Cách sửa lỗi Windows Báo cáo sai dung lượng đĩa cứng
Một số người dùng đã tiếp cận chúng tôi với các câu hỏi sau khi nhận thấy Windows đang báo cáo không gian trống sai. Phần lớn người dùng đã phát hiện ra điều này sau khi so sánh số tiền được báo cáo trong Windows Explorer với số tiền được báo cáo khi chọn tất cả các tệp trong ổ đĩa. Trong hầu hết các trường hợp, kích thước được báo cáo bởi các tiện ích tích hợp như Chkdsk hoặc Disk Cleanup cũng sai. Hóa ra, sự cố không chỉ thuộc về một phiên bản Windows cụ thể do lỗi được xác nhận xảy ra trên Windows 7, Windows 8.1 và Windows 10.
Điều gì khiến Windows báo cáo không gian ổ cứng / SDD sai?
Chúng tôi đã điều tra vấn đề đặc biệt này bằng cách xem xét các báo cáo người dùng khác nhau và các chiến lược sửa chữa thường được sử dụng để khắc phục sự cố này. Dựa trên các cuộc điều tra của chúng tôi, có một số thủ phạm tiềm năng có thể chịu trách nhiệm cho sự không chính xác.
Đây là danh sách với thủ phạm tiềm năng và một lời giải thích ngắn về lý do tại sao chúng gây ra vấn đề này:
- Điểm khôi phục hệ thống đang chiếm rất nhiều dung lượng - Trong rất nhiều trường hợp, sự cố này hóa ra là do công cụ Khôi phục hệ thống gây ra. Có khả năng công cụ được phép sử dụng một lượng lớn không gian trống của bạn, vì vậy nó sử dụng nó để tạo ra nhiều điểm khôi phục khác nhau, thay vì xóa các điểm cũ hơn khi tạo điểm mới. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách giải phóng không gian bị chặn bởi Khôi phục hệ thống, làm cho nó có sẵn để sử dụng chung.
- Lỗi bảo trì hệ thống - Cũng có thể sự cố đang xảy ra do lỗi bảo trì hệ thống khiến cho không gian có sẵn được ước tính không chính xác. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng họ quản lý để giải quyết vấn đề cụ thể này bằng cách chạy trình khắc phục sự cố Bảo trì Hệ thống để tự động tìm và khắc phục các sự cố có thể gây ra hành vi này.
- Thùng rác 'Rogue' thư mục - Như được chỉ ra bởi một số người dùng, vấn đề cụ thể này cũng có thể do thư mục rác 'lừa đảo' gây ra. Điều này có thể ảnh hưởng đến cả Windows 10, Windows 8.1 và Windows 7 và có liên quan đến hỏng tệp. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách mở Dấu nhắc lệnh nâng cao và xóa thư mục thùng rác.
- Lỗi phiên bản 1803 (chỉ dành cho Windows 10) - Microsoft đã vô tình giới thiệu một lỗi Explorer.exe với phiên bản 1803 gây ra sự không nhất quán liên quan đến các loại tệp siêu dữ liệu. Điều này dẫn đến các phép đo không gian miễn phí không chính xác. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo rằng Windows của bạn được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
- Một tệp ẩn lớn không được phát hiện theo quy ước - Có thể một hoặc nhiều tệp ẩn đang chiếm dung lượng nhưng không được Windows phát hiện theo quy ước. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách sử dụng tiện ích của bên thứ 3 để phát hiện các tệp và xóa chúng cho tốt.
Nếu bạn hiện đang đấu tranh để giải quyết cùng một thông báo lỗi, bài viết này sẽ cung cấp cho bạn lựa chọn các bước khắc phục sự cố cho phép bạn sửa lỗi Windows báo cáo sai trên không gian ổ cứng / SDD của bạn. Ở bên dưới, bạn sẽ tìm thấy một tập hợp các bản sửa lỗi tiềm năng mà những người dùng khác trong tình huống tương tự đã sử dụng thành công để khắc phục sự cố này.
Mỗi phương pháp sửa lỗi tiềm năng dưới đây được xác nhận là hoạt động bởi ít nhất một người dùng bị ảnh hưởng. Để có kết quả tốt nhất, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo các hướng dẫn khắc phục sự cố theo thứ tự chúng được trình bày và bỏ qua những thứ không thể áp dụng cho kịch bản hiện tại của bạn.
