Cách sửa khóa thông minh không hoạt động

Google Smart Lock (còn được gọi là Android Smart Lock) được giới thiệu trong hệ điều hành Android 5.0 Lollipop và nó giải quyết vấn đề người dùng phải liên tục mở khóa điện thoại. Khóa thông minh cho phép bạn thiết lập các tình huống và tình huống trong đó điện thoại của bạn sẽ tự động mở khóa trong thời gian dài. Hãy nghĩ về nó như thế này; trong khi bạn ở nhà, thiết bị của bạn sẽ được mở khóa nhưng trong khi bạn đang làm việc, bạn sẽ phải tự mở khóa.

Khóa thông minh của Google

Mặc dù tính hữu dụng của nó và là một điểm tập trung của Google, chúng tôi đã bắt gặp một số tình huống trong đó khóa thông minh không hoạt động. Dưới đây là các biến thể của sự cố mà Google Smart Lock của bạn có thể gặp phải:

  • Khóa thông minh có thể không mở khóa thiết bị của bạn ngay cả khi bạn đang ở một địa điểm đáng tin cậy (chẳng hạn như nhà của bạn).
  • Nó không mở khóa ngay cả khi thiết bị đáng tin cậy được kết nối với điện thoại của bạn.
  • Các cài đặt khóa thông minh hoàn toàn trống không có tùy chọn nào.
  • Bạn không thể sử dụng các tính năng khóa thông minh khác để mở khóa bao gồm nhận dạng khuôn mặt, v.v.

Ngoài các nguyên nhân trên, còn có một số biến thể khác không được liệt kê ở đây. Bạn có thể làm theo các giải pháp được liệt kê bên dưới vì chúng sẽ phục vụ cho tất cả các biến thể của Khóa thông minh không hoạt động trên thiết bị Android của bạn.

Điều gì khiến Google Smart Lock không hoạt động?

Chúng tôi đã nhận được rất nhiều báo cáo của người dùng về tính năng không hoạt động. Chúng tôi đã tổng hợp tất cả các nguyên nhân có thể là tại sao sự cố này xảy ra và sau khi thử nghiệm trên các thiết bị của chúng tôi, chúng tôi đã thu thập tất cả các nguyên nhân tiềm năng. Một số nguyên nhân là tại sao Khóa thông minh không hoạt động trên thiết bị của bạn nhưng không giới hạn ở:

  • La bàn không được hiệu chỉnh: Như tất cả các bạn có thể biết, Android sử dụng la bàn tích hợp của bạn để chọn và truy xuất vị trí. Nếu la bàn của bạn không được hiệu chỉnh hoặc có vấn đề với phần cứng của nó, Android sẽ không thể xác định liệu nó có ở vị trí đáng tin cậy hay không.
  • Độ chính xác của vị trí : Nếu độ chính xác vị trí của bạn được đặt ở mức thấp, có thể có trường hợp Google không xác định được vị trí chính xác của bạn và không mở khóa thiết bị của bạn như mong đợi. Đặt độ chính xác của vị trí là cao giải quyết vấn đề.
  • Lỗi trong Android 8: Một vấn đề khác mà một số người dùng gặp phải là màn hình Khóa thông minh 'trống' khi mở. Đây là một lỗi đã biết trong phiên bản Android 8.0 và có thể dễ dàng giải quyết nếu phiên bản được cập nhật lên bản dựng mới nhất.
  • Vị trí không được đặt chính xác: Nếu vị trí của bạn không được đặt chính xác (ví dụ: vị trí được đặt thành đường chính của bạn thay vì nhà của bạn), khóa thông minh sẽ không tự mở khóa.
  • Email công việc được liên kết: Khi bạn được đăng ký trong thiết bị với email công việc, chính sách công việc của bạn sẽ ghi đè tất cả các cài đặt khóa trong thiết bị của bạn, bao gồm Khóa thông minh. Trong trường hợp này, bạn phải xóa email công việc và đăng nhập bằng email Google thông thường của bạn.
  • Nhiều thiết bị sử dụng Tài khoản Google: Nếu bạn có nhiều thiết bị sử dụng một tài khoản Google, có thể có trường hợp Google bị nhầm lẫn và không mở khóa bất kỳ thiết bị nào đúng cách.
  • Các dịch vụ chơi được tối ưu hóa bằng pin: Các mô-đun chịu trách nhiệm quản lý khóa thông minh của Google là Dịch vụ Play có trong Android. Gần đây, Google đã thêm một tính năng trong đó các ứng dụng được 'tối ưu hóa pin', 'ngủ' các ứng dụng khi không sử dụng. Chúng tôi đã gặp các trường hợp trong đó Dịch vụ Play được tối ưu hóa và do đó không hoạt động khi người dùng muốn sử dụng Khóa thông minh.
  • Ứng dụng của bên thứ ba: Cũng có một số trường hợp ứng dụng của bên thứ ba xung đột với Khóa thông minh và khiến nó không hoạt động. Tại đây, bạn phải khởi động máy tính của mình ở chế độ an toàn và sau đó chẩn đoán xem cái nào gây ra sự cố.
  • Phân vùng bộ đệm xấu: Cũng có thể xảy ra trường hợp phân vùng bộ nhớ cache trong điện thoại của bạn bị hỏng hoặc tích lũy bởi dữ liệu xấu. Chúng ta có thể thử xóa nó trong chế độ an toàn và xem liệu điều này có lừa không.

