụ thể này cũng có thể xảy ra do tham nhũng trong thư mục Bộ nhớ cache của Windows Store. Nếu kịch bản này có thể áp dụng cho tình huống của bạn, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách làm sạch hoàn toàn Bộ nhớ cache của Windows Store bằng tiện ích WSReset.
Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng quy trình này cuối cùng đã cho phép họ cài đặt trò chơi / ứng dụng mà không gặp phải mã lỗi 0x87e10bd0 . Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện thiết lập lại Windows Store Cache:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, nhập 'wsreset.exe' bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để chạy tiện ích dọn dẹp bộ đệm.
- Đợi cho đến khi cửa sổ CMD được đóng lại và cửa hàng của bạn mở ra. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu bạn vẫn gặp phải mã lỗi 0x87e10bd0, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Thực hiện khởi động sạch
Cũng có thể bạn đang gặp phải mã lỗi 0x87e10bd0 do một số loại ứng dụng hoặc xung đột dịch vụ. Để loại bỏ khả năng, bạn có thể buộc Windows khởi động với bộ trình điều khiển và chương trình khởi động tối thiểu. Kiểu khởi động này (khởi động sạch), sẽ cho phép bạn xác định và loại bỏ xung đột phần mềm có thể chịu trách nhiệm cho vấn đề cụ thể này.
Dưới đây là các bước thực hiện Clean Boot trên Windows 10:
- Đảm bảo rằng bạn đã ký nó với tài khoản Windows có các đặc quyền quản trị.
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào ms msconfig và nhấn Enter để bật mở cửa sổ Cấu hình hệ thống .
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc bởi Điều khiển tài khoản người dùng (UAC), hãy chấp nhận lời nhắc bằng cách nhấp vào Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn ở trong cửa sổ Cấu hình hệ thống, bấm vào tab Dịch vụ và chọn hộp được liên kết với Ẩn tất cả Dịch vụ của Microsoft . Điều này sẽ đảm bảo rằng bạn không vô hiệu hóa bất kỳ dịch vụ quan trọng nào cần thiết cho hệ điều hành.
- Tiếp theo, vô hiệu hóa tất cả các dịch vụ còn lại cùng một lúc bằng cách nhấp vào nút Tắt tất cả . Điều này sẽ ngăn mọi dịch vụ của bên thứ 3 và các dịch vụ tích hợp không cần thiết khác gây ra xung đột ứng dụng có thể dẫn đến lỗi 0x87e10bd0.
- Khi tất cả các dịch vụ đã bị vô hiệu hóa, nhấp vào Áp dụng thay đổi, sau đó chuyển đến tab Khởi động và nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ .
- Khi bạn quản lý để chuyển sang tab Trạng thái của Trình quản lý tác vụ, hãy bắt đầu chọn từng dịch vụ và nhấp vào Tắt để ngăn không cho nó chạy ở lần khởi động tiếp theo.
- Khi tất cả các dịch vụ của bên thứ 3 đã bị vô hiệu hóa, hãy đóng cửa sổ Trình quản lý tác vụ và khởi động lại máy tính của bạn để đạt được chế độ Khởi động sạch .
- Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy mở Microsoft Store và xem liệu bạn có thể tải xuống ứng dụng hoặc trò chơi trước đây không. Nếu không, bạn có thể xác định ứng dụng hoặc dịch vụ xung đột bằng cách bật lại một cách có hệ thống tất cả các mục đã bị vô hiệu hóa trước đó với việc khởi động lại thường xuyên để xem cái nào gây ra mã lỗi.