Hãy bắt đầu nào!
Phương pháp 1: Xóa các điểm Khôi phục hệ thống trước đó
Hóa ra, một thủ phạm phổ biến được biết là chiếm rất nhiều dung lượng không kết thúc hiển thị bên trong công cụ báo cáo Windows là Khôi phục Hệ thống. Không có gì lạ khi chỉ kiểm tra việc sử dụng Khôi phục Hệ thống để biết rằng nó chiếm một kích thước khổng lồ từ ổ cứng của bạn. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, System Restore cuối cùng đã chiếm hơn 250 GB dữ liệu
Một cách để giải quyết vấn đề nhanh chóng nếu kịch bản này được áp dụng là chỉ cần xóa tất cả các điểm khôi phục cho ổ đĩa hệ điều hành của bạn. Quy trình này sẽ kết thúc giải phóng không gian đã bị System Restore chặn trước đó, làm cho nó có sẵn để sử dụng chung.
Cảnh báo : Khôi phục hệ thống là một tính năng hữu ích đã được bật, vì vậy chúng tôi không khuyên bạn nên tắt hoàn toàn tính năng này. Một cách tiếp cận tốt hơn sẽ là xóa tất cả các điểm khôi phục cho đến thời điểm này và giới hạn Mức sử dụng tối đa của công cụ trong tương lai.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách xóa các điểm khôi phục hệ thống trước đó và điều chỉnh mức sử dụng Bảo vệ hệ thống tối đa:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, bên trong hộp văn bản đang chạy, nhập vào bộ điều khiển, và nhấn Enter để mở giao diện Bảng điều khiển cổ điển.
- Khi bạn đang ở trong giao diện Bảng điều khiển cổ điển, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm ở góc trên bên phải màn hình để tìm kiếm 'hệ thống'. Nhấn Enter để thực hiện tìm kiếm và nhấp vào Hệ thống từ danh sách kết quả.
- Khi bạn ở trong menu Hệ thống, nhấp vào Bảo vệ Hệ thống từ menu dọc ở phần bên trái của màn hình.
- Sau đó, bạn sẽ được đưa đến màn hình Thuộc tính hệ thống . Đảm bảo rằng tab Bảo vệ hệ thống được bật.
- Trong tab Bảo vệ hệ thống, cuộn xuống Cài đặt bảo vệ, chọn ổ đĩa Windows của bạn (được đặt tên là Hệ thống) và nhấp vào nút Cấu hình bên dưới.
- Khi bạn đến bên trong màn hình Bảo vệ hệ thống cho ổ đĩa Windows của mình, hãy cuộn xuống Sử dụng không gian đĩa và đảm bảo rằng Mức sử dụng tối đa không được đặt trên 10%. Nếu bạn có ổ cứng 1 TB, thế là quá đủ.
Lưu ý: Đối với ổ cứng / SSD nhỏ hơn 500 GB, tôi sẽ sử dụng tỷ lệ phần trăm là 15%.
- Nhấp vào nút được liên kết với Xóa tất cả các điểm khôi phục cho ổ đĩa này để xóa không gian hiện đang được Khôi phục Hệ thống sử dụng.
- Nhấp vào Áp dụng để lưu cấu hình hiện tại, sau đó khởi động lại máy tính của bạn để thực thi thay đổi. Ở lần khởi động hệ thống tiếp theo, máy tính của bạn sẽ khởi động lại và không gian bị khóa trước đó sẽ khả dụng.
Nếu phương pháp này không giúp bạn hoặc không áp dụng được trong tình huống cụ thể của bạn, hãy chuyển sang phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 2: Chạy trình khắc phục sự cố bảo trì hệ thống
Windows 10 được biết là đôi khi báo cáo sự không nhất quán liên quan đến không gian trống có sẵn của bạn. Một số người dùng bị ảnh hưởng đã báo cáo rằng sự cố đã được giải quyết sau khi họ chạy trình khắc phục sự cố Bảo trì Hệ thống và khởi động lại máy tính của họ.