Trước khi chúng tôi tiếp tục với các giải pháp, hãy đảm bảo rằng bạn có quyền truy cập đầy đủ vào thiết bị Android của mình (bao gồm email và mật khẩu Google). Lưu công việc của bạn trước khi tiến hành.

Giải pháp 1: Bật độ chính xác của vị trí cao

Trước khi chúng tôi bắt đầu với các giải pháp kỹ thuật khác, trước tiên chúng tôi sẽ bắt đầu với các kỹ thuật khắc phục sự cố cơ bản. Điều đầu tiên là đảm bảo rằng bạn có độ chính xác vị trí cao được đặt trên điện thoại thông minh của bạn. Có một số tùy chọn độ chính xác vị trí khác nhau được trình bày như được liệt kê dưới đây:

  • Chỉ điện thoại: Sử dụng GPS
  • Tiết kiệm pin : Mạng Wi-Fi và di động
  • Độ chính xác cao : Wi-Fi, Mạng di động và GPS

Như bạn có thể thấy, Độ chính xác cao là tiện ích định vị chính xác nhất cho phép người dùng sử dụng vị trí được xác định chính xác. Nếu bạn không có độ chính xác cao, Android có thể không thể xác định liệu bạn có ở đúng vị trí hay không và do đó sẽ không mở khóa thiết bị của bạn. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt của bạn và bật độ chính xác của vị trí cao.

  1. Mở Cài đặt của thiết bị và sau đó điều hướng đến Kết nối .
  2. Bây giờ cuộn xuống và nhấp vào Vị trí .

    Chọn vị trí - Cài đặt Android
  3. Ở đây, bạn nên có một tùy chọn Phương pháp định vị . Nhấp vào nó một lần.

    Phương pháp vị trí - Cài đặt Android
  4. Tại đây, tất cả các tùy chọn của Địa điểm sẽ có mặt. Hãy chắc chắn rằng bạn chọn Độ chính xác cao .

    Chọn vị trí có độ chính xác cao - Android
  5. Lưu các thay đổi và thoát. Khởi động lại thiết bị của bạn và kiểm tra xem Khóa thông minh có hoạt động như mong đợi không.

Lưu ý: Để có trải nghiệm khóa thông minh tối ưu, hãy đảm bảo rằng vị trí của bạn luôn được bật . Nó có thể không hoạt động nếu bạn tắt hoặc thỉnh thoảng bật nó.

Giải pháp 2: Hiệu chỉnh la bàn

Một điều khác để thử nếu bạn không thể sử dụng Khóa thông minh tại vị trí đã lưu là hiệu chỉnh la bàn trên thiết bị của bạn. Tất cả các thiết bị di động đều sử dụng tiện ích la bàn để giúp điện thoại quyết định cách đối mặt và vị trí của nó. La bàn của bạn càng được hiệu chỉnh, bạn sẽ đạt được độ chính xác cao hơn trong Bản đồ. Bạn càng đạt được độ chính xác cao hơn trên Bản đồ, bạn càng không có nhiều vấn đề với Khóa thông minh.

Hiệu chỉnh La bàn Android

Vì Android không có ứng dụng hoặc tùy chọn hiệu chỉnh la bàn, bạn sẽ phải thực hiện thủ công. Tại đây, bạn đã mở ứng dụng Google Maps trên thiết bị của mình và sau đó tạo 8 vòng quay như được thực hiện trong Gif ở trên. Đảm bảo rằng bạn lặp lại các hành động nhiều lần trước khi thử lại sử dụng Khóa thông minh.

Giải pháp 3: Kích hoạt lại Khóa thông minh từ các Đại lý đáng tin cậy

Nhiều người dùng đã báo cáo (đặc biệt là người dùng trong Android 8.0) rằng họ không thể thấy các tùy chọn của Khóa thông minh trong thiết bị Android của họ. Đây là một vấn đề rất phổ biến phát sinh vào cuối năm 2017 và có mặt trong các thiết bị Android cho đến ngày nay. Giải thích đằng sau hành vi này là không có gì sai với các mô-đun; chỉ có một lỗi có thể dễ dàng được giải quyết bằng cách đặt lại các tác nhân đáng tin cậy từ thiết bị của bạn.

Một tác nhân đáng tin cậy là một dịch vụ thông báo cho hệ thống xem môi trường mà thiết bị hiện tại có thể tin cậy được hay không. Tham số 'đáng tin cậy' chỉ được biết đến bởi tác nhân và nó xác định nó bằng cách sử dụng các kiểm tra của chính nó. Tại đây, chúng tôi sẽ thiết lập lại khóa thông minh từ các đại lý đáng tin cậy và xem liệu điều này có lừa được chúng tôi không.

  1. Mở Cài đặt của bạn và điều hướng đến Màn hình khóa và bảo mật> Cài đặt bảo mật khác .

    Cài đặt bảo mật khác - Android
  2. Bây giờ cuộn xuống cho đến khi bạn tìm thấy mục của Đại lý ủy thác . Nhấp vào nó.

    Đại lý ủy thác - Cài đặt bảo mật khác
  3. Tại đây bạn sẽ thấy Khóa thông minh (Google) và rất có thể nó sẽ được kiểm tra .
  4. Bỏ chọn tùy chọn và khởi động lại hoàn toàn thiết bị của bạn. Sau khi khởi động lại, điều hướng trở lại các cài đặt này và kiểm tra lại tùy chọn.

    Khóa thông minh - Đại lý đáng tin cậy
  5. Bây giờ bạn có thể thử thiết lập lại khóa thông minh và xem điều này có khắc phục được sự cố không.

Lưu ý: Các bước được trình bày ở đây là của các thiết bị Samsung. Nếu bạn có một số thiết bị khác, bạn có thể thay đổi các bước.

Giải pháp 4: Cập nhật Android lên bản dựng mới nhất

Các kỹ sư của Google nhận thấy vấn đề đặc biệt này của Khóa thông minh không hoạt động như mong đợi trong điện thoại thông minh. Họ đã phát hành một bản cập nhật nhắm vào tình huống này một cách cụ thể. Các bản cập nhật của Google chứa nhiều hơn chỉ là các bản sửa lỗi; chúng cũng chứa các tính năng mới và cải tiến cho các kiến ​​trúc hiện có. Ở đây trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến Cài đặt của bạn và kiểm tra xem có bản cập nhật nào đang chờ xử lý không.

  1. Nhấp vào ứng dụng Cài đặt và điều hướng đến Cập nhật phần mềm .
  2. Ngay cả khi bạn đã tự động tải xuống các bản cập nhật, bạn cần nhấp vào Tải xuống các bản cập nhật theo cách thủ công .

    Tải xuống bản cập nhật thủ công - Cài đặt Android
  3. Bây giờ, hệ thống Android sẽ tự động bắt đầu tìm kiếm nếu có bất kỳ bản cập nhật nào. Nếu có, bạn sẽ được yêu cầu tải xuống và cài đặt chúng cho phù hợp.
  4. Cài đặt các bản cập nhật và sau đó kiểm tra xem Khóa thông minh có hoạt động tốt không.

Giải pháp 5: Sử dụng tọa độ cho các địa điểm đáng tin cậy

Một cách giải quyết khác trong việc làm cho Smart Switch hoạt động là sử dụng tọa độ thay vì vị trí như bạn thường làm. Đây không phải là một tùy chọn có trong hệ thống Android của bạn; một kỹ thuật viên đồng nghiệp đã phát hiện ra rằng nếu bạn tắt GPS trên cài đặt của mình và sau đó đến các địa điểm đáng tin cậy để thêm địa điểm, hệ thống Android sẽ nhắc nhở cho phép. Khi bạn cấp nó, vị trí sẽ được sử dụng dưới dạng tọa độ. Bạn có thể đặt vị trí từ đó và sau đó kiểm tra xem Smart Switch có hoạt động hay không.