Nếu sự cố đang xảy ra do trục trặc của Windows, trình khắc phục sự cố này sẽ tự động xác định sự không nhất quán và tự động giải quyết vấn đề. Đây là những gì bạn cần làm:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập vào bộ điều khiển của người dùng trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở giao diện Bảng điều khiển cổ điển. Nếu bạn được nhắc bởi UAC (Kiểm soát tài khoản người dùng), bấm Có để cấp đặc quyền quản trị.
- Khi bạn đang ở trong giao diện Bảng điều khiển cổ điển, hãy sử dụng chức năng tìm kiếm ở bên phải để tìm kiếm trình khắc phục sự cố. Sau đó, nhấp vào Trình khắc phục sự cố từ danh sách kết quả.
- Khi bạn đang ở trong menu Xử lý sự cố, nhấp vào Hệ thống và Bảo mật .
- Sau đó, từ menu sự cố hệ thống và bảo mật, nhấp chuột phải vào Bảo trì hệ thống và chọn Chạy với tư cách quản trị viên từ menu ngữ cảnh. Điều này sẽ cho phép tiện ích giải quyết nhiều vấn đề hơn yêu cầu quyền truy cập của quản trị viên.
- Trong Bảo trì hệ thống, bắt đầu bằng cách nhấp vào Nâng cao và sau đó đảm bảo rằng hộp được liên kết với Áp dụng sửa chữa tự động được chọn . Sau đó, nhấp vào Tiếp theo để chuyển sang phần tiếp theo.
- Đợi cho đến khi tiện ích kết thúc phân tích hệ thống của bạn cho sự không nhất quán.
- Nếu đề xuất sửa chữa, nhấp vào Áp dụng sửa chữa này tại dấu nhắc tiếp theo và đợi cho đến khi chiến lược sửa chữa được áp dụng.
- Khi quá trình kết thúc, hãy khởi động lại máy tính của bạn và xem sự cố đã được giải quyết chưa khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất.
Nếu bạn vẫn thấy sự không nhất quán liên quan đến không gian trống có sẵn của mình, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 3: Xóa thư mục thùng rác của kẻ lừa đảo trên mạng
Hóa ra, vấn đề đặc biệt này cũng có thể do thư mục thùng rác 'lừa đảo' gây ra. Sự cố này được xác nhận xảy ra trên cả Windows 10 và Windows 7. Nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể khôi phục dung lượng trống bị thiếu bằng cách xóa $ RECYCLE.BIN - điều này sẽ buộc HĐH của bạn tạo một tệp mới, khỏe mạnh Điều đó không chiếm nhiều không gian này.
Phần lớn người dùng đã có thể giải quyết vấn đề bằng cách xóa tệp $ RECYCLE.BIN đã báo cáo rằng họ có thể làm như vậy thông qua Dấu nhắc lệnh nâng cao. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách hoàn thành thủ tục này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run. Sau đó, gõ vào cm cmd và nhấn Ctrl + Shift + Enter để mở dấu nhắc Lệnh nâng cao. Nếu UAC (Lời nhắc tài khoản người dùng) bật lên, bấm Có để cấp quyền truy cập quản trị viên.
- Khi bạn đang ở trong Dấu nhắc lệnh nâng cao, hãy chạy lệnh sau để thực hiện xóa tệp $ RECYCLE.BIN :
nd / S "$ RECYCLE.BIN"
- Khi được nhắc bởi 'Bạn có chắc không?' hộp thoại, nhập chữ Y và nhấn Enter để xác nhận lựa chọn của bạn.
- Khi thủ tục hoàn tất, bạn có thể đóng dấu nhắc lệnh nâng cao một cách an toàn. Sau đó, khởi động lại máy tính của bạn để buộc các thay đổi có hiệu lực.
- Khi chuỗi khởi động tiếp theo hoàn tất, không gian trống bị thiếu của bạn sẽ có sẵn.
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề về không gian nơi không gian trống không được tính đến, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 4: Cập nhật Windows 10 lên phiên bản mới nhất
Nếu bạn đang sử dụng Windows 10 (phiên bản 1803) trở lên và chưa được cập nhật lên phiên bản mới nhất, rất có thể hệ thống của bạn đang phải vật lộn với lỗi Explorer.exe . Điều gì xảy ra là, tiện ích sẽ không thể đọc chính xác siêu dữ liệu của các loại tệp.