  1. Điều hướng đến cài đặt vị trí như chúng tôi đã làm trong Giải pháp 1. Đặt vị trí thành Tiết kiệm pin .
  2. Bây giờ điều hướng đến Màn hình khóa và bảo mật> Khóa thông minh . Bây giờ bấm vào Địa điểm đáng tin cậy .

    Địa điểm đáng tin cậy - Khóa thông minh
  3. Tại đây, bạn có thể được yêu cầu cấp phép cho GPS. Nếu được nhắc, bấm vào .
  4. Bây giờ chọn vị trí của bạn bằng cách sử dụng pin được cung cấp. Lưu ý rằng thay vì địa chỉ đầy đủ, bạn sẽ được trình bày với tọa độ khi chọn vị trí. Lưu vị trí và thoát. Bây giờ hãy kiểm tra xem Smart Lock có hoạt động như mong đợi không.

Giải pháp 6: Kiểm tra xem Tài khoản Google có được sử dụng trên nhiều thiết bị hơn không

Nếu tất cả các phương pháp trên đều thất bại và bạn vẫn không thể sử dụng Google Smart Lock, bạn nên kiểm tra xem Tài khoản Google của bạn có đang được sử dụng trong nhiều thiết bị hay không. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến hoạt động của Khóa thông minh nhưng có vẻ như nó có. Ở đây trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến cài đặt Tài khoản Google của bạn trong trang web và sau đó kiểm tra xem có thiết bị nào khác được đồng bộ hóa với Tài khoản Google của bạn không. Tại đây, bạn nên đảm bảo rằng chỉ một thiết bị (thiết bị bạn đang sử dụng) được đồng bộ hóa hoàn toàn với Google và xóa tất cả các thiết bị khác.

  1. Điều hướng đến Google và nhấp vào ảnh hồ sơ của bạn hiện ở phía trên bên phải màn hình. Sau khi nhấp, chọn tùy chọn Tài khoản Google .

Tài khoản Google - Cài đặt Google
  1. Khi bạn đang ở trong cài đặt tài khoản của mình, hãy điều hướng đến Bảo mật và sau đó xem Thiết bị của bạn . Tất cả các thiết bị sẽ được liệt kê ở đây được liên kết với Tài khoản Google của bạn.

Tài khoản Google - Cài đặt Google
  1. Bỏ qua máy tính và sách chrome, vv Chỉ kiểm tra điện thoại thông minh. Nếu có nhiều điện thoại thông minh được đăng ký đối với Tài khoản Google của bạn, hãy xem xét đăng xuất khỏi nó.
  2. Sau khi bạn hoàn toàn chắc chắn rằng chỉ có một điện thoại thông minh được đăng ký với tài khoản của bạn, hãy thử sử dụng Khóa thông minh và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Giải pháp 7: Xóa email công việc

Một thủ phạm phổ biến khác khiến Khóa thông minh không hoạt động là bạn đã đăng ký thiết bị của mình với email công việc. Khi bạn được đăng ký với email công việc, tất cả các cài đặt màn hình khóa mà bạn đặt thủ công sẽ bị ghi đè bằng chính sách công việc của bạn. Chính sách công việc là giống nhau cho tất cả người dùng đã đăng ký điện thoại thông minh của họ với một địa chỉ email công việc.

Tại đây, chúng tôi sẽ khuyên bạn kiểm tra xem bạn có địa chỉ email công việc được sử dụng trong điện thoại thông minh của bạn hay không. Nếu bạn làm như vậy, hãy xem xét loại bỏ nó và sau đó kiểm tra xem điện thoại thông minh của bạn có hoạt động như mong đợi hay không. Dưới đây là phương pháp kiểm tra email nào được đăng ký với điện thoại thông minh của bạn.

  1. Mở Cài đặt điện thoại của bạn và sau đó nhấp vào Đám mây và Tài khoản .
  2. Bây giờ, chọn Tài khoản . Tại đây tất cả các tài khoản được sử dụng trong điện thoại thông minh của bạn sẽ được liệt kê.