Do đó, nó không thể tính toán chính xác kích thước chính xác của các thư mục, dẫn đến tính toán không gian trống không chính xác. May mắn thay, Microsoft đã vá lỗi được giới thiệu với phiên bản 1803.
Vì vậy, nếu kịch bản này có thể áp dụng, bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng cách cập nhật lên phiên bản Windows mới nhất. Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách thực hiện việc này:
- Nhấn phím Windows + R để mở hộp thoại Run . Sau đó, nhập hoặc dán cài đặt ms ms: windowsupdate, bên trong hộp văn bản và nhấn Enter để mở tab Windows Update của ứng dụng Cài đặt .
- Khi bạn đang ở trong tab Windows Update, bấm vào Kiểm tra các bản cập nhật để kích hoạt quét cập nhật.
- Làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt mọi bản cập nhật Windows đang chờ xử lý cho đến khi hệ thống của bạn được cập nhật.
Lưu ý: Nếu bạn được nhắc khởi động lại trước khi cài đặt bản cập nhật cuối cùng, nhưng hãy đảm bảo quay lại menu Windows Update sau khi trình tự khởi động tiếp theo hoàn tất để bạn có thể hoàn tất quá trình cập nhật.
Nếu sự cố vẫn xảy ra ngay cả sau khi bạn cập nhật máy tính Windows 10 lên bản dựng mới nhất, hãy chuyển xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
Phương pháp 5: Sử dụng tiện ích của bên thứ 3 để xác định không gian bị thiếu
Những người dùng khác đã báo cáo rằng trong trường hợp của họ, không gian bị thiếu thực sự đã bị chiếm bởi một tệp khổng lồ mà Windows Explorer không thể xác định được. Trong trường hợp này, bạn sẽ có thể tìm ra thủ phạm bằng cách sử dụng tiện ích của bên thứ ba. Trong hầu hết các trường hợp, người dùng bị ảnh hưởng đã sử dụng WinDirStat để khám phá ngay không gian bị thiếu.
Các tệp cơ sở dữ liệu SQL (.mdf) nổi tiếng là chiếm nhiều dung lượng trong khi vẫn bị ẩn khỏi lập chỉ mục Windows (đặc biệt là trên Windows 10). Nếu kịch bản này được áp dụng, xóa tệp sẽ khôi phục mọi thứ trở lại bình thường.
Dưới đây là hướng dẫn nhanh về cách cài đặt và sử dụng WinDirStat để xác định tệp hogger không gian:
- Truy cập liên kết này ( tại đây ) và chọn Tải xuống, permalinks từ menu dọc ở phần bên trái của màn hình. Sau đó, sử dụng bất kỳ vị trí tải xuống nào để tải xuống tiện ích WinDirStat.
- Khi quá trình tải xuống hoàn tất, nhấp đúp vào tệp thực thi Windirstat và làm theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.
- Nhấp đúp vào thực thi khởi chạy để mở WinDirStat. Ở màn hình ban đầu, chọn Tất cả các ổ đĩa cục bộ và bấm Ok để khởi tạo.
- Đợi cho đến khi quy trình phân tích hoàn tất - Tùy thuộc vào kích thước và định dạng ổ đĩa của bạn (HDD hoặc SSD), bạn có thể mong đợi quy trình này kéo dài hơn 5 phút.
- Sau khi quét xong, chọn ổ đĩa Windows của bạn và sắp xếp các tệp theo kích thước (thứ tự giảm dần). Kiểm tra kết quả và xem bạn có thấy bất kỳ tệp lớn bất thường nào mà Windows File Explorer chưa phát hiện ra không.
- Khi bạn quản lý để xác định thủ phạm của mình, nhấp chuột phải vào tệp và chọn Xóa (không có cách nào để phục hồi!) Từ menu ngữ cảnh.
- Sau khi tập tin đã bị xóa, hãy khởi động lại máy tính của bạn. Ở trình tự khởi động tiếp theo, không gian bị thiếu trước đây sẽ trở nên khả dụng.