    Tài khoản - Cài đặt đám mây và tài khoản
  3. Kiểm tra tài khoản Google và xem tài khoản nào được đăng ký. Nếu đó là email công việc của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn xóa nó hoàn toàn và sau đó thử sử dụng Smart Switch.

Giải pháp 8: Đặt nhiều vị trí

Nếu bạn vẫn không thể sử dụng Công tắc thông minh theo yêu cầu và điện thoại của bạn vẫn không tự mở khóa khi về đến nhà hoặc một số không gian an toàn, bạn có thể sử dụng 'cách giải quyết' trong đó bạn đặt nhiều thẻ vị trí tại một vị trí. Ví dụ: nếu bạn đang ở trong nhà, bạn có thể đặt các thẻ vị trí ở các đầu khác nhau (một ở hiên nhà, một ở sân sau, v.v.). Điều này sẽ loại bỏ sự cố điện thoại thông minh của bạn không phát hiện chính xác vị trí cần mở khóa.

Đặt nhiều vị trí

Tuy nhiên, lưu ý rằng điều này sẽ bao gồm bảo mật chỉ một chút. Bạn có thể đảm bảo rằng bạn khắc phục điều này bằng cách không lấy vòng tròn (của vị trí) quá bên ngoài địa điểm đáng tin cậy của bạn. Sau khi bạn đã đặt nhiều chân, hãy khởi động lại thiết bị của mình, đảm bảo rằng bạn có kết nối internet tốt và kiểm tra xem công tắc thông minh có hoạt động hay không.

Giải pháp 9: Kiểm tra dịch vụ chơi

Dịch vụ chính chịu trách nhiệm quản lý Công tắc thông minh trong Thiết bị Android của bạn là Dịch vụ Google Play . Thông thường, không có gì sai với các dịch vụ này, nhưng có những trường hợp điện thoại thông minh của bạn có thể đặt dịch vụ vào danh sách 'tối ưu hóa pin'. Khi một dịch vụ nằm trong danh sách này, nó không hoạt động hoàn toàn vì Android liên tục đặt nó vào chế độ ngủ. Trong giải pháp này, chúng tôi sẽ điều hướng đến các cài đặt tối ưu hóa pin và đảm bảo dịch vụ này không có mặt.

  1. Mở Cài đặt trong điện thoại thông minh của bạn và điều hướng đến Bảo trì thiết bị (hoặc một số tùy chọn khác dẫn đến các tùy chọn pin trong điện thoại thông minh cụ thể của bạn).
  2. Bây giờ bấm vào Pin . Ở đây, thông thường, có một danh sách các ứng dụng mà bạn có thể giới hạn để tiết kiệm năng lượng. Cuộn xuống bên dưới cho đến khi bạn tìm thấy các ứng dụng không được giám sát .

    Thêm ứng dụng không giám sát
  3. Khi đã ở trong các ứng dụng không được giám sát, hãy nhấp vào Thêm ứng dụng Bây giờ thêm Dịch vụ Google Play và lưu các thay đổi.
  4. Bây giờ hãy kiểm tra xem chức năng thoại có hoạt động như mong đợi không.

Giải pháp 10: Kiểm tra ở Chế độ an toàn

Nếu tất cả các phương pháp trên không hoạt động, có khả năng bạn có một ứng dụng có vấn đề không cho phép Khóa thông minh hoạt động như mong đợi. Có một số ứng dụng của bên thứ ba thể hiện hành vi này và được biết là có vấn đề. Thay vì vô hiệu hóa từng ứng dụng một, bạn có thể thử khởi động điện thoại thông minh của mình ở chế độ an toàn và xem khóa thông minh có hoạt động hay không. Nếu có, điều đó có nghĩa là đã có một ứng dụng gây rắc rối.

Mỗi điện thoại thông minh có cách khởi động riêng trong chế độ an toàn. Bạn cần điều hướng đến trang web của nhà sản xuất và sau đó làm theo các hướng dẫn ở đó. Khi bạn khởi động ở chế độ an toàn, bạn có thể kiểm tra khóa thông minh xem nó có hoạt động hay không. Đảm bảo rằng bạn bật GPS theo cách thủ công vì trong một số trường hợp, nó bị tắt ở chế độ an toàn. Nếu nó hoạt động, hãy khởi động lại ở chế độ bình thường và bắt đầu vô hiệu hóa từng ứng dụng cho đến khi bạn tìm ra thủ phạm.

Bài ViếT Thú Vị